Liburan di masa pandemi bersama anak2 kita harus mencari hotel yang benar2 menjaga protokol kebersihan yang baik. Semua karyawan disana juga ramah dan baik . Di Melia hotel banyak aktifitas outdoor dan lumayan komplit dan banyak pilihan yang membuat anak2 puas tinggal di melia hotel. Untuk kamar dan seluruh hotel juga bersih dan menerapkan protokol kesehatan yang baik. Sangat puas liburan di melia.Selengkapnya
Westin.com
Melakukan tindakan pencegahanHotels.comMelakukan tindakan pencegahan
Booking.comMelakukan tindakan pencegahan
Saya menginap 4 malam disini, tapi sangat kecewa ketika pihak restauran Room Service berbohong ketika saya telepon menanyakan menu 1 porsi Steam Rice melalui telepon kamar diinfokan 30ribu++, tapi ternyata 60rb ++ dan ternyata yang anak saya yg sign di bill karena pada saat menerima makanan di kamar anak saya, dan lebih kecewanya lagi bagian Front Office sangat tidak ramah dengan wajah yang tidak ada keramahan sedikitpun, kalopun saya minta diklarifikasi sangat wajar apalagi ternyata menu yang saya pesan tidak dicantumkan di Daftar menu makanan jadi pihak resto bisa seenaknya merubah harga. Sebenarnya ini hanya masalah akan menjadi masalah apabila Bagian Resepsionis yang bernama DEWI bersikap sangat Tidak Ramah dan tidak kasar dalam menjelaskan kesalahpahaman ini. Mohon ini diperbaiki sikapnya karena saat ini tamu tamu masih bergantung pada tamu Domestik. Disini sangat dibedakan keramahan antara tamu Domestik dan Bule. Saya hanya terkesan baik dan ramah dengan 2 orang Supervisi di Restaurant tempat breakfast yang masih ramah menanyakan apa apa saja yang saya butuhkan. Thank you karena cuma mereka yang menanyakan kesan kesan kami dan menyapa kami.
Dear Lizbet82,
Salam hangat dari Pulau Seribu Pura.
Terima kasih karena telah menginap bersama kami, dan atas waktu yang anda luangkan untuk membagi tanggapan anda.
Memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan sangatlah penting bagi kami, dan hanya melalui kritik dan saran yang disampaikan tamu, kami dapat terus berbenah untuk mencapai tujuan tersebut.
Kami sungguh menyesal mendengar kesan yang anda terima dari tim kami, dan kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang telah anda rasakan.
Tim kami seringkali menerima pujian dari tamu akanpelayanan mereka yang tulus, oleh karena itu kami kecewa yang anda alami bertolak belakang dengan narasi ini.
Melia Bali terbiasa untuk menyambut tamu dari berbagai penjuru dunia, dan kami tidak mendukung adanya diskriminasi maupun perlakuan khusus. Kami percaya seluruh tamu berhak untuk diperlakukan dengan adil dan hormat tanpa memperdulikan kebangsaan, budaya maupun etnis mereka.
Kami senantiasa melakukan perbaikan melalui pelatihan rutin dan akan menggunakan pengalaman anda sebagai alat pembelajaran guna memastikan hal yang sama tidak terjadi di kemudian hari.
Kami juga meminta maaf atas kesalahpahaman yang terjadi mengenai harga steam rice, dan telah meneruskan hal ini ke departemen yang bertanggung jawab untuk meningkatkan pelayanan yang diberikan.
Kami berharap kejadian ini tidak akan mengurungkan niat anda untuk menginap bersama kami lagi.
Kami akan menantikan kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan anda.
Terima kasih,
Isma Suryani
Quality Control Officer
Saya mengunjungi bali di masa pandemi seperti ini pasti mencari hotel yang menerapkan protokol kesehatan yang tinggi dan pilihan saya jatuh ke Melia Bali Hotel. Karena kamar di sterilized, semua petugas menggunakan masker (selalu), menyediakan hand sanitizer dimana2.
Petugas juga sangat ramah dan saya mendapatkan free upgrade ke lagoon access dimana kamarnya langsung akses ke lagoon kolam renang, jd bsa langsung nyebur.. Hihi Dan juga yang mengejutkan saya mendapatkan birthday cake dari pihak hotel dan restaurantnya. Di sini kita juga bisa main sepeda, canoeing, dan paddling juga ada tempat penitipan anaknya. Di hari terakhir kami di sini kami jg dapet fasilitas late check out tanpa biaya tambahan. Jd masih bisa main2 di pantai (oh ya Melia ini beachfront hotel jd kita bsa langsung main ke pantai tanpa jalan jauh2). Thx melia hotel
Dear ElsaYolanda21,
Salam dari pulau dewata Bali!
Terima kasih telah memilih Melia Bali sebagai akomodasi wisata anda selama liburan di Bali dan atas waktu berharga yang anda luangkan untuk mengulas kami di TripAdvisor.
Kami sangat menghargai pujian anda atas upaya yang kami lakukan untuk mengatasi situasi COVID-19 saat ini. Kesehatan dan keselamatan tamu kami adalah yang terpenting dan kami tidak akan berkompromi dalam keadaan apa pun. Oleh karenanya, untuk menunjukkan keseriusan kami, kami memiliki program Stay Safe With Melia yang mengimplementasikan standar pembersihan dan kebersihan yang paling ketat di seluruh area hotel.
Pada saat yang sama, kami juga sangat senang mengetahui bahwa anda berkesan akan kejutan ulang tahun yang kami berikan. Segala komentar dan pujian yang anda berikan telah diteruskan ke semua tim sebagai motivasi kami untuk memberikan yang terbaik lagi bagi seluruh tamu Melia Bali.
Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang anda berikan dan kami tak sabar menantikan kunjungan anda yang berikutnya di surga kecil kami.
Dengan Hormat,
Jaqline Masda
Quality Control Officer
Mulai dari awal ketibaan kami disambut dengan sangat ramah. Petugas reservasi juga menyambut dan melayani dengan sangat baik. Kami mendapatkan Early Check-in plus Late Check-out. Kamar dengan view yang luar biasa beserta akses ke private pool menjadikan pengalaman menginap yang sangat berkesan. Kebersihan dan kenyamanan menjadi prioritas utama di hotel ini. Makanan yang disajikan juga ditampilkan dengan cantik dan lezat. Saya sangat merekomendasikan hotel ini dan tentunya akan kembali menginap disini.
Salam hangat dari Melia Bali!
Terima kasih banyak telah memiih Melia Bali sebagai akomodasi anda selama berlibur di Bali dan atas waktu yang anda luangkan untuk mengulas kami di TripAdvisor.
Kami sungguh bangga mengetahui bahwa anda memiliki pengalaman menginap yang mengesankan bersama kami! Dan anda menikmati salah satu suite primadona kami, yakni Lagoon Access Suite selama anda tinggal. Suite ini memiliki akses langsung ke kolam renang berdesain laguna yang menyuguhkan pemandangan taman tropis, dilengkapi dengan sofa daybed yang dirancang khusus, serta kamar mandi luas berlantaikan marmer yang dilengkapi dengan bathtub besar dan shower terpisah.
Pada saat yang sama kami juga senang mengetahui bahwa anda puas dengan pengalaman kuliner dan pelayanan dari tim kami. Yakinlah bahwa seluruh komentar positif Anda telah diteruskan ke seluruh tim guna memotivasi kami untuk terus memberikan layanan yang prima dan tak terlupakan bagi seluruh tamu Melia Bali.
Pak Daniel, sekali lagi terimakasih atas ulasan positif anda dan semoga anda sekeluarga sehat selalu. Kami akan menantikan kunjungan anda yang berikutnya.
Dengan Hormat,
Jaqline Masda
Quality Control Officer
Thank you Melia and the team for the welcome and for a wonderful holiday
Pengalaman yg menyenangkan bisa berlibur di bali setelah sekian lama terkurung oleh covid 19 mendapat harga spesial dan menjatuhkan pilihan pada Melia Nusa Dua
Dear jenlynicholas,
Salam hangat dari Melia Bali!
Terima kasih banyak telah memiih Melia Bali sebagai akomodasi anda selama berlibur di Bali dan atas waktu yang anda luangkan untuk mengulas kami di TripAdvisor.
Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangatlah berkesan! Melia Bali berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi seluruh tamu kami. Oleh karenanya, komentar positif anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim, sehingga dapat memotivasi kami untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh tamu.
Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang anda berikan dan kami tak sabar menantikan kunjungan anda yang berikutnya di surga kecil kami.
Dengan Hormat,
Jaqline Masda
Quality Control Officer
Hotel melia bali memuaskan saat liburan saya. Hotelnya sangat cocok bagi keluarga maupun pasangan yg akan honeymoon.lokasi hotel juga sangat nyaman.. fasilitas yg sangat memuaskan bagi yg menginao di hotel tersebut
Dear maksumaja1986,
Salam hangat dari Pulau Bali!
Terima kasih karena telah memilih Hotel Melia Bali sebagai akomodasi liburan anda dan atas waktu yang anda luangkan untuk mengulas kami di TripAdvisor.
Memberikan pengalaman menginap yang mengesankan sangatlah penting bagi kami, oleh karena itu kami senantiasa berusaha untuk menyesuaikan pelayanan dan fasilitas yang diberikan agar dapat dinikmati oleh tamu individu, keluarga maupun pasangan.
Berbagai aktivitas menarik serta Kids Club yang ada di hotel sangatlah cocok untuk liburan keluarga dan pada malam hari, hotel kami terkenal dengan suasananya yang tenang dan romantis.
Sekali lagi, kami sangat mengapresiasi ulasan positif anda dan tidak sabar untuk menyambut anda lagi di hotel kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami apabila anda membutuhkan bantuan atau informasi terkait dengan reservasi yang selanjutnya.
Salam,
Isma Suryani
Quality Control Officer
