Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
6 orang sedang melihat hotel ini
Sheraton.com
US$137
Lihat Penawaran
Pesan sekarang, bayar saat menginap
Booking.com
US$138
Lihat Penawaran
Pesan sekarang, bayar saat menginap
Hurb
US$54
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 19/08/22
PricelineUS$138
Expedia.comUS$137
Hotels.comUS$137
Lihat 17 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.929)
Saring ulasan
1.929 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.133
531
168
48
49
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.133
531
168
48
49
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 1.929 ulasan
Diulas pada 25 November 2021 via perangkat selular

Sangat mengecewakan. Kami memesan afternoon untuk 17 pax. Kami diinformasikan kalau akan disiapkan meja panjang dengan dekorasi. Kami sangat kaget begitu datang, tidak ada meja yang hiasi dan tidak ada meja panjang yang disiapkan.
Kemudian kami memesan kue ulang tahun. Kue ulang tahun yang diberikan sama dengan salah satu kue di afternoon tea package.

Tidak sampai disana saja, kami menghadiri acara food bazaar. Untuk group kami dijanjikan akan diberikan free flow ice tea. Pada hari H anak training yang bertugas di bar tidak memperdulikan permintaan kami.

Sekali lagi kami bertanya untuk mebuat dokumentasi apakah diperbolehkan. Pihak marcom sama sekali tidak memperdulikan permintaan kami. Whatsapp tidak dibalas apalagi email.

Pelayanan yang sangat mengecewakan untuk kelas hotel berbintang dengan standard manajemen internasional....

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Inne C
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Marie Browne, General Manager di Sheraton Bali Kuta Resort, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Desember 2021

Hi Inne C,

Terima kasih atas ulasan yang diberikan untuk Sheraton Bali Kuta Resort. Sebelumnya kami ingin meminta maaf atas ketidaknyaman Anda alami. Kami sudah menyampaikan perihal ini kepada tim untuk evaluasi lebih lanjut, agar kami dapat memberikan pelayanan lebih baik dimasa mendatang. Kami sangat menghargai bisnis yang Anda berikan dan semoga hubungan baik ini akan berlanjut.

Terima kasih banyak dan kami tunggu kedatangan Anda kembali.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Oktober 2021

Amazing Staff with Flawless Service

- Service luar biasa, dari check in hingga check out.

- Saya pribadi sangat mengapresiasi untuk hospitality-nya, terutama untuk Front Desk & Loyalty managernya.

- Memperhatikan sampai aspek terkecil yg membuat saya sangat senang stay disini.

- menurut sy servicenya On-Par nih dgn St.Regis, luar biasa buat Team Staffnya

Sayang saya hanya sempat menginap 1 malam.

Untuk kedepannya ketika sy balik ke bali lagi, Sheraton akan menjadi salah satu top priority hotel buat sy.

Thanks .

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih andhikaw2016
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Marie Browne, General Manager di Sheraton Bali Kuta Resort, merespons ulasan iniDitanggapi 30 November 2021

Halo andhikaw2016,

Terima kasih atas ulasan yang diberikan untuk Sheraton Bali Kuta Resort. Kami sangat senang bahwa Anda menikmati liburan di Kuta, Bali. Kami akan selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh tamu.

Kami tunggu kedatangan Anda kembali.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Maret 2021

Berkunjung ke daerah Kuta minggu lalu, rencana mau main ke mall tpi karena mall masih belum buka jadi kami mampir di restaurant di depan untuk sarapan. The situation inside the restaurant was quite busy, but then a little girl came to us and asking if we are care to join the breakfast, dan dia mengantar kami duduk di sofa dan menawarkan Buffet breakfast dengan harga Rp. 160.000++ , yes this is really affordable in fact pilihan makanan nya juga banyak,enak dan rasa nya sangat pas di lidah lokal seperti kami, dan sudah include dengan free flow coffee and tea, and found her name was Rosa. Dan pelayanan nya sangat ramah walaupun kami bukan tamu yang menginap disana, tapi service nya sangat bintang 5, Thanks to Gayatri and Dika for their outstanding service. Dan kami juga di berikan discount 10% setelah bergabung menjadi member. So Happy!! kami sempat duduk sebentar di pool sambil menunggu mall sebelah buka, setelah di tawarkan oleh mas Dika. Next time will coming back again.

Tanggal menginap: Maret 2021
    • Nilai
    • Layanan
Terima kasih 63putus
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Diulas pada 2 Januari 2021 via perangkat selular

Menginap di Bulan Desember 3 malam di hotel Sheraton Kuta pengalaman yang luar biasa dengan tingkat keramahan para staf dan cepat tanggap untuk merespon tamu yang komplain. Thank you atas keramahannya dan service nya yang the best menurut saya dan keluarga. Makanan breakfast sangat bervariasi apalagi zaman pademic sekarang banyak hotel hotel yang mengurangi menu breakfast nya. Tapi bagi saya Sheraton masih sangat royal untuk menyiapkan menu makanan. Untuk menu room service dan restoran pun tidak begitu mahal (masih terjangkau) dengan kategori bintang hotel bila dibandingkan dengan hotel yg sama bintangnya dengan sheraton. Sup Buntut room service nya lumayan enak dan porsi lumayan banyak patut dicoba. Thank you sheraton buat keluarga saya enjoy dan happy.

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
2  Terima kasih Lizbet82
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Diulas pada 15 Desember 2020 via perangkat selular

Menginap 2 malam di Sheraton Kuta Bech Resort karena business Trip.
Booking dengan melakukan telepon pada tanggal 14 desember 2020 siang hari pukul 14.30 WITA dan confirm 3 kamar dengan lama menginap 2 malam.

Kami tiba pukul 19.00 WITA, namun saat tiba dan dicari bookingnya tidak ada. Kami baru bisa check in pukul 20.00 WITA lebih karena resepsionis sibuk mencari booking kami yang tidak ada. Padahal saat telepon sudah confirm padahal. Saya juga sudah telepon lagi saat proses checkin namun jawaban tidak memuaskan. Sehingga awalnya mau ke beachwalk batal karena sudah tutup pukul 20.00. Kondisi balkon saat malam cukup gelap. Kamar kami adalah tipe deluxe 1 bed.

Kamar cukup luas dengan peralatan lengkap. Sarapan hari pertama enak dan variatif. Ruang fitness lumayan, namun saat mencoba treadmill kondisinya belum dibersihkan dari botol2 air minum atau belum di sanitized.

Protokol kesehatan cukup ketat dilakukan disini.

Tanggal menginap: Desember 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih kahar_winarte
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Marie Browne, General Manager di Sheraton Bali Kuta Resort, merespons ulasan iniDitanggapi 28 Desember 2020

Dear Bapak kahar_winarte,

Terima kasih banyak atas ulasannya di halaman TripAdvisor kami.

Kami mohon maaf untuk ketidaknyamanannya saat proses check-in, namun kami senang mendengar bapak menikmati fasilitas dan sarapan di hotel kami.

Semoga kami bisa segera menyambut Anda kembali di Sheraton Bali Kuta Resort di kemudian hari.

Best regards,
Marie Browne
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya