Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (2.982)
Saring ulasan
2.982 hasil
Peringkat dari wisatawan
968
1.203
523
171
117
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
968
1.203
523
171
117
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 2.982 ulasan
Diulas pada 11 Desember 2020 via perangkat selular

Ini kali kedua saya menginap di hotel ini, pertama kali di bulan november 2020 pelayanan hotel ini baik dan cepat akan tetapi sofa kamar terkesan kotor dan breakfastnya sangat minim, lantai kolam renang di dekat pantai banyak yg terkelupas, untuk yg kedua ini, proses check in sangat lama dan area lobby terkesan kurang terjaga kebersihannya, mulai dari sofa yg kotor, meja yg kurang bersih hingga penggunaan bolpoin di reception yg tidak sesuai protokol kesehatan

Tanggal menginap: Desember 2020
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih christianadip2018
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
grandinnakuta bali, General Manager di Grand Inna Kuta, merespons ulasan iniDitanggapi 15 Desember 2020

Dear christianadip2018

Salam hangat dari Grand Inna Kuta.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Selama pandemi, sarapan pagi memang kami tidak sajikan full buffet seperti sebelum pandemi, namun beberapa item bisa request dan chef kami akan siapkan di kitchen. Terkait pelayanan dan kebersihan, kami akan tingkatkan lagi. Feedback Bapak terkait proses check in sudah kami diskusikan dengan department concern dan dilakukan pengecekan kembali sehingga yang tidak sesuai dengan protokol akan diperbaiki.

Terima kasih dan kami harap kami dapat menyambut kedatangan Bapak saat kondisi kembali normal.

Salam,

Diah Anggraeni
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 Januari 2020

Kamar d bali wing mengecewakan sekali,lantai kamar kotor dan lengket d kaki,kamar mandi kotor dan berbau,pintu kamar mandi sudah terkelupas,sebenarnya kamar luas,sayang pemeliharaan sangat kurang,tidak pantas utk hotel bintang 4,saya pernah menginap d motel di kota kecil(bukan d bali yg destinasi wisata gitu lho) bahkan lebih bersih dan lebih terawat.benar2 harus meningkatkan perawatan dan pemeliharaan terhadap hotel

Staff ramah, kolam.renang ada 3 dan bagus, makanan cukup enak dan bervariasi,mungkin luas restoran perlu diperluas,karena terlalu berdesakan waktu musim liburan, dan banyak lalat

Tanggal menginap: Desember 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih Icdds810
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
grandinnakuta b, General Manager di Grand Inna Kuta, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Januari 2020

Dear Icdds810

Terima kasih atas ulasan yang telah ditulis pada forum TripAdvisor ini.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan review Bapak sudah diteruskan ke departemen terkait untuk ditindaklanjuti. Di tahun ini kami akan fokus untuk perbaikan dan peningkatan fasilitas sehingga tamu akan merasa nyaman dan aman.

Terima kasih dan sekali lagi kami mohon atas ketidaknyamanannya.

Salam

Diah Anggraini
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Desember 2019

kamarnya nyaman
servisnya memuaskan, food order 24 jam
hanya saja stop kontak di dalam kamar hanya ada dua, satu dekat tempat tidur, satu di atas kulkas.. sangat tidak praktis...Pintu kamar mandi di kamar saya juga rusak dan tidak bisa dikunci.. mohon diperbaiki

Tanggal menginap: Desember 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih afraamira91
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
grandinnakuta b, General Manager di Grand Inna Kuta, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Desember 2019

Dear afraamira91

Terima kasih banyak atas komentarnya.

Kami senang bahwa Bapak merasa nyaman menginap di Grand Inna Kuta. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dan feedback dari Bapak sangat kami hargai untuk dilakukan perbaikan ke depannya.

Sekali lagi terima kasih banyak dan kami tunggu kedatangan Bapak selanjutnya di masa yang akan datang.

Salam
Diah Anggraini
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 November 2019

Sangat bagus dan paling utama dekat pantai kuta. Keluar dari lift hotel bisa langsung ke pantai kuta. Tempat makan mudah dan banyak. Ada yg seru yaitu ada jualan makanan khas indonesia di parkiran hotel.

Tanggal menginap: November 2019
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih Acri_malang
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
grandinnakuta b, General Manager di Grand Inna Kuta, merespons ulasan iniDitanggapi 6 November 2019

Dear Acri_malang

Terima kasih banyak atas ulasan yang telah diberikan pada platform TripAdvisor ini. Kami senang sekali Bapak beserta keluarga sangat menikmati liburannya bersama kami di Grand Inna Kuta.

Kami tunggu kedatangan selanjutnya di masa yang akan datang.

Salam
Diah Anggraini
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 September 2019

Kami menginap 2 malam dikamar superior dan tidak ada lift untuk naik kelantai 3, usia kami sudah diatas 60, harusnya receptionist tahu dan memberikan kamar di lantai dasar saja , semoga next ada lift diarea kamar superior.

Tips kamar: We hope at the next visit , Grand Inna Kuta have a lift at the superior room
Tanggal menginap: September 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih hennywandayani
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
grandinnakuta b, General Manager di Grand Inna Kuta, merespons ulasan iniDitanggapi 17 September 2019

Dear Ibu hennywandayani

Terima kasih atas reviewnya dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Bali Wing adalah salah satu gedung di Grand Inna Kuta yang masih memiliki sentuhan tradisional Bali yang masih menjadi salah satu favorit bagi beberapa tamu repeater kami. Pada saat booking kamar, Ibu bisa menyertakan permintaan khusus seperti letak kamar jika ingin di lantai dasar atau lantai 2 yang sejajar dengan lobby hotel. Kamar Ibu juga sudah kami upgrade dari kamar Superior dengan pemandangan taman menjadi Superior Pool View. Berdasarkan catatan Duty Manager, selama tinggal tidak terdapat permintaan dari Ibu untuk pindah kamar. Jika kami boleh sarankan, mungkin ke depannya jika terdapat hal yang kurang sesuai, bisa disampaikan ke Duty Manager in charge sehingga kami dapat membantu Ibu.

Terima kasih.

Salam
Diah Anggraini
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya