Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels.com
Official Site
Trip.com
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (3.165)
Saring ulasan
3.165 hasil
Peringkat dari wisatawan
2.426
503
122
64
50
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
2.426
503
122
64
50
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 3.165 ulasan
Diulas pada 28 Maret 2023

Perlu diakui 3 properties yang ada di area AYANA (RIMBA, SEGARA, Resort), semuanya mewah dan well-maintained. Tapi kemewahan hotel RIMBA by Ayana tidak disertai dengan kualitas staf (front desk/reception) yang memadai. Kami check-in tanpa mendapat recognition sebagai Platinum Member Ayana, walaupun Elite Status tersebut kami peroleh melalui program "Match Your Membership Status". Saya merupakan Platinum for Life Member di Marriott Grup (Marriott Bonvoy). Sangat jauh perbandingan benefit dan treatment yang saya terima di RIMBA Ayana, dengan hotel2 di Bali dari Grup Marriott yang saya pernah stay (The Laguna, A Luxury Collection, W Hotel, dll).

Selain itu, beberapa hari sebelum check-in kami menerima email dari "Guest Recognition" Ayana, yang menanyakan apakah saya dan keluarga memiliki special request? Namun email saya yang menyampaikan special request dan menanyakan apakah saya bisa melakukan early check-in, tidak mendapat balasan sama sekali. Saya rasa email yang saya terima hanyalah sekedar email template basa basi yang dikirimkan oleh system reservasi Ayana.

Ketika proses Check-In saya menanyakan apakah membership status saya sudah terekam di sistem reservasi? staf reception/check in yang melayani saya tidak menjawab dan tidak memberikan recognition atas status membership saya.
Kalau memang Ayana tidak serius dalam mengimplementasikan membership program, sebaiknya dihapus saja program tersebut. Karena percuma memliki program membership/tier status tapi tidak dijalani dengan benar.

On the positive side, staf di kolam renang dan restaurant (Rock Bar dan Luna Pool Bar) sangat ramah dan profesional. Mungkin staf2 ini perlu ditempatkan di front office karena mereka lebih profesional dan lebih layak melayani tamu2 yang baru check-in atau check out. Area Ayana Resort juga sangat luas dan banyak aktivitas yang bisa dilakukan oleh keluarga selama stay di Ayana's property.

Namun karena saya orang yang lebih mengedepankan kenyamanan dan pelayanan, serta komitmen hotel memberikan janji layanan yang baik, dibanding kemewahan hotel, saya rasa stay saya di RIMBA Ayana adalah stay pertama dan terakhir.

Tanggal menginap: Maret 2023
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih afirmans
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Giordano Faggioli, General Manager di Rimba By Ayana Bali, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Maret 2023
Google Terjemahan

Greetings from AYANA Resort Bali,
We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience, and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprehensive thoughts wand feedbacks with us.

We apologize for not having been able to provide you with the experience deserved and expected.
I will ensure to meet with the team and review your comments and worked to avoid this from happening again in the future.
The feedback is very helpful as we strive to work towards continuous improvement.

We do hope that we will have the opportunity to be of service again, showing our true colors and the warmth and service that our team can provide, I would be as well very happy to be having the opportunity to communicate with you further and I can be contacted through the hotel's main email address.

Thank you again and kindest regards,
Giordano

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Maret 2023

Deman, Harris. Thanks for your service.
Pegawainya sangat ramah. Makanannya enak. Pemandangannya indah.
Saya ingin datang lagi lain kali. Baik layanan maupun harga sangat bagus.
Akhirnya, hutan hijau dan langit biru mengesankan.

Tanggal menginap: Maret 2023
  • Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Passport23905511513
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Giordano Faggioli, General Manager di Rimba By Ayana Bali, merespons ulasan iniDitanggapi 25 Maret 2023
Google Terjemahan

Greetings from AYANA Resort Bali, We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience, and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprehensive thoughts and feedbacks with us.  It is a pleasure to read about your fond memories of your stay, the luxury of having access to all of the shared facilities offered throughout AYANA and RIMBA's integrated resort concept, and the extensive selection of restaurants as well as the service provided by our team members. Rest assured that we will share with the related department and team members for their awareness.  We do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our resort, even if only to enjoy our dining options.  Thank you, and regards, Giordano and team!

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 November 2022 via perangkat selular

Ayana paling the best diantaranygblain. Thank you rimba ayana. Next bakalan nginep disana bersama family. Dari segi kamar, pelayanan, makanan dan fasilitas lain sangat2 bagus. . Ngerasa nyaman. Happy dan sangat puas sekali ❤️. Very nice

Tips kamar: Good
Tanggal menginap: Juni 2022
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Arinmaulana
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Giordano Faggioli, General Manager di Rimba By Ayana Bali, merespons ulasan iniDitanggapi 7 November 2022
Google Terjemahan

Greetings from RIMBA by AYANA Bali,
We would like to thank you for choosing our resort as your holiday destination. Guest satisfaction is at the heart of our resort’s experience and we appreciate the time you spent sharing your detailed and comprhensive thoughts wand feedbacks with us.

It is a pleasure to read about your fond memories of your stay at RIMBA, the luxury of having access to all of the shared facilities offered throughout AYANA and RIMBA's integrated resort concept, and the extensive selection of restaurants as well as the service provided by our team members.
Rest assured that we will share with the related department for their awareness.

W do hope that we will have the opportunity to welcome you back to our resort, even if only to enjoy our dining options.

Thank you, and regards,
Giordano and team!

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Oktober 2022

Menginap di Rimba kami juga bisa menikmati semua fasilitas di Ayana. Sayangnya ocean pool tidak bisa untuk dibawah 12 tahun. Kolam renang sangat banyak, dengan konsep dan view terbaik. Kids club yg bersih dan staffnya sangat membantu, terutama untuk Bli Agung yg memakai kacamata, jika tidak salah ingat namanya. Thank you!

Sarapan cukup variatif, nasi campur Bali adalah favorit saya. Pantai private (Kubu Beach) memiliki sunset yg indah, dapat diakses dengan trem yg disediakan.

Kamar walaupun saat awal saya diberikan view yg kurang (berada diatas restoran) dengan view jalan setapak dan atap restoran, serta taman bagian depan. Namun akhirnya kami diberikan kamar dengan view terbaik yg ada di Rimba. Terima kasih untuk staff yg sangat membantu dan memberikan pelayanan yg sangat baik.

Saat kedatangan akan diberikan kalung bunga dan welcome drink yg segar. Pilihan terbaik untuk menginap dengan keluarga atau bahkan dengan pasangan.

Tanggal menginap: September 2022
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih IntanMhrani
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
AYANA Hotel, General Manager di Rimba By Ayana Bali, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Oktober 2022

Dear Ibu IntanMhrani,

Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih telah memilih resor kami sebagai tujuan liburannya.
Kepuasan tamu adalah adalah hal yang sangat penting bagi kami dan saya menghargai waktu yang Bapak dan Ibu luangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama dengan kami dan terkesan dengan salah satu tim kami.
Saya mengharapkan ada kiranya kesempatan dari Bapak dan Ibu untuk berkunjung kembali ke AYANA atau RIMBA untuk menikmati liburan kembali bersama kami.

Thank you, and regards,
Michi Sonoda
Executive Assistant Manager, Sales and Marketing

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 September 2022 via perangkat selular

Hotel yang terletak di daerah jimbaran ini merupakan salah satu hotel terbaik yang wajib dikunjungi selama anda dibali. Anda akan dilayani dengan sepenuh hati , staff front office yang ramah , prosesi pengalungan bunga saat pertama kali menginjakkan diri di lobi hotel. Anda sangat diistemewakan dan dilayani dengan sangat baik.

Kamar nyaman dengan bathub yang sempurna. Kolam renang yang cukup banyak tersedia disini , ada 7 pilihan swimming pool yang bisa anda nikmati.

Sungguh ini adalah pengalaman menginap terbaik di jimbaran. Wajib masuk list anda ketika berada di jimbaran bali.

Big love

- happy staycation -

Tips kamar: Salah satu Hotel terbaik di jimbaran
Tanggal menginap: September 2022
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih Manriyansyah
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
AYANA Hotel, General Manager di Rimba By Ayana Bali, merespons ulasan iniDitanggapi 18 September 2022

Dear Bapak. Manriyansyah,

Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih telah memilih resor kami sebagai tujuan liburannya

Kepuasan tamu adalah adalah hal yang sangat penting bagi kami dan saya menghargai waktu yang Bapak luangkan untuk berbagi pengalaman menginap bersama dengan kami.

Saya mengharapkan ada kiranya kesempatan dari Bapak dan Ibu untuk berkunjung kembali ke RIMBA.

Thank you, and regards,

Michi Sonoda
Executive Assistant Manager, Sales and Marketing

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya