Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
W Singapore Sentosa Cove
Tampilkan Harga
Ingin menghemat uang? Kami mencari di hingga 200 situs untuk menemukan harga terendah
Hotel Terdekat
Lihat Hotel
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Capella Singapore(Pulau Sentosa)
Lihat Hotel
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Amara Sanctuary Resort Sentosa(Pulau Sentosa)
Lihat Hotel
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Hotel Michael(Pulau Sentosa)
Lihat Hotel
  • Kolam Renang
  • Restoran
Lihat Hotel
Sertifikat Keunggulan
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Lihat Hotel
Sertifikat Keunggulan
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Lihat Hotel
  • Parkir Gratis
  • Kolam Renang
Lihat Hotel
  • Parkir Gratis
  • Kolam Renang
Lihat Hotel
  • Wi-Fi Gratis
  • Parkir Gratis
Ulasan (2.180)
Saring ulasan
2.180 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.252
545
207
88
88
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
1.252
545
207
88
88
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 2.180 ulasan
Diulas 1 November 2014 via perangkat selular

Hotelnya "seru" dengan interior yang berbeda untuk jenis kamar yang berbeda pula. Booked 2 malam untuk jenis kamar "Away Room". Namun kemudian kami menginginkan view yang berbeda sehingga kami berganti ke "fabulous room" karena "away room" tidak memiliki view, terhalang oleh pepohonan dan kami merasa privasi kami sedikit terganggu karena hampir semua room yang berada satu lantai di atas kami bisa langsung melihat ke arah "private" plunge pool kami. Karena lokasi kamar kami berada di dekat main pool, dan 24 hour musik diputar tanpa berhenti agak sedikit mengganggu ketika kami ingin tidur. Tapi management hotel sangat membantu kami untuk melakukan pergantian room, tanpa tetap memaksa untuk stay di "away room" which is harganya lebih mahal.

Menginap: Oktober 2014, bepergian dengan teman
Terima kasih ikaayu15
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
StephaneFabregoul, General Manager di W Singapore Sentosa Cove, merespons ulasan iniDitanggapi 7 November 2014
Google Terjemahan

Hello ikaayu15,
Thank you for your feedback. I am sorry to hear that our Away room is not your cup of tea, as all our Away rooms are situated in our Away Spa on the first floor, glad that our team managed to reassign the Fabulous room for you, even there is no private plunge pool but with a nice pool and marina view. I hope you had a pleasant stay with us.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Ulasan ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Lihat ulasan asli
Diulas 19 Februari 2013

Ini adalah hotel yang indah di lokasi yang bagus di Singapura.
Kamar-kamarnya indah dan dirancang dengan eklektik. Pencahayaan yang bagus. Tempat tidurnya sangat nyaman.
Kami sangat menyukai sarapan pagi di Kitchen Table.
Kami menerima pelayanan yang luar biasa dari pihak penerima tamu sampai kepada petugas parkir dan tentunya pihak pramutamu.
Area kolam renang dengan bar di tepi kolamnya juga dirancang dengan orisinil.

Terima kasih kathy71356
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.Ulasan asli dikirim dalam Inggris pada www.tripadvisor.com. Lihat ulasan asli
StephaneFabregoul, General Manager di W Singapore Sentosa Cove, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Februari 2013
Google Terjemahan

Hello kathy71356,

Glad to read you have enjoyed your stay with us. Our Chef will appreciate that you have recognized his effort of offering something unique for breakfasts...

Warm Regards

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Ulasan ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Lihat ulasan asli
Diulas 18 Februari 2013 via perangkat selular

Staf di W Sentosa tidak dapat lebih membantu lagi. Hotel ini bagus dan keren, tepat seperti yang adan harapkan dari W! Kami dibuat KAGUM! Sarapan sangat lezat dan terorganisir dengan baik, namun sayangnya seragam do Kitchen Table, bagian manajemen, staf anda sangat baik dan menyenangkan, mengapa membuat mereka terlihat seperti tukang kebun tanpa bentuk? Bar dan kolam renangnya memberikan pengalaman yang hebat, dan 'sepeda sewaan' adalah ide yang hebat! Anak saya yang berumur 8 tahun sangat menyukainya dan itu adalah cara yang hebat untuk mengeksplorasi keindahan dan restoran sekitarnya! Kami berlibur membawa bayi 4 bulan juga dan tempat ganti di belakan resepsionis dengan keperluan bayi, membuat saya hampir tidak percaya, terima kasih telah mengangkat beban dari pundak kami ketika kami perlu mengganti popok dengan cepat atau memberi makan bayi setelah kami lapor keluar. Selamat, kami meninggalkan tempat tersebut dengan senyum bahagia. Dan juga ada ada hadiah dari mereka (sekotak coklat) untuk tamu yang kembali lagi, itu adalah sentuhan yang manis! Selamat W, lanjutkan kerja hebatnya!!

Terima kasih Ajika
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.Ulasan asli dikirim dalam Inggris pada www.tripadvisor.com.au. Lihat ulasan asli
StephaneFabregoul, General Manager di W Singapore Sentosa Cove, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Februari 2013
Google Terjemahan

Hello Ajika,

Thanks for such a great feedback!

The team is working hard to provide a wonderful experience, really appreciate your recognition for them. I have noticed your comments regarding the uniforms at "The Kitchen Table". I will consider it when we will change them.

Looking forward to welcome you back soon.

Warm Regards

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Ulasan ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Lihat ulasan asli
Diulas 18 Februari 2013

Saya tinggal di hotel W setidaknya sekali dalam sebulan dan merasa kecewa dengan W Singapura. Hotelnya sendiri luar biasa, dan kamar-kamarnya dirancang dengan sangat baik.

Sayangnya, pelayanan dan sikap dari para staf jauh di bawah standar W yang biasanya. Saya akan merekomendasikan kepada para staf di Singapura untuk berjalan-jalan ke Taiwan atau Bali untuk melihat bagaimana hotel W seharusnya memperlakukan tamu mereka. Mereka sudah sedikit lebih baik dibandingkan saat mereka pertama kali buka tahun lalu (saat tampaknya semua staf hotel mereka masih perawan dalam bidang perhotelan), tapi tidak meningkat banyak.

Masalah saya dimulai sebelum melapor masuk. Komunikasi saya dengan pihak hotel untuk mengganti tipe kamar saya sangat mengesalkan, dengan 3-7 hari yang dibutuhkan untuk membalas setiap email saya.

Saat saya melapor masuk, saya diberitahu bahwa kamarnya belum siap. Saya tahu waktu melapor masuk adalah pukul 3 siang, tapi saya secara jelas mengabari pihak hotel bahwa saya membutuhkan kamarnya lebih cepat, dan sebagai member platinum saya biasanya bisa memperoleh kamar lebih cepat, pada pukul 2 siang. Kali ini saya diberitahu bahwa penghuni terakhir meninggalkan kamar pada pukul 1 siang tapi mereka membutuhkan waktu 2 jam untuk membersihkan kamar.

Saya tidak ditawari keuntungan biasa apapun berdasarkan keanggotaan SPG Platinum (misalnya konter lapor masuk khusus, tidak ada pilihan poin/hadiah saat lapor masuk). Saya diberitahu bahwa saya tidak dapat melakukan lapor keluar pada pukul 4 sore karena mereka adalah 'hotel resor'. Ya, apabila Anda adalah anggota SPG Platinum, dan Anda tinggal di sebuah 'hotel resor atau spa', Anda hanya bisa melakukan pelaporan keluar pada pukul 4 sore tergantung ketersediaan. Tapi saya memeriksa konfirmasi pemesanan secara detail dan tidak satu kalipun ada sebutan 'resor' dan tidak ada cara untuk memastikan apakah W Singapura berada pada kategori ini.

W terkenal sebagai hotel pesta. Tapi saat saya menelepon untuk meminta beberapa keranjang es batu untuk mendinginkan anggur dan bir, saya diberitahu bahwa mereka hanya dapat memberikan saya sebuah keranjang kecil (W Taipei akan memberikan apa saja yang Anda minta) dan setiap kali saya meminta keranjangnya untuk diisi kembali, saya harus menelepon dua kali (permintaan pertama dilupakan begitu saja). Beberapa poin kecil di kamarnya: soket HDMI untuk memasang perangkat luar tidak berfungsi, salah satu papan kontrol TV tidak berfungsi.

Tapi hal yang sangat mengecewakan bagi saya adalah sikap mereka. Tidak seorangpun yang berbicara kepada saya tampak peduli. Ada semacam keangkuhan bahwa properti mereka begitu luar biasa sehingga mereka tidak perlu mengerahkan tenaga. Yah, ada banyak hotel fantastis lainnya di Singapura dan hotel W lainnya yang bagus di daerah di mana para stafnya tidak memiliki perilaku yang sama.

1  Terima kasih T1ggerTraveller
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.Ulasan asli dikirim dalam Inggris pada www.tripadvisor.com. Lihat ulasan asli
StephaneFabregoul, General Manager di W Singapore Sentosa Cove, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Februari 2013
Google Terjemahan

Hello T1ggerTraveller,

Thanks for your feedback,

I'm sorry to learn about your experience at the W Singapore. I can assure you that our focus is to drive high guests satisfaction. Your comments have been shared with my managers. We highly value the support from our SPG members and do our best to accomodate their demands. However, sometimes due to high occupancy and large volume of arrivals/departures, early check-in ald late check-out can't be accorded. Following your comments, the welcome team have been re trained on SPG platinum benefits.

Hope you will give us a second chance to stay with us soon.

Warm Regards

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Ulasan ini diterjemahkan oleh Mesin dari bahasa Inggris Apa yang dimaksud dengan terjemahan mesin?
Tampilkan terjemahan mesin?
Diulas 1 minggu yang lalu

  • Menginap: Mei 2018, bepergian dengan keluarga
    • Nilai
    • Kualitas Tidur
    • Layanan
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
TheWSGManagement, General Manager di W Singapore Sentosa Cove, merespons ulasan iniDitanggapi 6 hari yang lalu
Google Terjemahan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya