Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Dapatkan harga terendah dari situs ini
Sheraton.com
US$76
Lihat Penawaran
Booking.comUS$76
Expedia.comUS$76
Hotels.comUS$76
eDreamsUS$76
TravelocityUS$76
Orbitz.comUS$76
Lihat 17 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (622)
Saring ulasan
622 hasil
Peringkat dari wisatawan
432
142
23
18
7
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
432
142
23
18
7
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
5-10 dari 622 ulasan
Diulas pada 24 April 2021 via perangkat selular

Terima kasih kepada Mas Novan atas bantuannya menjaga barang2 dan tas kami.

Petugas resto ketika sarapan sangat peduli dengan tamu. Kualitas makanan bagus dengan rasa yg enak. Bukan tipikal makanan hotel yg cenderung hambar

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Qvpid
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 April 2021

Saya bersama keluarga (istri dan 2 anak usia 13 tahun dan 9 tahun) staycation di Sheraton Grand Gandaria City Jakarta tanggal 2 - 4 April 2021 dengan booking langsung via website (kebetulan saya memiliki member Marriott Bonvoy). Setiba di Front Desk kami dibantu oleh Mbak Cynthia yang cekatan menangani proses check in dan kami setuju upgrade kamar ke Club Deluxe di lantai 19. Saat itu kami dipersilakan menunggu sebentar di Club Lounge di lantai 20 sambil menunggu kamar disiapkan. AKhirnya setelah menunggu 15 menit kami menuju kamar 1916 yang telah siap. Kamar bagus, seluruh fasilitas bagus, sesuai harapan.

Masalah muncul besok harinya saat sarapan pagi di resto di lantai UG. Beruntung kami sarapan agak pagi sebelum pukul 8 pagi karena antrian belum terlalu panjang namun setelah pukul 9 pagi antrian makin mengular. Saat mengambil makanan diambilkan oleh waitress di sekiar buffet line namun terkesan kurang cekatan dan kurang efektif, mungkin juga jumlah SDM F7B pagi itu minim, padahal seharusnya manajemen hotel cukup mampu antisipasi dengan kapasitas kamar 250 dan tingkat reservasi mungkin 50% (1 kamar mungkin 2-4 tamu karena saat itu cukup banyak family yg staycation), tapi antrian untuk mengambil makanan sangat panjang.

Antrian berikutnya saat hendak menuju swimming pool di lantai 6. Lagi-lagi harus antri karena ada pembatasan jumlah orang yang berenang. di hari Sabtu 3 April menunggu hanya 10 menit namun di hari Minggu 4 April menunggu hingga 30 menit.

Untungnya saat check out Minggu 4 APril kami diberi late check out hingga pukul 14.00 oleh Mbak Cynthia dan proses check out lancar.

Highlight:

keramahan dan kecekatan staf Front Desk (Mbak Cynthia) sesuai standar bintang 5.

Room for improvement:
Kualitas makanan sarapan di buffet line dan perlunya penambahan SDM server saat jam sibuk seperti saat sarapan pagi.

Tanggal menginap: April 2021
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Layanan
1  Terima kasih JackyJakarta
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Other di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 10 April 2021
Google Terjemahan

Dear Jacky Jakarta

Thank you for taking your most precious time to share your stay experience at Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel.

We are truly sorry that your experience had some shortfalls, Please rest assured that we take our guest feedback very serious and as an opportunity to always improve and serve our guest better. We have shared your feedback to our department heads for further actions.

We do hope we will have the opportunity to welcome you back again.

Warm Regards

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 30 Maret 2021 via perangkat selular

Menginap hampir setiap weekend saat masa pandemi di Sheraton Gandaria City Jakarta sangatlah menyenangkan dg pelayanan hotel yang sangat ramah dari Meilani , Sarah & Novan .
Membuat kami datang & datang lagi ke Sheraton Gandaria City.

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih cindylilan2021
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Other di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 10 April 2021

Dear cindylilan2021

Terima kasih atas ulasannya mengenai pelayanan di Sheraton Grand Jakarta. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapat pengalaman yang menyenangkan selama tinggal di Sheraton Grand Jakarta.

Kami menunggu kedatangan Anda kembali.

Salam Hangat

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 Januari 2021 via perangkat selular

Semua pelayanan dan fasilitas nomor satu dan mantap dah pokoknya.... Kamar luas, breakfast lezat, kolam renang bagus, semua karyawan sopan santun ramah tamah bikin betah perjalanan.... Kapan kapan pasti mampir lagi sheraton... Nice

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Yusuf_amarullah
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Other di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Februari 2021

Dear Yusuf_amarullah

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami.

Kami menunggu kedatangan Bapak kembali.

Salam Hangat

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 Januari 2021 via perangkat selular

Kamar bagus, breakfast enak, protocol covid berjalan, crew ramah, sopan, makanan bersih menggunakan box
Tempat Sholat agak sempit utk protocol covid

Ruang meeting bagus, tersedia utk berbagai kapasitas

Tanggal menginap: November 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Al_Farras
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Other di Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 13 Januari 2021

Dear Al_Farras

Terima kasih atas ulasannya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapat pengalaman yang menyenangkan di Sheraton Grand Jakarta. Kami juga telah menyampaikan umpan balik Anda untuk perbaikan pelayanan dan fasilitas di hotel kami.

Kami menantikan kedatangan Anda kembali.

Salam Hangat

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya