Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (2.003)
Saring ulasan
2.003 hasil
Peringkat dari wisatawan
948
647
278
90
40
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
948
647
278
90
40
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 2.003 ulasan
Diulas pada 6 Oktober 2020 via perangkat selular

Sy dihandle dengan baik dan penuh semangat oleh bu cyntia.
Sangat energik dan ramah walaupun situasi sepi di saat pandemi

Thanks so much untuk service nya yah :)

Ga nyangka dikasi laundry n evening cocktail. Top.

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Andi H
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Nathasya Koesman, Guest Services / Front Office di Novotel Jakarta Mangga Dua Square, merespons ulasan iniDitanggapi 2 minggu yang lalu

Dear Andi H,

Terima kasih telah meluangkan waktu anda untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap anda di Novotel Jakarta Mangga Dua Square. Sangat menyenangkan mengetahui bahwa anda memiliki pengalaman yang menyenangkan dimulai dari pelayanan tim front office pada saat menyambut kedatangan anda hingga kamar yang anda tempati memberikan kenyamanan untuk anda.
Kami akan menyampaikan ulasan anda kepada tim kami agar dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat Kami,
Natasha Koesman
Asst.Guest Experience Manager.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 September 2020

kenapa saya kasih Bintang 3 itu karena receptionist nya saat check in ngeselin banget. Tpi saya terhibur dengan cake anniv dari PR nya yg sangat ramah dan sabar hadapin komplain. saat masuk kamar ada masalah dengan channel tv sampai sore jd sepi kamar ga bisa nonton. tapi sorenya kmbali lancar. poolnya saya liat d foto kurang menarik. aslinya indah bgt. tapi psbb buat sata ga bisa nikmatin poolnya. restonya enak ada dimsum, masakannya over all enak. hanya cepat habis. saya puas dengan mbak PR nya yg sangat ramah. next saya kesini lagi ya mbak. maaf jika saya kesal tp mbak nya sabar. jadi nilai plus dan patut di tiru. jika poolnya sdh terbuka saya akan staycation lagi.

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Erna E
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Nathasya Koesman, Guest Services / Front Office di Novotel Jakarta Mangga Dua Square, merespons ulasan iniDitanggapi 9 September 2020

Dear Erna E,

Terima kasih atas kunjungan anda di Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan memberikan kami ulasan di Tripadvisor.
Kami ucapkan permohonan maaf atas segala keterbatasan fasilitas yang telah terjadi sehingga membuat pengalaman menginap anda kurang begitu menyenangkan.
Kami menyesal pada saat anda tiba, Fasilitas Televisi di kamar tidak dapat digunakan dikarenakan adanya kendala dari server pusat yang mengakibatkan channel televisi seluruh kamar kami mengalami hambatan.
Kami telah melakukan upaya terbaik dalam menangani hal tersebut sehingga televisi telah kembali normal di pukul 2.20 WIB.
Terimakasih banyak atas pengertian anda mengenai terbatasnya fasilitas kolam renang yang masih belum kami buka terkait dengan regulasi pemerintah untuk menghargai penjagaan jarak dan memutus rantai penyebaran Covid-19.
Akan kami sampaikan ulasan anda kepada seluruh tim kami sebagai bahan acuan dan motivasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas kami dengan lebih baik lagi.
Merupakan suatu kebanggaan dapat melayani anda dan keluarga serta Kami tunggu kembali kedatangan anda selanjutnya di hotel kami untuk menciptakan pengalaman yang lebih menyenangkan lagi.

Hormat Kami,
Nathasya Koesman
Asst.Guest Experience Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 September 2020 via perangkat selular

Pertama kali ke hotel saat pandemic ini dan menurut saya Hotel Novotel mangga 2 ini di tengah" kota tetapi sangat resort view hotel dan makananya sangat enak ketika saya breakfast. Staff reception Mba yayu sangat helpfull sekali menjelaskan dengan detail pada saat c/i dan c/o. Terimakasih untuk mas farhan telah membantu saya memberikan birthday cake di room kami. Novotel mangga dua sudah melakukan prosedur protokol covid sehingga di setiap lantai dan di lift tersedia hand sanitizer

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Putrian2206
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Nathasya Koesman, Guest Services / Front Office di Novotel Jakarta Mangga Dua Square, merespons ulasan iniDitanggapi 9 September 2020

Dear Putrian2206,

Terimakasih telah meluangkan waktu anda untuk memberikan penilaian selama anda menginap di Novotel Jakarta mangga dua square. Senang mengetahui anda memiliki pengalaman yang menyenangkan di Hotel kami.
Akan kami sampaikan kepada seluruh tim kami sebagai bahan motivasi untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami melayani anda selama menginap di hotel kami.
Sekali lagi terimakasih atas kunjungan anda, dan kami berharap dapat melayani Anda lebih baik lagi untuk kunjungan berikutnya.

Hormat Kami,
Nathasya Koesman
Asst.Guest Experience Manager.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 30 Agustus 2020 via perangkat selular

Recomended tempat nginep,
Lokasi hotel sangat strategis, banyak tempat makan di dekat hotel dan pelayanan yang sangat baik..ada pound fish dengan ikan yang sangat terawat

sangat terbantu sekali dengan staf ibu Ria yg sangat ramah..

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Dewialink
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Nathasya Koesman, Guest Services / Front Office di Novotel Jakarta Mangga Dua Square, merespons ulasan iniDitanggapi 1 September 2020

Dewialink Yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan yang di berikan untuk hotel kami, sangat menyenangkan bagi kami dapat mengetahui bahwa anda sangat menikmati tinggal bersama dengan kami. Terlebih lagi untuk kenyamanan dan pelayanan dari karyawan kami Ibu Ria. Hal Ini sangat memberikan dampak yang positif bagi kami untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan kami. Terima kasih sekali lagi dan kunjungan anda yang selanjutnya akan kami tunggu.

Hormat Kami,



Lian
Assistant Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 Agustus 2020 via perangkat selular

Seneng banget nginep disini setiap ke jakarta selalu nginep disini kamarnya luas bersih tempatnya strategis deket kemana mana breakfastnya enak banyak pilihan menu resepsionisnya ramah apalagi ibu lian good service

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Linaalyciaryu
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya