Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Booking.com
US$62
Lihat Penawaran
Expedia.com
US$62
Lihat Penawaran
Trip.com
US$70
US$55
Lihat Penawaran
Hotels.comUS$62
TravelocityUS$62
HurbUS$70
Lihat 16 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (3.569)
Saring ulasan
3.569 hasil
Peringkat dari wisatawan
2.497
770
202
59
41
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
2.497
770
202
59
41
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
11-16 dari 3.569 ulasan
Diulas 4 minggu yang lalu via perangkat selular

Baru kali ini menginap di hotel 5 stars dengan nama besar PULMAN kembali kerumah dalam keadaan kecewa besar.. kami menunggu hampir 4 jam utk bisa masuk kamar, sementara kami membawa anak bayi dan orang tua utk berlibur.. sesampainya dikamar kembali sangat kecewa, kamar mandi saluran airnya membludak kotoran dimana mana jijikk kami melihatnya.. entah apa yg terjadi di hotel sebesar ini..
Never gonna come back again, so disapointed.

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih eko_sasongko1
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Eko Sasongko,

Saya ingin mengucapkan terima kasih atas ulasan terkait kunjungan terakhir Anda di Pullman Jakarta Indonesia.
Saya benar-benar mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, dan juga karena tidak dapat menepati janji untuk memenuhi kebutuhan dan harapan tamu kami. Saya harus mengatakan bahwa kamipun sangat kecewa karena tidak berhasil menyiapkan kamar sesuai dengan waktu kedatangan yang Anda harapkan.

Kami juga sangat menyesal atas masalah yang Anda temui di kamar mandi Anda. Layanan dan kualitas yang Anda sampaikan dalam ulasan Anda sangatlah tidak mencerminkan kualitas yang sesuai dengan apa yang biasanya kami berikan kepada tamu dan oleh karena itu yakinlah bahwa langkah yang tepat sedang diambil untuk memastikan kami menghindari semaksimal mungkin masalah apa pun yang timbul terkait dengan layanan ataupun kebersihan dan sanitasi.

Saya memahami sepenuhnya rasa frustrasi yang Anda rasakan dan sangat berharap Anda akan mempertimbangkan kembali pendapat Anda tentang hotel kami dan memberi kesempatan kami untuk melayani Anda dengan lebih baik di lain waktu.

Salam hormat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 Mei 2021 via perangkat selular

Untuk pelayanan nya sangat baik, ;
ramah tamah dan makan pagi sangat banyak pilihan. Pelayanan kamar atau HK cepat sekali. Operator sangat baik. Kebersihan baik. Parkir aja saat pandemi mungkin di tiadakan valet. Kalo ada valet atau bantu parkirkan. Tambah luar biasa.
Pullman Thamrin cocok bagi saya

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
1  Terima kasih 810sasao
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Mei 2021 via perangkat selular

2nd times of staycation here, yet always make me satisfied. Proses check in yang tidak lama, servis yang memuaskan dari para staff dan kamar yang nyaman membuat liburan singkat kali ini begitu menyenangkan.

Just like my son's said, " I'm happy ten times" .

Bahkan di hari terakhir kami menginap ketika kembali ke kamar setelah sarapan kami mendapatkan kejutan kecil yang mungkin simple tapi berkesan bagi kami, thanks to Gina, Fauzan and Chandra as the hotel staff

Thanks for the hospitality Pullman Thamrin, hope we'll back here again

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih Waskitoyuri
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Mei 2021

Banyak nya tamu tidak sesuai dengan jumlah staff yang tersedia. kurang siapnya staff saat cek in pada hari raya lebaran, yang seharusnya bisa diantisipasi sebelum nya. protocol antrian pada saat cek ini yang belum bisa ditaati sepenuh nya oleh para tamu. sampai pukul 17 pun saya masih melihat banyak tamu yang masih mengantri untuk mendapatkan kamar. sungguh pemandangan yang ironis saat kerumunan dilarang di masa pandemi ini, tetapi di lobby hotel saya melihat lebih dari 100 orang mengantri hanya untuk mendapatkan kunci kamar.

kamar saya hanya memiliki 1 handuk dan 1 sikat gigi, saat saya meminta berulang kali, pihak hotel hanya dapat menjanjikan tanpa bisa menepati janjinya. 3 kali saya mencoba berulang kali lewat telp. akhirnya saya mendapatkan nya dengan cara turun langsung ke reseptionis dan meminta nya secara langsung.

saran saya untuk hotel Pullman adalah terima tamu sesuai dengan kapasitas staff yang ada. jika holiday season lebih baik di antisipasi untuk menambah jumlah staff yang ada atau kurangi jumlah kamar yang tersedia sehingga para tamu merasa terlayani dengan baik. protocol kesehatan harus di informasikan terlebih dahulu minimal H-1 sebelum tamu menginap contoh nya booking kolam renang, jam breakfast, dll. sehingga tamu tidak terlalu kaget menerima protocol baru di hotel Pullman.

nilai plus dari hotel ini adalah kualitas kamar, dan fasilitasnya masih sangat bagus, kualitas makanan saat breakfast pun saya acungi jempol. lokasi hotel juga strategis yang berada di pusat jakarta dekat dengan mall besar.

Tips kamar: Dont Book at holiday season
Tanggal menginap: Mei 2021
    • Lokasi
    • Kebersihan
    • Layanan
1  Terima kasih 272handis
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Mei 2021

Dear Handi Suparta,

Perkenankan saya mengucapkan terima kasih atas ulasan yang disampaikan mengenai pengalaman menginap Anda pada saat libur Idul Fitri baru-baru ini.
Ingin kami sampaikan bahwa Hotel kami memang menghadapi tingkat hunian tinggi selama musim liburan ditambah pula dengan adanya kendala teknis yang tidak dan tidak memungkinkan untuk diperbaiki pada saat itu juga, sehingga seperti yang Anda telah sampaikan, mengakibatkan keterlambatan prosedur check-in.

Saya benar-benar mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, dan juga karena tidak dapat menepati janji untuk memenuhi kebutuhan dan harapan tamu kami, baik pada saat kedatangan maupun selama berada di hotel. Kami yakinkan bahwa hal tersebut bukanlah kualitas layanan yang seperti biasanya kami berikan.

Saya sudah memberikan pengarahan singkat kepada tim untuk memastikan bahwa kontrol kualitas harus ditingkatkan sehingga hal ini tidak terjadi lagi di masa mendatang. Di sisi lain, saya pribadi sangat menghargai saran yang sangat konstruktif dari Anda, dan kami benar-benar berharap untuk dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih mengesankan dari pengalaman Anda kali ini.

Salam hormat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Mei 2021

Pertama kali stay disini, karna batal untuk keluar kota.
Seperti biasa, untuk mengatasi antrian yg panjang saya datang pukul 11 untuk registrasi dan beruntungnya saya langsung dapat kamar
(tips yg selalu membantu saat high season).

Receptionistnya sangat ramah, dan sangat membantu..
Mb riefda juga menawarkan saya untuk upgrade kamar, jadi saya putuskan untuk upgrade kamar saya ke type Grand deluxe dengan view ke thamrin.

Kamarnya luas, viewnya juga langsung menghadap ke plaza indonesia.
Selain itu kamar ini juga cukup bersih, nyaman sekali bareng sm keluarga.

Staffnya sangat baik, meskipun banyak hal yang terlambat dilakukan, seperti saya harus menunggu sekitar 1 jam untuk request ke room service, menunggu 1 jam untuk bellboy membantu membawa koper, serta requestan saya yang ternyata mereka kirim ke kamar yg lain.
Namun saya dan keluarga memaklumi, karna hotel memang sangat ramai waktu itu.

Untuk restaurantnya cukup baik, makanan variatif dan staffnya membantu.
hanya sedikit mengganggu rasanya, ketika belum selesai makan tapi waktu kita sudah habis, alhasil saya belum kenyang dan makanan jadi tidak termakan. Namun saya memaklumi karna saya harus bergantian dengan tamu yg meiliki hak sama dengan saya.
(saran : mungkin bisa diberikan pilihan agar beberapa tamu bisa makan di kamar, supaya sama sama bisa menikmatin dan tidak terburu2, karna waktu tidur dan makan itu adalah waktu kita bisa menikmati saat menginap di hotel)

But overall, terimakasih untuk Pullman sudah memberikan pelayanan yang terbaik selama 2 hari saya menginap di hotel.

Terimakasih untuk team security dan concierge yang sangat membantu saya, juga staff di spa & swimmingpool juga team housekeeping yang engga berenti mondar mandir di koridor...

Semoga bisa stay lagi di agenda Tahun baru akhir tahun ini.

Tanggal menginap: Mei 2021
    • Nilai
    • Kebersihan
    • Layanan
1  Terima kasih hanasan19
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya