Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Booking.com
US$63
Lihat Penawaran
Hotels.com
US$62
Lihat Penawaran
FindHotel
US$76
US$54
Lihat Penawaran
HEMAT US$22
Expedia.comUS$62
TravelocityUS$62
Prestigia.comUS$76
Lihat 15 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (3.566)
Saring ulasan
3.566 hasil
Peringkat dari wisatawan
2.494
770
202
59
41
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
2.494
770
202
59
41
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
16-21 dari 3.566 ulasan
Diulas pada 6 Mei 2021 via perangkat selular

Stay here on 10-11 April 2021
Room nya ok

Bintang 2 ini buat breakfast kalian
Mungkin hotel nya lagi full occupancy
Tapi tolong breakfast hotel bintang 5 gak kaya begini. Masa nunggu untuk omelet aja 1 jam, dan yang masak nya cuma 1 orang dan sangat pelan.. lalu keponakan saya minta fresh milk di bilang sama waiter habis tapi jelas jelas itu fresh milk untuk kopi ada. Musti komplain n marahin orang dulu baru dikasih susu. Fresh juice juga ga ada... mau ambil makanan chinese sampe kosong abis gak di refil, setelah habis baru di masak lagi.
Resto nya ini bukan seperti resto di bintang 5... low quailty service.!!

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih sancah
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Mei 2021

Dear Sandi Cahaya,

Perkenankan saya mengucapkan terima kasih karena telah menjadi pelanggan setia hotel kami. Saya benar-benar mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami ketika sarapan di kunjungan terakhir Anda; sebagai tamu regular kami, saya yakin Anda setuju bahwa ini tidak mewakili layanan kami yang seperti biasanya.
Biasanya kami memiliki 2 tim member yang melayani di bagian telur, namun satu tim member lainnya sedang membantu di dapur utama ketika Anda sedang melakukan pemesanan sehingga berpotensi terjadi penundaan. Susu segar selalu tersedia di hotel, tetapi karena adanya miskomunikasi membuat tim member kami yang melayani Anda meyakini bahwa kami telah kehabisan.
Kami pastikan bahwa Tim Kuliner dan Tim Pelayanan kami telah diberitahukan dan pelatihan telah ditambah untuk meningkatkan konsistensi dalam operasional restoran.
Kami memahami situasi yang Anda sampaikan secara online dan tim kami telah mencoba menghubungi Anda untuk menyampaikan permohonan maaf secara pribadi, tetapi saya yakin Anda mungkin sedang sibuk saat ditelepon.
Semoga Anda memahami bahwa kami menangani kasus ini dengan sangat serius dan bahwa segenap tim kami akan memastikan pengalaman Anda yang akan datang akan jauh lebih baik, khususnya dalam hal layanan.
Sementara itu, kami semua berharap dapat menyambut Anda kembali dalam beberapa hari kedepan.

Salam hangat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 Mei 2021 via perangkat selular

Terima kasih untuk miss syarifah, gina, dila, april, mas fauzan dan jhonatan atas semua room request dan birthday cake untuk anak kami.

Experience saat tiba dihotel ini adalah keramahan staff nya, termasuk para petugas security di pintu screening.

Kondisi kamar it wasn't a quite big but it was enough. Warm and clean, the air conditioner is good. Bagian jendela kamar menghadap ke jalan thamrin jadi lalu lintas sekitar bundaran HI bisa terlihat.

Makanan nya belum dapat kami coba karena saat mau dine in makan malam resto sudah penuh karena menerapkan 1/2 kapasitas mengikuti protokol kesehatan. Namun kue ulang tahun untuk anak kami habis.

Semoga jika kembali stay di hotel ini bisa mencoba kamar yang lebih besar.

Tips kamar: Pas tiba, usahakan barang selurunya di drop off di loby. Karena dari parkiran tidak ada akses cepat masuk hotel. Dont forget it.
Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih GoizzAfrianii
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Mei 2021

Dear Goizz A,

Terima kasih telah memilih Pullman Jakarta Indonesia untuk merayakan acara special putri kesayangan Anda dan meluangkan waktu untuk menceritakan pengalaman pada saat menginap bersama kami. Terima kasih pula atas pujian mulai dari pelayanan yang diberikan sejak kedatangan hingga kamar yang nyaman dan tidak ketinggalan mengenai protokol kesehatan yang kami terapkan.
Saya pastikan bahwa ulasan positif ini akan saya sampaikan pula kepada Syarifah, Gina, Dila, April, Fauzan dan tidak ketinggalan Jhonatan yang sudah ikut memeriahkan ulang tahun putri Anda.
Kunjungan Anda berikutnya sangat kami nantikan dan sesuai harapan Anda semoga Anda berkesempatan bersantap di restoran kami dan menginap di kamar yang jauh lebih besar dari yang Anda tempati kali ini.

Sehat selalu dan sampai bertemu kembali.

Salam hangat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 April 2021 via perangkat selular

Mantap, mba aurelnya cakep baik senyumnya itu loh lemes langsung liatnya, mba isti juga kalem tapi menghanyutkan. Pelayanannya ok tp karena gak makan puasa jadi blum bisa liat rasa makanannya. Tampilan diluar cakep dan boleh ditambah pernak pernik sesuai tema dan yang happening. Mantap semoga dapet jodoh “LAGI”disini.

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Attaaja
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 27 April 2021

Dear Atta raja,

Terima kasih untuk ulasannya yang sangat positif untuk Pullman Jakarta Indonesia, khususnya untuk Aurel dan Isti yang telah memberikan pelayanan yang sangat ramah untuk Anda sehingga membuat Anda begitu terkesan.

Sampai berjumpa kembali di kesempatan berikutnya.

Salam hangat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 April 2021

Tujuan kami memilih hotel bintang lima untuk akomodasi adalah mendapatkan fasilitas dan pelayanan terbaik. Sayangnya ini tidak terjadi kali ini.

Pullman, hotel bintang lima di Jakarta, jaringan internasional Accor, tetapi pelayanan dan kualitas makanannya sangat buruk.

Kami memesan makan sahur, diantarnya lebih dari 30 menit. Well, Ibis can do better. Much better.

Bagian terburuknya adalah makanan datang dengan presentasi yang membuat selera makan kami hilang. Sup dingin, nasi kering, dan TANPA cutleries!

What's going on?!

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
1  Terima kasih travlnesia
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Mei 2021

Dear Travel Indonesia,

Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami di Tripadvisor.

Saya mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang Anda alami bersama kami dan juga karena tidak dapat menepati janji kami untuk memenuhi kebutuhan dan harapan tamu kami. Sangat disayangkan bahwa meskipun tim kami telah menghubungi Anda serta memperbaiki masalah ini pada saat Anda masih berada di hotel, namun Anda tetap memutuskan untuk menulis ulasan ini.

Untuk lebih jelasnya mengenai waktu pengiriman makanan, setiap pesanan makanan yang dilakukan melalui layanan kamar membutuhkan waktu antara 30 hingga 45 menit untuk mencapai kamar Anda, dan ini merupakan standar internasional karena tim kami membutuhkan waktu untuk menyiapkan dan mengantarkan makanan, terutama kami juga harus melalui prosedur standar kebersihan dan keamanan yang ditetapkan ALLSafe. Namun saya sudah memberikan pengarahan singkat kepada tim untuk memastikan bahwa kontrol kualitas harus ditingkatkan sehingga hal ini tidak terjadi lagi di masa mendatang. Di sisi lain, saya senang bahwa Anda juga memberikan hotel Ibis, yang juga merupakan bagian dari Accor group, dengan penilaian dan layanan yang baik.

Saya sangat berharap kejadian ini tidak menghalangi kemungkinan Anda untuk datang mengunjungi kami lagi di masa depan.

Selamat menjalankan ibadah puasa!

Salam hormat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 10 April 2021

Lama ga main ke pullman thamrin. Biasanya ke hyatt n kempi krn bosen haha.

Sana sini makanannya lumayan enak dan tidak kalah penting service dr staffnya yg top.
Lama tidak bertemu dgn pak arvi, ramah n suabar.

Makasi pak arvi, sehat selalu

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
1  Terima kasih Andi H
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dan Benzaquen, General Manager di Pullman Jakarta Indonesia, merespons ulasan iniDitanggapi 15 April 2021

Dear Andi h,

Selamat datang kembali di Pullman Jakarta Indonesia. Kami gembira Anda berkesempatan berkunjung ke restoran kami lagi dan tetap merasakan mutu makanan serta pelayanan konsisten yang diberikan oleh Arvi.

Kami berterima kasih atas 5 bintang yang diberikan and mengharapkan kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.

Salam sehat,

Dan Benzaquen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya