Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
US$46
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 21/10/21
Hotels.com
US$46
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 21/10/21
Trip.com
US$44
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 21/10/21
Booking.comUS$46
PricelineUS$46
Prestigia.comUS$70
Lihat 16 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (2.495)
Saring ulasan
2.496 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.857
451
126
34
28
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.857
451
126
34
28
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
45-50 dari 2.496 ulasan
Diulas pada 13 Mei 2021 via perangkat selular

Saya menulis ulasan saat masih di kamar hotel, dan sebentar lagi akan check out (pindah hotel)
Saat check in menuju kamar saya di lantai 18, begitu keluar lift sudah tercium bau rokok.
Dan saat itu ada petugas yang cek kamar menggunakan apd, saya tanya "pak, ini lantai kamar bebas rokok kan ?"
Petugas menjawab "iya ini lantai bebas rokok"
Saya bilang "kok bau rokok ya ?"
Untuk orang yang bukan perokok seperti saya, hal ini sangat sensitif sekali. (Silakan di tanyakan kepada petugas apakah benar saya bertanya demikian, saya sudah bisa tahu pasti ada tamu yang merokok di lantai ini)

Lalu saya masuk kamar, aman tidak bau rokok.
Tetapi di sore hari tercium bau rokok sangat pekat/tajam, saya cek ternyata dari ventilasi toilet ada keluar asap rokok.

Saya turun ke bawah komplain ke FO, ga lama ada petugas masuk ke kamar bawa semprotan pewangi ruangan.

Saya suruh cek, dan petugas membenarkan bau rokok padahal pake masker itu. Bayangkan saya di kamar tidak pake masker dengan AC menyala harus menghirup asap rokok segitu pekat ??

Saya turun ke bawah kembali ke FO, minta pindah kamar terapi FO bingung untuk ambil keputusan.
Lalu saya bilang "gak apa-apa ga usah pindah kamar, tetapi tolong di cek kamar sebelah apa benar merokok? Kalau merokok tolong ditegur, karena kalau tidak ditegur pasti merokok lagi dan asap nya ke kamar saya".

Saya pergi sebentar dan kembali ke kamar sudah OK tidak ada bau rokok, di pagi hari tercium bau rokok lagi walau sebentar.

Sebagai member accor platinum saya kecewa dengan hotel yang membiarkan tamu merokok dilantai non smoking, karena dari keluar lift saja sudah tercium bau rokok.

Apakah saya akan kembali menginap disini ? Saya akan jawab tidak akan kembali !

Mungkin feed saya bisa jadi pertimbangan calon tamu yang sensitif bau rokok untuk menginap disini.

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih Sonyyume
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Jakarta Gajah Mada, General Manager di Hotel Novotel Jakarta Gajah Mada, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Mei 2021

Sonyyume yang terhormat,

Salam Hangat Dari Novotel Jakarta Gajah Mada,

Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda baru-baru ini. Kami selalu bertujuan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada semua tamu kami. Kami kecewa ketika kami meleset dari tujuan awal kami. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberitahukan hal ini kepada kami. Kami akan meneruskan ke departemen terkait dan menggunakan masukan Anda untuk membuat kami lebih baik dan untuk memastikan ini tidak terjadi lagi.

Sekali lagi, terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang berharga.

Dengan hormat,


Christiaan JONES
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Mei 2021 via perangkat selular

Diharuskan karantina selama 5 malam 6 hari pas sampai jakarta, untung saya pilih menginap di novotel. Sangat ngebantu sekali team dari novotel, setiap nelvon ada mba zea di reception.
Walaupun ngk ketemu fast to fast dengan novotel team, tp pelayanannya sangat memuaskan dan nyaman sekali.
Terimakasih novotel team

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih sholeh04
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Jakarta Gajah Mada, General Manager di Hotel Novotel Jakarta Gajah Mada, merespons ulasan iniDitanggapi 6 Mei 2021

sholeh04 Yang Terhormat,

Salam Hangat dari Novotel Jakarta Gajah Mada,

Kami senang Anda memilih hotel kami sebagai kunjugan anda dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat memuaskan tentang hotel kami

Kami sangat berterima kasih jika Anda menikmati masa tinggal yang menyenangkan dan terkesan dengan keramahan kami. Sudah menjadi prioritas kami untuk mengutamakan pelayanan yang menyenangkan bagi tamu kami. Kami sangat senang membaca bahwa anda terkesan dengan bantuan yang diberikan oleh Ibu Zea, kami akan memastikan Ibu Zea menerima pujian hangat Anda.

Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan positif Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di Novotel Jakarta Gajah Mada.

Dengan hormat,


Christiaan JONES
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Mei 2021 via perangkat selular

Ada bapak Arie yang sangat membantu dalam masa karantina saya selama 5 hari , trimakasih bayak dan sangat saya rekomendasikan untuk tinggal di Novotel 1719 kamar yang saya tempati selama masa karantina

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih Rindy_AJ
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Jakarta Gajah Mada, General Manager di Hotel Novotel Jakarta Gajah Mada, merespons ulasan iniDitanggapi 5 Mei 2021

Dear Rindy_AJ,

Salam Hangat dari Novotel Jakarta Gajah Mada,

Kami senang Anda memilih hotel kami sebagai kunjugan anda dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat memuaskan tentang hotel kami

Kami sangat berterima kasih jika Anda menikmati masa tinggal yang menyenangkan dan terkesan dengan keramahan kami. Sudah menjadi prioritas kami untuk mengutamakan pelayanan yang menyenangkan bagi tamu kami. Kami sangat senang membaca bahwa anda terkesan dengan bantuan yang diberikan oleh Bapak Ari, kami akan memastikan Bapak Ari menerima pujian hangat Anda.

Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan positif Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di Novotel Jakarta Gajah Mada.

Dengan hormat,

Christiaan JONES
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 April 2021 via perangkat selular

karantina selama 5 hari kedatangan dari luar negri,pelayanan bagus, mulai dari penjemputan di bandara dengan mas safik sampai proses cek in di bantu mas tri,makanan di kirim ke kamar,test pcr di hotel,terima kasih novotel gajahmada

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Firman293
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Jakarta Gajah Mada, General Manager di Hotel Novotel Jakarta Gajah Mada, merespons ulasan iniDitanggapi 5 Mei 2021

Dear Firman293,

Salam Hangat dari Novotel Jakarta Gajah Mada,

Kami senang Anda memilih hotel kami sebagai kunjugan anda dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat memuaskan tentang hotel kami

Kami sangat berterima kasih jika Anda menikmati masa tinggal yang menyenangkan dan terkesan dengan keramahan kami. Sudah menjadi prioritas kami untuk mengutamakan pelayanan yang menyenangkan bagi tamu kami. Kami sangat senang membaca bahwa anda terkesan dengan bantuan yang diberikan oleh Bapak Tri, kami akan memastikan Bapak Tri menerima pujian hangat Anda.

Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan positif Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di Novotel Jakarta Gajah Mada.

Dengan hormat,


Christiaan JONES
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 April 2021 via perangkat selular

cek in di novotel gajahmada selama pandemi sangat nyaman,,karena prokes yg bagus,di cek suhu tubuh,ada hand sanitizer di bnyk tempat.di reception juga bagus semua karyawan memakai masker,face shield dan hand glove,,terima kasih juga buat tri yg membantu selama menginap

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih andi120591
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Jakarta Gajah Mada, General Manager di Hotel Novotel Jakarta Gajah Mada, merespons ulasan iniDitanggapi 5 Mei 2021

Dear andi120591,

Salam Hangat dari Novotel Jakarta Gajah Mada,

Kami senang Anda memilih hotel kami sebagai kunjugan anda dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat memuaskan tentang hotel kami

Kami sangat berterima kasih jika Anda menikmati masa tinggal yang menyenangkan dan terkesan dengan keramahan kami. Sudah menjadi prioritas kami untuk mengutamakan pelayanan yang menyenangkan bagi tamu kami. Kami sangat senang membaca bahwa anda terkesan dengan bantuan yang diberikan oleh Bapak Tri, kami akan memastikan Bapak Tri menerima pujian hangat Anda.

Sekali lagi, terima kasih atas tanggapan positif Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di Novotel Jakarta Gajah Mada.

Dengan hormat,


Christiaan JONES
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya