Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.611)
Saring ulasan
1.611 hasil
Peringkat dari wisatawan
965
472
99
34
41
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
965
472
99
34
41
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 1.611 ulasan
Diulas pada 25 November 2020 via perangkat selular

Menginap disini 2 malam sangat menyenangkan. View nya sangat bagus. Berada di pusat kota Jakarta. Kolam renang nya juga bagus dan luas. Senang bisa berlama lama di area swimming pool. Makanan yang di sajikan saat breakfast juga ok.

Tanggal menginap: November 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih heruakbar551
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Gina Desmeralda, Marketing di Grand Hyatt Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Desember 2020

Dear Mr.Heru,

Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk memberikan komentar positif Anda mengenai Grand Hyatt Jakarta pada halaman TripAdvisor.

Ulasan positif Anda mengenai kamar hotel, fasilitias, dan pilihan makanan sangat kami hargai.

Terima kasih sekali lagi, kami tunggu kedatangan Anda kembali ke Grand Hyatt Jakarta.

Salam hangat,
Grand Hyatt Jakarta Management Team 

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 September 2020 via perangkat selular

Sebagian besar orang yang ke Jakarta secara tidak langsung pasti melewati gedung Grand Hyatt, karena lokasinya benar-benar di tengah kota tepat di Bundaran HI. Lokasinya jelas prestisius.

Lobby memang tidak semewah hotel baru, namun aura dan kesan lux dan grande nya masih terasa sekali, proses check in cepat namun ketika deposit saya tidak menyarankan open credit karena uangnya baru dikembalikan 14 hari, terlalu lama (juga di hotel lain).

Kamarnya bentuknya memanjang, kalau dibilang mewah sih tidak, malah tergolong biasa saja, bahkan ukuran twin bed nya kecil (rasanya lebar bed tidak sampai 120cm), seperti hotel biasa, sempat agak kaget juga. Hanya pemandangan yang didapat sungguh spektakuler karena bisa mendapatkan view ke Bundaran HI, serta connecting room didapat dengan gratis (beberapa hotel berbintang mematok tarif), terima kasih request saya dapat dipenuhi.

Terdapat meja kerja yang dilengkapi dengan lampu baca dan beberapa soket listrik untuk laptop atau gawai yang dapat menunjang aktivitas dengan menghadap langsung ke luar. Sungguh menarik.

Kamar mandi standar bintang lima, hanya saja ukurannya tergolong kecil untuk kelas 5stars. Bath tub terpisah dengan shower serta toiletnya + amenitiesnya cukup lengkap (tapi no brand), bahkan ada alcohol swab untuk membersihkan benda yang menempel, selain itu ada ruang walk in closet kecil yang ada kaca serta kursi rias, lemari dan rak sepatu yang lengkap, alat semir, timbangan badan, seterika. Fasilitas yang oke lah.

Televisi LCD yang agak berumur, colokan di pinggir tempat tidur juga sedikit, dan tidak ada speaker seperti di hotel baru. Agak disayangkan...

Breakfast di kala pandemi harus dilayani dengan meminta makanan yang diinginkan ke orang yang berjaga di setiap counter (ada pilihan Indonesia, American, Continental seperti biasa), dan kita diberi tray untuk membawa makanan yang telah dipilih tersebut. Karena pandemi maka pilihan makanannya tidak begitu banyak, pilihan minuman juga terbatas, sayang sekali. Namun rasanya jelas enak, benar-benar sip serta nuansa restorannya bagus, seperti di rumah dan ala Indonesia sekali, keren.

Poin yang benar- bener keren adalah bagian kolam renang dan sekitarnya yang mengadopsi gaya Bali yang sangat kental dengan taman dan jogging track yang menurut saya keren dan unik. Selain itu ukuran kolam renangnya pun tergolong besar dan rimbun, karena sudah jarang hotel bintang lima di Jakarta yang mempunyai scenery sebaik ini, kalaupun ada kolam renang juga kecil seperti kolam ikan. (Oh iya kolam renang buka di kala pandemi walau protokol kesehatan tetap ada).

Kelemahan lain adalah parkir yang hanya satu lantai, yaitu di lantai P1, dan kalau penuh harus nebeng di Plaza Indonesia yang aksesnya harus lewat eskalator atau lift mal. Cuma bukan masalah besar.

Konklusi, hotel ini masih terasa mewah tapi menurut saya hanya sebatas "premium" karena dimakan usia, sudah tidak se "lux"waktu saya masih kecil dulu di medio 90an, walau begitu suasana eksterior seperti kolam renang dan sekitarnya bagus, sarapannya juga. saya dengar akan ada renovasi besar-besaran, semoga nantinya Grand Hyatt akan kembali berjaya seperti dulu. Overall, puas.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih rama09
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Gina Desmeralda, Marketing di Grand Hyatt Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 27 September 2020

Dear Bapak/ Ibu,

Terima kasih atas ulasan positif mengenai pengalaman menginap Anda di Grand Hyatt Jakarta.

Komentar positif Anda sangat kami hargai. Ulasan positif yang Anda sampaikan memberikan kami motivasi untuk selalu memberikan fasilitas dan pelayanan yang terbaik untuk para tamu.

Terima kasih. Kami harap dapat menyambut Anda kembali di Grand Hyatt Jakarta.

Salam hangat,
Grand Hyatt Jakarta Management Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 September 2020

Everthing was perfect for staycation! The ambience,cleanliness,Big pool and good services! Dekat ke mall lewat akses hotel! Dan mengikuti prosedur psbb jadi berasa aman.Kamar hotel sangat bersih dan nyaman!

Tanggal menginap: Agustus 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Hyatt Hotels
Terima kasih hanatan0584
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Gina Desmeralda, Marketing di Grand Hyatt Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 27 September 2020
Google Terjemahan

Dear hanatan0584,

Thank you for choosing Grand Hyatt Jakarta for your staycation and taking the time to write your positive feedback about Grand Hyatt Jakarta on TripAdvisor.

We are very delighted to know that you received an incredible services during your stay, and also that everything has met your expectation.

Once again, thank you very much. We look forward to welcome you back again soon.

Warm regards,
Grand Hyatt Jakarta Management Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 Agustus 2020 via perangkat selular

Hotel yang sangat nyaman, pelayanan sangat memuaskan, kamar luar dan nyaman, kolam renang yg luas, menu sarapan sangat bervariasi, Langsung akses ke plaza indonesia dan fasilitas sangat lengkap di hotel ini.

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih frizalfahmi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Gina Desmeralda, Marketing di Grand Hyatt Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Agustus 2020

Dear Bapak Frizal,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan mengenai Grand Hyatt Jakarta di halaman TripAdvisor.

Komentar Anda mengenai kamar tamu, fasilitas kolam renang, menu sarapan, lokasi dan fasilitas hotel, sangat kami hargai. Kami senang dapat memberikan pelayanan terbaik untuk Anda,

Terima kasih. Kami harap dapat menyambut Anda kembali.

Salam hangat,
Grand Hyatt Jakarta Management Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Juni 2020 via perangkat selular

Saya dulu happy ke hyatt tp baru tadi kejadian saya kesel banget saya security parkiran grand hyatt.

Pandemi Covid 19 mewajibkan kita hrs scan barcode kalo mau masuk hyatt/pi beberapa kali saya ke hyatt saya hanya disuruh scan pake 1 hp saja tidak 2 hp karena suami saya selalu ikut. Dan selama ini saya 1 kali scan di kunjungn sebelumnya ga ada tuh security yang ribet yang penting salah satu pengunjung udh scan aja udh bisa masuk.

Lalu security bilang ga bisa masuk bu untuk bapak nya saya pun pertanyakan kenapa 2 hari lalu ke sini ga ada masalah kalo suami saya ga scan barcode begitu sekarang di masalahin. Saya hanya jalanin SOP lalu saya bilang berarti team kalian ga ikutin SOP dong karena cara kerja kalian beda2 tiap hari dan lalalalaalallaaaa...security juga jawabnya ngasal2 banget.

Hasilnya gw kesel banget dan memutuskan tidak akan pernah berurusan dengan hotel ini lagi kecuali terpaksa banget.

Hotel ini masuk dalam blacklist saya.

Sorry grand hyatt before you ask your customer to follow your damn rule, you should make sure all of your employee to follow all of your internal rule.

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih 247gayatrim
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Grand_Hyatt_Jakarta, Grand Hyatt Jakarta Management di Grand Hyatt Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 26 Juni 2020

Pelangggan yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan Anda di halaman TripAdvisor.

Kami memohon maaf atas kejadian kurang menyenangkan yang terjadi. Ulasan Anda telah kami sampaikan secara internal ke departemen bersangkutan, untuk memastikan pengalaman tersebut tidak terjadi kembali.

Terima kasih dan kami harap dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik.

Salam hangat,
Grand Hyatt Jakarta Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya