Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (996)
Saring ulasan
996 hasil
Peringkat dari wisatawan
339
407
175
50
25
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
339
407
175
50
25
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 996 ulasan
Diulas pada 17 September 2020 via perangkat selular

Lokasi yang strategis, kamar baru pasca renovasi yang nyaman dan staff yg ramah dan membantu serta terima kasih Ms. Trie sudah melayani dengan baik. Sukses selalu Sari Pacific dan terus menjadi lebih baik

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih 171effendis
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Abhi Gurung, General Manager di Sari Pacific Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Oktober 2020

Bapak Effendis Yang Terhormat,

Terima kasih telah memilih Hotel Sari Pacific Jakarta sebagai tempat menginap. Kami sangat senang dengan ulasan yang luar biasa yang Anda berikan bahwa Anda menyukai dan menikmati masa kunjungan Anda dan pelayanan yang bagus dari Staff kami khususnya Sdri. Tri. Kepuasan pelanggan adalah yang utama bagi kami dan kami akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh tamu-tamu kami.

Dengan senang hati akan kami bagikan ulasan Anda kepada Sdri.Tri dan segenap Tim kami sehingga akan menjadi acuan bagi kami untuk tetap meningkatkan kualitas layanan kami kepada seluruh tamu-tamu Hotel Sari Pacific Jakarta.

Sampai jumpa kembali pada kunjungan Anda selanjutnya, kami akan senang sekali menyambut dan membuat masa kunjungan Anda begitu berkesan.

Dengan Hormat,

Abhi Gurung
Acting General Manager.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 September 2020 via perangkat selular

Awalnya dikamar pertama pas msk dindingnya kotor ada tapak2 tangan berminyak byk bgt euwhh, trus toiletnya bocor, jd airnya keluar kemana2, staffnya di tlp ga dtg2 lama bgt utk perbaiki, akhrnya kita minta dipindahin ke kamar kedua, lalu mlmnya kita pas mandi bru ngeh airnya ga bs pake air panas, kita komplain akhrnya dipindahin lg ke kamar ke3 baru deh bener dan keselnya kamar ke 2 dan 3 ga ada bathtub nya, pdhl yg pertama ada, entah itu didowngrade apa gmna jdnya, kata staff nya memang udh ga ada lagi yg ada bathtub nya, agak kecewa sih kebersihan dan pelayanannya agak kurang, tp utk sarapan lumayan enak, mgkn krn covid jd menunya dikurangin

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih nrlsmaximoff
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Abhi Gurung, General Manager di Sari Pacific Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Oktober 2020

Dear Mr. Yefchries,

Terima kasih telah memilih Hotel Sari Pacific Jakarta sebagai tempat menginap dan berbagi pengalaman Anda. Kami juga menghargai pendapat Anda dan perkenankan saya dengan tulus meminta maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami selama Anda tinggal.

Kami menerima feedback ini dengan sangat serius dan kami telah membagikan umpan balik tersebut kepada tim untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada seluruh tamu-tamu kami dimasa depan.

Kami berharap kami memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang luar biasa di Hotel Sari Pacific Jakarta.

Dengan Hormat,

Abhi Gurung
Acting General Manager.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Juni 2020 via perangkat selular

Pelayanan nya ramah, keamanan selama new normal nya bagus. Meskipun resto nya buka untuk breakfast, tapi menunya tetap ala carte, dan nunggunya lumayan lama. 30-60 menit. Mungkin karna weekend jadi pengunjung nya lumayan rame.

Dari sisi kamarnya saya menginap di grand deluxe. Bagus dan bersih karna kamar baru. Cuma minus pas awal datang toilet nya kurang bersih, masih ada bercak nya. Tapi saya lgsg hubungi cleaning service nya utk dibersihkan.

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih hidayatferdy
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
AbhimanyuGurung, General Manager di Sari Pacific Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juni 2020

Dear Bapak Hidayat Ferdy,

Terima kasih telah memilih Hotel Sari Pacific Jakarta sebagai tempat menginap dan ulasan yang telah diberikan. Kami juga menghargai komentar Anda tentang pelayanan di restoran dan kebersihan kamar. Kami akan bagikan feedback Anda kepada Tim untuk memastikan kami mempertahankan standar tinggi pelayanan untuk pelanggan kami.

Kami berharap dapat berjumpa kembali dengan Anda pada kunjungan selanjutnya, kami akan senang sekali menyambut dan membuat masa kunjungan Anda begitu berkesan.

Dengan Hormat,

Abhi Gurung
Acting General Manager.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 23 Mei 2020 via perangkat selular

Hotel lama tapi sudah diperbaharui.
Pelayanan resepsionist menurut saya kurang, saya sudah pesan via traveloka noted smoking room.
Saat check in saya sampai 2x memastikan kamarnya, dan dijawab smoking room.
Sampai kamar, beberapa saat kemudian saya mendapati tulisan denda merokok Rp.2.5jt. Untung saya belum merokok, saya telp resepsionist kembali. Dan jawabannya kamarnya Non Smoking. Dan katanya kamar Smoking Room sudah habis.
Lah? Gimana sih mbak, ini mau menjebak denda apa gimana?
Padahal saat check-in tamu di sebelah saya ditawari resepsionist lain mau smoking room atau non smoking.
Tolong lah, jangan membohongi atau menjebak tamu. Padahal bulan puasa juga lho.

Tanggal menginap: Mei 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih Arifien
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
AbhimanyuGurung, General Manager di Sari Pacific Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Mei 2020

Dear Bapak Arifien,

Terima kasih telah memilih Hotel Sari Pacific Jakarta sebagai tempat menginap.
Kami juga menghargai komentar Anda tentang tipe kamar dan pelayanan staff yang tidak sesuai dengan harapan Anda. Kami memohon maaf dengan tulus dan kami telah membagikan feedback Anda kepada Tim untuk memastikan bahwa situasi seperti itu tidak terulang kembali di masa depan. Kami juga mengambil langkah-langkah untuk memastikan kami mempertahankan standar tinggi pelayanan untuk pelanggan kami di masa depan.

Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda, saya dapat memastikan bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang luar biasa. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera.

Dengan Hormat,

Abhi Gurung

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Februari 2020

Saya mengadakan meeting pada tanggal 7 feb 2020, pihak banquet dan enginering yang tdk cekatan dan membuat saya menunggu terlalu lama untuk cek videotron dan Audio, komunikasi antara sales dan banquet tidak ada komunikasi 2 arah sehingga saya sebagai tamu merasa hotel ini tidak sesuai komitmen dan selama event sangat was was, apalagi sales menjanjikan tipe kamar grand deluxe tp doc bapak oyo awalnya menolak memberikan kamar tersebut karena harga paket meetingnya, saya sangat kecewa dengan tidak adanya komitmen di hotel ini, jangan mau eventnya saja giliran saya udh berikan event pelayanan tidak sesuai yang dijanjikan, TV kamar sering kali tidak ada sinyal, tidak adanya slipper, pihak FO YANG TIDAK RAMAH, dan saya ga jelas dengan hotel kenapa membolehkan tamu nya ke kolam renang dengan menggunakan slipper, saat saya tegur katanya ga apa2 Kl pake slipper, whattt emang dia ga tau Kl pake slipper sangat bahaya dan licin, tolong pihak hotel mengedukasi penjaga kolam renangnya, untuk makan di restaurant sangat mengalami penurunan drastis menu yang sangat berbeda jauh waktu saat brand sari pan pacific, sebagai contoh untuk dessert, ketoprak, dan salad dari pagi sampai malam Selalu sama sangat disayangkan penurunan kualitas dan kuantitas makanan saat tidak menggunakan brand pan pacific, saya pesen makanan di kolam renang dan dihidangkan dengan menggunakan kertas cokelat dan untuk rasa burger nya seperti burger pinggir jalan, untuk kamar grand deluxe baru dan bagus

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Fian0509
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
AbhimanyuGurung, General Manager di Sari Pacific Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Februari 2020

Dear Bapak Fian,

Terima kasih telah memilih Hotel Sari Pacific Jakarta sebagai tempat menginap dan rapat.
Kami juga menghargai komentar Anda tentang beberapa aspek yang tidak sesuai dengan harapan Anda.
Kami memohon maaf dengan tulus dan kami telah membagikan feedback Anda kepada Tim untuk memastikan bahwa situasi seperti itu tidak terulang kembali di masa depan. Kami juga mengambil langkah-langkah untuk memastikan kami mempertahankan standar tinggi pelayanan untuk pelanggan kami di masa depan.

Jika Anda memberi kami kesempatan untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda, saya dapat memastikan bahwa kami akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman hotel yang luar biasa. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami segera.

Dengan hormat,

Abhi Gurung
Acting General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya