Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
US$45
US$44
View deal
HEMAT US$1
Hotels.com
Expedia.com
US$45
US$44
View deal
HEMAT US$1
Booking.comUS$45
PricelineUS$45
eDreamsUS$45
Lihat 14 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (513)
Saring ulasan
514 hasil
Peringkat dari wisatawan
462
33
10
6
3
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
462
33
10
6
3
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
21-26 dari 514 ulasan
Diulas 4 minggu yang lalu

Senang rasanya mendapatkan kesempatan untuk menginap disini.
Staff serta karyawan sangat baik, kamar saya mendapatkan upgrade ke type signature bay view, senang rasanya bisa merayakan ultah saya disini. , dengan moment yang istimewa.
Kamar bersih sekali, mevvah dan nyaman karena berada di hook jadi bisa melihat berbagai sisi termasuk pantai dan beberapa menit sekali kita akan melihat pemandangan yang keren sekali ketika pesawat take off.

Hari kedua saya menginap, kamar saya di make up dengan sangat bersih dan rapih kembali, staff resepsionis juga sangat baik membantu beberapa permintaan saya.

Makanan disini sangatlah enak sekali, meskipun ramai tetapi tetap menikmati hidangan disini.

Kolam terdapat pohon di beberapa sisi dan tengah, menjadikannya sangat nyaman dan sejuk apalagi di berjemur sambil menikmati welcome drink gratis di pinggir kolam yang akan di hidangkan oleh mba april dan falin yang siap membantu dengan sigap.

Terimakasih swissotel PIK spesial to mei, tan, gaby, feby, restu, ipul, seluruh front office team. Next pasti akan berkunjung kesini lagi dan menjadikan hotel ini sebagai pilihan favorit di jakarta.

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih ciasamual
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sean Halpin, General Manager di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear ciasamual yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan Anda mengenai kunjungan Anda di Swissotel Jakarta PIK Avenue. Pertama-tama saya ucapkan selamat ulang tahun! Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima ulasan positif ini dan kepercayaan Anda memilih kami untuk merayakan momen istimewa Anda.

Saya akan memberitahukan komentar Anda kepada tim dan terutama kepada April, Falin, Mei, Tan, Gaby, Feby, Restu dan Ipul atas pelayanannya. Saya yakin bahwa ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami untuk terus berusaha meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Sampai jumpa lagi di kunjungan Anda berikutnya!

Hormat saya,

Sean Halpin
General Manager
Swissôtel Jakarta PIK Avenue

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Maret 2021 via perangkat selular

Kisah awal bermula ketika saya memesan banyak kamar, dengan 3 kamar atas nama saya, dan 3 kamar lain dengan atas nama saudara saya yang keduanya merupakan member ALL, namun kami agak heran ketika dikabarkan melalui email dan telepon bahwa setiap member dibatasi HANYA 2 kamar saja karena itu harga promosi, jadi sisa kamar (1-1) itu akan dikenakan published rate, sangat tidak masuk akal menurut saya, karena sebelumnya saya beberapa kali memesan hingga 8 kamar di hotel Accor lain dengan satu nama member saja tidak masalah sama sekali, bahkan diskonnya lebih sadis (apa sistemnya masih proses dari FHR ke ALL?).

Untungnya pihak reservasi bisa membatalkan sisa kamar yang tidak promo tersebut (awalnya no-cancellation), lalu saya pesan lagi dengan member yang berbeda dan untungnya bisa. Jadi moral story nya adalah kalau mau pesan di sini, maksimal 2 kamar / member.

Ketika sampai hotel, ternyata lobinya mungil tetapi modern, dan saya dilayani dengan sangat ramah oleh FO yang saya lupa namanya (kacamata, wanita), tutur bahasanya halus, sopan dan ramah dan terlihat berpengetahuan luas, walaupun agak lama, tetapi yang saya tidak terima adalah kamar belum siap semua (baru siap 3 dari 6 kamar) padahal waktu sudah menunjukkan pukul 4.30 sore, dan saya mendapati bahwa ada salah satu kamar yang akan kami tempati BARU DIBERSIHKAN JAM 17.00, dan kamar itu baru siap jam 18.00 (mohon untuk ditindaklanjuti dan boleh dicek kebenarannya, mungkin karena efek akhir pekan jadi ramai), benar-benar merusak mood.

Tetapi saya berterima kasih atas kompensasi untuk late check out hingga pukul 4, setidaknya tidak rugi-rugi amat dan masih bisa menikmati hotel ini.

Setiap member dapat komplimen welcome drink yang bisa ditukar di resto, tetapi member tidak mendapatkan WELCOME CAKE/SNACK dan ucapan sebagai member ALL dengan alasan pandemi dan untuk mengurangi kontak antara pegawai dan tamu, baru ini dan menurut saya aneh.

Bentuk kamar sebenarnya unik dan bagus walau tidak terlalu besar, lantai tinggi dan connecting dapat dipenuhi dengan baik, kamar sangat modern dengan SMARTGLASS jadi kaca kamar mandi dapat buram dengan menekan satu tombol tanpa perlu tirai, selain itu televisinya ada welcome greeting dan SMART TV (bisa setel Netfilx, mirroring, radio luar negeri) dengan ukuran yang lumayan luas, mesin kopi, dan botol air yang menurut saya unik (2 botol plastik dan 2 botol kaca). View menghadap ke Tzuchi, menurut saya kalau senja pemandangannya bagus.

Tempat tidur amat nyaman dan bersih, serta lebar serta amenities nya standar bintang lima walau tidak terlalu lengkap, kamar mandi tidak terlalu besar namun acceptable (PS : tidak ada kunci, hanya pintu geser).

Kolam renang lumayan besar, dengan pool side bar yang menyetel lagu 'chill' , saya suka dengan nuansanya hanya sayang tidak sempat nongkrong karena ngga mood belum dapat kamar.

Makan pagi di restoran Chinese National yang interiornya unik, untuk pilihannya lumayan banyak, menerapkan prokes dengan baik namun sayang tidak langsung direfil terutama minumannya sehingga saya sempet seret menunggu minum, untuk makanan dibagi berdasarkan Indonesia, Western, dan Asia di belakang, rasanya enak dan tidak mengecewakan, pelayanan ramah sekali.

Parkiran lumayan luas, walau harus nebeng dengan parkiran mal tetapi aksesnya ada lift yang langsung tembus ke lobi bahkan ballroom/resto, namun sayangnya karena penghematan listrik jadi tidak semua lampu nyala sehingga parkiran gelap gulita padahal masih gelap (semoga BM PIK Avenue bisa menindaklanjuti, bukti foto terlampir).

Staff sigap dalam membantu saya, terutama pasca kamar belum siap kemarin, cukup sekian dan semoga bisa menjadi bahan pertimbangan pembaca, dan untuk hotel hal-hal yang kurang bisa dibenahi, terutama hotel bintang lima tapi belum dapat kamar sampai sore sih menurut saya parah. Tapi, terima kasih Swissotel

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih rama09
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sean Halpin, General Manager di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear rama09 yang terhormat,

Terima kasih atas tanggapan yang Anda bagikan mengenai pengalaman Anda bersama Swissôtel Jakarta PIK Avenue. Kami sangat senang untuk mengetahui bahwa pelayanan kami memuaskan Anda. Namun juga kami menyesal karena tidak dapat memenuhi ekspektasi Anda di beberapa area pelayanan kami selama Anda menginap.

Untuk perihal reservasi kamar dengan menggunakan AccorPlus Member’s Rate, maksimum 2 kamar per hari per membership sesuai dengan ketentuan pasal 4 Accommodation Privilege dari AccorPlus Terms and Condition.

Di masa pandemik ini untuk menjaga keamanan bersama, kami berusaha meminimalisir kontak antar pegawai dengan tamu termasuk dalam kesediaan barang di dalam kamar. Oleh sebab itu, ameniti seperti welcome snack, minibar dan bathrobe kami tidak menset up nya di dalam kamar, terkecuali permintaan oleh tamu.

Kami meminta maaf atas pengalaman Anda menunggu kamar yang telah membuat suasana kunjungan Anda tidak mengenakkan. Kami akan menginvestigasi masalah ini lebih lanjut dan akan kami kaji ulang dengan pihak bersangkutan sehingga dapat memberian pelayanan lebih baik dan cepat kedepannya. Untuk masalah pencahayaan di area parkir basement mall, akan kami sampaikan kepada pihak managemen PIK Avenue Mall.

Di Swissôtel Jakarta PIK Avenue kami selalu memberikan yang terbaik bagi tamu kami, oleh karena itu tanggapan Anda mengenai area yang bisa kami perbaiki pastilah akan kami bagikan kepada tim kami agar kunjungan Anda yang berikutnya menjadi lebih baik.

Terima kasih banyak dan kami berharap untuk berjumpa kembali dengan Anda di Swissôtel Jakarta PIK Avenue dalam waktu dekat.


Dengan hormat,

Sean Halpin
General Manager
Swissôtel Jakarta PIK Avenue

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 Maret 2021

Makanan yang enak di tambah pelayanan super ramah dan memuaskan. Makanan cepat keluar. The best service. Dimsum nya enak dan fresh semua. Will recommend this restaurant to all my friend and family. Staff sangat ramah (very)

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Cristiansec
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sean Halpin, General Manager di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Cristiansec yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan Anda mengenai kunjungan Anda di Swissotel Jakarta PIK Avenue. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima ulasan positif ini mengenai salah satu restoran kami, The Chinese National.

Saya akan memberitahukan komentar Anda kepada tim The Chinese National dan terutama kepada Very atas pelayanannya. Saya yakin bahwa ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami untuk terus berusaha meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat saya,

Sean Halpin
General Manager
Swissôtel Jakarta PIK Avenue

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 Maret 2021

Oke banget hotel nya and pelayanan nya juga puas banget apalagi April yang selalu membantu dan melayani kami dengan baik.. thank u April :) and I will come back to holiday next time.. thank u so much swissotel Jakarta Pantai Indah Kaouk

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 845debbyt
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sean Halpin, General Manager di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Maret 2021

Dear 845debbyt yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan Anda mengenai kunjungan Anda di Swissotel Jakarta PIK Avenue. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima ulasan positif ini.

Saya akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami dan juga kepada April di Summers At The Pool. Saya yakin bahwa ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami untuk terus berusaha meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.


Hormat saya,

Sean Halpin
General Manager
Swissôtel Jakarta PIK Avenue

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Februari 2021 via perangkat selular

Seneng banget di pandu Mas. Aufi dari swissotel pik avenue...yang selalu ready fotoin, jelasin berapa kilometer, and kami kadang seru sendiri sampe jalannya kelewatan hahahah beliau dengan sabarnya dampingi. Thankyou so much..

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih Elfania
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sean Halpin, General Manager di Swissôtel Jakarta PIK Avenue, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Maret 2021

Dear Elfania yang terhormat,

Terima kasih atas ulasan Anda mengenai kunjungan Anda di Swissotel Jakarta PIK Avenue. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima ulasan positif ini.

Saya akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami terutama kepada Aufi yang mendampingin Anda selama aktifitas weekend bike tour dari kami. Saya yakin bahwa ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami untuk terus berusaha meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat saya,

Sean Halpin
General Manager
Swissôtel Jakarta PIK Avenue

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya