Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
US$35
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 30/09/21
Booking.com
US$35
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 29/09/21
Trip.com
US$28
Lihat Penawaran
Hotels.comUS$35
PricelineUS$29
Prestigia.comUS$61
Lihat 15 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (353)
Saring ulasan
356 hasil
Peringkat dari wisatawan
280
41
13
7
15
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
280
41
13
7
15
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
38-43 dari 356 ulasan
Diulas pada 18 Agustus 2021

lagi pandemic tapi kamar kurang bersih dan lanatai ada bagian tidak di pel termasuk remote tv dan tdk ada laundry bag padahal utk menampung baju kotor dari luar aktivitas agak mengecewakan sekali d banding hotel lain setara mercure ( novotel cikini patut di contoh )

Tanggal menginap: Agustus 2021
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Terima kasih markachmad
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Atha Imran, Pengelola Penginapan di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Agustus 2021

Bapak markachmad yang terhormat,

Salam hangat,

Pertama tama sekali kami mengucapkan banyak terima kasih atas waktu yang anda luangkan untuk berbagi pengalam menginap anda di hotel kami.

Sangat disayangkan sekali banyak hal-hal yang kurang menyenangkan selama anda menginap. Kami sudah menyampaikan semua keluhan dan masukkan anda ke kepada bagian masing-masing departement untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan.

Komentar anda sangat bermanfaat untuk kami demi kemajuan Mercure Jakarta Gatot Subroto.

Kami harap anda masih memberikan kami kesempatan di waktu yang akan datang untuk memberikan pelayanan yang lebih baik

Hormat kami,

Atha Imran
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Agustus 2021 via perangkat selular

Kamarnya bersih,nyaman,dari peralatan mandi dan handuknya pun lengkap dan bersih, kamar mandinya pun bersih, pelayanannya ramah dari reseptionis salah satunya mba venny pun ramah dan santun, hingga securitynya pun ramah, lahan parkir motor dan mobil luas,

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih lydiamawardi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Atha Imran, Innkeeper di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Agustus 2021

Ibu Lydiamawardi yang terhormat,

Terima kasih atas komentar mengenai kunjungan Anda di Mercure Jakarta Gatot Subroto. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima feedback dari anda mengenai kamar yang bersih, nyaman, serta pelayanan yang ramah dari staff kami.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim, terutama Vanny di bagian reseptionist dan tim security. Kami yakin bahwa feedback ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Atha Imran
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Agustus 2021 via perangkat selular

Bad Service!! Pantes ranking 500++ di tripadvisor. Dari awal kedatangan aja di gerbang udah ditanya "mau cari siapa?" and it was in a bad way. Emang nya kalo naik motor ga bisa check in ya? Under estimate sekali. Sebelum booking udah tanya fee late check out berapa? Dibilang nya 170an sampe jam 4 ternyata waktu check in hanya sampe jam 3, kalo jam 4 mba Vanny insist bilang 230 sekian dan ketika saya blg di telp itu nggak segitu bilang nya ga ada yg angkat telp selain dia atau rekannya yg mulai shift blm lama. Trus yg angkat telp siapa?? Robot?? Udah nanya manager tetep ga bisa, apalah artinya 60ribu demi kepuasan pelanggan? Is that call guest satisfaction?? Kamarnya sih luas, view nya oke TAPI drainage nya lama dan waktu minjem mangkok NGGAK DATENG². I don't recommend at all.

Tips kamar: Bad service and leak communication
Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih linalintriana
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Atha Imran, Innkeeper di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 15 Agustus 2021

Dear Ms. Lina Triana


Salam Hangat dari Mercure Jakarta Gatot Subroto.

Semoga Anda tetap sehat dan aman selama kondisi pandemi ini.

Terima kasih telah memilih hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto sebagai tempat Anda untuk menginap dan juga meluangkan waktu Anda untuk menulis ulasan kepada kami mengenai pengalaman menginap Anda. Pertama-tama tolong terima permintaan maaf saya yang tulus untuk pengalaman Anda belum memenuhi harapan Anda kali ini.

Kami berusaha untuk memberikan pengalaman layanan yang terbaik untuk setiap tamu, oleh karena itu ulasan Anda sangat penting bagi kami. Yakinlah bahwa kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah dan mencegah terjadinya di masa depan, terutama bagi tim security kami untuk memahami cara yang lebih baik dalam berkomunikasi dengan pelanggan dan juga staf restoran yang melewatkan untuk mengirim mangkuk dan itu telah menjadi fokus saya. mengenai masalah biaya late check out, yang saya pahami adanya kesalah pahaman yang terjadi.

Saya menghargai Anda untuk berbagi pengalaman ini dan harapan kami Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat di Hotel kami.

Hormat Saya,

Atha P.Imran
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Agustus 2021 via perangkat selular

service nya sangat memuaskan dan terimakasih buat staff bernama diyana dan ikhsan yang memberikan surprise ulangtahun untuk saya juga , saya cukup sering menginap di Hotel cuma ini satu2 nya yang pelayanannya setara bintang 5 , keep It up Buat Mercure Gatot subroto!

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih hafizmrn
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Atha Imran, Pengelola Penginapan di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Agustus 2021

Kepada Bapak mohammad hafiz yang terhormat,

Salam Hangat dan selamat ulang tahun!

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan di Tripadvisor.

Kami sangat senang atas kenyamanan dan kepuasan yang anda rasakan selama menginap di hotel kami, juga mengenai surprise ulang tahun yang tim kami Diyana dan Ikhsan berikan untuk anda. Ulasan anda akan kami jadikan sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik untuk setiap tamu.

Saya berharap kami dapat melayani anda kembali dan memberikan pengalaman yang menyenangkan di lain kesempatan.

Hormat kami,
Atha Imran
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Agustus 2021 via perangkat selular

Fast check in (ga nunggu lama seperti pengalaman yang sebelumnya), kali ini dibantu front desk bernama Vanny, terlihat profesional merespon saya dan menjawab pertanyaan pertanyaan saya dengan nada, pilihan kata dan gesture yang sangat baik.
Karena saya member Platinum Accor, saya diberikan fasilitas room upgrade ke jenis studio. Tenang sekali di room, sangat nyaman untuk saya yang saat itu sedang bekerja (meeting penting).
Staf hotel memastikan apakah ada yang kurang atau apakah ada yang saya perlukan, ini sangat membantu.
Fasilitas restaurant baik pesan dari kamar maupun saat breakfast, super! Staf restaurant sangat sangat ramah dan bikin betah. Satu staf restaurant bernama Ridwan (semoga ga salah inget saya namanya), dengan ramah dan sopan membantu saat saya makan di restaurant.

Tanggal menginap: Juli 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih rumintangj
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Atha Imran, Pengelola Penginapan di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 6 Agustus 2021

Kepada Ibu Lucia yang terhormat,

Salam Hangat,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan di Tripadvisor.

Kami juga berterimakasih atas kesetiaan Ibu dengan hotel kami. Kami sangat senang atas kenyamanan dan kepuasan yang anda rasakan selama menginap di hotel kami. Ulasan Ibu akan kami jadikan sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik untuk setiap tamu.

Saya berharap kami dapat melayani Ibu kembali dan memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto, dan salam Ibu untuk Vanny sudah kami sampaikan.

Dengan hormat,

Atha Imran
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya