Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (133)
Saring ulasan
133 hasil
Peringkat dari wisatawan
97
24
7
2
3
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
97
24
7
2
3
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
7-12 dari 133 ulasan
Diulas pada 30 Juli 2020

Menginap di kamar executive selama 1 malam yg sangat berkesan, pemandangan hiruk pikuk jalanan kota yg bisa ternikmati karena view yg sangat pas. ditambah lagi dibangunkan oleh sun rise dipagi hari yg langsung memanjakan mata. Saya akan kembali lagi

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih AlanRoterdam88
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Malik Azhary, General Manager di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Agustus 2020

Kepada Yth. Bapak Alan,

Salam hangat dari Mercure Jakarta Gatot Subroto,

Kami berterima kasih atas kepercayaan Bapak untuk memilih hotel kami sebagai akomodasi ketika di Jakarta. Terima kasih juga telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Bapak selama berada di hotel kami.

Kami dan seluruh tim merasa tersanjung mendapatkan pujian dan komentar positif dari Bapak, serta turut merasa senang dengan pengalaman menginap di hotel kami. Komentar positif Bapak menjadi semangat dan motivasi seluruh tim untuk tetap mempertahankan kualitas pelayanan kami kepada setiap tamu.

Besar harapan kami agar hotel kami menjadi prioritas akomodasi Bapak berikutnya. Kami dan seluruh tim selalu siap membantu dan memberikan pelayanan terbaik.

Terima kasih dan Sukses selalu untuk Bapak.

Salam hormat,

Nova Sihombing
General Manager In Charge

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 30 Juli 2020

Hotel di tengah kota Jakarta yang sangat bagus dari segi ruangan dan harganya, setiap ruangan menyajikan pemandangan kota dari sisi yang berbeda keramaian jalan dan pemandangan gunung dipagi harinya. Mengesankan

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Halimbrotherhood99
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Malik Azhary, General Manager di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 31 Juli 2020

Kepada Yth Halimbrotherhood99,

Salam dari Mercure Jakarta Gatot Subroto!

Kami sangat senang membaca tanggapan positif Anda tentang pengalaman Anda baru-baru ini di Mercure Jakarta Gatot Subroto, dan kami ingin mengucapkan terima kasih banyak untuk berbagi pengalaman Anda.

Sangat menyenangkan untuk membaca kegembiraan Anda tentang pengalaman sempurna bersama kami. Komentar telah dibagikan dan kami yakin ini akan menjadi sumber motivasi bagi semua tim!

Semua staf kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang sangat personal bagi para tamu kami, agar mereka merasa aman dan nyaman.

Kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda lagi di Jakarta!

Hormat kami,

Nova Sihombing
General Manager In Charge

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 30 Juli 2020

enak bgt nginepnya nyaman tempatnya, bisa buat keluarga dan pelayanannya sangat memuaskan. dari receptionist sampai pelayanan kamar semuanya bagus. makanannya juga enak dan tempatnya sangat fresh modern

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 968justa
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Malik Azhary, General Manager di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Juli 2020

Kepada Yth Ibu Vaby,

Salam hangat dari Mercure Jakarta Gatot Subroto,

Kami sangat berterima kasih Ibu telah meluangkan waktu untuk mengulas pengalaman selama menginap di hotel kami dengan begitu detail.

Kami menerima dengan baik tanggapan positif dari Ibu dan juga saran-saran yang membangun demi kemajuan kualitas pelayanan kami. Kami beserta seluruh tim akan terus berupaya dalam meningkatkan pelayanan kami di setiap department agar terwujud kualitas maksimal yang merata. Kami yakin bahwa tanggapan yang telah disampaikan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami

Besar harapan kami untuk dapat menyambut kunjungan Ibu berikutnya ke hotel kami untuk memberikan pelayanan dan pengalaman yang jauh lebih baik dan berkesan.

Terima kasih.

Salam hormat,

Nova Sihombing
General Manager In Charge

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 21 Juli 2020

Sungguh luar biasa .. aku dan suami nyaman banget disini , cheffnya jago , makanann semua yg dia bikin enak banget , terutama sop buntut kemangi dan salmonnya .. THE BEST !!!

Bakalan balik lagi ksinii

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih egao2020
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Malik Azhary, General Manager di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Juli 2020

Kepada Yth Ibu Egao2020,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai kunjungan Ibu di Mercure Jakarta Gatot Subroto. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif.

Kami akan memberitahukan komentar Bapak/Ibu kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Ibu telah memberitahukan pengalaman Ibu, dan kami berharap kunjungan berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Nova Sihombing
General Manager Inc.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Juli 2020 via perangkat selular

Disclaimer :
Review ini dibuat real dan tanpa ada niat untuk merugikan pihak manapun.

———————————————

Saya menginap dalam rangka bisnis dan #staycation untuk 3 hari 2 malam.

Pemesanan kamar : Direct by email

Awalnya pemesanan kamar saya lakukan menggunakan aplikasi All Accor. Namun, di akhir pemesanan aplikasi ini mengalami gangguan.

Akhirnya saya melakukan pemesanan melalui email dan staff mereka (Ms.Putri) merespon dengan sangat cepat dan sangat membantu.

Mereka telah berhasil membuat saya nyaman diawal sebelum menginap dan juga mereka memberikan informasi yang jelas tentang benefit dan apa saja yang saya dapatkan selama menginap.

Pengalaman saya check-in cukup baik, cepat,staff responsif dan membantu.

Karena saya bagian member all apps maka saya juga mendapatkan benefit Welcome Drink. Welcome drink saya redeem diakhir saya menginap.

Staff restaurantnya acuh tak acuh, tidak menyambut dan sibuk sendiri. Sampai saya yang datang ke counter mereka dan baru mereka bertanya tapi dari pertanyaannya terkesan tidak hangat.

Saya menukar welcome drink voucher dengan 2 gelas Fresh Juice (Nanas), poin plus mereka memberikan jus segar bukan concetrate juice yang tinggi gula.

Kembali membahas kamar, kamar saya ada di lantai 27 pada saat itu dan menghadap gedung tinggi juga. Secara privacy lumayan mengganggu karena saya cukup jika malam dan tidak menutup jendela, mereka yang berada hampir sama tingginya bisa melihat aktivitas tamu (hal Ini asumsi saya bukan fakta). Pda periode saya menginap terlalu banyak pekerjaan jadi agak sedikit terganggu, dan kondisi kedap suara kamar agak minim karena bisa mendengar suara dari kamar lainnya.

Secara keseluruhan saya suka dan sangat nyaman dengan kamarnya. Luasnya oke, wadrobe space nya ini yang paling saya suka karena open space. Kamar mandi baik sekali, mereka memisah antara shower(standing shower) dan juga toilet. Sehingga bisa digunakan lebih dari 1 keperluan di satu waktu.

Pada bagian wastafel dan amenities saya rasa cukup dan oke. Hotel ini menggunakan pump bottle buat shampoo dan body wash nya. Jadi, sangat nyaman dan tidak perlu takut habis.

Kebersihan kamar , tempat tidur dan linen oke.
Kualitas TV dan interior cukup.

Welcome fruit diberikan pada saat tamu baru masuk kekamar adalah poin yang bagus. Sehingga bisa dipastikan buah itu baru dan bersih.

Yang cukup miss adalah pada saat saya masuk tidak ada air minum(yang harusnya wajib ada sebelum tamu masuk), tapi segera diantarkan begitu saya telpon. Bagian coffee maker banyak spot yang kotor. Semoga bisa segera di koreksi.

Karena disaat pandemi covid19 jadi sarapan diantarkan kekamar, jadi pengalamannya bukan sarapan di restaurant. Sarapan secara variasi sangat memuaskan dan banyak, secara rasa cukup, ada beberapa makanan yang masih kurang berasa dan terlalu berasa (hal ini tergantung ke masing-masing tamu).

Proses check-out cepat dan oke.

Kesimpulannya Pelayanan di hotel ini masih tidak merata, kebersihannya juga. Semoga cepat bisa memperbaiki yang kurang.

Apakah akan kembali menginap lagi? Mungkin saja kembali.

Terima kasih

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih sandiyn
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Malik Azhary, General Manager di Mercure Jakarta Gatot Subroto, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Juli 2020

Kepada Yth. Bapak Sandiyn,

Salam hangat dari Mercure Jakarta Gatot Subroto,

Kami sangat berterima kasih Bapak telah meluangkan waktu untuk mengulas pengalaman Bapak selama menginap di hotel kami dengan begitu detail.

Kami menerima dengan baik tanggapan positif dari Bapak dan juga saran-saran yang membangun demi kemajuan kualitas pelayanan kami. Kami beserta seluruh tim akan terus berupaya dalam meningkatkan pelayanan kami di setiap department agar terwujud kualitas maksimal yang merata. Kami yakin bahwa tanggapan yang Bapak sampaikan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami

Besar harapan kami untuk dapat menyambut kunjungan Bapak berikutnya ke hotel kami untuk memberikan pelayanan dan pengalaman yang jauh lebih baik dan berkesan.

Terima kasih dan Sukses selalu untuk Bapak.

Salam hormat,

Nova Sihombing
General Manager Inc.

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya