Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (589)
Saring ulasan
589 hasil
Peringkat dari wisatawan
186
257
98
30
18
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
186
257
98
30
18
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 589 ulasan
Diulas pada 7 Agustus 2020 via perangkat selular

Saya kesana bersama teman2 saya, lalu kamu pesan 2 kamar, Sangat besar. Dan semua staffnya baik2, pdahal kita bawel banget minta a i u e o, terus barang bawaan banyak dan staff nya bantuin dengan sangaaaaaaat friendly. sarapannya juga enaaaaak, seru dan deket2 darimana2.... bakal balik lagi jujur!

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
1  Terima kasih RIOsukajalan
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marcom Manager, Marketing di Swiss-Belhotel Mangga Besar, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Agustus 2020

Kepada RIOsukajalan,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Swiss-Belhotel Mangga Besar, Jakarta.
Kami sangat senang anda menjadikan hotel kami sebagai tempat yang baik untuk menginap dan menikmati menu makanan di restoran.
Umpan balik anda sangat berharga karena kami selalu berusaha untuk menjadi lebih baik setiap harinya.
Kami akan merasa sangat terhormat sekali jika anda kembali ke hotel kami kedepannya.

Jangan lupa LIKE Fan Page Facebook kami: Swiss-Belhotel Mangga Besar dan Follow Instagram kami: @swissbelhotelmanggabesar, sehingga Anda tidak ketinggalan info berita dan promosi terbaru!

Salam Hangat,

Marcom Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Agustus 2020 via perangkat selular

Tempat ya sangat nyaman dan bersih, pelayanan di hotel pun sangat baik dan penataan tempat pun di detail dengan baik sekali dan sarapan pagi diberikan dengan baik sekali dan semuanya sudah sangat profesional sekali

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
1  Terima kasih bahyus2020
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Muhammad Rauf, General Manager di Swiss-Belhotel Mangga Besar, merespons ulasan iniDitanggapi 5 Agustus 2020

Kepada Bapak bahyus2020,

Terimakasih banyak atas komentar positive yang bapak sampaikan melalui kanal Tripadvisor ini.

Kami sangat senang membaca semua pengalaman bapak selama menginap di Swiss-belhotel Mangga Besar.

Semua saran dan masukannya akan menjadi pemacu kami untuk terus berbenah dan melakukan perbaikan demi kenyamanan selama berada di hotel kami.

Sekali lagi, kami ucaptkan terimakasih dan menanti kedatangan bapak di kemudian hari.

Hormat kami,

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Juli 2020

Barusan mengisi motivasi di @swissbelhotel yg ada di Mangga Besar.
Sembari menunggu waktu saya n team minum kopi di coffee shop hotel (DAN KAMI MEMBAYAR).
Seperti biasa sebelum mulai sesi saya suka foto2 untuk koleksi pribadi. Tapi kejadian tadi (Jumat, 24 Juli 2020) sungguh sangat tidak mengenakkan.

Saya foto di lokasi yg dekat resto (hanya dengan kamera biasa, tanpa lighting atau peralatan lain yg profesional utk sebuah pemotretan).

Tiba2 ada seorang laki2 tanpa menyapa selamat malam bapak ibu atau apalah, langsung menegur

“Foto2 sudah ijin belum!”

Saya jawab dgn sopan, “Untuk koleksi pribadi pak”

Tapi si bapak itu bilang “Tetap harus ada ijin”

Lgsg saya kembali ke kursi saya dan salah seorang waitres menghampiri meja saya, bilang dgn sopan “Maaf Bu Ayu itu tadi General Manager kami”

Woooowwww.... Great seorang GM Hotel bertaraf Internasional sikapnya sangat2 hebat dalam menghadapi customer nya.

Apakah customer hotel itu hanya mereka yg menginap saja, sedang yg di restoran bukan termasuk customer nya?

Mungkin saya gagal faham ttg customer yg saya maksud dengan yg si bapak GM tadi maksudkan.

Sedangkan di hotel lainnya @goldentuliphollandresortbatu @mercuresimatupang @atriamagelang Mas Chandra Irawan @lorinsolohotel @swissbel hotel Batam @mercurepontianakcitycenter
Duty Manager juga GM nya sangat ramah dan memberikan spot utk foto yg lain, karena merasa senang customer nya turut mempromosikan tempatnya.

Service hotel2 tsb sangat luar biasa, membuat serasa berada hommy sekali.
Mencari customer mudah tapi mempertahankan customer bukan hal mudah, tanpa dukungan semua pihak (fasilitas, kualitas, SDM dll).

Mohon penjelasan apakah seperti itu menegur customer seperti anda menegur maling, dengan kapasitas anda sebagai pimpinan di tempat tsb.
Kami makan juga minum di resto anda, kami bayar dan kami sopan.

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih kmaytwinaa
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Muhammad Rauf, General Manager di Swiss-Belhotel Mangga Besar, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Juli 2020

Kepada Ibu Wina Ayu,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di Swiss-Belhotel Mangga Besar, Jakarta.
Kami sangat senang Anda menemukan hotel kami sebagai tempat yang baik untuk acra meeting dan Anda menikmati menu dan makanan di restoran kami. Sepertinya kami belum dapat memenuhi semua harapan Anda.

Atas nama manajemen dan pribadi kami mohon maaf atas pengalaman pelayanan pelanggan yang tidak sesuai dengan reputasi yang kami miliki di Swiss-Bellhotel Mangga Besar, Jakarta.

Kami tentu ingin belajar lebih banyak tentang situasi ini. Jika Anda mempunyai waktu dan bersedia, silakan untuk menghubungi saya di hotel atau melalui email di gmsbmb@swiss-belhotel.com

Umpan balik Anda sangat berharga karena kami selalu berusaha untuk menjadi lebih baik setiap harinya.
Kami akan merasa sangat terhormat sekali jika Anda kembali ke hotel kami kedepannya.

Sekali lagi terima kasih atas tanggapan Anda.

Hormat Kami

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Juli 2020

Hotelnya nyaman dan bersih.
Resepsionist atas nama pak yusuf pelayanannya baik, ramah, sopan dan baik. Semoga ke depannya semakin baik dan selalu ramai pengunjung dan tris bisa bersaing dengan hotel-hotel yang lain.

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Jenzta1919
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Muhammad Rauf, General Manager di Swiss-Belhotel Mangga Besar, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Juli 2020

Dear Jenzta,

Kami senang dengan review positive yang anda berikan selama menginap di Swiss-belhotel Mangga Besar.

Kami akan sampaikan review anda kepada salah satu team kami bapak Yusuf atas appresiasi anda selama menginap di hotel kami.

Sekali lagi terimakasi atas loyal supportnya dan kami menanti kunjungan selanjutnya.

Salam Hormat,

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Februari 2020 via perangkat selular

Pelayanan cepat dan ramah terutama receptionist an.Shara. Ada beberapa hal yg perlu perbaikan khusus di kamar Deluxe hanimoon Sweet Nomor 2883 yakni pintu masuk kamar tdk ada kunci manuelnya, juga pintu keluar kamar ke taman hanya tertutup kain gorden tetapi tdk ada kunci dan tdk terkunci. Air mancur di taman ngalirnya tdk kuat. Tentang fasilitas lain cukup baik, pelayanan restoran bagus, keamanan bagus.

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Aliibahmam
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM SBMB, General Manager di Swiss-Belhotel Mangga Besar, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Februari 2020

Dear Aliibahmam,

Terimakasih banyak sudah menginap di Swiss-belhotel Mangga Besar. Kami senang dengan masukan yang sangat berarti dan semua masukannya kami tindak lanjuti segera agar tamu selanjutnya dapat mendapatkan kenyamanan seperti yang anda rasakan.

Sekali lagi terimakasih, dan semoga kita dapat bertemu kembali dalam kunjungan selanjutnya.

Salam,

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya