Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (76)
Saring ulasan
76 hasil
Peringkat dari wisatawan
55
17
3
1
0
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
55
17
3
1
0
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 76 ulasan
Diulas pada 14 Agustus 2020 via perangkat selular

Buat saya Holiday Inn Express Matraman ini sangat beda dengan Holiday Inn Express yang lain di Jakarta.
Kamar lebih kecil ukurannya. Walau hotel baru, tapi ada noda di karpet.
Semua non smoking room, denda 1 juta kalau sampai merokok. Tidak tanggung2 ya..
Make up kamar per 5 hari sekali, kecuali buang sampah, walau tamu keluar kamar. Katanya ini aturan dari Pemerintah..
Padahal kemarin2 saya di hotel lain bisa dibersihkan tiap hari.
Siapa juga yang mau stay di kamar saat kamar di make up, ya pasti keluar lah. Karena hotel ini ya cocok buat tidur aja bentar.
Tidak ada sofa duduk seperti Holiday Inn Express yang lain, entah ada kursi kecil ini maksudnya sebagai gantinya mungkin ya.

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih Arifien
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Bayu Aji, Pemilik di Holiday Inn Express Jakarta Matraman, merespons ulasan iniDitanggapi 17 Agustus 2020

Dear Bapak Arifien,

Salam hangat dari Holiday Inn Express Jakarta Matraman.

Terimakasih atas waktu yang diluangkan untuk mengisi review mengenai hotel kami dan mohon maaf apabila ada yang tidak berkenan dengan Bapak.

Mengenai kamar yang ukurannya lebih kecil daripada Holiday Inn Express yang lain, hanya sebagai informasi ukuran kamar kami adalah 18 meter persegi dan didesain semaksimal mungkin untuk kenyamanan tamu. Kami mohon maaf apabila ada noda di karpet dan akan kami tindak lanjuti untuk memperbaiki hal in kedepannya.

Untuk proses pembersihan kamar tamu yang menginap lebih dari 5 hari, ini adalah salah satu progam dari IHG. Hal ini dilakukan untuk keamanan dan kenyamanan Bapak selama menginap bersama kami, namun apabila Bapak ingin kamarnya untuk dibersihkan setiap hari maka kami akan membersihkan kamar sesuai dengan permintaan Bapak.

Bapak Arifien, sekali lagi terimakasih atas saran dan masukannya untuk Hotel Holiday Inn Express Jakarta Matraman agar kami ke depannya lebih baik lagi.


Murti Kartikasari (Tika)
Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Maret 2020

tahun 2019 beberapa kali menginap disini untuk kegiatan dinas. cuma saya kurang cocok dengan brakfast disini.. jadi pagi hari cuma ngopi aja. ruang olahraga/ fitness bisa diakses 24 jam dengan kunci kamar. bersih .. ramah melayani.. letaknya di tengah kota mau ke gambir ataupun senen dekat ke halim juga tidak terlalu jauh

Tanggal menginap: Juli 2019
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Layanan
Terima kasih fajarsakti
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HIEXMatraman2018, General Manager di Holiday Inn Express Jakarta Matraman, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Maret 2020

Kepada fajarsakti,

Terima kasih telah berbagi review tentang pengalaman menginap di Holiday Inn Express Jakarta Matraman.

Pertama-tama kami ingin menyampaikan penyesalan kami atas ketidaknyamanan Anda saat itu (penyebab keluhan). Kelemahan yang masih terjadi akan segera diperbaiki dan hal yang sama tidak akan terjadi lagi di masa depan.

Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda. Kami menantikan kedatangan Anda kembali ke hotel kami di masa depan.

Salam,
Murti Kartikasari (Tika)
Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Februari 2020 via perangkat selular

Bingung cari hotel yang dekat dengan acara sepupu nikah. Akhirnya keluarga memutuskan menginap disini. Pesan 5 Kamar dan ternyata ada kamar yang Connecting Door.. (Buat Kaka dan Keluarganya).
Kamar : 4/5
Kamar Mandi : 3.8/5 karena tidak ada kuncinya (atau saya tidak menemukan kuncinya) dan tidak menemukan sisir.
Pelayanan Resepsionis : 4/5 ramah
Satpam : 4/5 Ramah
Breakfast: 4/5 lumayan lengkap makanan ( disini juga bisa grab n go sarapan, kalau yg buru2 bisa menggunakan ini. Makan di perjalanan dan staf juga ramah.

Tempat strategis.. dekat dengan halte busway dan toko buku.

Makan malam? Bisa menggunakan Ojek Online. Satpamnya juga ramah ke ojol.

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih bagusprabowo
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Februari 2020 via perangkat selular

Rate : Terjangkau
Room : Bersih + Rapih
View : Pemandangan kota paling suka
Breakfast : Enak dan banyak Pilihan
Pelayanan : Luar biasa, malah bisa chat untuk request sebelum check in oleh Ibu Fitria yg luar biasa respond nya.
Security : Gesit dan standby terus

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Mobile60652308416
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HIEXMatraman2018, General Manager di Holiday Inn Express Jakarta Matraman, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Februari 2020

Kepada Mobile60652308416,

Terima kasih telah berbagi ulasan tentang pengalaman menginap di Holiday Inn Express Jakarta Matraman.

Kami merasa senang menerima ulasan positif yang telah Anda nyatakan di atas. Kami berharap kualitas layanan kami sesuai dengan harapan Anda.

Sekali lagi, kami berterima kasih atas kunjungan Anda. Kami menantikan kedatangan Anda kembali ke hotel kami di masa depan.

Salam,
Murti Kartikasari (Tika)
Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 23 Desember 2019 via perangkat selular

Meski hotel ini berkelas hotel bintang 3 tapi sangat nyaman kamarnya. Staff front office maupun resto sangat ramah. Lokasi hotelnya pun strategis banget, dekat mininarket dan depan persis sudah halte busway, mau kemana-mana nggak bingung. Sarapannya enak, trus kalo misal buru-buru sarapannya bisa dibawa, pake grab & go (udah fasilitas jadi nggak perlu extra charge). Recomended pokoknya!

Tanggal menginap: November 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Dear W
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya