Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.962)
Saring ulasan
1.962 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.755
150
34
15
8
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.755
150
34
15
8
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 1.962 ulasan
Diulas pada 20 September 2020

Saya teramat sangat menyesal karena pernah dan telah menginap di HARRIS VERTU HARMONI.

Dari skala 10, saya beri nilai pelayanannya antara 4-5, karena semengecewakan itu! Harga dan kualitas pelayanan sama sekali tidak sebanding. Tolong perbaiki kualitas pelayanannya.

1. Saya request sarapan jam 7 serta extra 1 gelas jus buah --> sarapan tiba di kamar jam 8 lewat setelah ditanyakan 2 kali yang jawabannya selalu sama, maaf dan akan dicek. Uda gitu yang datang masih salah. Yang dikasih malah buah, bukan jus buah :(

2. Request penggantian beberapa perlengkapan mandi saja perlu menunggu lebih dari 30 menit, dan itupun butuh di follow up. Ketika datang, selalu ada yang salah dan perlu balik sekali lagi.

3. Jika ada request, selalu butuh waktu sekitar 30 menit atau bahkan lebih, dengan kondisi kita perlu follow up minimal sekali. Mau nangis stress rasanya karena menginap disini. Jujur, semenyesal itu.


4. 2 kali dalam 2 hari berurutan, request saya selalu diantarkan dengan salah!

SO FAR, KURANG MENGECEWAKAN BAGAIMANA LAGI?

Terimakasih

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih Anonim1231
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tanggapan manajemen:Ditanggapi 30 September 2020

Dear Anonim1231,

Terima kasih telah meluangkan waktu berbagi pengalaman menginap Anda di Harris Vertu Harmoni Jakarta.

Izinkan kami menyampaikan permohonan maaf yang tulus karena kami gagal memenuhi ekspektasi Anda. Harris Vertu Harmoni selalu berusaha memberikan pengalaman layanan terbaik bagi setiap tamu. Ulasan Anda sangat penting bagi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasinya serta mencegah terulang di masa depan.

Kami menghargai perhatian Anda, dan harapan kami bahwa Anda akan memberi kesempatan untuk kami dapat melayani Anda dengan lebih baik dalam waktu dekat.

Hormat kami,
Edy Yusuf
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 12 September 2020

Hotelnya sangat strategis berada dipusat kota.
Hotelnya bersih,penerapan protokol kesehatan luar biasa.
Banyak spot foto apalagi di restorannya.Instagramable banget.
Pelayanannya luar biasa cekatan (service excellent) thank you mba Yenni dan mas Ferdi.
Sangat rekomendasi.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih rasdani-dani
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tanggapan manajemen:Ditanggapi 30 September 2020

Bonjour rasdani-dani,

Salam hangat dari Harris Vertu Harmoni Jakarta.

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Yello Hotel Harmoni Jakarta. Bersama ini kami juga ingin mengucapkan terima kasih atas komentar positif yang anda berikan, khususnya tentang keramah-tamahan yang diberikan oleh staff kami serta kualitas kebersihan kamar dan makanan yang bervariasi di restaurant

Kami akan memberitahukan pujian yang anda utarakan kepada tim kami, Khusus nya Yeni dan Ferdi. Kami yakin bahwa ulasan ini akan menjadi motivasi bagi semua staff kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Salam,
Edy Yusuf
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 3 September 2020 via perangkat selular

Hotel yang sangat strategis terletak dipusat kota. Dari bandara pun dekat. Gedungnya unik.
Meskipun di tengah pandemi seperti ini pelayanan yg diberikan luar biasa baik sekali. Terutama MBA Yeni dan mas Rio luar biasa. Resto ya buk spot foto.. sangat rekomendasi

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Faumisyahrez
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tanggapan manajemen:Ditanggapi 30 September 2020

Bonjour Faumisyahrez,

Salam hangat dari Harris Vertu Harmoni Jakarta.

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Yello Hotel Harmoni Jakarta. Bersama ini kami juga ingin mengucapkan terima kasih atas komentar positif yang anda berikan, khususnya tentang keramah-tamahan yang diberikan oleh staff kami serta kualitas kebersihan kamar dan makanan yang bervariasi di restaurant

Kami akan memberitahukan pujian yang anda utarakan kepada tim kami, Khusus nya Yeni dan Rio. Kami yakin bahwa ulasan ini akan menjadi motivasi bagi semua staff kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Salam,
Edy Yusuf
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 September 2020 via perangkat selular

Walaupun hanya 2 malam tapi terasa sangat berkesan. Selain makanan nya yang bervariasi juga semuanya enak enak dan sangat memanjakan lidah para pengunjung. Penerapan protokol kesehatan juga diterapkan untuk menghindari penyebaran COVID-19. Pertahankan. Terimakasih

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
3  Terima kasih moezt_ogie
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tanggapan manajemen:Ditanggapi 30 September 2020

Bonjour moezt_ogie,

Kami berterima kasih atas komentar dan rating Anda mengenai pengalaman menginap Anda selama perjalanan dinas di Yello Hotel Harmoni Jakarta. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Ulasan ini adalah motivasi bagi semua staff kami untuk terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Salam hormat,
Edy Yusuf
Front Office Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Agustus 2020 via perangkat selular

Ini adalah kunjungan kedua saya d Harris Vertu saya sangat terkesan dengan pelayanan Front Desk, Mba Flo yg sudah melayani saya dengan cepat dan luas. Mba flo bisa menjadi icon d Harris Vertu karena pelayanan nya yg sangat care dengan customer.
Btw di kunjungan pertama saya, mba flo juga yg melayani saya ci co di Front office. Ditambah sambutan hangat oleh Bapak Zubir yg hapal dengan saya ketika check in dan disambut di kedatangan saya kedua. Tidak lupa Bapak Hamad yg mempunyai keahlian bahasa Arabic ketika beliau berbincang dengan tamu. Sungguh membuat hotel ini sangat reccomend untuk menginap

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih bees_bees_
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tanggapan manajemen:Ditanggapi 19 Agustus 2020

Bonjour,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Harris Vertu Harmoni Jakarta. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik atau tanggapan positif.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami khususnya kepada rekan kami di bagian Front Office. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Evi R
Director of Marketing Communications

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya