Saya teramat sangat menyesal karena pernah dan telah menginap di HARRIS VERTU HARMONI.
Dari skala 10, saya beri nilai pelayanannya antara 4-5, karena semengecewakan itu! Harga dan kualitas pelayanan sama sekali tidak sebanding. Tolong perbaiki kualitas pelayanannya.
1. Saya request sarapan jam 7 serta extra 1 gelas jus buah --> sarapan tiba di kamar jam 8 lewat setelah ditanyakan 2 kali yang jawabannya selalu sama, maaf dan akan dicek. Uda gitu yang datang masih salah. Yang dikasih malah buah, bukan jus buah :(
2. Request penggantian beberapa perlengkapan mandi saja perlu menunggu lebih dari 30 menit, dan itupun butuh di follow up. Ketika datang, selalu ada yang salah dan perlu balik sekali lagi.
3. Jika ada request, selalu butuh waktu sekitar 30 menit atau bahkan lebih, dengan kondisi kita perlu follow up minimal sekali. Mau nangis stress rasanya karena menginap disini. Jujur, semenyesal itu.
4. 2 kali dalam 2 hari berurutan, request saya selalu diantarkan dengan salah!
SO FAR, KURANG MENGECEWAKAN BAGAIMANA LAGI?
Terimakasih