Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.567)
Saring ulasan
1.567 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.085
338
78
33
33
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.085
338
78
33
33
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
6-11 dari 1.567 ulasan
Diulas pada 29 Oktober 2020 via perangkat selular

Hotelier Since 1897

Menginap di tempat ini sungguh menyenangkan. Pelayanan di resepsionis agak lama. Bisa jadi karena antrian panjang (situasi libur panjang) + karakter para penginap yang unik-unik yang mungkin tidak bisa ditemukan di hotel berbintang di bawah bintang Hotel Indonesia (ini asumsi loh, lol)

Karena kamar yang tersedia di salah satu aplikasi (T) hanya kamar deluxe dengan sarapan dan akhirnya melakukan bookingan terhadap kamar tersebut dengan ekspektasi akan mendapatkan view yang diharapkan, yaitu pemandangan Bundaran HI dan kemacetan Jakarta.

Saya mendapat kamar 629. Buruknya (bagi saya) adalah pemandangan yg saya dapatkan tidak sesuai dengan ekspektasi. Ternyata setelah saya mencari tahu kamar dengan pemandangan Bundaran HI hanya tersedia dengan tipe kamar Grand Deluxe ke atas.

Syukurlah, untuk pengalaman yang lain cukup menyenangkan. Kamarnya luas dan memiliki pencahayaan yang tidak suram. Tersedia lampu baca di setiap sisi ranjang. AC juga bekerja dengan baik.

Ranjang empuk namun dari pengalaman saya bantal di kamar ini agak kurang empuk (kalau dianalogikan dengan kulit manusia, kulitnya sudah tidak kencang lagi). Tersedia banyak colokan yang menurut saya adalah salah satu hal yang penting ketika menginap di sebuah hotel. Kamar ini juga memiliki banyak laci dan lemari besar yang menurut saya sudah lebih dari cukup untuk diinapi oleh 1-2 orang penginap. Tersedia meja kerja dan ada Alkitab serta Alquran di kamar. Di kamar ini iuga tersedia mini bar yang bisa diminta untuk diisi berbagai macam minuman. Jangan khawatir dengan gelas, karena gelasnya banyak bangett. Lol. TV juga bekerja dengan baik, banyak channel yang menarik dan jernih. Complimentarynya Ada 2 botol Aqua dan shoe polish.

Kamar mandi sungguh nyaman. Ada bathttub yang tentunya bisa digunakan untuk berendam. Namun sayang dari yang sama amati mereka tidak menyediakan bath soaks and bubble bath.

Di kamar mandi tersedia sikat gigi dan pasta gigi, tissue, sisir, vanity kit, shower cap, shower gel, shampoo, conditioner, body lotion, dan alat kikis kuku (bahasa inggrisnya apa ya? Lupa). Ada juga kaca shaving dan hairdryer.

Shower dan toilet terpisah, which is good. U know what I mean lah. Toiletnya keren banget. Menggunakan sensor dan alat perintah berupa tombol-tombol dengan pilihan instruksi. Sukaak. Handuknya juga banyak, tebal dan panjang, dan halus banget. Nyaman deh pokoknya.

Tersedia 2 bathrobe, hanger yang menurut aku lebih dari cukup, safe deposit box, senter, dan tempat sepatu. Better menyediakan setrikaan juga I think?

Fasilitas pool, gym, jacuzzi, steam dan sauna tersedia di lantai 17. Di masa pandemi ini, sebelum menggunakan fasilitas ini dianjurkan untuk melakukan pemesanan terlebih dahulu.

Sarapan sudah bisa dilakukan di Signature (nama restorannya). Protokol kesehatan juga diperhatikan. Tidak semua bisa masuk pada saat yg sama, makan hanya diambil oleh para petugas sehingga sendok tidak terkontaminasi dengan sentuhan tangan setiap orang. Makanan yang tersedia beragam ada macam2 nasi, daging, telur, roti, bubur, jus, dll. Dari makanan yang saya coba, yang menurut saya lumayan enak adalah nasi gorengnya. Sisanya, ya sama aja seperti makanan hotel yang lain sih (menurut aku ya ini).

Mempertimbangkan untuk menginap lagi di hotel ini? Tentu saja iya. Alasannya? Kenyamanan, ketenangan, kebahagiaan, kemudahan, dan ketersediaan uang tentunya, hahaha...

Mungkin ada beberapa aspek lain yang belum direview namun overall saya cukup puas menginap di hotel ini.

Sukses terus untuk Hotel Indonesia Kempinski.

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih raystevonzs
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski Jakarta, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Oktober 2020

Dear raystevonsz,

Terimakasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman terbaik yang menyenangkan selama menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta. Sebuah kesenangan pula bagi kami mengetahui bahwa Anda sangat menikmati dan puas dengan fasilitas yang tersedia di Hotel kami, khususnya fasilitas di kamar.

Komentar positif dan pujian Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim agar menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Oktober 2020 via perangkat selular

Sebuah Hotel yang membawa nama Indonesia, begitulah yang dikatakan oleh Presiden Pertama Republik Indonesia, Ir Soekarno.

Sebuah hotel yang memiliki nilai sejarah dan memiliki pelayanan terbaik untuk tamunya.
Dipimpin oleh Mr Sjefke Jansen, Hotel Indonesia Kempinski adalah hotel terbaik dan satu-satunya yang memiliki Bundaran dengan nama yang sama.
Hotel ini memiliki dua wing yaitu Ramayana Wing dan Ganesha Wing dimana semua wing ini memiliki pemandangan langsung ke bundaran.

Di Hotel Indonesia terdapat juga lukisan Lee Man Fong Margasatwa dan Puspita Indonesia, bisa kita temukan di Lobby Bali room.

Kunjungan saya di hotel ini adalah pada bulan Juli 2020 lalu, dimana kamar yang diarrage oleh Ms Lady in Red, Yoslyn, sangat luar biasa.
Kamar yang nyaman, bersih, dan view yang indah serta late check out yang diberikan, membuat saya sangat bahagia stay disini.

Perpaduan sejarah dan pelayanan terbaik membuat Hotel Indonesia Kempinski menjadi hotel terbaik di Jakarta menurut saya.

Terima kasih

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih sidhartagautamaa
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski Jakarta, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Oktober 2020

Dear Sidhartagautamaa,

Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas hotel kami dan pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Sebuah kesenangan pula bagi kami bahwa Anda mendapatkan pelayanan terbaik dari Lady in Red kami, Yoslyn.

Masukan positif Anda telah kami sampaikan kepada Yoslyn dan juga seluruh tim agar menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi tamu Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Juli 2020 via perangkat selular

staycation di masa pandemi. Dgn keluarga. Reservasi melalui email lgsg di tanggapi dgn baik, dan request an untuk kamar tipe grand deluxe room dri mulai birthday ammenities, view room bundaran HI, baby cot dll langsung di siapkan oleh pihak hotel. Dan di kamar juga di berikan masker + hand sanitizer . Sangat bagus untuk penyeediaan fasilitas apalagi lg pandemi seperti ini. Tetapi sayang nya kemarin mau request breakfast di antar ke kamar tidak bisa dan kalau mau di kmr hrs ada charge biaya lagi, padahal kan lg pandemi ya. Hotel yg bintang nya di bwh kempinski saja kalau req breakfast diantar ke kmr boleh lho di antar. Setidaknnya pihak hotel lbh perduli lg dgn ini, penyediaan breakfast di kmr. Apalagi saya punya bayi yg tidak bisa pakai masker jd saya agak takut kalau hrs breakfast di restaurant. Tp secara keseluruhan oke banget. Thank you kempinksi

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Adetraveler92
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski Jakarta, Lainnya di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Juli 2020

Dear Adetraveler92,

Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas hotel kami dan pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Kesehatan dan keselamatan para tamu adalah prioritas utama kami, oleh karena itu kami berusaha untuk terus memberikan yang terbaik, terutama dengan memberikan masker proteksi dan hand sanitizer di setiap kamar demi kenyamanan tamu kami.

Selain itu, kami memohon maaf jika ada pelayanan yang belum sesuai dengan harapan Anda. Komentar Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi agar selalu memberikan yang terbaik.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Juni 2020 via perangkat selular

Hotel bersejarah
Hotelnya nyaman petugas nya ramah membantu banget.
Standart kesehatan untuk covid 19 juga di laksanakan dengan ketat jadi kita merasa nyaman tinggal disini.
Dan dapat voucher in dinning room jadi mendukung kita ga berbaur sama pengunjung lain

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Muhamadranggagumilar
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 2 Juli 2020

Dear Muhamadranggagumilar,
Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas hotel kami dan pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Komentar positif Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim kami sebagai motivasi agar selalu memberikan yang terbaik.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Juni 2020

Gagal mudik lantaran wabah Covid-19, membuat saya termotivasi menabung untuk mewujudkan impian menginap di salah satu hotel legendaris di Ibu Kota Republik. Ya, Hotel Indonesia Kempinski. Seingat saya, kamar Grand Deluxe tak pernah beranjak dari harga 2,5 juta rupiah per malam. Mungkin karena wabah memicu merosotnya tingkat okupansi, harga sewa kamar hotel susut jadi 1,9 juta. Menggunakan kupon potongan 150 ribu rupiah, saya mendapat harga superasyik.

Tiba di lobi, saya disambut dengan protolol kesehatan yang menciptakan efek aman. Dua kabar baik saya jelang. Pertama, bebas biaya parkir sepeda motor. Kedua, dapat voucer makan malam senilai 250 ribu rupiah. Terbayang hematnya inap satu malam saya kali ini. Kali pertama masuk, kamarnya benar-benar lega. Kamar dibagi menjadi 2 area.

Pertama, area tidur dengan sofa berlatar jendela kaca yang jika dibuka tirainya, tampak ikon kota Jakarta, yakni Bundaran HI. Bersisian dengan sofa serbaguna itu ada meja kerja dari kaca bening yang melengkung. Kasur ekstra luas menyambut saya. Ia menghadap ke televisi plasma yang “disangga” lemari berisi susunan laci. Tiap laci ada isinya dari gelas berbagai fungsi dan ukuran hingga minibar berkonten camilan termasuk wine berikut daftar harganya.

Area kedua adalah wilayah basah berisi bath tub yang besaaar, cukup untuk dua orang dan cocok buat bulan madu. Bath tub ini dilengkapi televisi plasma berukuran mini merek Polytron. Yang bikin betah berendam tentu saja latar jendela yang lagi-lagi menghadap Bundaran HI. Lepas magrib, berendam sambil melihat langit senja Jakarta plus Bundara HI yang tersiram sinar lampu, dan mobil-mobil lalu lalang adalah momen terbaik.

Yang bikin girang, ada dua wastafel dengan penyanitasi tangan alias hand sanitizer, handuk berukuran besar dan kecil. Kamar mandi rainfall dan kloset yang menggunakan sensor. Ini gila, sih! Tentu saja, Anda harus cermat memilih lantai kamar. Karena rekan menginap saya perokok, saya ditempatkan di lantai 7. Ketinggiannya lebih dari cukup untuk memperoleh panorama Jakarta yang dramatis.

Kamar Grand Deluxe ini tak hanya unggul dari aspek luas yang mencapai 60 meter persegi. Layanannya pun level paripurna. Menjelang malam, ada kudapan 7 macam dari sandwich berukuran mini sampai roti lapis legit yang teksturnya Gusti Nu Agung... Pengin nangis rasanya, saking enaknya. Akibatnya, rencana saya dan teman untuk pesan makanan dari aplikasi ojek daring batal. Kenyang duluan, coy!

Selain camilan 7 rupa, saya menggunakan voucer 250 ribu untuk makam malam di kamar. Saya memilih gado-gado, jus stroberi, dan jus kiwi segar. Disajikan pramusaji dengan higienis, praktis makan dan beraktivitas di hotel ini bebas rasa waswas. Pelayanannya serbacepat dan ringkas. Penerangan kamar level benderang. Jaringan nirkabel hotel ini memungkinkan saya bekerja dengan laptop secara ringkas sekaligus efektif. Aktivitas mengirim dan menyunting berita ke redaksi pun minus hambatan.

Keesokan harinya, momen yang paling ditunggu. Sarapan di restoran. OMG, saya pikir sarapan diantar ke kamar. Dengar-dengar, karena tingkat hunian pada hari itu relatif tinggi, maka sarapan tetap di restoran dengan penerapan protokol kesehatan superketat.

Pertama, konfigurasi meja dan kursi dibuat sangat berjarak. Kedua, masuk ke restoran harus pakai masker. Lupa pakai? Tenang, ada dua petugas yang menyambut hangat, membagikan masker, dan mempersilakan tamu memakai penyanitasi tangan sebelum masuk. Ketiga, makanan diambilkan petugas. Ini untuk menghindari centong nasi dan lain-lain dipegang bergantian oleh para pengunjung dengan beragam riwayat kesehatan. Sedetail itu, konsep sarapan dipersiapkan.

Makanannya enak, variasinya beragam. Dari makanan khas Indonesia, Jepang, sampai kebarat-baratan. Berhubung lidah saya bukan tipe interlokal, jelas saya memilih ketupat sayur dengan sambal goreng ati. Lanjut dengan bubur ayam. Nah, ada jus buah segar kombinasi sayur yang free-flow. Ini favorit saya, sih. Mohon maaf saya habis 6 gelas. Jangan dimarahi ya, ha ha ha! Buat yang bergaya hidup sehat, kedai jus wajib dikunjungi dan disapu bersih.

Secara keseluruhan, Hotel Indonesia Kempinski penginapan yang membuat saya merasa berat untuk meninggalkannya. Mewah berkelas dengan layanan enggak kaleng-kaleng lantaran semua dipersiapkan dengan detail. Sayang, saat mau check out, ada sedikit tragedi. Ada tetesan air dari atap membasahi lantai yang tidak dilapisi karpet. Posisinya persis di ujung lorong kamar lantai 7, berdekatan dengan lift. Karena tak kelihatan ada genangan, saya terpeleset dan jatuh. Dengkul kiri sampai membiru, baru ketahuan saat saya tiba di rumah.

Usai jatuh, saya mengabari petugas layanan check out, agar genangan segera dibersihkan. Soalnya, tetangga kamar saya ada yang bawa anak kecil. Beberapa kali saya bertemu mereka, anak-anak ini kegirangan dan lari-larian. Saya khawatir, mereka jatuh lalu jadi drama. Petugas hotel menanyakan kondisi kesehatan saya dan jika perlu hendak memanggil tim medis untuk memberikan pertolongan pertama. Sejauh ini, cedera sudah pulih. Syukurlah.

Boleh berbagi dua saran? Pertama, pernah saya inap di hotel bintang lima di Yogyakarta. Sekitar jam 19, ada petugas mengetuk pintu kamar untuk memberikan layanan persiapan tidur yakni dengan merapikan kasur, menata ulang selimut, dan bantal. Dengan begitu, tamu tidur dengan nyaman. Bagaimana kalau Hotel Indonesia Kempinski mengadopsi layanan ini agar performa lebih ciamik? Kedua, bagaimana jika disiapkan welcome drink and snack khas Jakarta entah kerak telor atau apa. Pokoknya yang Jakarta banget. Tujuannya, agar suasana Jakarta terasa kuat bahkan sejak tamu menginjakkan kaki di lobi buat check in.

Terima kasih Hotel Indonesia Kempinski. Pengin banget balik lagi.

Tips kamar: Lantai 7 buat perokok, panoramanya dramatis. Cobain, deh!
Tanggal menginap: Mei 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih wayanlovely
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juni 2020

Dear wayanlovely,

Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review positif di Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas kamar dan hotel kami juga pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pelayanan terbaik dari staff kami.

Komentar positif Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim dan tentu saja pujian Anda menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya