Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.462)
Saring ulasan
1.538 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.065
336
75
32
30
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.065
336
75
32
30
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 1.538 ulasan
Diulas pada 29 Juni 2020 via perangkat selular

Hotel bersejarah
Hotelnya nyaman petugas nya ramah membantu banget.
Standart kesehatan untuk covid 19 juga di laksanakan dengan ketat jadi kita merasa nyaman tinggal disini.
Dan dapat voucher in dinning room jadi mendukung kita ga berbaur sama pengunjung lain

Tanggal menginap: Juni 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Muhamadranggagumilar
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 5 minggu yang lalu

Dear Muhamadranggagumilar,
Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas hotel kami dan pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Komentar positif Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim kami sebagai motivasi agar selalu memberikan yang terbaik.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Juni 2020

Gagal mudik lantaran wabah Covid-19, membuat saya termotivasi menabung untuk mewujudkan impian menginap di salah satu hotel legendaris di Ibu Kota Republik. Ya, Hotel Indonesia Kempinski. Seingat saya, kamar Grand Deluxe tak pernah beranjak dari harga 2,5 juta rupiah per malam. Mungkin karena wabah memicu merosotnya tingkat okupansi, harga sewa kamar hotel susut jadi 1,9 juta. Menggunakan kupon potongan 150 ribu rupiah, saya mendapat harga superasyik.

Tiba di lobi, saya disambut dengan protolol kesehatan yang menciptakan efek aman. Dua kabar baik saya jelang. Pertama, bebas biaya parkir sepeda motor. Kedua, dapat voucer makan malam senilai 250 ribu rupiah. Terbayang hematnya inap satu malam saya kali ini. Kali pertama masuk, kamarnya benar-benar lega. Kamar dibagi menjadi 2 area.

Pertama, area tidur dengan sofa berlatar jendela kaca yang jika dibuka tirainya, tampak ikon kota Jakarta, yakni Bundaran HI. Bersisian dengan sofa serbaguna itu ada meja kerja dari kaca bening yang melengkung. Kasur ekstra luas menyambut saya. Ia menghadap ke televisi plasma yang “disangga” lemari berisi susunan laci. Tiap laci ada isinya dari gelas berbagai fungsi dan ukuran hingga minibar berkonten camilan termasuk wine berikut daftar harganya.

Area kedua adalah wilayah basah berisi bath tub yang besaaar, cukup untuk dua orang dan cocok buat bulan madu. Bath tub ini dilengkapi televisi plasma berukuran mini merek Polytron. Yang bikin betah berendam tentu saja latar jendela yang lagi-lagi menghadap Bundaran HI. Lepas magrib, berendam sambil melihat langit senja Jakarta plus Bundara HI yang tersiram sinar lampu, dan mobil-mobil lalu lalang adalah momen terbaik.

Yang bikin girang, ada dua wastafel dengan penyanitasi tangan alias hand sanitizer, handuk berukuran besar dan kecil. Kamar mandi rainfall dan kloset yang menggunakan sensor. Ini gila, sih! Tentu saja, Anda harus cermat memilih lantai kamar. Karena rekan menginap saya perokok, saya ditempatkan di lantai 7. Ketinggiannya lebih dari cukup untuk memperoleh panorama Jakarta yang dramatis.

Kamar Grand Deluxe ini tak hanya unggul dari aspek luas yang mencapai 60 meter persegi. Layanannya pun level paripurna. Menjelang malam, ada kudapan 7 macam dari sandwich berukuran mini sampai roti lapis legit yang teksturnya Gusti Nu Agung... Pengin nangis rasanya, saking enaknya. Akibatnya, rencana saya dan teman untuk pesan makanan dari aplikasi ojek daring batal. Kenyang duluan, coy!

Selain camilan 7 rupa, saya menggunakan voucer 250 ribu untuk makam malam di kamar. Saya memilih gado-gado, jus stroberi, dan jus kiwi segar. Disajikan pramusaji dengan higienis, praktis makan dan beraktivitas di hotel ini bebas rasa waswas. Pelayanannya serbacepat dan ringkas. Penerangan kamar level benderang. Jaringan nirkabel hotel ini memungkinkan saya bekerja dengan laptop secara ringkas sekaligus efektif. Aktivitas mengirim dan menyunting berita ke redaksi pun minus hambatan.

Keesokan harinya, momen yang paling ditunggu. Sarapan di restoran. OMG, saya pikir sarapan diantar ke kamar. Dengar-dengar, karena tingkat hunian pada hari itu relatif tinggi, maka sarapan tetap di restoran dengan penerapan protokol kesehatan superketat.

Pertama, konfigurasi meja dan kursi dibuat sangat berjarak. Kedua, masuk ke restoran harus pakai masker. Lupa pakai? Tenang, ada dua petugas yang menyambut hangat, membagikan masker, dan mempersilakan tamu memakai penyanitasi tangan sebelum masuk. Ketiga, makanan diambilkan petugas. Ini untuk menghindari centong nasi dan lain-lain dipegang bergantian oleh para pengunjung dengan beragam riwayat kesehatan. Sedetail itu, konsep sarapan dipersiapkan.

Makanannya enak, variasinya beragam. Dari makanan khas Indonesia, Jepang, sampai kebarat-baratan. Berhubung lidah saya bukan tipe interlokal, jelas saya memilih ketupat sayur dengan sambal goreng ati. Lanjut dengan bubur ayam. Nah, ada jus buah segar kombinasi sayur yang free-flow. Ini favorit saya, sih. Mohon maaf saya habis 6 gelas. Jangan dimarahi ya, ha ha ha! Buat yang bergaya hidup sehat, kedai jus wajib dikunjungi dan disapu bersih.

Secara keseluruhan, Hotel Indonesia Kempinski penginapan yang membuat saya merasa berat untuk meninggalkannya. Mewah berkelas dengan layanan enggak kaleng-kaleng lantaran semua dipersiapkan dengan detail. Sayang, saat mau check out, ada sedikit tragedi. Ada tetesan air dari atap membasahi lantai yang tidak dilapisi karpet. Posisinya persis di ujung lorong kamar lantai 7, berdekatan dengan lift. Karena tak kelihatan ada genangan, saya terpeleset dan jatuh. Dengkul kiri sampai membiru, baru ketahuan saat saya tiba di rumah.

Usai jatuh, saya mengabari petugas layanan check out, agar genangan segera dibersihkan. Soalnya, tetangga kamar saya ada yang bawa anak kecil. Beberapa kali saya bertemu mereka, anak-anak ini kegirangan dan lari-larian. Saya khawatir, mereka jatuh lalu jadi drama. Petugas hotel menanyakan kondisi kesehatan saya dan jika perlu hendak memanggil tim medis untuk memberikan pertolongan pertama. Sejauh ini, cedera sudah pulih. Syukurlah.

Boleh berbagi dua saran? Pertama, pernah saya inap di hotel bintang lima di Yogyakarta. Sekitar jam 19, ada petugas mengetuk pintu kamar untuk memberikan layanan persiapan tidur yakni dengan merapikan kasur, menata ulang selimut, dan bantal. Dengan begitu, tamu tidur dengan nyaman. Bagaimana kalau Hotel Indonesia Kempinski mengadopsi layanan ini agar performa lebih ciamik? Kedua, bagaimana jika disiapkan welcome drink and snack khas Jakarta entah kerak telor atau apa. Pokoknya yang Jakarta banget. Tujuannya, agar suasana Jakarta terasa kuat bahkan sejak tamu menginjakkan kaki di lobi buat check in.

Terima kasih Hotel Indonesia Kempinski. Pengin banget balik lagi.

Tips kamar: Lantai 7 buat perokok, panoramanya dramatis. Cobain, deh!
Tanggal menginap: Mei 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih wayanlovely
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juni 2020

Dear wayanlovely,

Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review positif di Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas kamar dan hotel kami juga pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pelayanan terbaik dari staff kami.

Komentar positif Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim dan tentu saja pujian Anda menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 Maret 2020

Hotel yang bagus dan lokasinya sangat strategis, terintegrasi dengan Mall Grand Indonesia. Pelayanan staff cukup baik dan ramah. Kamar bersih dan luas, interiornya terawat dengan baik. Kualitas sarapan baik dengan pilihan menu yang sangat bervariasi, rasanya juga enak. Secara keseluruhan saya sangat puas menginap di Hotel ini.

Tanggal menginap: Juni 2019
Terima kasih Yohan69
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 31 Maret 2020

Dear Yohan69,

Terimakasih telah berkunjung ke Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Kami senang mengetahui bahwa Anda memilih Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sebagai lokasi meeting Anda. Selain itu, kami juga merasa senang mengetahui Anda menyukai interior Hotel kami dan menu sarapan yang kami hidangkan.

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta terhubung langsung dengan Grand Indonesia Shopping Mall, sehingga memberikan kemudahan untuk tamu kami merasakan pengalaman berbelanja dan kuliner yang tak terbatas.

Seluruh tim dengan bangga menerima komentar positif Anda. Kami berharap untuk bertemu Anda kembali di lain kesempatan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Maret 2020 via perangkat selular

Merasa senang menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, waktu itu tanggal 25 Januari 2020 saya menginap bersama kakak sepupu atas nama Donny Setiawan (lupa kamar nomor kamar).. Hotel legendaris yg masih berjaya di era milenial sampai saat ini. Hotel nya bagus bangettt euyyy, keren banget dan lokasi strategis. Makanannya enak, akses langsung ke Mall Grand Indonesia, swiming pool keren di roof top, gym nya lengkap dan juga bau khas aroma lobby nya yg menyegarkan.

Pelayanan dari staff nya juga sangat ramah2 semua. Special big thanks buat Pak Agus di bagian bellboy yg udah ngebantu antar bareng dan selama nganter bareng, beliau juga memberikan cerita2 tentang sejarah hotel Kempinski mulai dari fasilitas hotel, pool, breakfast, lounge, lalu akses ke spa, sama fitness dan juga akses ke mall baik itu ke grand indonesia, plaza indonesia atau ke thamrin city. Pokoknya gak rugi sih kalian menginap di Hotel Indonesia Kempinski ini, kalau pelayanan nya juga maximal banget, seperti Pak Agus dibagian bellboy.. sukses trus pak, sehat selalu. Keep the good work Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Tanggal menginap: Januari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih iamtyo12
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Maret 2020

Dear iamtyo12,

Terima kasih telah memilih untuk menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Sebuah kesenangan bagi kami mengetahui bahwa Anda puas dengan fasilitas kamar dan hotel kami juga pelayanan yang diberikan oleh staf kami selama Anda menginap. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pelayanan terbaik dari staff kami, Agus.

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta terhubung langsung dengan Grand Indonesia Shopping Mall, sehingga memberikan kemudahan untuk tamu kami merasakan pengalaman berbelanja dan kuliner yang tak terbatas.

Komentar positif Anda telah kami sampaikan kepada seluruh tim dan tentu saja pujian Anda menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik.

Kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta sangat kami nantikan.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Maret 2020

Memasuki area resto disambut hangat dan ramah, kemudian diantar sampai meja makan. Tau akan kebutuhan saya yang membawa 2 toddlers, dan diberi kids cutlery set agar anak saya makan dengan nyaman. Tanpa takut jatuh dan pecah. Pelayanannya juga ramah, terutama mas Andhika yg selalu tersenyum dan selalu menawarkan saya bantuan.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Nikenkathon
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HI Kempinski J, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Maret 2020

Dear Nikenkathon,

Terima kasih telah menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan menyempatkan waktu untuk menuliskan review Anda via Trip Advisor.

Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati santapan makan pagi di Restoran Signatures dan mendapatkan pelayanan yang baik dari Andhika. Sebuah kesenangan pula bagi kami mengetahui Anda menikmati menu yang beragam di restoran kami.

Seluruh tim dengan bangga menerima komentar positif Anda, terutama Andhika. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi kami semua untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik.

Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.

Salam hangat,
Sjefke Jansen
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya