Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.309)
Saring ulasan
1.309 hasil
Peringkat dari wisatawan
876
310
69
31
23
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
876
310
69
31
23
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
13-18 dari 1.309 ulasan
Diulas pada 13 Juli 2018 via perangkat selular

Menginap disni menghabiskan weekend dengan suami, memilih hotel ini karna penasaran dengan dalamnya.kamar yg keren luas, bathtubnya oke banget, sangat romantis menghabiskan malam dengan view bundaran hi..dan gemerlap lampu lampu Gedung.very recomended.makanan enak, perfect, hanya akses keluar masuk hotel ribet.

Menginap: November 2017, bepergian sebagai pasangan
Terima kasih mellia1210
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
KempinskiHotelJKT, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Juli 2018

Dear Mellia1210,

Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda di Trip Advisor.

Kami senang mengetahui bahwa Anda dan suami benar-benar menikmati waktu Anda bersama kami dan mendapatkan kesan yang optimal, baik dari segi kamar maupun makanan yang disediakan. Tanggapan Anda mengenai akses keluar dan masuk hotel telah kami catat dan akan kami analisa kembali bersama tim terkait untuk perbaikan.

Sekali lagi terima kasih atas saran dan masukan Anda, kami menunggu kedatangan Anda yang berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.

Salam hangat,
Sjefke Jansen

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Juli 2018 via perangkat selular

Hotel cantik nyaman dan expensive..
Clean and comfortable bed
Makanannya penataannya cantik dan rasanya ok lah..
I like scramble egg nya mantap!!
Pelayannya ramah juga..
Hotelnya bisa tembus ke grand indonesia..

Menginap: Juni 2018, bepergian dengan teman
Terima kasih juliatA2185IU
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
KempinskiHotelJKT, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juli 2018

Dear JuliatA2185IU,

Terima kasih atas review Anda di Trip Advisor.

Saya beserta tim terkait akan mempertimbangkan kembali ulasan Anda mengenai harga kamar kami. Namun kami senang mengetahui bahwa dari segi kebersihan, kenyamanan, penataan makanan dan terlebih pelayanan karyawan kami, Anda sangat merasa puas.

Kami tunggu kedatangan Anda berikutnya di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.

Salam hangat,
Sjefke Jansesn

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Juli 2018 via perangkat selular

Kami GedeHardy Family dari Bali menginap di HI kempinski ini,krn kami mau nonton Celine Dion live concert di SICC Sentul,kami transit dulu nginep di Kempinski,anak anak mau main,dan shopping,setiap family trip,pasti kami menginap di kempinski,kami puas dgn jasa dan layanan nya,

Kali ini jadi beda,kami sekeluarga sgt terkesan,krn layanan staf restaurant yg bernama Kevin,yg bener bener outstanding service,,,,,

Sampai jumpa di kunjungan kami selanjutnya.

Best regards
GedeHardy Family

Menginap: Juli 2018, bepergian dengan keluarga
Terima kasih GedeH11
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
KempinskiHotelJKT, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juli 2018

Dear Bpk. Gede Hardy,

Terima kasih atas kunjungan Anda dan keluarga di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta.

Ulasan Anda mengenai pengalaman menginap dan juga bersantap telah disampaikan ke seluruh tim kami. Kami semua sangat senang saat mengetahui bahwa Anda dan juga keluarga selalu puas dengan tingkat pelayanan yang diberikan, terutama dari Kevin.
Kami akan selalu menunggu kunjungan Anda berikutnya dan jangan sungkan untuk memberitahu kami jika Anda dan keluarga membutuhkan sesuatu dari kami.

Salam hangat,
Sjefke Jansen

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 Juli 2018

untuk overall properti ini sangat bagus sekali...worthed dengan uang yang kita keluarkan. apalagi deluxe room connected dng grand deluxe room, sangat nyaman

pelayanan extra di sore hari...yang menawarkan minuman air mineral, sangat menolong kami. concierge juga responsive saat membawa luggage kami ke kamar dan saat kami check out.

room service nya juga oke..tapi sedikit agak mahal

untuk kebersihan cukup bagus

Breakfast di Signature...sangat memuaskan dari varian food dan pelayanan nya

overall...ok bangets

kami akan kembali lagi belibur kesana...one day

untuk jalan jalan ke Mall...sangat bagus lokasi nya..berdekatan..ckp jalan kaki

Tips Kamar: pemandangan bunderan HI sangat bagus, atau langsung view pool. lantai rendah dan tinggi juga oke
  • Menginap: Juni 2018, bepergian dengan keluarga
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih 857josephine
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Juni 2018 via perangkat selular

Beberapa waktu yang lalu saya menginap di sini. Hari pertama saya datang saya sangat sukaaa tinggal disini. Semua fasilitas dan servisnya memuaskan. Lingkungan yang bersih, staff yang ramah dan lokasi yang startegis. Pilihan saya menginap disini pertama karena kasurnya besar. Karena saya membawa anak, yang rencananya akan tidur bertiga di satu kasur, maka kasur ukuran 2m x 2.1m sangat cocok untuk kami. Kami memesan 2 kamar. 1 lagi untuk kedua org tua kami. Dengan semua fasilitas yang disediakan saya merasa akan kembali kemari di liburan2 kami berikutnya. Pasti!
Tapi yang kami sayangkan, pada hari kedua. Ada seorang room servis yang masuk ke kamar orang tua kami, saat ayah saya sedang di dalam tanpa mengebel 3x. Hal ini sudah saya tanyakan ke pihak hotel. Mereka menjelaskan bahwa memang ada room servis yg akan mengecek kamar di sore hari. Untuk melihat apa ada yang kurang atau tidak. Dan menyediakan gelas minuman di samping kasur. Serta melipat duvet. Untuk kenyamanan saat istirahat. Mereka sebut turndown service. Dan mereka bilang biasanya room servis sudah memencet bel 3x(walaupun ayah saya merasa tidak memencet bel sampai 3x)
Daaan yang lebih disayangkan lagi. Tidak ada turndown service yang kami dapatkan, baik di kamar org tua saya (hanya penambahan air minum. Stlh bertanya pada org tua saya apa yg kurang) atau pun di kamar saya. Selama 2 hari kami menginap tidak ada duvet yang di lipat atau gelas yang disiapkan di samping kasur. Jadi buat apa mereka mengganggu dengan masuk kamar? Bayangkan kalau tamu sedang mandi atau berganti pakaian. Pasti sangat menggangu. Walaupun mereka bilang harusnya kami menyalakan tanda "don't disturb" di pintu. Tapi menurut saya tetap saja tidak memencet bel 3x dan tidak ada nilai tambah yang diberikan saat masuk kamar, juga bukan hal yg benar. Karena ada berapa org yang ingat menyalakan tanda minta jangan di ganggu ketika mandi atau sekedar ganti baju??
Hal ini sudah saya sampaikan ke pihak management, dan mereka menanggapi saya dengan cukup baik. Bahwa memang standar prosedurnya tidak begitu. Semoga kedepannya benar2 diperbaiki yah. Dan menjadi perhatian pihak hotel.

Menginap: Juni 2018, bepergian dengan keluarga
Terima kasih Caroline O
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
KempinskiHotelJKT, General Manager di Hotel Indonesia Kempinski, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Juli 2018

Dear Caroline O,

Terima kasih telah memilih menginap di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan berbagi pengalaman Anda di Trip Advisor.

Kami senang mengetahui bahwa Anda sangat menyukai menginap di hotel kami dan memutuskan untuk mengajak keluarga untuk tinggal bersama pada saat liburan. Keluhan Anda mengenai perlakuan karyawan kami telah disampaikan kepada department yang terkait dan tindakan perbaikan tentu nya akan segera dilakukan. Saya beserta tim memohon maaf atas ketidak nyamanan yang terjadi. Kejadian ini memang seharusnya tidak dialami oleh ayah Anda. Karyawan kami memang harus melakuan semua kegiatan sesuai dengan kebijakan yang telah di tetapkan. Kami berharap Anda akan terus berkunjung ke hotel kami dan memberikan kami kesempatan untuk bisa melakukan perbaikan dan memberikan Anda dan keluarga pengalaman menginap yang menyenangkan.

Kami tunggu kedatangan Anda yang berikutnya.

Salam hangat,
Sjefke Jansen

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya