Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (696)
Saring ulasan
696 hasil
Peringkat dari wisatawan
514
123
34
7
18
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
514
123
34
7
18
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 696 ulasan
Diulas pada 8 Maret 2020 via perangkat selular

Saat datang yaaaa biasa saja penyambutannya...karena lobby di lt 52 maka harus bertanya dulu karena tdk di arahkan...sampe lobby ya ngantri bentar karena 2 recption sedang handle tamu...ahirnya ada juga yg membantu...yaa makasih di upgrade kamarnya...hanya keramahan reception kurang...biasa2 saja...sampe di kamar cukup ok...terang dan nyaman...kamar mandi besar..hanya saat mandi licin..coba di tambah bath mad agar tdk licin lebih ok...takut klu anak2 atau org tua bisa terpeleset...makan pagi juga para waiters yaaa biasa2 saja tdk ada yg special dalam pelayanannya...makanannya ya biasa2 juga ngak yg luar biasa...maaf ya, ok sich...tapi koq saya kurang ada rasa kepengen balik ya...tapi ini pendapat pribadi...saran Tingkatkan pelayanan selayaknya full bintang 5...awal bulan saya nginap di hotel yg berdampingan dengan pondok indah mall...waaaah pelayanannya luar biasa...saat datang...di reception...di bar dan saat makan pagi waaaw luar biasa servicenya...maaf ini penilaian pribadi tanpa mengurangi rasa hormat saya pada staff westin jakarta...mudah2an pendapat cust lain bisa berbeda....bisa baik..

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Leo Hendrik R
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
The Westin J, General Manager di The Westin Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Maret 2020

Kepada Bapak Leo Hendrik,

Terima kasih telah menginap di The Westin Jakarta dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di TripAdvisor.

Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda menginap bersama kami masih kurang dari sempurna. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Merupakan komitmen kami untuk selalu meninjau kembali kritik dan saran agar dapat meningkatkan layanan yang kami tawarkan kepada para tamu.

Kami berterima kasih sekali lagi atas tanggapan Anda dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di The Westin Jakarta.

Be well,
Freddie Khoo
Direktur Operasional

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 Januari 2020

Sungguh merupakan suatu pengalaman menginap yang sangat menyenangkan dan berharga ketika bertamu di Westin Hotel Jakarta selama 2 malam.

Pelayanan staff hotel sungguh ramah. Hotel yang berada di Gama Tower lantai 51 ke atas ini memiliki view kota yang sangat bagus. Kabut yang selalu menyelimuti pencakar-pencakar langit kota Jakarta dipagi hari membuat suasana hotel seperti berada di atas awan.

Fasilitas gym, sauna, kolam air panas (jacuzzi), dan kolam renang indoor tersedia disini (lantai 50). Restoran begitu luas dengan dekorasi lantai batik kawung. Selain itu bervariasi (banyak pilihan) menu makanannya, mulai dari makanan pencuci mulut, sereal, juice, roti, makanan Indonesia, makanan Western, makanan India, makanan Japan dll. Tapi saran dari saya perlu ditambah lagi untuk menu makanan yang berkuah seperti tomyam, suki, ataupun soto, karena 2 malam menginap saya lihat pagi-siang-malam makanan berkuah hanya ada Baso saja.

*) Info tambahan yang perlu diketahui tamu/penginap, hotel ini tidak menyediakan claim parkir gratis untuk sepeda motor tamu.

Tips kamar: Pilih kamar di sisi barat (no. XX20 sd XX30) untuk mendapatkan pemandangan terbaik pencakar langit kota Jakarta.
Tanggal menginap: Januari 2020
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Kualitas Tidur
    • Layanan
Terima kasih mbagas
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
The Westin J, General Manager di The Westin Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Februari 2020

Dear M Bagas,

Terima kasih atas kunjungannya ke The Westin Jakarta, dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda disini. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda menyenangkan saat menginap selama 2 malam di hotel kami. Terimakasih juga atas apresiasi Anda terhadap pelayanan staff, view, fasilitas-fasilitas seperti gym, sauna, swimming pool dan sarapan di Seasonal Tastes- Masukkan Anda mengenai menu makanan akan kami sampaikan ke departemen terkait. Kami menunggu kunjungan Anda selanjutnya ke The Westin Jakarta

Be well,
Arun Kumar
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Oktober 2019

Food
Cita rasa makanan (lunch+coffe break) enak, favorite food Bubur Ketan Hitam (agak kemanisan), Bitterballen, Gurame roasted (saran agar kecap/bumbu bisa dipisahkan saja), Sapo, Udang Mayonaise, Chicken Thai, Cookies, Mushrom soup dan kopinya lebih enak dibanding hotel yang lainnya.
Saran untuk Beef nya jangan masak Medium Rare karena tidak semua orang suka dengan daging yang masih merah.

Seasonal Taste for diner so far enak semua, favorite saya Sushi bar and ice cream.

Service
day 1 - check sound system and LCD terlalu lama, padahal meeting segera dimulai. Terutama untuk masalah audio jack cable selalu bermasalah, berbunyi agak nyaring sehingga mengganggu. Sempat tidak ada PIC dari hotel yang menunggu ruangan sehingga saya kesulitan jika membutuhkan bantuan. Tapi semua sudah teratasi. Audio jack cable kembali bermasalah disaat ada yang sedang presentasi dan ketika memanggil PIC Sound System lama sekali sekitar 20 menit tidak datang dan akhirnya dibantu oleh orang yang jaga makanan.

day 2 - lantai masih kotor sedangkan sudah diinfokan sebelumnya untuk clear area before 8 am, sehingga manager saya marah-marah dengan hotel. PIC Banquet Mba Emilia dan Director nya segera turun tangan mengatasi hal tersebut.

Atmosphere
design interior bagus, ruangan luas.

Toilet di GF dekat ballroom smell not good, mungkin bisa diberikan pewangi.

Terimakasih untuk team Banquet, Mba Emilia, Mas Abi, Mas Ali dan lainnya yang sudah membantu event kami sehingga berjalan dengan lancar.
Mba Emilia orangnya baik dan ramah, Mas Abi helpfull, ramah dan gesit. Mas Ali juga ramah dn helpful.

Terimakasih juga atas complimentary yang diberikan, kami sangat happy. Kami diberikan tambahan coffee break Cola, Jus, Bubur Ketan Hitam dan Lunch indian food .

Tanggal menginap: Oktober 2019
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Layanan
Terima kasih Dewanti P
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
thewestinjakarta, General Manager di The Westin Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Oktober 2019

Dear Dewanti P,

Terima kasih telah memilih hotel kami untuk mengadakan acara. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan menyesal bahwa acara Anda mengalami beberapa masalah - harap terima permintaan maaf kami yang tulus. Kami selalu menanggapi setiap komentar dengan serius dan kami selalu memastikan bahwa hal ini tidak terjadi lagi. Sekali lagi terima kasih banyak komentar nya dan kami selalu menghargai setiap tamu kami sebagai salah satu cara terbaik bagi kami untuk meningkatkan pelayanan kami.

Salam saya,
Arun Kumar
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Agustus 2019 via perangkat selular

Hotel Tertinggi yang oernah saya kunjungi. kamar sangat bersih. fasilitas hotel Lengkap. breakfast sangat lengkpbdengan tampilan menawan kryawan nya ramah mr. aditya ali. Hensin bar juga sangat woow pemandangan kota jakarta sangat menawan apabila nongktong disini. awsome nice stay. thank you

Tanggal menginap: April 2019
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih hadi-kunradi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
thewestinjakarta, Manager di The Westin Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 4 September 2019

Dear Hadi Kunradi,

Terima kasih atas kunjungannya ke The Westin Jakarta, dan telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda disini. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda menyenangkan saat menginap bersama kami, dan terima kasih telah mengapresiasi sarapan, service, dan juga rooftop Bar kami, Henshin.

Kami menunggu kunjungan Anda selanjutnya ke The Westin Jakarta

Be well,
Arun Kumar
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Juli 2019

Tempatnya sangat nyaman untuk kumpul,makanannya oke dan staffnya ramah terutama pak Lewi yang membatu saya foto foto dan merekomendasikan saya minuman sakura Maru dan ternyata enak dan nachos.
Dan pak Lewi juga invite saya untuk datang di acara anniversary hensin .
Saya akan datang dan ajak teman teman saya.

Tanggal menginap: Juli 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Marianacheng
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
thewestinjakarta, General Manager di The Westin Jakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Juli 2019

Dear Marianacheng,

Terima kasih untuk kunjunganya ke Henshin dan kami sangat senang anda sangat menikmati pelayanan kami dan pemandangan kota Jakarta dari gedung tertinggi se Indonesia. Terima kasih untuk komentar baik staff kami, Lewi.

Sampai bertemu lagi di Henshin, dan jangan lupa ikuti Instagram kami @henshinjakarta untuk promosi menarik kedepannya.

Arun Kumar
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya