Kami telah berkelana di seluruh bagian dan menginap di "hotel-hotel terkemuka" di dunia.. akan tetapi, hotel ICON jauh melampaui harapan tertinggi kami. Hotel ini sempurna dan orang-orangnya antusias dan lebih membantu dari apa yang bisa diminta oleh kita. Setiap keperluan terpenuhi dengan sempurna. Para staf di sana bersahabat, membantu, dan membuat liburan kami tidak terlupakan.

Kami sangat menyarankan hotel ini. Hotel ini terletak secara strategis dan menyediakan antar jemput gratis menuju pusat kota Kowloon. Letaknya tepat di belakang stasiun kereta untuk transportasi dan dekat dengan Metro.

Anda tidak akan dikecewakan.

Kami menginap di hotel Icon selama 5 hari dalam perjalanan pulang dari keliling dunia dengan anak kami yang berusia 3 tahun dan 15 bulan, serta orang tua saya yang baru pertama kali ke Hong Kong.

Hotelnya terhubung dengan sekolah wisata dan sangat jelas ditujukan untuk pasar bisnis. Sangat modern dengan kamar-kamar yang diatur dengan baik, restoran, gym, serta pool & spa.

Karena terhubung dengan sekolah wisata, ada banyak staff di mana-mana tapi sepertinya sebagian besar dari mereka masih belajar. Selalu ada staff berpengalaman yang bersiaga untuk membantu jika seseorang memerlukan bantuan tapi kami hanya sekali menemui masalah (dengan pesanan minuman butuh 30 menit untuk dihidangkan) dan setelah kami mengajukan keluhan, sang supervisor turun ke lapangan dan mengatasi situasi tersebut.

Saya sedikit khawatir jikalau anak-anak saya tak diurus dengan baik saat kami sampai, tetapi ternyata para staffnya sangat membantu. Mulai dari bangku itnggi dan kereta bayi pinjaman sampai kejutan harian yang berupa kue mangkok atau mainan yang diantarkan ke kamar kami, kami sangat senang dengan usaha yang mereka lakukan untuk membuat anak-anak saya merasa nyaman.

Kolam renangnya tidak terlalu bersahabat untuk anak kecil tapi lebih dari cukup dan para staff di kolam menyediakan bangku tinggi untuk makan siang di samping kolam dan mereka terlihat sangat memperhatikan keselamatan anak-anak di area kolam. Anak-anak kami menghabiskan cukup banyak waktu di shower gym luar ruangan yang (karena tidak sekalipun digunakan saat kami berada di sana), berfungsi ganda sebagai kolam renang dan pancuran!

Kami menginap di kamar harbour view dengan kamar yang terhubung dengan kamar anak. Anak saya yang berusia 3 tahun sangat senang dengan ranjang king sizenya dan terdapat cukup ruang untuk dipan. Anak-anak kami senang dengan pemandangan sinar lampu sebelum mereka pergi tidur dan bak mandinya sangat dalam hingga si kecil yang berusia 15 bulan pun tak dapat memanjat keluar.

Kami memakai jasa babysitter dari Hotel Icon sebanyak 2 kali. Salah satu babysitternya sangat mengagumkan. Anak pertama saya yang biasanya tak mau lepas dari orang tuanya langsung dekat dengan babysitter tersebut dalam waktu 5 menit dan hanya butuh lambaian tangan saat kami pergi meninggalkannya. Ia juga sangat berjasa saat si kecil tak mau tidur di malam saat kami pulang lewat tengah malam. Si kecil mungkin tidak pergi tidur tapi ia dihibur dan merasa senang, menyenangkan rasanya melihat hal tersebut saat kami kembali ke kamar.

Orang tua saya belum pernah pergi ke Hong Kong sebelumnya, oleh karena itu lokasi memegang peran penting. Saya sempat khawatir kami berada sedikit terlalu jauh dari pantai dan dermaga tapi ternyata dapat ditempuh dengan berjalan kaki. Mereka juga memiliki bus jemputan yang mengitari tempat-tempat penting jika Anda tak ingin berjalan kaki.

Penjaga pintu hotel sangat cekatan saat mengurus pesanan tempat di restoran yang kami pikir tak dapat diperoleh karena telat dan saat memberi rekomendasi tempat makan di sekitar. Mereka juga sangat menolong saat mengurus tur untuk orang tua saya.

Makanannya tak ada yang istimewa tetapi memiliki banyak menu pilihan dan buffet sarapannya adalah slah satu yang terbaik untuk ukuran hotel kecil. Tapi karena kami tak ingin meninggalkan anak-anak untuk ke 3(!) kalinya kami tak sempat makan di Above and Beyond yang merupakan restoran andalan mereka. Saya telah mendengar ulasan positif tentang restoran tersebut dan pasti akan memasukkannya dalam daftar prioritas saya lain kali.

Kami memiliki housekeeping tersendiri di lantai kami. Saya asumsikan lantai-lantai lainnya juga demikian. Sangat menyenangkan memiliki seseorang yang dapat mengetahui kebutuhan kami dan mengingatnya setiap hari. Kami juga dapat meminta bantuan langsung darinya daripada harus menghubungi pihak housekeeping. Sangat berguna untuk hal-hal kecil yang dibutuhkan oleh anak-anak kami.

Spa nya adalah Angsana by Banyan Tree Spa yang berasal dari Thailand. Butuh beberapa saat bagi saya saat disambut dengan salam 'Sawatdee Kah'! Spa nya dirancang dengan baik dan para staffnya sangat profesional dan ahli dengan pekerjaan mereka.

Kami akan menginap lagi sekeluarga, kami juga akan menginap lagi sebagai pasangan (mungkin akan mengupgrade ke suite di lantai klub) dan suami saya pasti akan menginap lagi jika ada urusan bisnis di Hong Kong.

Direkomendasikan!

Hotel dan stafnya luar biasa, lokasinya sempurna, kamarnya mengagumkan, pasti saya akan kembali ke sana.

Anda dapat berjalan ke mana saja dari hotel ini. Saya sudah coba semua restoran dan semuanya luar biasa. Stafnya ramah dan mengakomodasi. Daerahnya sempurna dan dekat ke semua tempat. Pemandangannya, kami mendapatkan pemandangan pelabuhan dan itu tampak sangat mengagumkan setiap malam.