Bapak Calvin yang terhormat,

Kami mengucapkan banyak terimakasih kepada Bapak telah menginap dihotel kami dan meluangkan waktunya untuk dapat berbagi pengalaman selama tinggal di property kami.

Kami juga menyampaikan permohonan maaf apabila selama Bapak tinggal di hotel ada hal-hal yang kurang menyenangkan atau tidak sesuai dengan harapan Bapak dalam hal ini sehubungan dengan siaran Bola Dunia yang tidak dapat dinikmati di dalam kamar namun kami sediakan di area lainnya didalam hotel dan juga perihal permintaan kunci kamar. Masukan dari Bapak akan memberikan kami motivasi untuk dapat meningkatkan dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

Sekali lagi, kami mengucapkan banyak terimakasih atas perhatiannya.



Room Division Manager

Bapak Teddy yang terhormat,

Salam hangat dari The Atrium Hotel and Resort Yogyakarta.

Kami mengucapkan banyak terima kasih oleh karena Bapak telah meluangkan waktunya untuk dapat berbagi pengalaman yang menyenangkan selama tinggal di hotel kami. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Bapak selama tinggal di hotel beberapa hal seperti kamar, fasiltas dan dari segi makanan sudah sesuai dengan yang Bapak harapkan. Namun demikian masih ada hal-hal dari kami yang belum sesuai dengan harapan Bapak pada saat kedatangan, tentang kebersihan kamar dan rasa makanan, untuk itu kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Pengalaman Bapak memberikan kami motivasi dan masukan untuk selalu dapat meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan.

Kedatangan Bapak kembali ke hotel akan sangat kami nantikan pada kunjungan berikutnya.

Terima kasih atas perhatiannya.


Hormat kami,



Dewi

Room Division Manager