Semua pegawai sangat ramah dan informatif. Kamar luas, tempat tidur dan bantal nya nyaman, AC nya dingin, water heater bekerja dengan baik dan cepat, kolam renang bersih, wifi cukup cepat. Terdapat tempat sampah berukuran besar dan bisa ditutup di kamar mandi, sehingga tidak bau sampah. Tapi karena kamar sangat luas, mungkin tidak mudah membersihkan kamar tsb dengan cepat. Dari proses check in sampai masuk ke kamar saya menunggu sekitar 15-20 menit karena kamar masih diperiksa. Tapi saya menemukan bangkai cicak mati (sepertinya sudah cukup lama) di bawah meja rias dekat toilet. Saya tidak terganggu, tapi pelanggan lain mungkin saja terganggu. Lantai hotel menggunakan parket, ada beberapa bekas gesekan dari pergeseran kursi makan, untuk tim maintenance harus extra care. Ruangan luas tapi AC hanya 1, jadi perlu waktu sampai kamar benar-benar dingin. Saya makan malam di resto refresh, pelayanannya sangat baik, semua pegawai ramah, terutama mba Novita, yg sigap menerima pesanan saya dan memfasilitasi kebutuhan selama makan malam.. namun sayang proses masak nya terlalu lama, untuk rasa makanan juga tidak semua enak. Dengan harga makanan di resto tsb saya expect makanannya enak semua. Tapi kembali lagi, mungkin rasa tergantung selera. At least makannya decent dan bersih untuk dimakan. Saya mengundang keluarga berusia 70 th dgn penyakit jantung u/ dinner di resto, karena penyakitnya beliau agak sulit naik-turun tangga, tapi untuk menuju ke resto dari lobby beliau menunggu selama 10 menit sampai buggy datang, semoga next bisa lebih cepat. Sarapannga oke, meskipun tidak terlalu variatif. Mungkin karena hanya serving untuk 24 kamar. Tapi sangat jauh berbeda dari sarapan di Mariott atau Tentrem. Pagi-pagi di resto saya sudah disambut lagi sama mba Novita.. I wonder apa tidurnya cukup ya, ha ha. Kolam renang umumnya sangat besar, lengkap dengan toilet dan shower bilas yang bersih. Tata letak layout kamar juga oke, ada akses langsung ke kamar mandi dari private pool. Satu lagi, interior kamar mandi menggunakan berbagai material batu yang warnanya gelap, rentan ada bekas bercak air, lagi-lagi tim kebersihan harus extra care, untuk menghilangkan bekas air di kamar mandi, keramiknya juga hitam-putih, di bagian hitam ada beberapa yg berbercak. Jumlah handuk cukup banyak, karena dibedakan dari kamar mandi kolam dan biasa, jadi sangat menyenangkan. Overall hotelnya oke, meskipun dengan rate 4 jutaan lebih per malam, extra care ke tiny little detailnya perlu ditingkatkan. Terima kasih ya.. insyaAllah lain waktu akan menginap lagi disana.