Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
Hotels.com
Booking.com
Rp 319.925
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (446)
Saring ulasan
446 hasil
Peringkat dari wisatawan
309
101
26
4
6
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
309
101
26
4
6
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
46-51 dari 446 ulasan
Diulas pada 29 November 2023

Sandal di kamar 220 tidak ada dan channel Trans TV tidak ada, handuk kamar perlu diganti krn sudah sang-at tipis, karpet perlu sering dibersihkan, air kurang panas………………….perlu banyak renovasi…makan pagi cukup variatif dan rasa cukup

Tanggal menginap: November 2023
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih yanti t
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Grand Serela Yogyakarta, General Manager di Grand Serela Hotel Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 29 November 2023
Google Terjemahan

Dear yanti

We appreciate you choosing the Grand Serela Yogyakarta and Thank you for taking the time to evaluate your recent experience. As we continue to improve out hotels and services, comments like yours provide us with valuable feedback in identifying areas that concern our guests.

Please accept our sincere apology for your inconvenienced during your stay with us. We do understand with your disappointing with your experience about all the unpleasant situations you have mentioned above. We have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay.

We have shared all your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this issues are corrected moving forward and will not happen again in the future. Again please accept our sincere apology for your inconvenienced.

However your review is really help us to improve our service in the future. We hope we will have an opportunity to make your better experience with us whenever your travels bring you back to Yogyakarta.
Thank you very much.

Sincerely,
Febri Alviansyah

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 November 2023

Semuanya ok. Suka sih sama pelayanya ramah sopan humble . Kamar juga enak nyaman kadur empuk kamar mandi bersih viewnya cakep. Untuk makanan juga enak-enak terutama dessetnya saya suka ruang tunggu juga oke lah

Tanggal menginap: November 2023
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Ummi R
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Grand Serela Yogyakarta, General Manager di Grand Serela Hotel Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 29 November 2023

Kepada YTH Bapak/Ibu

Salam hangat dari Hotel Grand Serela Yogyakarta

Pertama-tama, terima kasih telah menginap di Grand Serela Yogyakarta, merupakan sebuah kehormatan bagi kami menjadi akomodasi tempat anda menginap ketika anda berkunjung ke Kota Yogyakarta.
Terima kasih telah meluangkan waktunya dan memberikan masukan yang sangat berharga mengenai tingkat pelayanan di Hotel Grand Serela Yogyakarta.
Dan Kami ucapkan terimaksih untuk krtitik dan saran yang telah bapak berikan untuk kebaikan hotel kami, pihak kami akan dengan segera memperbaiki dan meningkatkan segala kekurangan yang ada.
Merupakan suatu kepuasan tersendiri bagi kami untuk mengetahui bahwa fasilitas serta pelayanan di hotel kami memberikan kesan yang sangat baik terhadap anda.
Saya & segenap team Hotel Grand Serela Yogyakarta senantiasa menunggu kedatangan anda untuk berkunjung kembali.

Salam,

Febri Alviansyah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 November 2023

Lumayan sih secara keseluruhan bagus terstruktur hotelnya. Dari ddpan jiga terlihat mewah ruang tunggu aman nyaman, kamar harum bersih kamar mandi ada hairdryer. Makanan enak vyman kurang banyak variasi saja untuk staf depan ramah ramah suka liatnya.

Tanggal menginap: November 2023
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih queen p
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Diulas pada 22 November 2023

- mungkin bisa minta tolong ditingkatkan kebersihan kamar (karpet, bawah meja, kamar mandi, sprei kasur, selimut, dan bantal)
- bisa ditambah fasilitas kamar mandi (shower cap, sabun masing-masing dua, dll)
- tambahkan variasi makanan

Tanggal menginap: November 2023
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih dini o
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Grand Serela Yogyakarta, General Manager di Grand Serela Hotel Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 22 November 2023
Google Terjemahan

Dear Ms Dini

We appreciate you choosing the Grand Serela Yogyakarta and Thank you for taking the time to evaluate your recent experience. As we continue to improve out hotels and services, comments like yours provide us with valuable feedback in identifying areas that concern our guests.

Please accept our sincere apology for your inconvenienced during your stay with us. We do understand with your disappointing with your experience about all the unpleasant situations you have mentioned above. We have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay.

We have shared all your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this issues are corrected moving forward and will not happen again in the future. Again please accept our sincere apology for your inconvenienced.

However your review is really help us to improve our service in the future. We hope we will have an opportunity to make your better experience with us whenever your travels bring you back to Yogyakarta.
Thank you very much.

Sincerely,
Febri Alviansyah

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 November 2023

suara musiknya terlalu keras dan sampai malam untuk makananya enak kamarnya bersih rapi harum kamarmandunya ya oke lah ruang tunggunya juga nyaman ya nggk bikin jera sih cuman saran aja musiknya kalk malam di kecilin.

Tanggal menginap: November 2023
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Esty H
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Grand Serela Yogyakarta, General Manager di Grand Serela Hotel Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 21 November 2023

Kepada YTH Bapak/Ibu

Salam hangat dari Hotel Grand Serela Yogyakarta

Pertama-tama, terima kasih telah menginap di Grand Serela Yogyakarta, merupakan sebuah kehormatan bagi kami menjadi akomodasi tempat anda menginap ketika anda berkunjung ke Kota Yogyakarta.
Terima kasih telah meluangkan waktunya dan memberikan masukan yang sangat berharga mengenai tingkat pelayanan di Hotel Grand Serela Yogyakarta.
Dan Kami ucapkan terimaksih untuk krtitik dan saran yang telah bapak berikan untuk kebaikan hotel kami, pihak kami akan dengan segera memperbaiki dan meningkatkan segala kekurangan yang ada.
Merupakan suatu kepuasan tersendiri bagi kami untuk mengetahui bahwa fasilitas serta pelayanan di hotel kami memberikan kesan yang sangat baik terhadap anda.
Saya & segenap team Hotel Grand Serela Yogyakarta senantiasa menunggu kedatangan anda untuk berkunjung kembali.

Salam,

Febri Alviansyah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya