Kami datang lebih awal karena pas hari jumat dan Bapak harus Sholat jumat. Info dari Receptionist memang tidak bisa early check in karena kondisi hotel penuh. akhirnya kami parkir mobil di basement dan menunggu jam check in di Transmart seberang hotel.
Tapi setelah jam check in ( 14.00 ) pun kami tidak bisa langsung masuk, dan delay hingga di jam 15.00 lebih. setelah 3x saya follow up akhirnya kami masuk dan di berikan kompensasi dengan upgrade kamar dari Duluxe Twin ke Executive.
Dengan rate hotel bintang 4, beberapa fasilitas di dalamnya kurang terpelihara dengan baik.
1. Wastafel Kamar mandi yang pecah dan di lem
2. Handuk kamar mandi yang kurang bersih
3. Handuk Kolam renang yang sudah tidak layak ( brodol di pinggirannya )
4. Kran Shower yang tiba-tiba Lepas ..hehehe
Semoga bisa di perhatikan dan di tingkatkan kembali untuk fasilitas dan pelayanannya.
390
107
46
4
7
