Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Dapatkan harga terendah dari situs ini
Booking.com
US$38
Lihat Penawaran
Hotels.comUS$38
PricelineUS$38
Expedia.comUS$38
CheapTicketsUS$38
TravelocityUS$38
Orbitz.comUS$38
Lihat 14 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.480)
Saring ulasan
1.480 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.027
318
87
31
17
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.027
318
87
31
17
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
26-31 dari 1.480 ulasan
Diulas pada 17 April 2021

Hotel recommended banget ini buat meeting kemarin enak banget pelayannya juga ramah-ramah dengan mba Mada dari banquet responya baik banget , protokol kesehatan nya juga ketat, ruang meeting nya nyaman, cuma Wifi-nya aja ya yg kurang

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih 575nabilw
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 19 April 2021

Kepada 575nabilw,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat kunjungan anda ke Alam Sutera.

Kami sangat senang membaca ulasan sempurna anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman anda meeting sangatlah baik. Mengenai wifi, kami memohon maaf dan tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada IT Manager kami untuk di tindak lanjuti.

Ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh staff terutama Mada dan kami yakin hal ini dapat menjadikan acuan agar kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi pada kunjungan anda selanjutnya.

Kedatangan anda kembali sangat kami nantikan dalan waktu secepatnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 April 2021

Hari ini saya dateng ke mercure alam sutera untuk tanya” buffet buka puasa dan dp, dibantu oleh mas alex, pelayanannya baik , dapet free welcome drink dan cake buat coba makanan buffetnya , walaupun gabanyak tpi semua enak enak jdi yakin buat ajak kerabat makan” disinii buat ulang tahun.

Tanggal menginap: April 2021
1  Terima kasih Ikanht18
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 20 April 2021

Kepada Ikanht18,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah meluangkan waktu berharga anda untuk membagikan pengalaman anda kepada pengunjung Trip Advisor.

Saya sangat senang membaca komentar positif anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman anda sangat menyenangkan.

Saya sangat senang bahwa kedatangan anda sangat berkesan dan menyenangkan. Saya akan pastikan bahwa Alex dan seluruh staff membaca ulasan anda, agar kami semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan yang terbaik dalam kunjungan anda dan keluarga selanjutnya.

Kedatangan anda kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera sangat dinantikan secepatnya.

Terima kasih dan salam hangat,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 12 April 2021 via perangkat selular

Thank you julio imow sudah rekomendasi Mercure Alam Sutera untuk wedding day kita, sangat berkesan. Terima kasih juga buat Ryan untuk reward handuk berbentuk angsa. Overall recommended banget untuk yang mau wedding di Daerah Tangerang Selatan

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
1  Terima kasih iyanpratama
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 19 April 2021

Dear iyanpratama,

Salam Hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Kami sangat berterimakasih sekali telah memilih Mercure Serpong Alam Sutera sebagai pilihan utama Anda di hari special.

Sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda sangat lah berkesan. ulasan yang luar biasa ini tentu nya akan kami sampaikan langsung kepada semua Tim. khusus nya Julio dan Ryan. kami yakin dengan ada nya ulasan ini, dapat menjadi motivasi yang baik untuk semua tim kami.

Terimakasih banyak. kami dan semua Tim di sini menunggu kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.

Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 April 2021 via perangkat selular

Selama nginep dan beraktifitas disini terbantu banget sama mba vera dari bagian service nya restaurant. Dia bisa handle semua kebutuhan tamu bahkan diluar jobnya (pesenin scooter, sepeda), super ramah dan baik hati. Sehat selalu mba vera semoga kita ketemu lagi yaa

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih yuliarachmaf
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Mei 2021

Dear yuliarachmaf,

Warmest Greeting from Mercure Serpong Alam Sutera the Jewel in The City!

Terimakasih banyak telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure fSerpong Alam Sutera.

Sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda sangatlah berkesan. ulasan ini tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada semua tim khusus nya Vera di F&B.

Sekali lagi terimakasih banyak. dan kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.


Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 April 2021

Proses check in lama bgt, almost 1jam buat check in doang!!! So far sih untuk fasilitas udah oke, oiya pelayanan waitres bar di swiming pool namanya mba maya bagus banget cepat tanggap baik pula. Terimakasih loh mba maya sudah bantu saya utk meminjamkan hp nya, karena hp saya waktu itu tercebur di kolam renang

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih Devy_yul
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 7 April 2021

Dear Ms devy_yul,

Salam Hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Terimakasih telah membagikan pengalaman mengenai masa tinggal Anda di Mercure Serpong Alam Sutera melalui TripAdvisor.

Kami sangat senang sekali mengetahui bahwa pelayanan yang di berikan oleh Tim kami Maya sangatlah berkesan. ulasan ini tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada maya, dan maya sangat berterimakasih sekali Anda telah menuliskan nama nya dalam ulasan Anda. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidak nyamanan Anda dalam proses check in sehingga menunggu lama. dimana kami menerima jam check in dan check out dalam waktu bersamaan. hal ini akan kami evaluasi kembali untuk kenyamanan tamu-tamu kami kedepan nya.

Sekali lagi terimaksih banyak. kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.

Hormat kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya