Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Agoda.com
US$38
Lihat Penawaran
Expedia.com
US$38
Lihat Penawaran
Hotels.com
US$38
Lihat Penawaran
FindHotel
PricelineUS$38
StayForLongUS$46
Lihat 14 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.456)
Saring ulasan
1.456 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.005
318
86
30
17
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.005
318
86
30
17
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
12-17 dari 1.456 ulasan
Diulas 5 minggu yang lalu via perangkat selular

Selama nginep dan beraktifitas disini terbantu banget sama mba vera dari bagian service nya restaurant. Dia bisa handle semua kebutuhan tamu bahkan diluar jobnya (pesenin scooter, sepeda), super ramah dan baik hati. Sehat selalu mba vera semoga kita ketemu lagi yaa

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih yuliarachmaf
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 1 minggu yang lalu

Dear yuliarachmaf,

Warmest Greeting from Mercure Serpong Alam Sutera the Jewel in The City!

Terimakasih banyak telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menuliskan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure fSerpong Alam Sutera.

Sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda sangatlah berkesan. ulasan ini tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada semua tim khusus nya Vera di F&B.

Sekali lagi terimakasih banyak. dan kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.


Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 April 2021

Proses check in lama bgt, almost 1jam buat check in doang!!! So far sih untuk fasilitas udah oke, oiya pelayanan waitres bar di swiming pool namanya mba maya bagus banget cepat tanggap baik pula. Terimakasih loh mba maya sudah bantu saya utk meminjamkan hp nya, karena hp saya waktu itu tercebur di kolam renang

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih Devy_yul
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 7 April 2021

Dear Ms devy_yul,

Salam Hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Terimakasih telah membagikan pengalaman mengenai masa tinggal Anda di Mercure Serpong Alam Sutera melalui TripAdvisor.

Kami sangat senang sekali mengetahui bahwa pelayanan yang di berikan oleh Tim kami Maya sangatlah berkesan. ulasan ini tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada maya, dan maya sangat berterimakasih sekali Anda telah menuliskan nama nya dalam ulasan Anda. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidak nyamanan Anda dalam proses check in sehingga menunggu lama. dimana kami menerima jam check in dan check out dalam waktu bersamaan. hal ini akan kami evaluasi kembali untuk kenyamanan tamu-tamu kami kedepan nya.

Sekali lagi terimaksih banyak. kami berharap dapat menyambut kedatangan Anda kembali dalam waktu dekat.

Hormat kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 April 2021 via perangkat selular

Best place for special day khususnya di era pandemi yg gak bs huru hara di public area.

Dengan tambahan dekor yg minimalis tp nyenengin anak2 bgt...

Thx mercure dan Reception Evi yg udah bantuin dr check in sampe check out.. pelayanannya BEST

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih abinanur
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 6 April 2021

Kepada abinanur,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda dan keluarga menghabisakan momen bahagia. Terutama untuk membagikan ulasan positif anda kepada perngunjung Trip Advisor.

Saya sangat senang membaca dan mengetahui bahwa pengalaman anda sangat memuaskan. Saya yakin bahwa seluruh staff, terutama Evi di Front Office department juga akan senang membaca ulasan anda dan menjadi termotivasi untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik.

Saya berharap untuk selanjutnya anda dan keluarga dapat kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera secepatnya.

Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Maret 2021 via perangkat selular

Checkin nya cepat, petugasnya ramah2,kamarnya juga clean bgt, kolam renangnya jg lumayan besar cukup buat olga pagi atau sore hari, mas Aditya namanya yg bertugas direception.....keep smile and humble ya mas

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Tu3sd4y
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 7 April 2021

Dear Tu3sd4y,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah meluangkan waktu berharga anda untuk membagikan pengalaman anda menginap kepada pengunjung Trip Advisor.

Saya sangat senang membaca komentar positif anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman anda sangat menyenangkan.

Saya yakin bahwa seluruh staff akan senang dan termotivasi oleh ulasan anda dan kami sangat berharap dapat kembali menyambut anda di hotel Mercure Serpong Alam Sutera secepatnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 Maret 2021 via perangkat selular

Pertama menginap disini, hotelnya strategis, lokasi dekat bundaran alam sutera, dekat dengan mall dan tempat makan, lobi yang luas, pegawainya ramah2, trimakasih juga khusus buat mas Aditya yg udah ngasih special welcome drink buat anak2. Kolam renangnya juga keren.

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Mahfud_MS
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 28 Maret 2021

Kepada Mahfud_MS,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda dan keluarga menghabiskan waktu berlibur anda.

Saya sangat senang membaca dan mengetahui pengalaman anda sangat baik. Memiliki lokasi yang strategis memang menjadi daya tarik tersendiri bagi kami, namun di atas itu, memberikan pelayan yang terbaik merupakan tujuan utama kami.

Saya sangat senang mengetahui bahwa hal tersebut telah dengan baik diberikan oleh Aditya dan seluruh tim Mercure Serpong Alam Sutera.

Kami sangat berharap untuk dapat kembali menyambut anda dan keluarga di hotel kami secepatnya.


Salam hangat,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya