Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Hotels.com
US$37
Lihat Penawaran
Booking.com
US$37
Lihat Penawaran
Trip.com
US$37
US$36
Lihat Penawaran
HEMAT US$1
Expedia.comUS$37
Agoda.comUS$37
eDreamsUS$37
Lihat 12 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.393)
Saring ulasan
1.393 hasil
Peringkat dari wisatawan
947
313
86
30
17
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
947
313
86
30
17
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
10-15 dari 1.393 ulasan
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

Moment Anniv terhappy selama 7 tahun.. gak nyangka kasurnya di dekor gt... terharuuuu bgt.. dapet ucapan selamat anniv pula ada cokelat bentuk love.. pelayanan nya luar biasaa... Apalagi resepsionis yg super baik dan siaga klo ada sedikit kendala.. puasss bgt... Recommended bgt... Terimakasih Mercure alam sutera...

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih 787wikan
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Kepada 787wikan,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menghabiskan waktu berharga anda dengan pasangan.

Saya sangat senang membaca ulasan positif yang anda bagikan, terutama mengetahui pelayanan yang ramah dari seluruh staf, terutama staf reception, telah menjadikan pengalaman anda sangat memuaskan.

Ulasan anda akan saya informasikan kepada seluruh tim, agar memotivasi seluruh staf dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dalam kunjungan anda selanjutnya.

Kedatangan anda dan pasangan di Mercure Serpong Alam Sutera sangat kami nantikan kembali secepatnya.


Salam hangat,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Januari 2021

Kunjungan pertama kali ke hotel ini, penerapan protokol kesehatan yang baik, sambutan yang hangat mulai dari depan pintu sampai ke fo yang dilayani oleh mba Evi dengan ramah, setelah selesai administrasi kami melanjutkan perjalanan ke mall living world yang sangat dekat dengan hotel untuk 'cuci mata', dan langsung kembali ke hotel ambil kunci ternyata di dalan kamar terdapat surprise sambutan hangat berupa tulisan selamat datang diatas bed dan welcome cake atas nama saya, baru kali ini dapat surprise seperti ini, makasih ya team HK "great job", begitu pula pelayanan room service nya juga cepat dan makanan nya enak dengan harga yang bersahabat, begitu pula pada saat breakfast di restoran Mint & Pepper disambut dan dilayani dengan baik dan ramah oleh mba Vera, pilihan menu breakfast yang cukup lengkap dan rasa yang begitu tasty.. Puas pokoknya stay disini, anak anak juga suka karena ada sepeda yang bisa dipinjam untuk berkeliling disekitar lingkungan hotel pada pagi hari... Will come again for sure, thank you Mercure Alam Sutera.... ❤️❤️❤️

regards,
Gulam & family

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih gulamfc76
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear gulamfc76,

Salam Hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Terimakasih banyak telah membagikan pengalaman berharga Anda mengenai Mercure Serpong Alam Sutera melalui TripAdvisor.

Kami sangat senang sekali kunjungan pertama Anda sangatlah berkesan oleh pelayanan yang telah di berikan oleh Tim kami, ulasan yang luar biasa ini tentu nya telah kami informasikan langsung kepada Tim. dimana kami yakin hal ini dapat memotivasi untuk tetap memberikan pelayanan yang baik.

Sekali lagi terimakasih banyak. kami berharap dapat berjumpa dengan Anda kembali dalam kunjungan berikut nya.

Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Januari 2021

Hk namanya pa Joko, baik bgt. minta tlg lgsg gercepp!!
bqt nya juga mba Dayu, di mintain tlg lgsg sigap bgt parah sihhh best
pelayanannya okeee bgt sihhhh merekatuu
best!!!!!!!!
ga kapok deh bikin event dsni

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih gece2323
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Januari 2021

Kepada gece2323,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih atas ulasan dan komentar positif yang anda bagikan kepada pengunjung Trip Advisor.

Saya sangat senang membaca dan mengetahui bahwa pengalaman anda sangat memuaskan.

Bagi saya dan tim, kepuasan terhadap pelayanan adalah sangat utama dan mengetahui bahwa hal tersebut telah anda rasakan, membuat kami termotivasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di kemudian hari.

Saya akan pastikan bahwa Joko di departemen Housekeeping dan Dayu di departemen Food & Beverage service, mendapatkan apresiasi yang setimpal untuk pelayanan yang diberikan terhadap anda. Saya juga yakin, hal ini dapat mendorong seluruh staff lain untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik di kemudian hari.

Kedatangan anda kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera sangat kami nantikan secepatnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Januari 2021

Baru pertama kali menginap di hotel ini, kesan pertama para staf hotelnya nya baik dan ramah ramah, waktu saya butuh bantuan salah satu staf hotel bernama Miss Lila membantu saya dengan cekatan.. fasilitas hotelnya juga ok, enak buat liburan.. mungkin liburan berikutnya saya akan ajak keluarga saya untuk staycation .

Tanggal menginap: Januari 2021
    • Nilai
    • Kamar
    • Layanan
Terima kasih adiezty84
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Januari 2021

Kepada adiezty84,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah meluangkan waktu berharga anda untuk membagikan pengalaman anda menginap kepada pengunjung Trip Advisor.

Saya sangat senang membaca komentar positif anda, terutama mengetahui bahwa pengalaman anda sangat menyenangkan.

Saya yakin bahwa seluruh staff, terutama Lila di Front Office, akan senang dan termotivasi oleh ulasan anda dan kami sangat berharap dapat kembali menyambut anda dengan keluarga di hotel Mercure Serpong Alam Sutera secepatnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Januari 2021 via perangkat selular

Pengalaman menyenangkan liburan bersama keluarga di Mercure Alam Sutera. Staff Resepsionis ramah dan permintaan spesial saya minta dibuatkan handuk angsa dipenuhi dengan baik. Makanan di resto juga enak dan pelayanan dari staff resto terutama Bu Vera sangat baik dan ramah. Recommended!

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih renatoal222
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Januari 2021

Kepada renatoal222,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Terima kasih telah memberikan ulasan positif anda kepada pengunjung Trip Advisor, terutama untuk memilih hotel kami sebagai tempat anda dan pasangan menghabiskan waktu liburan berharga anda.

Saya sangat senang mengetahui bahwa pelayanan yang ramah dari staff Reception dan Restoran, begitu juga dekorasi kamar telah memenuhi kepuasan anda.

Ulasan positif ini akan kami informasikan kepada seluruh staff, terutama Vera di Mint & Pepper Restaurant, agar menjadikan motivasi untuk kami melayani lebih baik dalam kedatangan anda selanjutnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya