Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.307)
Saring ulasan
1.307 hasil
Peringkat dari wisatawan
867
310
83
30
17
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
867
310
83
30
17
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
3-8 dari 1.307 ulasan
Diulas pada 17 September 2020

Tanggal menginap: September 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Ulasan ini adalah opini subjektif dari masing-masing wisatawan, bukan dari TripAdvisor LLC atau mitranya.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 18 September 2020

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC atau mitranya.
Diulas pada 13 September 2020

Pengalaman menginap yg cukup memuaskan di hotel ini. Reservasi dan semua staff melayani dengan cepat dan ramah.Thanks to Aditya reception untuk pilihan kamar dengan view terbaik.

Beberapa catatan untuk hotel ini adalah, keycard sering eror d lift, beberapa detail masih ada debu di kamar dan mungkin coffee stick di room bisa d ganti dengan coffee yg lainnya.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih EdhoPratama
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 15 September 2020

Bapak EdhoPratama yang Terhormat,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan anda ke Alam Sutera dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan anda kepada kami.

Membaca dan mengetahui bahwa pengalaman menginap anda sangat menyenangkan, sangat membuat kami senang dan termotivasi untuk menjadikan pelayanan kami lebih baik lagi.

Maka dari itu, ulasan anda akan kami informasikan kepada seluruh tim khusus nya Adhit staff kami di receptionist. kami juga telah mencatat dengan baik beberapa masukan yang telah Anda ulas untuk kami perbaiki kedepan nya.

Kedatangan anda kembali ke Mercure Serpong Alam Sutera, sangat kami nantikan kembali dalam waktu secepatnya.


Terima kasih dan salam hangat,


Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 September 2020

kesan pertama masuk room 628, senang nyaman,ruangan bersih ketemu Anwar house keeping yg ramah tamah & komunikatif sekali, hamdallah sehat wal afiant selalu dan teruslah pertahankan profesionalisme dan sikap yg ramah, Salam sehat

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih 279imrans
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 11 September 2020

Dear 279imrans,

Salam hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera.

Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat anda menginap dalam kunjungan Anda ke Alam Sutera, terutama untuk ulasan yang Anda berikan.

Ulasan yang luar biasa ini tentu nya telah kami sampaikan langsung kepada Anwar, Housekeeping attendant kami. dan beliau sangat berterima kasih sekali Anda telah menuliskan nama nya langsung di TripAdvisor. kami yakin dengan ada nya ulasan ini dapat menjadi motivasi yang baik untuk setiap staff kami.

Sekali lagi terimakasih banyak. kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.

Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 September 2020

Lokasinya sangat strategis, di seberang living world sehingga kalau kita mau jalan ke mall tinggal menyeberang saja. Tak jauh dari lokasi itu juga ada golf course , jadi yang punya hobi golf bisa menyalurkannya dengan mudah. Jarak dari bandara Soeta kira-kira 1 jam perjalanan dengan taksi, lumayan dekat.

Pelayanan baik, staff-nya ramah-ramah.
Unuk breakfast saya tidak sempat mencobanya dengan menu lengkap karena di hari pertama saya breakfast jam 6 pagi hanya tersedia roti saja dan di hari kedua saya check out jam 4 pagi.

Secara umum saya puas dengan pelayanannya termasuk upayanya dalam menerapkan protocok kesehatan.

Tanggal menginap: Agustus 2020
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
1  Terima kasih Akhmad Zaki H
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Jessica Uekermann, General Manager di Mercure Serpong Alam Sutera, merespons ulasan iniDitanggapi 2 September 2020

Dear Akhmad Zaki H,

Salam Hangat dari Mercure Serpong Alam Sutera!

Kami mengucapkan terimakasih banyak atas pengalaman luar biasa yang telah Anda tuliskan melalui TripAdvisor.

Sangat senang rasa nya mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda sangatlah berkesan. dan Anda merasa nyaman dengan lokasi Hotel kami yang berada di area Alam Sutera. dimana dapat dengan mudah Anda temui pusat perbelanjaan di sekitar hotel kami serta jarak tempuh yang terjangkau untuk ke airport.

Ulasan ini tentu nya akan kami sampaikan langsung kepada semua Tim di Mercure Serpong Alam Sutera. dimana kami yakin, dengan ada nya ulasan ini dapat menjadi motivasi yang baik untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada setiap tamu-tamu kami.

Sekali lagi terimakasih banyak. dan kami berharap dapat berjumpa dengan Anda kembali dalam waktu dekat.

Hormat Kami,

Jessica Uekermann
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Maret 2020 via perangkat selular

Saya menginap hanya 1 malam di hotel ini bersama keluarga. Pada saat malamnya, saya memesan makanan dari room service dan pada saat mengantarkan makanan ke kamar (Staff -Mas Agus - dr room service) melihat adik saya yang sedang sakit (mual karena mabuk perjalanan). Berselang sekitar 30 menit, Mas Agus datang kembali ke kamar untuk memberikan teh jahe dan madu (atas inisiatifnya) untuk adik saya. Pada saat keesokan hari (waktu sarapan), saya dan keluarga makan di mint & pepper kecuali adik saya yang sedang sakit, maka dari itu ibu saya meminta tolong staff hotel untuk mengantarkan sarapan. Mba Vera - staff hotel- dengan senang hati membantu ibu saya untuk mengantarkan sarapan ke kamar untuk adik saya. Secara keseluruhan, seluruh staff hotel ini sangat baik dan ramah dan juga sangat menjaga kualitas rasa makanan.

Pengalaman menginap di sini membuat saya memiliki rencana untuk menginap kembali di hotel ini.

Terima kasih banyak hotel Mercure Alam Sutera

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih anastasyad2020
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya