Terima kasih untuk staff yg sudah ramah menyambut bahkan memberikan upgrade ke kamar suite, saya sangat menghargainya, saya tinggal 2 malam disini dengan membawa mobil sendiri, semuanya oke dan kamar suites nya sangat besar dan nyaman sekali, very very thank you for hospitality. The only problem is..... tempat parkir di suites sangat tidak memadai, hari pertama untuk ambil mobil kami harus menunggu 15 menit, hari ke 2 malah menjadi 30 menit, saya sempat komplain dan kasih masukan ke entah itu bell boy atau kepala bell boy yg pada saat itu yang antar mobil saya, eh malah bilang kalo mau cepat bisa parkir sendiri dibelakang alfamart karena sifatnya staff disana hanya membantu di valet kan parkirnya, karena pihaknya sudah repot harus ambil kunci di gedung utama kemudian ambil mobil terus antar ke tempat suites, saya bilang itu internal anda bagaimana bisa atasi masalah yg beginian pada saat rame, saya bisa paham andaikata cara balas bicara staff anda sopan, tetapi kayak seperti staff anda malah marah, dan bercerita banyak terjadi pengurangan karyawan juga, saya juga blg seharusnya di tempat parkir di suites setidaknya diberikan 1 bell boy untuk valet jd bisa lebih cepat, tetapi tetap saja ngotot dan serasa tidak mau kalah, bersikukuh kalo mau cepat bisa parkir sendiri karena pihaknya hanya bantu supaya tamu lbh nyaman.... saya sangat menyayangkan sikap dari staff anda mungkin dia bukan bell boy biasa, juga pada saat itu kalo ada yg kosong mungkin bisa diisi dengan kendaraan yg memang tinggal disuites atau gimana lah caranya yang penting waktu tunggu nya ga lama, atau valet tiketnya diberi warna yang berbeda untuk yg di suites supaya memudahkan bell boy dalam penyimpanan kuncinya juga.
Maaf kemarin saya tidak melakukan cek out di reception karena saya merasa jengkel dengan jawaban staff anda yg antar mobil saya, juga saya diburu waktu yang mana harus antar ke airport dulu, saya tinggal di kamar 2508
Overall this is good hotel, nice people at reception, even staff at breakfast very polite and friendly, only please consider if you bring own car and dont have much time to wait if you stay at suites, this hotel is one of the best hotel
Cheers