Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Makanan Baik, tapi Pelayanan Buruk”
Ulasan tentang Kayu Kayu Restaurant

Kayu Kayu Restaurant
Pesan meja
2
Sel, 27/10
20:00
Peringkat No. 4 dari 148 Restoran di South Tangerang
Kisaran harga: US$7 - US$20
Rincian restoran
Diulas 13 September 2020 via perangkat selular

12 September 2020, kami mendapatkan pelayanan yang bisa di bilang tidak memuaskan.

19.00 - kami datang tepat waktu dengan melakukan reservasi sebelumnya untuk jam 19.00. Ketika datang, tempat belum tersedia, dengan alasan meja masih dibersihkan.

19.10 - kami baru diarahkan ke meja dan mulai memesan setelah berkali kali menanyakan dimana meja dan kapan bisa mulai duduk.

19.15 - Kami memesan:
Soto banjar pangandaran (not available)
Enoki jamur goreng (not available, karena covid)
Cumi goreng tepung (not available)
Steak sapi lada hitam, 2 porsi (162.000 per porsi)
Ayam panggang K2, 1 porsi (88.000 per porsi)
Nasi hainam, 2 porsi (12.000 per porsi)
Soto betawi, 2 porsi (88.000 per porsi)
Es teh, 1 pitcher (100.000 per pitcher no refill)
Pristine mineral water, 1 botol (20.000 per botol)

Saya bisa maklum dengan harga yang tinggi, mempertimbangkan lokasi di Alam Sutera dan suasana yang ditawarkan juga bagus. Tapi seharusnya sebuah restoran makanan tetap mengutamakan pelayanannya.

20.00 - es teh TAWAR, 1 pitcher dan Pristine Mineral Water baru datang

20.15 - steak sapi lada hitam, 2 porsi baru datang

20.30 - ayam panggang K2 BERSAMAAN dengan nasi hainam (yang tinggal taro di cetakan terus taro piring, ga mungkin baru masak) baru datang

20.40 - kami sudah protes berkali kali mengenai pelayanan makanan yang sangat lama, dan TOMBOL DI MEJA SAMA SEKALI TIDAK ADA GUNANYA.

20.45 - soto betawi BARU DATANG setelah kami menolak memesan dari sebelumnya dan soto tersebut diberikan sebagai bentuk permintaan maaf secara gratis, tapi kami tetap TOLAK karena ke situ bukan mau cari makanan GRATISAN

Akhirnya kami meminta untuk bertemu manager dan lagi lagi alasan yang di berikan manager sudah pulang.
Keluhan ini karena
1. Ada 1 keluarga juga di sebelah kamiyang baru datang setelah kami, bahkan lebih ramai. Tapi makanan mereka datang duluan dan bahkan mereka sampai pulang duluan.
2. Ada 3 orang di depan kami yang baru datang setelah keluarga di nomor 1 dan hanya memesan beberapa minuman dan martabak manis. Dan makanan mereka juga datang duluan.

MEKANISME PELAYANAN SANGAT BURUK. Tidak berdasarkan pesanan siapa yang lebih dulu. Dengan harga yang kalian tawarkan, kualitas pelayanan kalian sangat buruk.

Untuk rasa makanan, saya akui Steak Sapi Lada Hitam dan Ayam Panggang K2 memang enak dan worth di harga yang kalian berikan. Tapi untuk pelayanan, kalian sangat tidak bisa direkomendasikan.

Pada akhirnya kami hanya membayar makanan yang KAMI MAKAN, bukan kami pesan. Dan kami tidak butuh discount dari kalian, karena saya sudah memberikan uang sesuai tertera pada menu. Walaupun pada akhirnya kalian tetap memberikan potongan 25% sebagai permintaan maaf (Struk terlampir).

Terima kasih.

Tanggal kunjungan: September 2020
Terima kasih rfart1995
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Tulis ulasanUlasan (57)
Peringkat dari wisatawan
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
Bahasa
  • Bahasa lainnya

1-5 dari 57 ulasan

Diulas 12 September 2020

Reservasi jam Pukul 19.00 disuruh nunggu sekitar 15 menit trus pesen makan tapi pukul 20.33 belum juga datang. Bagus sih pemandangannya dan tempat nyaman tapi kalo jual tempat doang pelayanan gak baik dan gak menghargai tamu. Bagaimana ya?

Tanggal kunjungan: September 2020
Terima kasih Friskambarita
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 10 November 2019

Tempat yg nyaman buat makan malam bersama keluarga dgn suasana santai dan indah.utk makan an nya luamyan enak dan byk pilihan an.

Tanggal kunjungan: Desember 2018
    • Nilai
    • Layanan
    • Makanan
Terima kasih Sofieattan
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 29 Oktober 2019

Itulah bahasa kekinian untuk mengklaim tempat yang bagus buat foto2. Dan pelayannya juga sangat membantu dengan suka rela dan senang hati memotret kami...malah di arahkan lokasi2 yang bagus. Untuk makanan sih biasa aja jika dibandingkan dengan harganya yang agak mahal...

Tanggal kunjungan: Oktober 2019
    • Nilai
    • Layanan
    • Makanan
5  Terima kasih Meyrisca
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 8 Oktober 2019 via perangkat selular

Cozy place and food, cocok pula buat para kaum yang suka untuk photo2 dan selfie. Terdapat juga playground

Tanggal kunjungan: Oktober 2019
Terima kasih margonosie
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.

Wisatawan yang melihat Kayu Kayu Restaurant juga melihat

Tangerang, Banten Province
Tangerang, Banten Province
 

Pernah Berkunjung ke Kayu Kayu Restaurant? Ceritakan pengalaman Anda!

Tulis Ulasan Tambahkan Foto

Pemilik: Bagaimana pendapat Anda?

Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.

Klaim Daftar Anda
US$USD
Indonesia
© 2020 TripAdvisor LLC Semua hak dilindungi undang-undang.

Ini adalah versi situs web kami yang ditujukan untuk penutur bahasa Indonesia di Indonesia. Jika Anda berdomisili di negara atau kawasan lain, pilih versi Tripadvisor yang tepat untuk negara atau kawasan Anda di menu drop-down.