Pelayanan sangat buruk.kamar kotor,pillow dan sprei kotor seperti gak di ganti,mau tidur terganggu dengan adanya kecoak di atas tempat tidur...petugas gak profesional...
Apalagi yang namanya mr rendy,ga ada attitude sama sekali saat di ajak bicara.wajah sok polos tapi attitude 0
Ntesel banget.not recomended banget

Pengalaman yg sgt menyenangkan bisa menginap di Jambuluwuk Batu. Kamar bersih, breakfast juga enak, cake nya luar biasa enaknya. Pelayanan seluruh staff nya ramah dan menyenangkan, terutama Bu Dewi. Terima kasih sekali lagi kami ucapkan, sampai ketemu di liburan kami selanjutnya, Jambuluwuk Batu akan selalu masuk di wishlist kami.

Sya cek in tanggal 18 maret 2022 jam 9 malam, sebelumnya sudah kabarin ke FO bahwa bakalan datang malam. Proses cek in berjalan lancar, tapi ternyata mobil gak bisa dibawa ke deket kamar (yang besoknya baru saya tau bahwa diruangan atas kamar hotel ada yang punya acara nikahan) dan kita suruh muter resort dulu buat ke kamar, dan baru saya tau ternyata jarak FO dengan kamar deket banget. Kenapa pas cek in malah suruh muter2 dulu, iya saya tau itu jalan satu arah tapi siapa yg mau lewat jam 9 malem. BF memuaskan karna sepi cuma saya sekeluarga yg sarapan, menunya variatif sekali, staff juga ramah2 semua. Nah pas CO ini yang bikin kecewa. Saya bawa barang banyak udah tlp ke FO minta dibantu tapi nihil, gk ada yang datang. Terpaksa bawa barang sendiri angkat2 dari kamar naik ke jalan depan gedung hotel. Dengan jalan naik turun tangga lumayan bikin olahraga jg. Sampe di FO ternyata ada staff yg nganggur 2 orang tp gk ada sama sekali yg datang bantuin CO. Cukup sekali saja disini. Mungkin staff nya perlu ditraining lg supaya sigap dlm membantu tamu2 yg menginap, baik di hotel maupun di villa. makasih.