Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (69)
Saring ulasan
69 hasil
Peringkat dari wisatawan
46
21
1
0
1
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
46
21
1
0
1
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 69 ulasan
Diulas pada 13 September 2020 via perangkat selular

Hotel baru di Garut nyaman Susana nya dan mudah aksesnya.
Kolam juga besar dan ga ramai jadi nyaman untuk berenang parkiran luas.
Cuman untuk makanan terbatas tidak seperti hotel Santika lain yang biasa saya kunjungi. Saya stay disini 3 hari 2 malam acara kantor

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Muhamadranggagumilar
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 Agustus 2020

menginap untuk kedua kalinya di Santika garut, kali ini bersama keluarga besar. Sangat mengesankan dengan pelayanan yang masih seperti pertamakalinya saya menginap, kamar bersih dan wangi, protocol kesehatan yang sangat terjaga
Thanks to
staff restoran yang sudah service keluarga kami kang yadi dan kang taufik.
Untuk bellboy yang sudah bantu pindahkan barang saat pindah kamar kang luthfi
Dan kang abin yang sudah menyiapkan kamar sehingga pada saat move room tidak menunggu lama
terima kasih Santika garut. Next stay kembali

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih LucanBrother1104
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Agustus 2020 via perangkat selular

Hotel terbaik di garut..dgn pemandangan sawah yg baguss bgt dan bikin nyaman..anak2 sgt senang krn bisa lihat burung2, bebek di sawah yg terhampar luas.

staf2 yg sgt ramah2..

Dan yg plg bikin saya berkesan, ada staf yg bernama mas acep dan mas abid, Yg berjasa bgt krn suatu hal..

Singkat cerita, suami saya meninggalkan barang berisi catatan dan nomor2 telp penting. Yg kebetulan suami krn lg ngobrol2 sambil ngeroko di teras, catatan tsb di simpan dlm kotak rokoknya yg sudah kosong. Tp setelah itu dia pun lupa untuk menyimpan ke tas/dompet yg lebih aman. Alhasil, begitu chekout..kelupaan dan ketinggalan di kamar hotel.
Suami baru sadar kalau catatan tsb masi ada di dlm kotak roko..dan suami baru sadar jam 6 sore. Setelah jam 11 siang sudah chekout.. saya pribadi sebagai istri hanya bs berkata.. "gak mungkin ketemu, krn itu hanya kotak rokok yg pasti di anggap sampah oleh petugas kebersihan kamar..kemungkinan ketemu itu harapannya sgt kecil" Tp kami gak putus asa, kami telp ke santika. Dan di follow up langsung oleh pihak santika.

Saya berterima kasih banget sama mas Acep dan mas Abid, selaku karyawan di hotel tsb. Yg mau membantu saya, rela mencari kotak rokok tsb ke sampah2,, sampai akhirnya ketemu..

Alhamdulillah YA ALLAH..
Mudah2an mas acep dan mas abid mendapatkan balasan atas kebaikannya dari ALLAH SWT..lancar selalu rejekinya..amiinn

Pokoknyaa the best lah...hotelnya bagusss, karyawan2nya jg servicenyaa topp...

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Ferinaanggita
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Juli 2020

Menginap satu malam saat weekend, saya terkagum-kagum dengan kamar sederhana yang menyajikan pemandangan gunung dan hamparan hijau persawahan dari balkon. Santika adalah hotel yang menerapkan protokol kesehatan selama pandemi covid 19. Sehingga saya juga merasa nyaman. Ditambah pula kamar yang bersih, dengan balkon ke arah pemandangan yang memukau. Namun sayang dan tidak pernah saya pikirkan sebelumnya bahwa selama pandemi, sarapan pagi harus diantar ke kamar, dengan penyajian menggunakan kemasan plastik. Saya terpukau saat akan cek out, terlalu banyak sampah plastik yang saya timbulkan dari sarapan dan makan malam. Sedih, dan mengharapkan Santika bisa menyajikan semua makanan dengan kemasan kaca sehingga bisa di cuci dan dipakai kembali. Juga yang menjadi agak memberatkan saat saya pesan makan malam via room service, pembayaran harus secara cash, tidak bisa ditagihkan di saat cek out menggunakan kartu kredit... hal ini sangat merepotkan terlebih saat itu uang cash yang saya miliki di dompet sangat pas-pas an, sehingga saya terhambat dan berpikir ulang saat ingin melakukan pemesanan room service yang kedua. Selain itu, ada peringatan di area kolam renang dan gym yang membuat saya berpikir ulang utk memakai fasilitas kolam renang dan gym di masa pandemi. Selebihnya, staff ramah, cek in cepat, kamar bersih, dan tidak ada masalah selain yang saya tuliskan diatas. Akan kembali lagi di masa datang.

Tips kamar: Mountain view
Tanggal menginap: Juli 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih SalomoA
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
General Manager, General Manager di Hotel Santika Garut, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Juli 2020

Kepada Bapak Salomo yang terhormat,

Terimakasih telah menyediakan waktu untuk berbagi #santikamoments Anda. Saran dan masukan Bapak seperti ini lah yang selalu kami gunakan sebagai bahan perbaikan dan peningkatan pelayanan Hotel kami. Kami selalu berusaha keras untuk menjaga kualitas, kuantitas dan performa kami khususnya dari segi sistem pembayaran untuk room service, dan terlihat dari pengalaman anda bahwa hal tersebut masih harus kami tingkatkan lagi dan untuk system penyediaan makan untuk sarapan pagi saat ini kami sudah kembalikan menjadi system yang sebelumnya kami jalankan yaitu dengan buffet system dan tentunya dengan menggunakan protokoler kesehatan yang maksimal karena kenyamanan dan kesehatan seluruh tamu akan selalu menjadi prioritas utama kami

Jika kami mendapatkan kehormatan untuk dapat memberikan pelayanan Indonesian Home terbaik kami di lain kesempatan, kami akan terus berusaha agar Bapak mendapatkan #santikamoments terbaik bersama kami seperti halnya para tamu lain yang menginap di hotel kami.


Salam Hangat,

Manajemen Hotel Santika Garut

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 Maret 2020

suasananya nyaman banget dari mulai kamar, fasilitas, lingkungan, resto, sampe semua stafnya yg ramah. Special thx to bu mita, bu rani, pak acep dan pak fahmi pelayanannya cepet banget butuh apa2 cepet. Good Service gak nyesel nginep di santika

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih verrraa22
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
General Manager, General Manager di Hotel Santika Garut, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Juli 2020

Kepada Ibu Verra yang terhormat,

Terimakasih telah menyediakan waktu untuk berbagi #santikamoments Anda. Penghargaan anda mengenai keseuruhan dari fasilitas hotel, suasana udara dan terutama mengenai staffs hotel kami, selalu menjadi motivasi untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas, kuantitas serta kinerja kami. Akan kami pastikan apresiasi Ibu tersampaikan langsung pada seluruh team front office hotel kami.
Kami nantikan kesempatan lain untuk memberikan pengalaman terbaik bagi anda di hotel kami.

Salam Hangat,

Manajemen Hotel Santika Garut

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya