Penerbangan jam 14:00 dr Jakarta ke Denpasar, kemudian keesokan harinya di chat jem 6 pagi , bahwa mundur flight menjadi jam 18:15, kemudia jem 11 siang, mundur lgi menjadi jam 19:10. sudah dihubungi ke dua nomor service pelayanan customer, ga diangkat, setelah satu jam dan berkali2 telepon dan menunggu, baru diangkat, dan tidak membantu sama sekali. tidak ada kompensasi delay. hanya opdinya refund full, tetapi saya harus berangkat hari itu juga, jdi tidak bisa terpakai opsi refundnya. dan hanya ada 1 penerbangan. tidak bisa ganti ke jam terdekat juga. Benar2 ga recommended, customer servicenya juga ga ramah, dan tidak membantu sama sekali. Buruk sekali pelayanannya.

Harusx terbang jam 22.00 bgtu naik di pesawat stlh 1 jam tidak kunjung brangkat tiba2 ada info klo ada dokumentasi yg belum terselesaikan, sekarang sudah jam 00.44bblm juga terbang dgn alasan yg sm skali tidak worth it. Seharusx klo pesawatx rusak jgn di jual tiketx 3 jam lebih dibandara tanpa kejelasan. Tidak ada jwbn pasti dr maskapai sriwijaya

Saya dari jakarta tujuan sentani, tiba dicounter cek ini fliht masih kurang 35menit tetapi pihak cek ini sama sekali tidak mau membantu dengan alasan tidak bisa lagi boarding.. padahal seperti batik air citilink flight kurang 10menit saja bisa dibantu diusahan, bahkan untuk ke pesawat saja dibantu pakai mobil peribadi.. ini sriwijaya flight masih 35menit saja tidak mau membantu, leptugas counter cek in jutek" pula... belom coba membantu dan tidak usahkan bilang tidak bisa.. beda dengan batik air dan citilink.. SANGAT TIDAK RECOMENDED

Penerbangan delay parah gaada konpensasi, cuman tango doang, pesen pop mie airnya dingin, kalo ada air yg lebih dingin dari itu kayanya dipaksain dipake, dahlah males.

jadwal pesawat saya harusnya berangkat jam 13:55 lalu delay jadi jam 17:35 dan delay lagi jadi jam 19:35. Skrg pun sudah jam 8 belum ada konfirmasi apapun hanya di suruh tunggu yang tidak jelas sampai kapan. Gak akan mau naik sriwijaya air lagi kalau kayak gni caranya. thanks