Memesan di untuk lokasi (Resort, restoran, dll) yang harus ke Relais Chateaux keanggotaan untuk Club tempat harus memiliki karakter terbaik, sopan, tenang, pesona, dan kuliner. RESOR INI TIDAK MEMILIKI RASA HORMAT YANG DIHARAPKAN DI RELAIS CHATEAUX PROPERTI DARI - akhirnya mempengaruhi ketenangan, pesona, karakter dan...tempat.
Butuh 25 jam untuk mencapai destinasi ini dari U. S, dan mengambil pacar saya 24 jam - walaupun dia dalam perjalanan dari Brasil - karena sebuah kecelakaan mobil di atas jalan ke bandara. Karena malapetaka ini. Saya tiba di txai jam sebelum dia. Sayangnya, saat dia tiba di resort - 5 jam sebelum saya bangun pada hari berikutnya - dia tidak diizinkan untuk check in - atau masukkan kamar kami oleh resepsionis di pagi hari. Itu hanya setelah saya bangun dan dibersihkan dari siksaan yang ia diperbolehkan untuk baik beristirahat di kamarnya. Ketika saya meminta untuk berbicara dengan manajer umum, untuk penjelasan dari siksaan. Saya diberitahu dia tidak akan di sampai sore itu dan pemeliharaan dikirim bukan dari supervisor. Pengawas ini sangat sopan dan sabar dengan pertanyaan saya tentang situasi dan keluhan - resor bahasa dari dari restoran saya seseorang dari hubungan masyarakat akan berbicara ke saya segera. Tampaknya, menurut dia, di tengah malam resepsionis mengatakan kepada resepsionis di pagi hari tidak untuk pacar saya dalam kamar kami sebagai per petunjuk saya. Mengapa dia memberikan informasi yang menyesatkan ini adalah sesuatu yang tidak ada di resort ini sudah dapat menjelaskan kepada saya. Untuk pacar saya marah, malu, dan lelah untuk mengatakan paling tidak. Ini 'kesalahan' menyebabkan situasi yang sangat tidak nyaman untuk dia dan saya dan tidak ada satu dari resor staf manegerial dapat menjelaskan dengan baik atau dengan membuat kejadian ini - untuk insiden tersebut.
Ketika akhirnya saya bertemu manajer umum, Paolo, satu hari setelah kejadian, dia pada dasarnya pergi oleh untuk menyapa. Kami tidak bisa mengatakan banyak untuk satu sama lain karena kami tidak berbicara bahasa satu sama lain. Pada kenyataannya, satu-satunya alasan saya tahu ia adalah Manajer karena saya membaca label namanya. Sangat disayangkan dia tidak punya sopan santun atau naluri untuk bertemu dengan saya sementara anggota staf nya diterjemahkan bagi kita. Hari itu, kami bertemu dengan seorang wanita dari hubungan masyarakat. Meskipun saya sangat senang dia bisa berbahasa Inggris, dia tidak memiliki kesabaran dan profesionalisme yang saya harapkan dari orang dalam posisi. Dia membuat ini jelas dia tidak tertarik pada apa yang terjadi; dia pada dasarnya memberitahu kami untuk kami khusus makan malam layanan dari manajer umum untuk membuat - untuk insiden tersebut. Kemudian bahwa malam kami menemukan bahwa 'makan malam' terdiri dari sesuatu yang mereka telah dipilih untuk kami tanpa bahkan bertanya apakah kami tertarik pada masalah. Tak perlu dikatakan, kami memilih untuk memesan apa yang kami mau dan kami harus membayar untuk makan malam. Jujur, makan malam tidak akan membuat - untuk situasi saya penting lainnya untuk pergi melalui. Untuk membuat masalah lebih buruk, orang yang sama dari hubungan masyarakat yang disebut kamar kami di hari kami check out untuk memberitahu kami bahwa setelah bertemu dengan manajer umum mengenai insiden mereka menemukan mereka telah tidak ada yang salah.
Jelas sesuatu yang salah: beberapa anggota staf telah berbicara dengan pacar saya selama hari dia kedatangan; karena Dia menjelaskan penyebab keterlambatan. Selain itu, pada saat kedatangan saya saya jelas saya jelas menunggu untuk dia. Itu harus menjadi manajemen yang memalukan untuk saya ingin mengambil waktu untuk menulis ulasan. Kecelakaan ini jelas merusak apa yang bisa menjadi liburan yang sempurna. Mereka menunjukkannya cobaan ini bisa disebabkan oleh hambatan bahasa. Hal ini tidak bahwa saya menyalahkan untuk setiap anggota staf tidak tahu bahasa mereka yang berjalan ke resor; Namun, sebuah resor kaliber ini perlu menyediakan tamu dengan personil yang tepat; terutama ketika mereka mengharapkan orang-orang yang berbicara bahasa tertentu. Dan tidak bahwa manajer umum tidak berbicara bahasa Inggris (meskipun itu akan telah membantu); ini dia bahkan tidak mencoba untuk berurusan dengan insiden dengan benar. Mungkin saat ulasan ini Resort balasan (jika mereka balasan) mereka bisa menjelaskan ini dan pertanyaan lainnya saya telah mencatat, termasuk: Mengapa/Bagaimana tidak diizinkan masuk ke kamar dia pacar saya?
Mengambil satu orang yang menyebabkan kesalahan (tengah malam resepsionis) dan dua orang yang tidak melakukan apa-apa tentang hal itu (General Manager/Hubungan Masyarakat), tempat ini sangat indah. Pantai ini sangat menarik, desain fisik dan lokasi resor terasa seperti Anda telah menemukan harta, dan anggota staf tertentu - seperti Tamy dari resepsionis, bartender malam, dan Leandro dari sarapan di restoran - hotel Relais Chateaux materi.
* Dengan cara ini, Tamareys (resepsionis) yang berbicara bahasa Inggris, Spanyol, Italia dan Portugis; dia adalah ramah, membantu, penuh perhatian, profesional dan consumate. Dia adalah indikasi yang jelas dari Relais Chateaux ini.Selengkapnya
Bagus 
