Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps
Lihat harga untuk tanggal wisata Anda
Tentang
Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps merupakan pilihan yang tepat ketika mengunjungi Cincinnati. Merupakan perpaduan sempurna antara penghematan dan kenyamanan, properti ini menawarkan suasana yang romantis dengan fasilitas yang di desain untuk wisatawan seperti Anda.
Karena jarak yang berdekatan dengan tempat terkenal, seperti US Bank Arena (0,4 km) dan Fountain Square (0,7 km), para tamu Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps dapat menikmati beberapa lokasi Cincinnati yang paling terkenal.
Residence Inn Cincinnati Downtown Hotel menawarkan para tamu fasilitas beragam seperti tv layar datar, dapur kecil, dan kulkas, dan mudah untuk terhubung dengan internet, karena tersedia wi-fi gratis.
Hotel menawarkan resepsionis 24 jam, layanan concierge, dan teras atap, sehingga kunjungan anda semakin spesial. Properti ini juga menyediakan pusat kebugaran dan sarapan. Tamu yang menggunakan kendaraan memiliki akses parkir.
Pada saat di Cincinnati, coba kunjungi restoran yang dapat dicapai dengan berjalan kaki dari Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps, seperti Montgomery Inn at the Boathouse (0,9 km), Senate (1,2 km), dan Sotto (0,6 km).
Jika masih memiliki waktu, Carew Tower, Great American Ball Park, dan National Underground Railroad Freedom Center adalah beberapa tempat menarik yang mudah untuk dicapai dengan berjalan kaki.
Di Residence Inn Cincinnati Downtown/The Phelps, kenyamanan dan kepuasan Anda adalah yang utama, dan mereka tak sabar untuk menyambut Anda di Cincinnati.
Lokasi
Ulasan
- 1.159
- 163
- 39
- 20
- 17
- Saring
- Indonesia
Dari saat kami tiba, rasanya seperti kami tidak terlihat. Staf tampaknya telah menguasai seni untuk tidak melakukan kontak mata atau mengakui kehadiran kami. Itu membuat kami merasa lebih seperti penyusup daripada tamu.
Dua pria di tempat parkir valet ketika kami berhenti, praktis malah lari daripada membantu kami. Yang satu harus berlari untuk mengurus sesuatu di sekitar sudut sementara yang lain hanya masuk ke dalam sebentar. Setelah mengetahui dia masuk untuk mengambil kereta bagasi, ayah saya yang hampir berusia 70 tahun dan saya mulai berjuang untuk membawa barang bawaan ke tangga depan sebelum dia kembali untuk membantu. Saya pikir membantu tamu dengan barang bawaan mereka adalah sebuah kesopanan dasar dalam industri perhotelan - maksud saya, sudah ada di 12 Hilton yang saya tinggali tahun ini ketika bepergian untuk bekerja.
Kami hampir tidak dapat memahami orang yang memeriksa kami karena dia berbicara sangat pelan, namun saya 99% yakin tidak ada kata-kata yang dia ucapkan termasuk "Selamat Datang" atau "Ada yang bisa saya bantu?". Faktanya, satu-satunya bagian dari apa yang dia katakan dapat saya pahami adalah bahwa jika kami menginginkan es, kami harus menyalakan sendiri pembuat es di dalam freezer ruangan.
Oh, ruangan itu! ( 412 ) Tingkat kebersihan akan menurun ketika aku tinggal bersama orang tuaku, jadi aku tahu mereka ngeri harus membayar untuk ini. Lampu samping tempat tidur tidak dicolokkan dan saya melihat ibu saya yang berusia 67 tahun sedang berjuang memindahkan furnitur untuk menyambungkannya. Terus terang, keadaan tidak membaik dengan lampu menyala ketika saya membantunya dengan kabel, terlihat jelas dari kuartal sebenarnya inci debu pada kabel yang furniturnya sudah lama sekali tidak dibersihkan.
Kamar mandi adalah situasi yang sulit, secara harfiah, dan lantainya hampir menempel pada sepatu orang tua saya. Saya bukan orang yang suka rapi, tetapi kamar mandi yang bersih sepertinya merupakan harapan minimum.
Perabotannya tampak seperti sudah terlihat lebih baik. Penutup kursi vinil di kursi makan ditampilkan dalam gambar dengan ulasan ini. Kami harus meminta handuk dan seprai tambahan untuk tempat tidur sofa tarik yang saudara saya tetap tinggal meskipun telah menentukan ini dalam reservasi.
Saya juga menyertakan pemandangan kotor dan terhalang dari jendela kami dan beberapa gambar lemari dan cangkir kopi di mana tampak bahwa piring di dalam kamar disimpan dalam keadaan basah dan bisa dibilang bersih.
Bagian yang paling membuat frustrasi dari kunjungan kami adalah ada orang yang bekerja di properti ini yang mengetahui dan mengharapkan yang lebih baik. Ketika kami bertemu Debbie, Angie, dan Tasha saat sarapan pagi pertama kami, kami menerima sambutan pertama kami dan sambutannya hangat dan ramah. Kami menyebutkan masalah kami dan mereka segera mendatangkan Ken dari bagian pemeliharaan gedung dan Jalen dari kantor depan yang keduanya sangat tanggap dalam membantu kami. Kemudian, kru sarapan terus tersenyum, membuat kami merasa diterima, dan tertawa. Telurnya LUAR BIASA dan mereka bersumpah telurnya tidak penuh mentega, tapi telurnya punya wajan ajaib. Saya membutuhkan wajan itu (saya biasanya tidak suka telur).
Ada orang-orang di Phelps yang tahu seperti apa keramahtamahan itu, dan saya mendorong manajemen untuk mengangkat orang-orang itu dan menggunakan mereka untuk melatih staf lainnya agar menjadikan tempat ini seperti yang saya ingin kembalikan lagi.
Mari kita mulai dengan poin bagusnya. Tempat tidurnya nyaman, dan kamar mandinya memiliki tekanan air yang sangat baik. Kedap suara di antara, di atas, dan di bawah suite sangat bagus. Saya dan teman saya menempati suite dua kamar tidur di lantai 11 selama seminggu. Selama beberapa hari pertama kami tinggal, peserta pertemuan asuransi memiliki kamar yang bersebelahan dengan kamar kami dan di seberang aula, dan sejujurnya tingkat kebisingan mereka agak berlebihan. Saya mempunyai kamar tidur yang bersebelahan langsung dengan salah satu kamar mereka, tetapi begitu saya berada di kamar tidur dengan pintu tertutup, saya tidak mendengar apa pun dari mereka. Ada bar rooftop di lantai 12 yang menampilkan musik empat malam dalam seminggu, tapi tak satu pun dari kami yang mendengar suaranya. Staf selalu sopan. Ada banyak pilihan makanan/minuman untuk sarapan. Beberapa elemen dekoratif gedung apartemen tetap dipertahankan, sentuhan yang bagus. Dan jika Anda ingin pergi ke Museum Taft (dan Anda memang harus pergi), jaraknya dua menit berjalan kaki dari pintu depan hotel. Sadarilah bahwa Anda akan mendengar kebisingan jalanan, bahkan di lantai sebelas, tetapi Anda berada di pusat kota di kota besar dan itu termasuk dalam wilayah tersebut. Hotel ini sedikit keluar dari orbit wisata biasanya; sebagian besar lainnya berada dalam kelompok sekitar lima atau enam blok jauhnya.
Saat kami check in, saya melakukan apa yang selalu saya lakukan, yaitu memastikan semuanya berfungsi. Televisi di kamar saya tidak berfungsi. Ternyata colokannya kendor. Sayangnya, TV berada di lemari besar yang sangat besar/berat sehingga tidak mudah dipindahkan, sehingga harus dilakukan pemeliharaan. Petugas pemeliharaan harus merebahkan tubuhnya di tengah lemari untuk menyambungkan kembali TV. Baru setelah dia pergi, saya melihat debunya, karena tubuhnya telah meninggalkan bekas debu di atas lemari, yang tebal. cukup sehingga saya bisa menggambar garis yang terlihat di dalamnya dengan jari saya. Lemari teman saya juga sama berdebunya.
Belakangan, saya menemukan bahwa kedua lampu samping tempat tidur saya tidak berfungsi; ada yang kehilangan bohlam. Ternyata kedua lampu samping tempat tidur dicabut, tapi ini bukan sekadar soal memindahkan lampu malam. Benda-benda itu canggung dan berat, dan di sana terlalu gelap sehingga aku tidak bisa melihatnya. Pemeliharaan harus dilakukan lagi untuk membereskan semuanya, dan petugas pemeliharaan harus menggunakan senter untuk menyalakan lampu. Teman saya memiliki masalah yang sama di kamar tidur lain dengan lampu samping tempat tidurnya, keduanya dicabut. Dan debu pada lampu sama buruknya dengan debu pada lemari. Selain itu, salah satu lampu di ruang tamu dicabut, tapi setidaknya kami bisa memperbaikinya sendiri.
Jendela besar di kamar saya tidak terbuka, dan itu oke, tetapi jaring besar di beberapa sudut jendela bagian dalam tidak dapat diterima. Jaring laba-laba? Jaring laba-laba? Saya tidak tahu, tapi mereka seharusnya tidak ada di sana.
Di dapur, terdapat lemari es freezer berukuran penuh, microwave (meja putar tidak berfungsi), kompor dengan empat pembakar (kami tidak menggunakannya); mesin pencuci piring (tapi tidak ada deterjen untuk itu); pembuat kopi; sebotol kecil deterjen cair (tapi tidak ada lap piring, hanya gulungan tisu tipis). Tidak ada tempat sampah dapur, tidak ada pisau tajam (kecuali pisau roti besar), tidak ada panci sama sekali (walaupun ada dua penggorengan) . Ada piring, gelas, dan perkakas (kecuali pisau tajam) untuk empat orang.
Di kamar mandi biasanya ada dua handuk mandi, tiga handuk tangan, dan tiga kain lap. Saya tidak mengharapkan handuk yang sangat tebal dan lembut di hotel-hotel saat ini, karena akan dicuri. Tapi handuk ini tipis dan gatal. Handuk bersih yang tidak muat di rak digulung dan dimasukkan ke dalam wadah yang cerdik, namun ketika saya tiba, ada sisa deterjen yang belum larut menempel di salah satu handuk tangan. Sekilas terlihat jelas, dan jelas sekali bahwa petugas tata graha tidak mau repot-repot melihatnya. Kami melakukan pembersihan rumah beberapa kali selama kami tinggal satu minggu. Handuk dengan wadah deterjen yang belum larut diganti dengan yang baru, dan saya terus berpikir bahwa seseorang akan menyeka debu di sekitar tempat itu, tetapi tidak ada yang melakukannya. Teman saya berspekulasi bahwa tidak ada seorang pun yang pernah menginap di suite ini selama beberapa waktu dan petugas kebersihan belum memeriksanya sebelum kami masuk, namun hotel ini sangat sibuk sehingga saya tidak percaya hal itu benar.
Saya dan teman saya sama-sama memiliki masalah kesehatan, jadi kami lebih sering dan lebih lama berada di kamar hotel dibandingkan orang lain. Kami tidak senang dengan kurangnya saluran yang tersedia untuk ditonton; itu semua saluran jaringan arus utama, olahraga, atau PBS. Anda dapat melakukan streaming dengan Netflix atau Hulu, tetapi Anda harus berlangganan, dan kami berdua tidak memilikinya. Namun ternyata kami memiliki lebih banyak saluran daripada yang kami perkirakan; sistem satelit hotel tidak berfungsi dengan baik selama lebih dari separuh masa tinggal kami. Setelah berbicara dengan meja depan pada Kamis sore ketika kami tidak mendapat sinyal televisi sama sekali selama beberapa jam, saya menemukan bahwa ruangan lain juga terpengaruh. Itu bukan hanya milik kita. Tidakkah Anda ingin memberi tahu tamu bahwa mungkin ada masalah saat mereka check-in?
Terakhir, ada parkir valet. Tidak ada parkir mandiri di sini; pada tulisan ini, parkir valet adalah empat puluh dolar sehari (ini sejalan dengan tarif hotel lain di pusat kota Cincinnati). Namun mengapa, pada akhir pekan ketika hotel Anda dipenuhi tamu dari setidaknya enam acara, apakah Anda hanya memiliki satu valet parker yang bekerja pada Sabtu pagi? Ada enam set tas hadiah yang menghiasi konter di meja depan pada Jumat pagi, itulah asumsi saya tentang tamu untuk setengah lusin acara. Namun, Sabtu pagi, ketika kami ingin mengambil mobil pada pukul 10:25, kami harus menunggu lebih dari dua puluh lima menit. Petugas parkir valet yang malang itu sedang mengambil mobil orang, menurunkan mobilnya di depan hotel, lalu berlari kembali ke tempat parkir yang digunakan hotel. Saat kami menurunkan mobil sekitar pukul tiga pada Sabtu sore, situasi hampir sama ramainya. Seorang valet parker (walaupun orang yang berbeda) dan kebingungan serta kebisingan yang luar biasa.
Saya telah tinggal di Residence Inns di seluruh AS, dan saya belum pernah menjumpai yang seperti ini. . Faktanya, saya dan teman saya selesai menginap di Residence Inn yang hampir sempurna di negara bagian lain segera sebelum kami datang ke hotel ini. Menurut saya hotel ini tidak layak menyandang nama Residence Inn, dan saya tidak akan menginap di sini lagi.
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda