Je ne suis pas du genre à laisser un commentaire sur Tripodvisor, mais avec l’expérience vécue je n’ai pas le choix. Nous avons été victime d’un vol de bijoux dans l’hôtel, un employé est venu en notre absence dans la chambre sans nous prévenir (nous ne savions même pas que le personnel possédait un double des clés) pour soit disant refixer un support papier toilette au mur et s’est permis de fouiller toutes nos valises, de nous voler des bijoux et des attestations de tests PCR. Tous nos papiers ont été retrouvés froissés dans des pièces différentes que là où nous les avions laissé. Nous nous en sommes rendus compte car l’employé à oublié sa pince de bricolage sur notre toilette. On nous a demandé de payer une taxe supplémentaire de 120€ à notre arrivée car soit disant les deux appartements de 5 personnes chacun ne comptait que pour 4 personnes (alors que chaque appartement contient 6 couchages!!!). Personnel complètement absent, la seule chose qui nous a été dite « envoyez un mail à la direction » et bien sure jamais aucune réponse de leur part ! Nous avions choisit cet hôtel pour sa piscine : piscine fermée sans aucune raison ni explication le samedi et le dimanche ! Nous avons pu en profiter 1h le vendredi soir en arrivant, sur des transats rouillés et tous cassés ! Il n’y avait pas un seul transat en bon état. Le montant de la caution est à la tête du client, nous ça a été de 150€ alors que dans leur appartement il y a un affichage où la caution est censée être de 100€….. Dans l’appartement il y a deux douches, une sur deux fonctionnait seulement. Les lits sont justes horribles !!! Nous sentions tous les ressorts du matelas dans notre dos. Niveau hygiène c’est vraiment le strict minimum, les appartements ne sont pas propres et la literie encore moins ! Une plainte pour vol et violation de vie privée est en cours contre cet établissement. C’est une honte, à fuir absolument !…
Apartamento mal cuidado, sucio de mucho tiempo, el menaje de cocina casi inexistente (ni un trapo de cocina...). Las toallas de baño escasas y en mal estado, y no había ni donde colgarlas en el baño. Los colchones de las camas con los muelles que se te clavan en todos los lados. El sofá cama de vergüenza, con el colchón roto y casi no se podía cerrar después. La nevera no enfriaba prácticamente. Hay una mini piscina en el tejado, que le falta la mitad de los gresites y las tumbonas todas rotas... Vamos un desastre en general. Llame al segundo día a la recepción (que esta en otro edificio) y te cansas de esperar porque nadie te atiende. Precio de hotel de 4* servicio de motel de carretera (con todos los respetos)
Las llaves no te las dan hasta las 17h, pero te hacen salir a las 10h. Cobran recargo por todo. Dicen tasas incluidas y te cobran 4€ de tasas. Las chicas desagradables. El apartamento bien pero los colchones un horror. Sin plancha ni secador. El mando de la tele sin pilas. Eso sí, buena ubicación.
Réservation faite par bookîng en juillet, donc nous avons fait confiance sur le descriptif du site car proche de la date à laquelle nous devions dormir deux nuits à Salou A notre arrivée, première impression est bonne car bon emplacement, sauf que nous sommes allés de surprise en surprise... armoire de chambre deglinguee, rafistolée avec du chewing-gum et sparadrap... je me pose assise sur le lit, qui s’écroule car pied de lit casse!!! Matelas en 160 mais pour rire sur un sommier de 140. Réparation à 20h le deuxième soir par un bricolage à l’espagnol... Salle de bain salle, pas d’aération dans une des deux sdb, butée de porte arrachée du sol avec risque de s’ouvrir le pied sur la base métallique devant la baignoire... Manquait linge de lit sur les 5 couchages, murs en mauvais état et ménage global survolé Le parking, très pratique si vous venez à trottinette ou en twingo, sinon oubliez ou acceptez le racket de 15€ par jour, car les places dont si serres et trop de voitures même le long des murs , ce qui empêche la manœuvre!!!! A éviter vraiment surtout pour ce tarif de 200€ la nuitée…
El proceso para entrar mal. Tienes que ir ha buscar las llaves a otro hotel( que no es el que te indican en el papel de la reserva). Toda la tarde del viernes intentando llamar,( desde las 15h) y no me cogian en ningun telefono. Al final la chica de la web,la unica que descolgó, me dijo el sitio donde recoger las llaves,pero a ella tampoco le cogian el telefono; esto a las 22h, teniendo que ir al dia siguente. El apart.reformado esta bien pero el tema camas:somier de quatro patas plegables y colchon malo. Los WC son tan minimalistas que no hay ni un sitio para colgar ninguna toalla. muy limpio tampoco estaba, habia migas en las sillas el comedor,polvo. El parquing es un ratonera y si no es que no teneis que mover el coche durante dias no lo cojais ni en broma. No merece la pena pagar los 15e que te cobran.…
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