Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference Center

Bagikan
Wisatawan (78)
Kamar & Suite (63)
Storyboard
Ikhtisar
Kunjungi situs web hotel
77 E Market St, Wilkes-Barre, PA 18701-3116 Lihat di peta
Nama/alamat dalam bahasa lokal
FASILITAS
Wi-Fi Gratis
Parkir Gratis
Sudah termasuk sarapan
Penyejuk Udara
Kolam Renang
Hotel Bebas Rokok
Restoran
akomodasi Bintang 3
Informasi tambahan
Kunjungi situs web hotel
Penawaran dari Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference Center
Penawaran & Pengumuman:Penawaran Paket
Penawaran hotel
Ulasan (905)
Saring ulasan
505 hasil
Peringkat dari wisatawan
353
115
26
8
3
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaIndonesia
Bahasa lainnya
353
115
26
8
3
Lihat opini wisatawan:
SaringBahasa Indonesia
Memperbarui daftar...
1-5 dari 505 ulasan
Ulasan ini diterjemahkan oleh mesin dari bahasa Inggris. Tampilkan terjemahan mesin?
Diulas pada 5 Agustus 2017

Kunjungan kami di hotel ini dimulai dengan pertemuan mereka lakukan di meja depan untuk check in. Motor atau (Edward) adalah sangat baik dan menyenangkan untuk bekerja dengan. Ia berbagi dengan kami di fasilitas yang tersedia di hotel dan sarapan termasuk di pagi hari. Saat check-in,...saya lakukan dan bahkan mendapat lebih unggul dari Dodgers inning raksasa di double oleh Kyle petani di bawah 11 th. Mungkin dari petugas yang memberi kami tur dari beberapa suite sebelum keberangkatan kami. Restoran staf sangat membantu makanan saat sarapan dan semua staf bisa tidak telah lebih menyenangkan. Aku bahkan memiliki kesempatan untuk bertemu Mr G sebelum keberangkatan kami. Dia adalah pria yang luar biasa dan telah melakukan hal hebat untuk komunitas dari tahun ke tahun. Dia memiliki hati yang luar biasa dari Wilkes Barre dengan karyawan dan cukup beruntung untuk memiliki sebuah komunitas besar di Genetti mitra keluarga dan staf.Selengkapnya

Tanggapan dari GusGenetti, Owner di Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference CenterDitanggapi 10 Agustus 2017
Google Terjemahan

Selengkapnya

Diulas pada 4 Agustus 2017

Kami berada di lembah untuk reuni sepupu dan daripada mengemudi kembali ke NJ memutuskan untuk tinggal untuk malam. Staf meja depan yang baik dan pada hari Sabtu malam dan Minggu pagi sangat sopan, profesional dan efisien. Setelah berjalan di sekitar lapangan umum untuk pertama kalinya...dalam banyak, banyak tahun, kami berhenti di untuk segelas anggur di bar tiram. Para bartender, yang kami percaya namanya Michael, adalah sangat ramah dan membantu, dan dibuat untuk akhir yang menyenangkan untuk mengunjungi dan hari besar.Selengkapnya

Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Best Western
Tanggapan dari GusGenetti, Owner di Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference CenterDitanggapi 8 Agustus 2017
Google Terjemahan

Selengkapnya

Diulas pada 3 Agustus 2017

Seluruh staf adalah luar biasa. Kamar kami adalah luas dan tempat tidur yang sangat nyaman. Sarapan adalah luar biasa dan tata letak yang sangat menyenangkan untuk anak-anak. Salad buah dan membuat Anda sendiri wafel bar. Hotel ini terletak tepat di jantung kota. Pasti hotel keluarga.Selengkapnya

Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Best Western
Tanggapan dari GusGenetti, Owner di Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference CenterDitanggapi 4 Agustus 2017
Google Terjemahan

Selengkapnya

Diulas pada 2 Agustus 2017 via perangkat selular

Saya telah menulis untuk memberitahu Anda tentang pengalaman terakhir saya di salah satu hotel. Ini adalah pertama kalinya saya menginap di Best Western Hotel dan mungkin akan terakhir saya. Saya telah bekerja di layanan pelanggan untuk lebih dari 25 tahun dan suami saya adalah manager...di hotel bisnis (paling baru-baru ini dengan Hilton). Biasanya saya selalu menginap di Hilton merek hotel tapi memutuskan untuk mencoba hotel ini karena ini menawarkan kemudahan dalam hal yang dekat dengan teater di mana kami melihat pertunjukan. Ini adalah jelas sebuah kesalahan. Staf (tidak menghitung dapur dan staf rumah tangga) sangat mengerikan untuk berurusan dengan dan tidak bisa peduli kurang jika mereka membantu kami atau jika kami puas dengan kami tinggal. Saya belum pernah mengalami seseorang di bisnis hotel menanggapi saya sebagai kasar sebagai staf di hotel ini termasuk pemilik. Mereka pikir tidak ada yang meremehkan pelanggan mereka (di depan tamu lain), mempunyai kekuatan dan kemudian berbicara tentang kami setelah kami telah meninggalkan Daerah. Mereka tampaknya tidak pernah mendengar dari salah paham. Pelanggan selalu benar. Saya membuat reservasi untuk 2 kamar untuk 3/31/17 di Best Western Plus Genetti Hotel Wilkes - Barre, PA untuk 2 malam menginap selama 14 Juli - 16. Kami membuat reservasi ini secara langsung melalui situs web BW dan saya menerima konfirmasi #1 untuk kedua kamar. Kami berharap untuk mini reuni keluarga dengan saudara saya yang bepergian dari Virginia, kerbau dan New Jersey. Kami tiba untuk check in di hotel ini pada Jumat malam di sekitar 10 PM kami disambut oleh staf meja depan yang bernama Jeff. Dia menjelaskan pada kami bahwa kamar kami tidak bersama; satu di 2 nd lantai dan lain di 5 th. Saya menjelaskan bahwa kami tidak senang dengan itu karena kami memesan kamar kedua dan pengaturan bersama untuk pesta yang bepergian bersama tapi tidak muat dalam satu kamar. Dia mengatakan kepada saya bahwa tidak ada yang bisa ia lakukan di hotel. Habis terjual. Aku bertanya untuk manajer bertugas untuk yang dia mengatakan kepada saya bahwa ada tidak ada manajer bertugas di properti. Pada saat ini dia mengatakan kepada saya dia bisa pindah ke salah satu kamar di lantai 5 dengan tapi mereka jauh terpisah (dan kamar 5001 5012). Sekali lagi saya bertanya untuk manajer. Ia disebut Tabatha asisten manajer di telepon dan menjelaskan situasi kami saat meremehkan kami walaupun kami hanya berdiri di sana. Tabatha meminta untuk berbicara dengan saya dan terus bersikeras bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan dan ketika aku memesan kamar saya permintaan dan tidak menjamin permintaan yang ada. Sekarang karena saya sudah akrab dengan hotel bisnis yang saya tahu bahwa jenis kamar (double/Ratu/raja tempat tidur, non - merokok, kamar sebelah) dianggap sebagai permintaan tapi saya tidak pernah diberitahu sebelumnya bahwa 2 kamar memesan bersama tidak akan menempatkan bersama-sama. Saya bertanya apa yang akan mereka lakukan jika kami telah bepergian dengan anak-anak yang mereka menjawab bahwa kami tidak jadi masalah itu tidak tersedia. Tabatha terus memotong bagi saya karena kami berbicara dan pada satu titik mulai tertawa pada saya. Dengan tenang saya ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak membuat tertawa di situasi apapun lebih baik dia mengatakan kepada saya bahwa. Dia tidak punya waktu untuk saya atau masalah. Dan menutup. Saya masih terkejut bagaimana ini profesional dan layanan pelanggan yang benar-benar memperlakukan pelanggan yang membayar. Saat ini adik saya sudah menghubungi Layanan Pelanggan # untuk bantuan dan bersikeras bahwa Jeff menghubungi manajer umum. Dia pura-pura untuk mencari nomor. Saya meminta manajer yang berikutnya akan datang dan diberitahu bahwa tidak ada satu. Saya tanya kapan malam akan tiba Akuntan (karena mereka jelas dalam posisi kekuasaan jika menangani uang). Chris (malam akuntan) sebenarnya tiba beberapa menit kemudian dan saya meminta bantuan nya. Dia adalah kasar dan berperang sejak awal untuk Jeff mengatakan bahwa dia tidak akan menghadapi masalah karena ia hanya berjalan di; ia mengatakan Jeff untuk menghubungi pemilik Mr G. sementara Jeff melakukan ini menghubungi layanan pelanggan yang baik dan ia melanjutkan untuk berbicara kasar tentang kami sementara di telepon. Ia terus bersikeras bahwa permintaan tersebut tidak dijamin dan jika kami ingin kamar bersama-sama dan kami harus menelepon hotel sebelumnya atau datang di waktu normal untuk check-in. Saya di telepon dengan Mr. G di titik ini dan mengatakan kepadanya bahwa sesuai dengan Jeff dan Chris semua kamar sebelah kami diambil di hotel dengan orang-orang yang membutuhkan mereka dan itu adalah apa itu untuk hanya berurusan dengan itu. Jeff pergi sejauh untuk mengatakan dia tidak t melihat masalah besar seperti keluarga bepergian bersama mereka kapan saja T ingin menghabiskan waktu bersama jadi siapa yang peduli jika Anda terpisah. Dia adalah sangat cepat untuk mengakui bahwa itu Hotel kesalahan; bahwa seseorang telah kehilangan menempatkan kita bersama ketika kamar kami. Sebelumnya - yang diberikan. Dia mengatakan kepada kami bahwa ia akan memperbaiki masalah di pagi hari karena kami telah di meja selama lebih dari 40 menit dan ia T membuat kamar untuk kami. Chris kemudian. Lokasi Strategis. Menemukan kamar lain di lantai 5 (5016) itu hanya 2 kamar yang jauh dari ruang pertama. Sekarang jika ini telah ada keputusan dari awal sudah tidak ada masalah. 2 kamar jauh akan tidak yang besar dari kesepakatan dan kami telah mulai perjalanan kami pada catatan yang lebih baik. Namun kami merasa diremehkan oleh 2 karyawan dan pekerjaan yang ini adalah untuk memastikan kami memiliki pengalaman terbaik. Adik ipar saya sebenarnya videoed Chris menghina adikku karena dia di telepon dengan customer service. jadi saat ini kami pergi untuk memarkir mobil kami dan saya kembali ke meja depan untuk mengambil sebuah kereta bagasi dan terkejut mendengar Chris secara terbuka berbicara di telepon tentang saya dan masalah saya. Ada tamu lain menunggu di meja resepsionis dan saya sengaja mendengar semua detail tentang reservasi saya, di mana saya mulai, dll. Ini adalah layanan pelanggan yang benar terhadap setiap aturan yang saya tahu. Kami pergi ke kamar kami dan terkejut melihat bahwa kamar memiliki kamar sebelah yang 5016 membuktikan bahwa mereka telah diberikan kamar yang salah karena tamu di kamar itu jelas tidak perlu 2 kamar dengan pintu penghubung. Mr Genetti menelepon saya di pagi hari untuk memberitahu saya bahwa mereka telah menemukan kami 2 kamar sebelah di lantai 4 dan kami bisa pindah kadang-kadang di sore hari. Kami mengatakan kepadanya bahwa kami merencanakan untuk menghabiskan hari di kolam renang begitu untuk membiarkan kami tahu ketika mereka siap. Kami pergi ke kolam renang di 11 jam yang masih tutup meskipun itu seharusnya untuk membuka di 10 jam. Meja depan mengirim seseorang untuk membuka setelah kami meminta 2 x. Kolam itu sendiri adalah menjijikkan. Air kotor, ada puntung rokok dan rumpun rambut yang terlihat di kolam renang serta apa yang tampak seperti jamur di sisinya. Duduk di tempat tidur memiliki luas yang di tahan air (yang basah) dan tidak ada yang lain. Mr G. keluar untuk memperkenalkan dirinya kepada saya dan ketika dia bertanya mengapa kami T berenang kami menunjukkan dia rokok dan rambut. Dia mengangkat bahunya dan berkata bahwa seseorang harus telah dibersihkan tapi Oh baik. Saya akan menceritakan pengalaman ini akhirnya mengirim seseorang untuk melakukannya. Kami memutuskan untuk meninggalkan kolam itu tidak bersih untuk berenang dan meninggalkan hotel untuk sore hari karena ada tidak ada di sana untuk melakukan ini. Telah ada tanda-tanda diposting di lobi bahwa kolam renang akan ditutup pada malam dari 4 - 7 dan restoran ditutup sepanjang hari untuk urusan pribadi. Kami dipaksa untuk pergi ke kota berikutnya untuk makan siang dan membuat kami betah untuk sore hari. Ketika kami kembali di malam hari di area hotel yang telah dibersihkan untuk acara pribadi. Ketika kami pergi untuk memeriksa pada hari Minggu saya berbicara dengan meja depan untuk shae di ulasan di peroleh pada tagihan saya. Mr. G telah diberikan 25% diskon untuk kami malam pertama tetapi jumlahnya tidak menambahkan hingga. Ketika saya bertanya mengapa tarif berbeda dia mengatakan bahwa 3 rd tamu adalah $5 tambahan/per malam (yang baik) tetapi masih tidak sama dengan perbedaan pada biaya. Dia tidak bisa menjelaskan kepada saya dan mengatakan kepada saya untuk menelepon Chris para pendengar di hari berikutnya. Saya belum pernah mengalaminya karena saya belum seperti yang tahu bahwa dia tidak akan mau membantu saya. Saya sangat kecewa pada bagaimana cara orang tersebut memperlakukan dan cara ini adalah cara Anda memungkinkan Anda untuk merek yang diwakili. Itu fakta bahwa kami tidak dapat menggunakan fasilitas dan masih akan diharapkan untuk membayar harga penuh untuk kamar kami yang sangat menyakitkan hati. Ketika Anda memesan hotel yang menawarkan restoran, hotel, dll Anda berharap anda akan dapat menggunakan fasilitas tersebut atau saya bisa memesan kamar di motel yang lebih murah di tempat lain yang tidak menawarkan mereka. Tidak ada akomodasi yang lain dibuat untuk membayar tamu yang menempatkan satu ini keluar untuk acara pribadi. Saya juga berharap hotel untuk menjadi bersih dan terawat dengan baik. Tidak ada yang dapat menandingi kotoran di kolam renang yang tak terbayangkan dan untuk pemilik untuk mengangkat bahu bahu membuktikan bahwa dia tidak peduli tentang tamu atau kondisi hotel ini. Dia ingin uang yang dia bisa tapi tidak mau bekerja untuk itu. Kami berbicara dengan layanan pelanggan pada hari Jumat malam mereka memberitahu saya bahwa mereka akan Saudara ikuti dengan kami dan pemilik harus mengganti rugi kami untuk kesulitan kita. Mereka tidak menghubungi saya karena dari tapi sayangnya untuk Mr Genetti dan staf nya saya tidak hanya akan pergi jauh. Saya ingin membalas email ini dengan waktu pemrosesan yang normal. Saya telah menunggu di menghubungi kantor bisnis yang lebih baik dengan harapan bahwa perusahaan akan menangani situasi pertama tapi itu tidak terjadi, saya juga menghubungi halaman facebook dan mereka memberitahu saya seseorang memeriksa dan itu sudah 2 minggu. Saya juga memiliki video karyawan berteriak pada kami dan membuat menyenangkan dari kami tapi karena memiliki anak-anak orang lain saya tidak akan memposting hal ini di depan umum tetapi tidak mengirimkan langsung ke hotel!Selengkapnya

Tanggapan dari GusGenetti, Owner di Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference CenterDitanggapi 4 Agustus 2017
Google Terjemahan

Selengkapnya

Diulas pada 1 Agustus 2017

Kami terbang ke Newark dari lemah dan mudah 2 jam berkendara ke Wilkes - Barre. PA. Gennettie adalah mudah untuk mendapatkan dari seberang lembah dan parkir adalah sangat aman. Kami telah tinggal di sana beberapa kali dan kamar selalu bersih, nyaman. Staf adalah selalu ramah...dan membantu. Di sini adalah hal terbaik tentang ini Best Western. Sarapan adalah 5 bintang, disajikan dengan indah dan kualitas ruang yang cocok untuk makanan.Selengkapnya

Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Best Western
Tanggapan dari GusGenetti, Owner di Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference CenterDitanggapi 3 Agustus 2017
Google Terjemahan

Selengkapnya

Lihat ulasan lainnya
Tentang
Kategori hotel
Informasi Kontak
Fasilitas Hotel
FASILITAS HOTEL
Internet Kecepatan Tinggi Gratis (Wi-Fi)
Kolam Renang
Pusat Kebugaran dengan Gym/Ruang Latihan
Parkir Gratis
Restoran
Bar/Lounge
Sudah termasuk sarapan
Layanan Kamar
Akses kursi roda
Fasilitas Konferensi
Hewan Dibolehkan (Mengizinkan Anjing/Hewan Peliharaan)
Hotel Bebas Rokok
Kolam renang luar ruangan
Kulkas di kamar
Layanan Cuci Pakaian
Layanan Cuci Pakaian Mandiri
Layanan Dry Cleaning
Microwave
Penyejuk Udara
Pusat Bisnis dengan Akses Internet
Ruang Pertemuan
Ruang Rapat
Staf Multibahasa
Tersedia Sarapan
Transportasi Bandara
Penghargaan & Pengakuan
Sertifikat Keunggulan
Sertifikat Keunggulan
Kategori Hotel
Keluarga
,
Bisnis
,
Romantis
Jenis kamar
Suite, Kamar Bebas Rokok, Ruang Keluarga, Kamar dengan akses difabel
Kategori hotel
Penghargaan & Pengakuan
Sertifikat Keunggulan
Sertifikat Keunggulan
Informasi Kontak
Kategori Hotel
Keluarga
,
Bisnis
,
Romantis
Jenis kamar
Suite, Kamar Bebas Rokok, Ruang Keluarga, Kamar dengan akses difabel
Jumlah kamar
75
Kisaran harga
US$89 - US$165 (Berdasarkan Tarif Rata-Rata untuk Kamar Standard)
Disebut Juga Sebagai
Best Western Genetti Hotel Wilkes-Barre
,
Best Western Wilkes-Barre
,
Wilkes-Barre Best Western
Lokasi
Amerika Serikat > Pennsylvania > Kawasan Pegunungan Pocono > Luzerne County > Wilkes-Barre
Kategori hotel
Penghargaan & Pengakuan
Sertifikat Keunggulan
Sertifikat Keunggulan
Informasi Kontak
Kategori Hotel
Keluarga
,
Bisnis
,
Romantis
Jenis kamar
Suite, Kamar Bebas Rokok, Ruang Keluarga, Kamar dengan akses difabel
Jumlah kamar
75
Kisaran harga
US$89 - US$165 (Berdasarkan Tarif Rata-Rata untuk Kamar Standard)
Disebut Juga Sebagai
Best Western Genetti Hotel Wilkes-Barre
,
Best Western Wilkes-Barre
,
Wilkes-Barre Best Western
Lokasi
Amerika Serikat > Pennsylvania > Kawasan Pegunungan Pocono > Luzerne County > Wilkes-Barre
Foto
Wisatawan (78)
Kamar & Suite (63)
Bersantap (18)
Kolam Renang & Pantai (6)
Pusat Bisnis & Ruang Acara (4)
Terdekat
Hotel TerdekatLihat 20 hotel terdekat
Hilton Garden Inn Wilkes Barre
779 ulasan
2,2 km
Comfort Inn & Suites
270 ulasan
2,43 km
Courtyard by Marriott Wilkes-Barre Arena
308 ulasan
2,44 km
Motel 6 Wilkes Barre Arena
104 ulasan
2,45 km
Restoran TerdekatLihat 298 restoran terdekat
Cafe Toscana
203 ulasan
0,29 km
Oyster
208 ulasan
0 km
Thai Thai
150 ulasan
0,29 km
Franklin's
41 ulasan
0,18 km
Objek Wisata TerdekatLihat 45 objek wisata terdekat
F. M. Kirby Center for the Performing Arts
136 ulasan
0,1 km
Kirby Park
21 ulasan
1,35 km
Rodano's
19 ulasan
0,18 km
R/C movie 14
32 ulasan
0,3 km
Dapatkan jawaban cepat dari staf Best Western PLUS Genetti Hotel & Conference Center dan tamu yang pernah berkunjung.
Catatan: pertanyaan Anda akan diposting kepada publik pada halaman Tanya Jawab.
Kirim
Panduan yang diposting
Apakah Ini Daftar TripAdvisor Anda?
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi. Klaim Daftar Anda