hotel ini sangat baik, orang-orang sangat ramah, mereka memberi kami layanan penonton, prasmanan sangat terorganisasi dengan baik dengan banyak makanan yang cukup, kami tidak punya masalah kami menikmati banyak, kamar sangat bersih dan menyenangkan, kolam renang sangat bersih tidak memiliki bau yang buruk, minumannya sangat bervariasi dan berkualitas baik, kami menyukai semuanya, kami akan kembali ke punta cana 🥰😍😍
8 dari kami pergi untuk liburan keluarga 8 hingga 15/20 Februari - Kami telah memesan musim gugur yang lalu dan meminta melalui Lopesan & Sunwing untuk berada dekat dan ukuran tempat tidur apa yang kami butuhkan (beberapa ingin King dan sekitar 2 tempat tidur) Bukan salah satu permintaan kami telah diberikan ketika kami tiba pada 8/20 Februari - mereka mengubah segalanya dan akhirnya kami semua mendapatkan kamar yang kami minta. ada bau mengerikan di beberapa kamar dan di beberapa area resor - tidak yakin apa itu - mungkin selokan? Resor ini sangat indah - pantai sangat bagus! makanannya luar biasa! Tetapi layanan pelanggan dan sebagian besar karyawan mengerikan! Gadis layanan kamar kami tidak mengerti bahasa Inggris - kami bahkan menerjemahkan melalui google dan meminta hal-hal tertentu tetapi tidak pernah mendapatkannya. Dia akan mengambil handuk kami tetapi mereka tidak sering diganti - kami harus menelepon - kami harus menghabiskan banyak waktu mencoba untuk mendapatkan kain dan handuk yang benar-benar harus disediakan secara otomatis! Keahliannya membersihkan sangat tidak baik - saya menghabiskan minggu ini dengan membersihkan meja kami! Kami tidak mendapatkan kulkas kami diisi ulang selama 4 hari - harus membawa air ke kamar kami dari bar! Kami memiliki 4 kamar dan setiap kamar memiliki masalah - baik dengan handuk, tidak mendapatkan bar kulkas diisi ulang, atau ruang banjir! Saya benar-benar berpikir manajemen perlu melatih staf dengan lebih baik - bahkan pelayan prasmanan tampak terganggu - beberapa sangat baik - yang lain tidak begitu banyak…
Kami berada di Lopesan dari 14 - 21 Januari dan seperti kebanyakan wisatawan lain, saya harus mengatakan, resor ini benar-benar indah! Mereka telah melakukan pekerjaan luar biasa dengan semua dekorasi, taman, kolam renang, kamar, dan restoran. Pemeliharaan dengan alasan sangat baik, resor ini sangat bersih dan kolam renang dan pantai cantik. Alasan saya memberikan resort 4 karena layanan. Check-in adalah masalah bagi semua orang yang tiba pada waktu yang sama dengan yang kami lakukan. Kamar tidak siap dan setelah satu setengah jam, kamar kami masih belum siap dan ada sedikit kebingungan tentang hal ini di meja depan / resepsi. Ketika kami sampai di kamar, bukan kamar yang kami pesan karena masih belum siap, kami tidak punya sampo, sabun, atau pengering rambut. Butuh 7 panggilan selama 3 hari dan akhirnya kami mendapat pengering rambut yang bukan masalah besar, hanya ketidaknyamanan karena kurangnya keterampilan komunikasi dengan staf. Pro Resor, kolam renang, dan pantai sangat indah! Restoran a la carte semuanya cukup baik Resor ini sangat bersih dan mewah Hanya ada satu pilihan anggur putih, merah, dan mawar, tetapi bagus Cons Keterampilan komunikasi staf sangat buruk Anda harus pergi ke pantai atau kolam renang pada jam 8 pagi untuk memesan tempat Anda Hanya ada 4 kios kamar kecil di kamar mandi untuk kolam renang dan pantai, sama dengan prasmanan, yang keduanya memiliki kapasitas untuk beberapa ratus orang Rumah tangga itu sedikit tidak konsisten. Kadang-kadang Anda punya 4 handuk, kadang-kadang Anda punya 2, tidak yakin mengapa Anda harus mengantri di bar kolam renang selama 10 - 15 menit untuk minum Meskipun saya menyatakan lebih banyak kontra daripada pro, kami bersenang-senang dan benar-benar menikmati resor ini. Seiring waktu ketika layanan membaik, itu pasti akan menjadi 5 * dan untuk harga, saya merekomendasikannya!…
Kami tinggal di Lopesan dari 26 Desember - 2 Januari. Kami tinggal sangat bagus. Resor ini dirancang dengan indah! Boulevard itu benar-benar baik untuk menghabiskan waktu di malam hari. Gymnya luar biasa! Ada beberapa masalah ketika check-in, kamar kami tidak siap setelah sekitar 3 jam. Akhirnya, kami dibawa ke kamar kami dengan pelayan dan kamar masih dibersihkan setelah kami diberitahu itu sudah siap. Kami berbicara dengan manajemen tentang masalah ini. Jose luar biasa, dia menangani situasi dengan cepat dan profesional. Jose meningkatkan kamar kami. Kami sangat senang dengan layanannya. Suatu malam dalam perjalanan ke restoran Mediterania, kami bertemu Miqueas di lift. Kami mulai berbicara dengannya hanya untuk mengetahui bahwa ia adalah manajer semua restoran di resor. Dia sangat baik kepada kami dan kami selalu meluangkan waktu untuk mengobrol setiap kali kami melihat-lihat resor selama kami tinggal. Dia bahkan mengatur agar botol sampanye gratis dikirim ke kamar kami pada malam tahun baru. Miqueas terus-menerus bekerja keras di berbagai restoran dan selalu tersenyum lebar. Makanannya enak, melebihi apa yang kuharapkan. Seperti resor lainnya, Anda bosan dengan makanan yang sama, tetapi secara keseluruhan saya tidak punya keluhan. Kami mencoba 4 restoran dan senang dengan layanan ini. Sangat frustasi harus berburu kursi biliar di pagi hari. Kami selalu berhasil menemukan kursi setelah beberapa waktu, tetapi kurangnya kursi biliar adalah downside ke resor ini. Sama dengan handuk, mereka sering kehabisan. Mereka kekurangan staf selama liburan dan itu menunjukkan. Meskipun beberapa ulasan negatif, staf sangat ramah dengan kami. Senang dengan liburan kami.…
Jika Anda mencari resor khusus orang dewasa, ini bukan hotel untuk Anda. Kecuali area kolam kecil yang jauh dari pantai adalah area biaya anak-anak. Hotel ini kurang dari 2 tahun, tetapi bau dan perbaikan konstruksi terus-menerus rasanya seperti 20 +++ hotel. Membersihkan kamar kurang dari yang diinginkan, makanan ok tapi tidak ada yang menulis tentang hal itu.
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda