Kami bersenang-senang bersantai dan menikmati resor sambil tetap berusaha menjaga jarak. Resor melakukan pekerjaan yang cukup baik dengan stasiun pembersih tangan di seluruh resor untuk membantu dengan pencegahan virus. Satu masalah adalah kurangnya komunikasi oleh resor untuk dampak bandara yang hampir menjebak kami di negara ini. Tidak yakin mengapa ini terjadi selain dari kami dijadwalkan untuk pergi sebelum penutupan. Lapangan golf sangat bagus, jika Anda menyewa klub memastikan Anda meminta yang lebih baik, mereka akan mulai dengan yang biasa-biasa saja tetapi ada yang bagus tersedia.
Sayangnya saya menulis ini duduk di kamar saya. Saya sangat kecewa dengan tempat ini yang saya suka. Kami sudah 5 kali sekarang. Mencintai 2 kali pertama. Ini adalah perjalanan kedua kami dalam dua tahun di kamar presiden. Kedua kali berantakan. Dan sekarang saya merasa sangat tidak - VIP! Kami menjadi anggota karena semua "manfaat" maka kami kemudian diyakinkan untuk meningkatkan keanggotaan kami, menghabiskan lebih banyak uang. Memakai band VIP ini tidak melakukan apa-apa. Faktanya, kami belum diperlakukan sebagaimana dijanjikan ketika kami mendaftar. Saya berasumsi menggunakan minggu keanggotaan kami untuk suite presiden memberi Anda kamar / lokasi terburuk. Saya sangat menyarankan untuk tidak bergabung jika ini adalah cara orang-orang VIP diperlakukan setelah mereka memiliki uang Anda. Saya memiliki seorang ibu tua, itu adalah acara khusus dan kami menyewa suite presiden plus kamar lain. Kami meminta bangunan tertentu terlebih dahulu dan mereka mengatakan itu seharusnya tidak menjadi masalah. Mereka mengatakan mereka tidak memiliki kamar yang tersedia, namun kami bertemu orang-orang yang memeriksa sehari setelah kami yang mendapatkan presiden yang baik di lokasi yang jauh lebih baik. Kamar pertama yang kami berikan adalah tempat sampah. Maksud saya benar-benar dump. AC tidak berfungsi, Pintu jatuh dari engsel, kotor, bau jamur, cat terkelupas, tidak ada dekorasi, cermin mini bar rusak dll. . itu mengerikan. Plus itu bldg 1 lantai bawah dengan pemandangan nol. lokasi yang mengerikan. Kamar yang sama persis mereka mencoba untuk menggadaikan kami dua tahun yang lalu! Itu pasti kamar jelek tempat mereka menaruh Anda karena Anda tidak menghabiskan ribuan dolar untuk menyewanya. Namun, kami membayar untuk itu mengingat berapa biaya keanggotaan kami! Kami harus pindah saat itu, dan pindah kali ini juga. Jadi selama dua hari kami tinggal di luar dari koper-koper di kamar yang panas dan tidak menyenangkan. Kami kemudian dipindahkan ke kamar yang sama persis dengan dua tahun yang lalu. Sangat aneh. Saya sangat bersyukur kami dipindahkan tetapi masih jauh. Kami juga menyewa kereta golf untuk digunakan untuk ibu saya dan hari ini diambil tanpa pesan tersisa atau apa pun. Kami memiliki kunci pada kami. Mereka mengatakan ada turnamen poker dan gerobak semua pra disediakan untuk orang-orang sehingga diambil dari kami. Troli yang datang bisa memakan waktu lama untuk sampai ke sini dan ibuku butuh bantuan. Kami memberi tahu mereka di depan. Dan sudah banyak hujan. Jadi semuanya basah dan lembab karena harus pergi jauh ke area lobi utama. Sangat sulit untuk ibuku. Tempat itu penuh sesak, tidak bisa masuk ke restoran, dan tidak bisa melakukan reservasi malam ini karena keranjang kami diambil tanpa sepengetahuan kami. Sangat penuh di gedung utama, Anda hampir tidak bisa masuk satu-satunya bar di sana kecuali Anda sampai di sana lebih awal. Bagian dalamnya juga menjadi sangat hangat karena semua orang memadatinya. Itu sangat bagus sebelumnya. Sekarang, mereka mengeluarkan beberapa tempat seperti salah satu bar dan menambahkan hal-hal yang harus Anda bayar. Seperti ruang bowling kecil yang menghabiskan banyak uang. Ruang anggur yang membutuhkan uang dan area permainan untuk anak-anak. Jadi SATU bar di dalam bangunan utama penuh sesak. Lupakan pergi minum-minum di malam hari. Ada klub dansa tapi itu bukan untuk saya pada usia 50 tahun dan Anda membayar minuman di sana. Anda juga membayar minuman di bar kasino yang tidak masuk akal untuk tempat yang serba inklusif. Dulu jauh lebih bagus. Sekarang lebih ramah anak dengan ekstra yang sekarang Anda bayar. Sangat mengecewakan Jadi saya duduk di kamar saya untuk memesan layanan kamar. . yang mungkin saya dapatkan dalam satu jam jika saya beruntung?…
Kami menghabiskan seminggu di Hotel Hard Rock dan sejak awal kami tahu itu akan menjadi liburan yang menyenangkan. Kamar bersih, nyaman dan staf sangat penuh perhatian. Restoran yang fantastis, makanan segar dan staf selalu ada jika Anda membutuhkan sesuatu. Saya ingin memberikan ulasan yang sangat khusus kepada salah satu server di restoran Ipanema CRISMAYRI sangat penuh perhatian. . . Dia pergi ke atas dan ke luar untuk memastikan meja dan keluarga kami memiliki semua yang kami butuhkan. Dia adalah yang paling manis, selalu memiliki senyum lebar sepanjang waktu dan sangat cepat dan efisien. Dia benar-benar mencuri hatiku! ! ! dan membuat pengalaman kami dan menginap di Hard Rock bahkan lebih menyenangkan. Terima kasih Crismayri dan berharap bisa bertemu lagi. ! ! ! :)
Terlepas dari insiden yang tidak menguntungkan terkait layanan yang buruk, konfrontasi dengan staf di restoran Ipanema, HardRock Resort, menurut pendapat kami, adalah yang terbaik di Punta Cana. Keluarga kami akan menghargai pengalaman itu selama sisa hidup kami. Sungguh luar biasa. Kami memiliki waktu yang indah. Fasilitasnya indah. Suite tersebut sangat baik, dengan alasan, seluruh resor ini benar-benar indah, terawat dengan baik. HardRock adalah tempat yang luar biasa. Layanan dapat meningkatkan, staf pasti bisa lebih ramah, tetapi HardRock Resort adalah kelas dunia. Fasilitasnya sangat baik dan pantai luar biasa. Makanannya luar biasa. Kami memiliki liburan paling menyenangkan dalam waktu yang sangat lama. Tempat yang indah. Tema rock sangat cocok untuk tempat itu. Ini bukan hanya sebuah resor, itu adalah Rock and Roll Palace.…
Hotel ini sangat nyaman dan kamar kami selalu bersih. Namun, layanan pada umumnya mengerikan. Saya menunggu 45 menit untuk server datang dan mengambil pesanan saya di kolam karena koki di dapur kolam tidak akan menerima pesanan. Setiap kali, Anda meminta server untuk sesuatu jika mereka tidak istirahat mereka akan butuh selamanya untuk membawa Anda apa yang Anda minta. Hal terburuk yang terjadi selama saya tinggal adalah bahwa brankas saya rusak dan $ 400 hilang darinya. Ketika saya mengeluh di meja depan mereka bertindak seperti itu adalah sesuatu yang tidak biasa dan membuat saya mengisi beberapa formulir kemudian mereka mencari di kamar saya seperti saya yang mencuri uang dan 48 jam kemudian saya menerima email yang paling tidak masuk akal mengatakan bahwa mereka tidak dapat menemukan uang sehingga mereka menyesal dan tidak ada yang bisa mereka lakukan. APA KEKECEWAAN! ! ! ! !…
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda