Diwane Hotel & Spa Marrakech



Tentang
Semua orang butuh beristirahat. Untuk wisatawan yang mengunjungi Marakesh, Diwane Hotel & Spa Marrakech merupakan pilihan terbaik untuk beristirahat dan memulihkan diri. Terkenal akan suasana yang sesuai untuk keluarga dan lokasinya yang dekat dengan restoran dan tempat terkenal, Diwane Hotel & Spa Marrakech membuat Anda mudah untuk menikmati Marakesh yang terbaik.
Anda akan menikmati kenyamanan kamar yang menawarkan tv layar datar, kulkas, dan penyejuk udara, dan anda dapat tetap menggunakan internet pada saat menginap karena Diwane Hotel & Spa Marrakech menawarkan internet gratis.
Hotel menawarkan resepsionis 24 jam, layanan concierge, dan penyimpanan bagasi. Dan, Diwane Hotel & Spa Marrakech juga menyediakan kolam renang dan bar tepi kolam renang, untuk memulihkan diri dari hari yang sibuk. Untuk tamu yang mengemudi, parkir gratis tersedia.
Selama menginap di Diwane Hotel & Spa Marrakech, tamu dapat mengunjungi Marrakech Train Station (1,2 km) dan Bin Yousuf Madrasah (Madrasa) (2,6 km), beberapa tempat terkenal di Marakesh.
Saat berkunjung, jangan lupa untuk mampir ke restoran populer di Marakesh yang menyajikan burrito seperti Roti D'or, yang jaraknya berdekatan dengan Diwane Hotel & Spa Marrakech.
Marakesh juga dikenal dengan beberapa taman menarik, termasuk diantaranya Taman Cyber Arsat Moulay Abdeslam dan La Palmeraie, yang terletak tidak jauh dari Diwane Hotel & Spa Marrakech.
Baik Anda berkunjung untuk urusan bisnis, berlibur ataupun keduanya, Diwane Hotel & Spa Marrakech akan menjadikan kunjungan Anda Marakesh tak terlupakan.
Lokasi
Ulasan
- 475
- 683
- 258
- 93
- 92
- Saring




Makanan yang baik dan banyak di sarapan. Kamar sedikit datar tapi bersih dan rapi.
Minuman di bar sangat mahal. £ 6. 00 untuk sedikit bir sementara itu £ 1. 30 di bar luar.
Perjalanan adalah 2 - 3 kali lebih mahal daripada membeli sendiri.
Namun. Biggie.
Ingat, kita adalah sekelompok enam pasangan di tahun 50-an dan 60-an.
Kami pergi untuk check out dan mengklaim deposit kembali.
Mereka memeriksa kamar dan mengatakan kami kurang satu handuk besar.
Rupanya, mereka menempatkan enam handuk per kamar ganda. Tiga besar dan tiga kecil.
Salah satu kamar kami memiliki empat kecil dan dua besar.
Ini setara dengan kita mencuri salah satu handuk besar mereka.
Handuk adalah satu kelas lebih dari 180 grit kertas pasir jadi sangat tidak mungkin siapa pun akan benar-benar mencuri mereka.
Kami akhirnya harus membayar untuk beberapa handuk tatty!
Jika Anda datang ke sini, itu adalah kepentingan terbaik Anda untuk mengambil anggota staf dan setuju daftar cek lengkap dari kamar Anda sebelum pindah.
Perilaku yang benar-benar konyol dari pihak mereka dan kami meninggalkan hotel tanpa kesempatan untuk kembali atau mendorong orang lain untuk tinggal di sana.
Panggilan Anda Diwane. Layanan pelanggan Anda kotor.



30 Oktober , 2024 , 08 : 01 GMT+ 1
Saya membuat keluhan resmi untuk penginapan saya di hotel dan spa Diwane dengan prestise dan hotel mengenai penginapan saya di hotel dari 20 Oktober hingga 27 Oktober 2024. Saya akan menangani masalah saya secara rinci dan saya berharap Anda dapat bekerja dengan saya mengenai penginapan mengerikan saya di hotel ini.
Pertama-tama saya ingin membahas bahwa ketika kami tiba di hotel, resepsionis menyarankan kami kita harus membayar 1000 dirham (sekitar £ 80 ) sebagai deposit untuk kamar? Kami mempertanyakan alasan ini dan mereka mengatakan ada kebijakan di sana tapi tidak ada dokumen atau informasi tertulis untuk mengkonfirmasi ini sah atau tidak. Mereka menyarankan saya akan mendapatkan ini kembali di rekening saya ketika saya pergi tapi jika saya mendapatkan deposit kembali siapa tahu. Saya telah memberikan screenshot dari ulasan di bawah dari TripAdvisor dari pelanggan lain yang menyatakan mereka harus membayar deposit sebesar £ 80 juga.
Masalah berikutnya adalah bahwa kami memesan 3 kamar. 2 kamar menjadi tempat tidur double, 1 kamar menjadi tempat tidur single. Hotel sebaliknya memberikan 3 kamar menjadi tempat tidur tunggal yang tidak ideal ketika ada pasangan dan ada dua tempat tidur tunggal.
Ketika saya pergi ke resepsi mereka tidak bisa berbicara bahasa Inggris dengan benar yang saya temukan menjijikkan tetapi dengan menggunakan google translate mereka mengatakan mereka tidak memiliki apa-apa yang tersedia yang saya temukan menjijikkan dan kurangnya organisasi.
Masalah ketiga adalah iklan palsu. Hotel ini bernama Diwane hotel dan spa dan pemesanan menunjukkan gambar fasilitas gym, fasilitas sauna dan spa. Tidak pernah dalam hidup saya telah pergi ke luar negeri dan telah dirampok dengan iklan palsu. Saya telah mengambil foto gym yang tidak sama dengan gambar yang ditunjukkan dan jujur saja bukan gym dan hanya ruangan dengan banyak peralatan tua dan tidak aman di sana.
Hotel ini tidak memiliki fasilitas spa dan sauna di hotel yang terdaftar untuk menunjukkan hal itu. Saya menemukan ini menjijikkan untuk memesan hotel yang terdaftar untuk menunjukkan bahwa itu memiliki spa dan sauna dan pada kenyataannya tidak memiliki ini dan gym tidak sama dengan gambar yang terdaftar di pemesanan. Saya mendapat rekaman dari resepsionis menyatakan mereka tidak memiliki fasilitas spa dan sauna di mana jika Anda ingin salinan ini saya lebih dari senang mengirim ini melalui. Saya juga telah memberikan screenshot dari ulasan penasihat perjalanan yang juga menyatakan informasi yang sama bahwa tidak ada fasilitas sauna dan spa di hotel ketika jelas dinyatakan di pemesanan untuk mengatakan bahwa ada. foto gym di pemesanan tidak ada di dekat yang sama di kenyataan yang saya temukan menjijikkan karena ini kecil dan bisa mengatakan tidak ada yang menggunakan ini karena ada debu di mana-mana. Saya telah memberikan foto ini juga.
Masalah lain yang saya miliki adalah kualitas kamar hotel. Sebagai contoh, saya telah melampirkan gambar-gambar dari kamar mandi yang memiliki lubang, kepala mandi yang mengandung kalsium. Saya menemukan ini sangat sulit untuk percaya hotel empat bintang kekurangan kualitas terutama ketika saya telah memesan untuk ini untuk menjadi liburan keluarga l dan tidak ada gym, sauna atau spa meskipun itu terdaftar di pemesanan untuk menunjukkan bahwa itu memiliki fasilitas ini. Higiene di tangga sangat mengerikan ketika ada kotoran yang berbaring di sisi tangga dengan bebas selama beberapa hari dan ditinggalkan tanpa pengawasan .
Ada pekerjaan konstruksi di luar hotel yang terjadi sebelum dan sesudah tidak sosial mampu yang saya temukan mengerikan karena Anda sedang dibangun di sekitar 6 pagi oleh suara pengeboran.
Secara keseluruhan saya sangat tidak puas dengan layanan, kurangnya kualitas dan iklan palsu dari hotel ini dan saya bersedia mengejar keluhan ini seberapa tinggi saya perlu karena penginapan saya di hotel ini jauh dari pengalaman terburuk yang pernah saya alami sepanjang hidup saya. Ketika saya bertanya kepada resepsionis mengapa ada iklan palsu mengenai sauna dan spa dan gym, dia tidak ingin menjawab, jadi saya meminta namanya dan dia tidak ingin memberikan ini kepada saya. Aku mengambil foto dia untuk menunjukkan dia juga.
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda