Lokasi bagus, berjalan kaki kecil ke halte bus terdekat dan kemudian transportasi umum Amsterdam luar biasa. Sambutan, pada saat kedatangan, tidak terlalu ramah dan kemudian hampir semua anggota staf lain yang ditemui kasar dan hampir mendekati tidak ramah (kecuali pembantu rumah tangga yang selalu menyapa!) Tidak banyak informasi tentang hotel yang diberikan, harus meminta sebagian besar dasar. Misalnya, Anda memerlukan kartu kunci Anda untuk menggunakan lift, tidak dijelaskan. Anda perlu memberi mereka slot untuk sarapan, juga tidak dijelaskan. Sarapan prasmanannya ok, makanan 'panas' suam-suam kuku. Kopi enak. Penawaran roti yang luar biasa.
Satu-satunya hal yang baik tentang hotel ini adalah kualitas kamar yang sebenarnya. Lokasi mengerikan dan para pekerja bahkan lebih buruk. Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami di sebuah hotel. Saya tidak merekomendasikan tinggal di sini. Bantulah diri Anda sendiri dan pesan di tempat lain.
Saya berharap layanan pelanggan menjadi prioritas utama di hotel bintang empat. Namun, layanan pelanggan di The Niu Fender tidak ada, Anda merasa anggota staf lebih tertarik melakukan sesuatu selain membantu Anda. Tidak yakin apakah ini mencerminkan cara mereka diperlakukan oleh perusahaan mereka, tetapi sejak awal dan selama 4 hari kami tinggal, dalam setiap interaksi, kami merasakan kurangnya layanan pelanggan
Tidak ada cangkir, tidak ada kendi untuk memanaskan air panas atau membuat kopi, tidak ada balkon, tidak ada telepon bahkan untuk menelepon resepsionis, terasa seperti penjara. Menumpahkan segelas air dan mereka bahkan tidak membantu membersihkannya hanya memberi saya handuk untuk membersihkannya sendiri dan saya mendapatkan semua kotoran dari lift yang kotor di sepatu saya. Seseorang membuka pintu kamar saya pada jam 10 pagi ketika saya sedang tidur meskipun check out jam 12 malam. layanan mengerikan yang mengerikan mengingat mereka mencoba mengatakan ini adalah hotel bintang 4.
Orang-orang yang memeriksa kami sangat ramah dan membantu. Ruangan itu lebih bagus dari yang diharapkan dan bagus untuk harga. Dispenser sabun tidak terisi penuh di kamar mandi dan selimutnya sedikit gatal tapi selain itu, semuanya luar biasa!
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda