Kedua kalinya menginap di hotel ini. Lokasi bagus, dalam jarak berjalan kaki dari Milano Centrale. Kamar luas, baru dan sangat bersih. Tempat tidur sangat nyaman. Staf sangat membantu dan selalu menyambut Anda dengan senyum. Lain kali kita di Milan untuk bekerja pasti akan menginap di sini lagi.
Tinggal di sini selama satu malam sementara melewati Milan, lokasi yang bagus untuk stasiun Centrale, tetapi cukup berjalan kaki ke pusat kota. Ruangan itu besar, bagus dan bersih dan modern. Staf yang sangat ramah. Pasti akan tinggal di sini lagi.
Kami mengunjungi hotel ini selama 3 malam setelah tur 2 minggu di danau. Kami memilihnya karena kedekatannya dengan stasiun. Saya memilih ruang loteng panorama berharap untuk melihat. Sayangnya pemandangan panorama adalah sebuah pompa bensin dan perumahan. Jika Anda menjulurkan leher, Anda bisa melihat beberapa cakrawala kontemporer dengan arsitekturnya yang menarik, tetapi sayangnya panorama yang dijanjikan agak mengecewakan. Ruangan itu luas dan modern tapi seperti beberapa hotel ME itu gaya atas substansi. Kurangnya permukaan untuk meletakkan sesuatu. Tidak ada meja samping tempat tidur dan kamar mandi tidak memiliki tempat untuk perlengkapan mandi atau tempat untuk menggantung handuk, terutama saat basah. Hotel ini bukan untuk siapa pun yang ingin berada di kawasan turis pusat Milan. Namun kami akhirnya menemukan bahwa di sebelah barat hotel ada jalan kaki yang menyenangkan ke pusat kota melalui area Grimaldi yang baru dikembangkan. Ada juga beberapa restoran di sini yang tidak terlalu jauh dari hotel. Terlepas dari beberapa kegagalan desain dan pemandangan yang mengecewakan, kami akan puas dengan kunjungan kami jika bukan karena acara hari kedua kami. Kami kembali cukup terlambat ke hotel setelah hari yang sibuk melihat pemandangan Milan. Saya memasuki area kamar mandi dan terkejut melihat perlengkapan mandi saya dan barang-barang lainnya diletakkan di sebelah wastafel. Karena kurangnya tempat untuk meletakkan perlengkapan mandi, saya menaruh 2 tas kosmetik saya di laci di bawah wastafel sebelum kami pergi di pagi hari. Kedua tas telah dikeluarkan dari laci dan barang-barang diletakkan di unit wastafel di atas lavette. Saya agak terkejut karena saya tidak berharap barang-barang pribadi saya dikeluarkan dari laci. Suami saya juga sama terkejutnya saat mengetahui bahwa perlengkapan mandinya juga telah dipindahkan. Tasnya telah dilempar ke dalam laci (ada di sisi wastafel) dan beberapa barangnya juga diletakkan di sebelah wastafel di atas sebuah lavette. Sikat gigi listriknya yang dia tinggalkan untuk diisi telah dicabut dan dibuang ke laci. Kami sangat kesal dengan hal ini, tetapi bayangkan kengerian kami ketika kami kemudian menemukan bahwa lavette tempat barang-barang kami diletakkan adalah lavette bidet yang terlihat kotor yang kami gunakan pagi itu. Itu menjadi perhatian saya karena pelayan lupa menggantinya dan ketika saya memeriksanya saya melihat bahwa perlengkapan mandi kami telah diletakkan di atas lavette kotor yang telah dilepas dari sebelah bidet. Kami terkejut dan marah atas tindakan yang jelas-jelas terang-terangan ini. Itu adalah pelanggaran yang disengaja terhadap properti kami dan kami takut untuk memikirkan apa lagi yang telah dilakukan dengan properti dan sikat gigi kami. Saya lelah dan kesal dan pergi ke resepsionis untuk mengeluh. Resepsionis tampak terkejut bahwa properti kami telah dipindahkan, tetapi saya tidak yakin dia benar-benar mengerti bahwa barang-barang kami sengaja diletakkan di atas handuk bidet yang kotor. Dia menawarkan kami untuk menukar kamar atau meningkatkan tetapi karena kami sudah berada di kategori kamar tertinggi dan sudah larut malam kami tidak ingin mulai bertukar kamar. Dia kemudian menawarkan sarapan gratis yang saya tolak karena saya tidak yakin bagaimana sarapan gratis menebus pelanggaran properti kami. Saya meminta agar keluhan kami ditingkatkan ke manajer dan saya meminta 2 sikat gigi baru saat kami membuang kepala sikat gigi listrik mahal kami. Kami berdua sangat kesal dan marah pada peristiwa itu. Keesokan paginya kami menghabiskan waktu liburan kami yang berharga dengan mengunci semua barang-barang kami di dalam koper kami sebelum meninggalkan ruangan untuk hari itu. Kami tidak mendengar apa pun dari manajer dan saat check out saya bertanya apakah masalah tersebut telah dilaporkan. Resepsionis mengatakan dia telah memberi tahu manajer dan kesan yang kami dapatkan adalah bahwa mereka tidak mempercayai kami dan bertanya mengapa kami tidak mengambil foto. Kalau dipikir-pikir saya berharap saya punya, tetapi saya terlalu terkejut dan kesal pada saat itu untuk mengingat untuk memotret pemandangan itu! Saya juga tidak bisa membayangkan mengapa manajer akan berpikir kami telah membuat rangkaian acara yang begitu aneh! Resepsionis memberi tahu kami saat check out bahwa pelayan diinstruksikan saat membersihkan kamar mandi untuk meletakkan barang apa pun yang ada di wastafel di atas lavette bersih sementara mereka membersihkan wastafel. Saya berasumsi bahwa sayangnya pelayan khusus ini senang menggunakan lavette kotor untuk milik orang tetapi biasanya ingat untuk menghapusnya sebelum meninggalkan ruangan. Saya berasumsi bahwa pada hari ini pelayan itu terganggu dan tidak menyelesaikan 'pembersihan' kamar mandi. Penjelasan resepsionis bagaimanapun, tidak menjawab mengapa barang-barang kami sengaja dikeluarkan dari atau dilempar ke dalam laci atau dirusak. Sayangnya kami tidak mendengar apa pun dari manajer. Kami harus membeli kepala sikat gigi baru dan mengganti barang-barang intim lainnya. Saya mengajukan keluhan kepada Meli dan tidak mendengar apa-apa. Insiden ini merusak malam terakhir kami di Italia dan benar-benar merusak kepercayaan kami pada merek Meli.…
Hotel ini dekat dengan stasiun pusat dan kereta bawah tanah dan itu adalah lokasi yang sangat bagus di Milan, juga kamarnya luas dan nyaman, dan stafnya ramah, bahkan merekomendasikan tempat yang sangat bagus untuk makan malam. Satu-satunya downside adalah sarapan. . . Variasi dan kualitas makanan masuk akal dan terbaik. Selain itu, sistemnya bukan prasmanan, karena setiap orang harus meminta apa yang mereka inginkan kepada anggota staf di dalam konter. Saya mengerti sistem ini karena Covid tetapi. . . ada banyak hotel yang sudah bekerja dengan prasmanan reguler untuk sarapan di seluruh dunia.
Tinggal di sini selama seminggu di salah satu kamar loteng mereka. Mencintai jendela besar dengan pemandangan. Lokasi bagus dekat Milano centrale. Staf sangat baik dan berbicara bahasa Inggris dengan baik. Tekanan airnya luar biasa? Satu-satunya hal kecil yang agak mengecewakan adalah sarapan yang terbatas. Itu sama setiap hari, dan tidak ada pilihan untuk memesan telur goreng gaya Anda, mereka hanya memiliki orak-arik yang sudah dimasak sebelumnya. Selain itu, saya sarankan.
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda