Hotel Camelia
Lihat harga untuk tanggal wisata Anda
Tentang
Jika anda mencari suasana hotel menawan di Roma, coba lihat Hotel Camelia.
Berdekatan dengan beberapa tempat terkenal di Roma, seperti Pantheon (2,1 km) dan Piazza Navona (2,4 km), Hotel Camelia adalah destinasi yang sangat baik untuk turis.
Kamar memiliki tv layar datar, minibar, dan penyejuk udara, dan Anda dapat menggunakan internet, karena wi-fi gratis tersedia, sehingga Anda dapat beristirahat dan menyegarkan diri dengan mudah.
Camelia Hotel menawarkan resepsionis 24 jam, layanan concierge, dan penyimpanan bagasi. Sebagai tamu Hotel Camelia, Anda dapat menikmati sarapan yang tersedia di properti. Para tamu yang mengemudi memiliki akses ke tempat parkir pribadi berbayar terdekat.
Roma memiliki banyak restoran italia. Jadi pada saat Anda disini, jangan lupa mengunjungi tempat populer seperti La Pergola, Sora Lella, dan Felice a Testaccio, yang menyajikan hidangan lezat.
Jika Anda mencari hal yang dapat dilakukan, coba lihat Koloseum (1,9 km), Villa Borghese (1,2 km), atau Galeri Borghese (Galleria Borghese) (1,2 km), populer dikunjungi turis, dan semua dapat dicapai dengan berjalan kaki.
Para staff di Hotel Camelia tak sabar untuk melayani Anda saat Anda berkunjung kesana.
Lokasi
Ulasan
- 534
- 437
- 85
- 13
- 10
- Saring
Saya hanya ingin mengklarifikasi bahwa kami tidak memilih hotel ini secara langsung melalui agen perjalanan kami sebagai pilihan pertama, hotel ini diberikan kepada kami sebagai pilihan kedua karena pilihan hotel kami sebelumnya telah berubah sehingga setelah mencari nama hotel di google dengan baik peringkat bintang dan melihat gambar seperti apa hotel itu, saya menjawab ya.
Kami tiba di hotel pada sore hari setelah menempuh perjalanan kereta 3 jam dari Venesia sebagai bagian dari paket perjalanan kami dan disambut oleh resepsionis yang tidak terlalu ramah. Setelah memberi tahu resepsionis nama pemesanan kami, dia mulai ragu kami bahkan sudah memesan, membuat kami merasa seolah-olah kami tidak diterima dan dia tidak berpikir kami adalah tamu yang cukup baik untuk menginap di hotel bintang 3 ini dan bahkan meminta informasi lebih lanjut yang telah saya berikan dan masih dirasa kurang memadai menurut pendapatnya dan bahkan terkejut ketika melihat di sistem komputer bahwa kami telah membayar biaya menginap kami terlebih dahulu. Kami sangat terkejut, karena sebelumnya tidak diberitahukan oleh agen perjalanan kami bahwa mereka memerlukan deposit ÂŁ 100 jika terjadi kerusakan pada kamar. Seluruh proses ini memakan waktu lebih lama dari yang seharusnya, terutama karena kami lelah dan hanya ingin pergi ke kamar dan bersantai.
Setelah akhirnya check-in, kami memasuki kamar kami dan sangat terkejut melihat tempat tidur ayah saya memiliki beberapa noda yang terlihat jelas misalnya darah kering yang membuat kami bertanya-tanya apakah tempat tidur tersebut telah dibersihkan oleh staf. Selain itu, kami melihat persediaan teh dan kopi tidak memadai yang tidak disesuaikan dengan lama tinggal kami dan juga tidak termasuk susu. Kami berkomunikasi dengan resepsionis untuk memberi tahu mereka tentang seprai kotor dan fakultas minuman yang tidak memadai. Mereka akhirnya meminta salah satu petugas kebersihan untuk mengganti seprai dan resepsionis sangat enggan menyediakan lebih banyak persediaan dan menolak memberikan susu saat diminta. Saya percaya bahwa ada juga kendala bahasa ketika saya berbicara bahasa Inggris. Saya tidak berpikir itu adalah permintaan yang sulit karena menurut saya itu mengingat adanya fakultas minuman yang tepat karena bahkan ada ketel di dalam kamar. Sampai pada titik di mana kami harus mencari supermarket untuk membeli lebih banyak teh dan susu, hal ini sulit dilakukan mengingat Anda hanya memiliki sedikit ruang di lemari es.
Situasi noda menjadi lebih buruk, seperti yang terjadi lagi di kemudian hari saat kami menginap dan bahkan ketika hanya diberi satu bantal, saya harus mengambil satu bantal lagi dari lemari yang juga memiliki noda yang jelas dan saya tidak yakin itu bahkan sudah ada. dibersihkan. Kami kemudian harus kembali ke resepsi karena hal itu telah terjadi lagi dan resepsionis yang kami temui pada saat kedatangan tidak percaya apa yang kami katakan itu benar sama sekali jadi rasanya dia mengira kami hanya ingin menimbulkan masalah yang bukan merupakan masalahnya. kasus. Sampai-sampai, ayah saya harus turun ke bawah lagi, untuk menunjukkan kepadanya bukti yang tampaknya tidak disukainya dan bahkan tampaknya berbicara dengan manajer kebersihan. Kami tidak berharap diperlakukan seperti ini dan tidak pantas diperlakukan seperti ini karena kesalahannya bukan kesalahan kami.
Kami berdua masih terkejut dan kecewa dengan tingkat layanan pelanggan yang buruk.
Terakhir, saya ingin menyertakan beberapa hal positif selama kami tinggal di mana hotel ini berada di lokasi yang baik dari stasiun kereta api yang memiliki banyak toko dan ada restoran dalam jarak berjalan kaki dan sarapannya enak dengan pilihan yang baik untuk dipilih. .
Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain dan akan merekomendasikan menginap di hotel lain ketika berada di Roma.
Kamar dan Fasilitas: Lokasi bagus, hanya 15 menit dari stasiun kereta dan banyak restoran. Ruangan itu berukuran bagus, bersih dan sangat tenang karena letaknya di jalan utama. Sistem iklim bekerja dengan baik.
Sarapan – khas hotel Eropa, termasuk telur orak-arik dan pilihan manisan, roti, daging, keju yang enak. Ruang sarapan tidak terlalu nyaman dan orang yang tidak diinginkan bertanya-tanya dan melihat-lihat prasmanan. Seorang karyawan mengantarnya keluar.
Ringkasan dan Rekomendasi: Kami mengalami masalah saat checkout karena sistem kartu kredit “baru”. Karyawan tersebut mengalami kesulitan membatalkan deposit kartu kredit sebesar 100 Euro yang diperlukan saat memeriksanya, yang menyebabkan penundaan selama 20 menit yang membuat stres. Sayang sekali karena sisa masa menginapnya sangat bagus. Sistemnya kuno dan kuno. Perlu diketahui juga bahwa Roma mengenakan pajak turis sebesar 6 Euro per orang per hari!
Anda pemilik atau pengelola properti ini? Klaim daftar Anda secara gratis untuk meninjau serta memperbarui profil, dan masih banyak lagi.
Klaim Daftar Anda