Saya ingin memulai dengan meminta maaf, karena saya biasanya membaca ulasan buruk di TripAdvisor dengan skeptis, dan foto-foto yang saya lampirkan, yang juga saya bagikan dengan manajemen hotel, agak grafik. Saya tidak pernah memiliki pengalaman hotel yang buruk, dan TripAdvisor tidak pernah membuat saya salah. Kami membayar lebih untuk junior suite, kecewa tinggal di Tralee selama festival makanan Dingle, tetapi tempat-tempat yang kami ingin menginap dipesan. Penghiburan adalah bahwa hotel ini seharusnya ramah bisnis, jadi lebih komersial, tetapi bersih, seprai yang layak, dan makanan yang layak. Salah pada semua akun. Alasan eksterior cantik. Tetapi pengalaman itu terus memburuk semakin dalam diri Anda. Karpet usang (harfiah tipis) di tangga. Kamar kami berada di lantai tiga. Itu luar biasa besar - saya akan memberikannya, tapi perabotannya jarang, dengan furnitur lusuh, dan tempat tidur sedih yang lelah, juga dengan hambatan pada runner kaki dekoratif. Kami mengemudi di Semenanjung Dingle sepanjang hari, jadi menjatuhkan tas kami dan melompat di kamar mandi. Itu terus menurun. Pintu kamar mandi tidak menutup. Jadi setelah mandi, saya menulis catatan kepada manajemen, menanyakan apakah sesuatu dapat dilakukan, karena ruangan itu tidak seperti yang difoto, dan terus terang tidak sebanding dengan 150 Euro yang kami bayarkan. Mereka penuh perhatian dan minta maaf. Ketika kami menginap di malam kedua, mereka akan memindahkan kami ke suite junior yang tampaknya lebih cantik di lantai dua, dengan bak air deras yang bagus, dll., Dan melemparkan sebotol anggur untuk masalah kami. Kami tidak senang dengan harus berkemas (adalah bagian dari titik 2 - menginap) tapi OK. Jadi ketika kami bangun keesokan paginya, saya ngeri menemukan benda mati dioleskan di seprai setelah ternyata meminum darah saya dan saya menidurkannya dalam tidur saya. Kami belum pernah melihat yang seperti ini, jadi suamiku melompat dari tempat tidur dan kami merobek seprai untuk memeriksanya lebih lanjut. Bintik darah mati lainnya. Kami menelepon meja depan / resepsi. Mereka menawarkan untuk mengganti tempat tidur. Saya menolak dan memberi tahu mereka bahwa saya akan check-out sebelum bedbugs berkesempatan untuk menyimpan barang bawaan saya. Seorang manajer muncul dan ingin melihat. Dia memiliki keberanian untuk mengatakan bahwa mereka hanya laba-laba, mereka masuk ke dalam sepanjang tahun ini, dan mungkin seperti yang kita miliki di rumah. Dia tampaknya tidak memiliki wewenang untuk melakukan apa pun, resepsionis juga tidak bisa di resepsionis, yang sebenarnya sangat baik dan meminta maaf. Jadi, kami pergi tanpa tanda terima, tanpa penginapan hari Sabtu, selama festival makanan Dingle, tanpa layanan seluler. Kami lega menerima email dari Theresa, manajer asli yang berusaha meningkatkan pengalaman kami setelah pertanyaan awal kami, jika hanya karena tampaknya mereka tidak akan menagih kami untuk malam kedua. Dia mengulangi kalimat yang sama tentang laba-laba. Saya melampirkan foto-foto yang saya lampirkan di sini, meminta tanda terima. Itu datang, tetapi tidak ada permintaan maaf, atau penjelasan lebih lanjut diberikan. Mengenai bulu di bak air deras, manajer pagi berusaha menjelaskan bahwa kadang-kadang air terus mengalir keluar, bahkan setelah itu dibersihkan. APA? ! Bantulah diri Anda sendiri dan tetap di tempat lain, mengemudi 40 menit tambahan, jika perlu, ke Bunratty (yang memiliki hotel kelas bisnis yang mengejutkan baik) atau kembali ke Killarney (senang membuat rekomendasi untuk tempat yang sangat romantis yang namanya saya tidak akan kotor dengan menghubungkannya ke hotel ini dengan posting ini). Hanya saja, jangan tinggal di sini.…
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari Tripadvisor LLC.