Saya saat ini di resort bersama 5 teman saya untuk merayakan ulang tahun kami. Kami berada di akhir tiga puluhan sampai awal empat puluhan. Staf luar biasa. Jesus S, Jesus, Antonio? (The Butler) luar biasa. Layanan, makanan, dan minuman adalah apa yang membuat resor tidak...lengkap. Resor ini indah dan saya yakin itu akan luar biasa setelah selesai. Namun, resor ini belum siap untuk MEMBAYAR tamu. Resor ini cukup banyak kosong selain sekelompok agen perjalanan berusia 50 tahun. Pada hari kedatangan kami, staf benar-benar membongkar peralatan olahraga dari kotak. Resor ini tidak sepenuhnya dilengkapi dan tidak secara akurat menggambarkan foto-foto yang diposting online. Lautan penuh dengan rumput laut dan tidak terlihat bisa direnangi. Kami memesan Serenity Ocean Front Swim Out. Ruangan itu bagus tapi ada mesin penghapusan rumput laut besar yang diparkir di pantai di depan kami berenang sampai hari kami pergi. Resor ini melakukan upaya untuk memberi kompensasi kepada kami, tetapi saya tidak berpikir itu dibuat untuk penipuan dari Perla perwakilan hotel. Saya menyatakan keprihatinan saya, sebelum memesan, bahwa hotel akan selesai dan berfungsi penuh. Seandainya saya tahu itu tidak siap, saya tidak akan memesan di salah satu dari banyak pilihan resor lainnya. Saya mengerti bahwa hal-hal terjadi dan tidak berjalan seperti yang direncanakan tetapi saya percaya itu adalah tanggung jawab mereka untuk memberi tahu tamu-tamu mereka. Resor harus memberi kami kompensasi atau memberi kami kesempatan untuk mengubah pemesanan kami sebelum kedatangan alih-alih mencoba memadamkan api setelah kejadian. Ini adalah perjalanan akhir pekan singkat bagi kami dan saya tidak menghabiskannya untuk mengajukan keluhan. Saya berharap Haven dapat melakukannya dengan benar untuk tamu yang akan datang.Selengkapnya

4 dari kami tinggal dari Oktober. 6 th sampai 10 th. Saya akan jujur ​​dan adil dalam ulasan saya. Tidak semua resor buka 100%. Saya akan mengatakan pada waktu kita di sana mungkin 60% sudah selesai. Itu kabar buruknya. Namun, biarkan aku meyakinkan Anda terlepas...dari ketika Anda memesan untuk mengunjungi tempat ini mengagumkan, Anda akan diperlakukan seperti bangsawan dan manja. Haven pergi di atas dan di luar untuk memastikan Anda merasa nyaman dan diperlakukan seperti Raja / Ratu. Meskipun tidak semua terbuka, kami benar-benar bersenang-senang. Kami tinggal di depan laut Serenity Club. Layanan adalah yang terbaik yang pernah kami alami. Kami telah berada di Karibia beberapa kali selama tinggal di berbagai resor dari mewah mewah hingga ekonomis. Anda tidak akan kecewa pada Haven. Sejauh ini makanan terbaik yang pernah kami rasakan. Martin di Agua Bendita adalah yang terbaik (sangat luas). Harus makan di sana. Anda tidak akan kecewa dengan makanan atau minuman di salah satu restoran. Mereka merekomendasikan minuman setiap malam per menu (mixology). Cukup mengagumkan. Server di sekitar resor berada di telepon Anda. Apa pun yang Anda butuhkan, tanyakan saja! ! Berenang batang bagus. Kamar cantik. Resor itu sendiri cantik. Saya akan menambahkan, mereka bekerja tanpa henti untuk menyelesaikan dan setiap hari mereka membuka area baru. Ya Anda dapat mendengar beberapa kebisingan konstruksi tetapi sekali lagi saya tidak berpikir saya pernah ke sebuah resor di mana pun di Karibia di mana saya tidak mendengarnya. Anda dengan mudah menenggelamkan kebisingan karena mereka sangat memanjakan Anda dan Anda dengan mudah menjadi rileks. SPA sangat mengagumkan. Terapi hidro sangat baik, pesan yang kami terima sangat profesional, santai, dan luar biasa. Pergi dua kali. Beberapa orang yang ingin saya beri sapaan. Vanessa dalam layanan tamu, Eduardo sebagai kepala pelayan pribadi kami di Serenity Club, Jesus (bellhop) Martin, Rael, Monica, JC, Caesar dan Todero (Agua Bendita, server pool, supervisor). Ada lebih banyak lagi perhatian ekstra yang diberikan di atas untuk setiap kebutuhan kita. JANGAN KHAWATIR JIKA ANDA TERJADI SEKARANG ATAU BULAN SEBELUMNYA, ANDA AKAN MEMILIKI WAKTU YANG BESAR. SIT BACK RELAX DAN LET YOURSELF GET SPOILED. Mereka akan selesai dalam waktu singkat. Moto kami adalah "Kami belum, karena kami meminta tidak" Terima kasih surga Riviera Cancun untuk 5 hari lagi. KAMI AKAN MELIHAT ANDA LAGI di 2019! !Selengkapnya

Saya dan pacar saya Tiba di properti dan dengan cepat disambut dan dibantu oleh bellboy. Ketika Anda memasuki pintu utama Anda dapat melihat lautan yang indah dari kejauhan. Saya dan pacar saya kagum dengan itu. Setelah masuk, Anda dapat mencium aroma resor dan melihat betapa...bersihnya pekarangan. Aroma wewangian mengingatkan kita pada Fontainebleau di Miami, Florida. Check-in lancar. Mereka dengan mudah menemukan reservasi saya melalui Expedia. Ruang siap setelah finalisasi Check - in. Kami memiliki ruang sudut di lantai dua di pantai. Kami memiliki seorang karyawan yang dengan cepat menunjukkan lahan dan memperkenalkan kami ke kamar kami. Bellhop segera membawa tas kami. Mini - Kulkas ditebar. Ruangan adalah campuran mewah modern dan beberapa warisan (seperti perasaan Maya). Tempat tidur ukuran King, TV layar datar, jacuzzi di balkon, dan pemandangan luar biasa. Comp buah dan mezcal untuk ruangan. Kami memiliki 'kepala pelayan', Eduardo, yang sangat hebat dalam apa pun yang kami butuhkan. Layanan pelanggan yang hebat di restoran! Sarapan & makan siang prasmanan di Olios, lezat! Kami makan di Satau (perpaduan Asia); penawaran berbeda setiap malam. Mereka juga memiliki bagian sushi bar / makan / hibachi. Pada malam terakhir kami, kami makan di Agua Bendita (modern Meksiko / steak) lezat juga! Kagum dengan makanan, presentasi, dan layanan! Berteriak ke server yang melayani kami: Martin, William, Edward, Robert, Jose, Jafhet, Carlos, Raul. Mungkin tampak banyak tetapi mereka semua berkontribusi untuk makan malam kami. kolam renang utama oleh bangunan utama dan kolam renang pantai luar biasa ?? Layanan pelanggan yang luar biasa oleh server / bartender juga. Pastikan untuk memberi tip server / pelayan Anda di restoran! Mereka melayani lebih baik daripada AS! Spa buka tetapi tidak mendapat kesempatan untuk pergi. Bagian dalam terlihat sempurna! Proses pemeriksaan cepat dan lancar. Bandara secara harfiah 15 menit! Kami berencana untuk kembali di tahun depan! Terima kasih, Haven!Selengkapnya