Mulai Gunakan Tripadvisor untuk Restoran

Ketahui cara kerja Tripadvisor untuk restoran Anda.

Mulai

Tripadvisor Menu Connect: The Complete Setup Guide

Tripadvisor Menu Connect: The Complete Setup GuideWant to save time, reach customers, and fill more tables? Read on to learn more about how Menu Connect can help you get discovered by diners where they are searching the most.

Reaching potential customers has always been a top priority for restauranteurs, but it’s more imperative now than ever before. For hungry diners searching for their next meal, having access to an up-to-date menu is key to their decision. In fact, 93% of consumers check menus online before they choose a restaurant.1

Diners use countless websites to search and discover new restaurants, but being able to accurately maintain your menu and business details across all of them can be tedious and time consuming. That’s why we’ve developed Menu Connect — to help you easily manage your menu and important business information all in one place and automatically update it for you across the web. To learn more about how you take advantage of everything Menu Connect has to offer, click here.

Already signed up? Read on for more information about how to get started and set your business up for success with Menu Connect.

Step 1: Upload your menu

Your menu is what entices potential diners to choose your restaurant — so it’s crucial that you keep it up to date. To upload your menu, you can either drag and drop a file or enter a URL to your menu online. Pro Tip: You can take a photo of your menu with your mobile device and upload it directly to your page. Have multiple menus? No problem! You can add as many menus as you’d like and you can even add a menu name like "Brunch Menu" or "Holiday Special" to each file you upload to keep everything organized. There’s also an option to add special instructions about your menu to help ensure it’s presented exactly how you want it....

Mulai Gunakan Tripadvisor untuk Restoran

Mulai Gunakan Tripadvisor untuk Restoran Baru mengetahui tentang Tripadvisor? Panduan untuk memulai ini akan membantu Anda menjalani semua yang perlu diketahui agar dapat memulai dengan cepat....

Cara Restoran Memverifikasi Identitas di Tripadvisor

Cara Restoran Memverifikasi Identitas di TripadvisorSaat mengklaim restoran di Tripadvisor, Anda harus melakukan verifikasi identitas. Lapisan keamanan tambahan ini akan melindungi Anda dan pemilik properti lainnya dari pemalsuan. Anda dapat memverifikasikan identitas dengan mudah. Berikut adalah caranya.

Memverifikasi Identitas Melalui Telepon

Nomor telepon properti Anda yang tercantum di daftar adalah nomor telepon yang akan kami gunakan untuk menghubungi atau mengirim pesan SMS untuk memverifikasi identitas Anda. Sistem kami akan menghubungi atau mengirim SMS ke properti Anda untuk menginformasikan kode verifikasi empat digit, tergantung pada preferensi yang Anda pilih saat mengklaim daftar. Setelah Anda menerima kode verifikasi, masukkan kode empat digit tersebut ke dalam kotak yang disediakan, lalu klik "Kirim Kode".

Memverifikasi Identitas dengan Kartu Kredit

Cara tercepat dan termudah untuk memverifikasi identitas Anda adalah menggunakan kartu kredit. Anda dapat melakukannya dengan memberikan rincian kartu kredit yang mencantumkan nama Anda. Kartu hanya digunakan untuk tujuan otorisasi dan Anda tidak akan dikenakan biaya. Biaya sebesar $1 akan dikenakan pada kartu agar kami dapat mengonfirmasi identitas Anda, tetapi tidak ada biaya yang akan benar-benar diproses.

Anda harus mencantumkan sejumlah informasi tambahan bila melakukan verifikasi dengan kartu kredit. Informasi tambahan ini mencakup negara, jenis kartu, nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan kartu, dan informasi penagihan lainnya, seperti nama, alamat, kode pos, dan nomor telepon Anda. Kami tidak akan menyimpan semua informasi ini di akun Anda. Seluruh informasi tersebut hanya digunakan untuk proses verifikasi.

Setelah proses verifikasi dengan kartu kredit selesai, Anda akan diarahkan ke beranda Pusat Manajemen.

Memverifikasi Melalui Email

Jika restoran Anda merupakan bagian dari kelompok atau jaringan restoran besar, Anda mungkin memenuhi syarat untuk melakukan verifikasi melalui email. Jika demikian, Anda akan melihat pilihan untuk memverifikasi melalui email secara langsung saat proses klaim berlangsung. Jika tidak, Anda harus memverifikasi identitas melalui telepon atau kartu kredit sebagaimana dijelaskan di atas.

Terakhir Diperbarui: 6 Juli 2019

How to Know If You’re Receiving Calls From Tripadvisor Users

How to Know If You’re Receiving Calls From Tripadvisor Users

How to Know If You’re Receiving Calls From TripAdvisor UsersYou may hear: “Hello, a TripAdvisor user is calling you,” the next time you pick up your restaurant’s phone. Here’s what it means for your business.It can be really difficult to tell where phone calls to your...

Cara Mengonfigurasi Pesan Langsung dari Pengunjung

Cara Mengonfigurasi Pesan Langsung dari PengunjungSelain menulis ulasan publik di Tripadvisor, pengunjung juga dapat menyertakan tanggapan yang dibagikan langsung kepada Anda melalui kotak masuk Tripadvisor Anda. Berikut cara mengonfigurasi dan menerima pesan langsung dari pengunjung.

Apa yang Dimaksud dengan Pesan Langsung?

Selain menulis ulasan publik, kini pengunjung dapat mengirimi Anda pesan langsung. Pesan tersebut mungkin berisi informasi khusus yang tidak ingin mereka tampilkan kepada publik, menyebutkan nama anggota staf, atau memberikan konteks selengkapnya tentang ulasan yang mereka inginkan untuk Anda ketahui. Pesan langsung tidak akan ditampilkan pada daftar Tripadvisor publik Anda. Namun, pesan tersebut merupakan cara mudah untuk memperoleh tanggapan tambahan tentang restoran Anda.

Setelah itu, Anda dapat melanjutkan percakapan melalui kotak masuk. Tanggapan tersebut tidak akan diposting di daftar Tripadvisor publik Anda seperti halnya Tanggapan Manajemen.

Cara Mengkonfigurasi Pesan Langsung

Jika Anda adalah satu-satunya pemilik yang terkait dengan lokasi Anda, maka Anda akan secara otomatis ditetapkan untuk menerima pesan langsung dari pengunjung. Jika ada beberapa pemilik, maka satu orang akan ditetapkan sebagai titik kontak. Karena hanya satu orang dari restoran yang dapat menanggapi setiap kali, jadi pastikan Anda berdiskusi dengan para staf untuk menentukan orang yang paling tepat dalam memberikan balasan. Jika Anda berubah pikiran, jangan khawatir, cukup minta titik kontak baru untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Berikut panduan langkah demi langkah untuk mengonfigurasi titik kontak baru:

  1. Anda hanya akan menerima pesan ini jika telah mengklaim daftar Anda di Tripadvisor. Anda dapat melakukannya dengan mudah dan gratis di sini.
  2. Setelah mengklaim daftar, masuk ke Pusat Manajemen. Anda akan melihat bagian berjudul "Pengaturan Pesan" di bawah bagian "Rincian Properti" di beranda.
  3. Klik tombol "Aktifkan pesan langsung", lalu centang kotak yang menyatakan bahwa Anda adalah titik kontak untuk semua pesan langsung dari pengunjung.

Jika Anda telah menonaktifkan pesan pribadi melalui kotak masuk Tripadvisor, Anda harus membuka pengaturan profil, lalu mengaktifkannya kembali agar dapat menerima pesan tersebut. Klik tombol "Buka pengaturan" untuk melakukannya.

Setelah Anda mengaktifkan pesan langsung, nama Anda, atau nama salah satu anggota staf, akan ditampilkan sebagai "Titik Kontak" di bawah "Pengaturan Pesan".

Jika titik kontak adalah anggota lain di tim, Anda dapat mengubahnya kapan pun ke diri Anda sendiri dengan mengklik nama mereka, lalu mencentang kotak untuk menyatakan bahwa Anda adalah titik kontak.

Untuk melihat dan menanggapi pesan langsung, klik ikon kotak masuk di sudut kanan atas Pusat Manajemen. Pelajari selengkapnya tentang tips kami untuk menanggapi pesan langsung di sini.

Terakhir Diperbarui: 3 Mei 2019

3 Hal Pertama yang Harus Dilakukan Setelah Mengklaim Daftar

3 Hal Pertama yang Harus Dilakukan Setelah Mengklaim Daftar Setelah Anda mengklaim daftar perusahaan gratis, tampilkan profil Anda dengan tiga langkah mudah berikut.

Setelah mengklaim daftar, Anda dapat mengakses berbagai alat bantu gratis yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Masuk ke Pusat Manajemen di sini, tempat Anda dapat menanggapi ulasan, meng-upload foto, memperbarui rincian perusahaan seperti jam buka atau menu, memantau performa, dan masih banyak lagi.

Tiga langkah mudah berikut akan membantu Anda memulai, dan hanya memerlukan waktu beberapa menit:

1. Periksa Kembali Rincian Daftar Anda

Pastikan daftar Anda berisi informasi terbaru dengan membuka tab "Kelola Daftar" di Pusat Manajemen. Di sana Anda akan dapat memperbarui situs web, nomor telepon, jam operasional, menu, dan semua fasilitas yang Anda tawarkan seperti area parkir atau beranda. Perubahan apa pun yang Anda buat akan ditampilkan di situs dalam waktu beberapa hari.

Baca panduan rinci tentang cara memperbarui daftar di sini.

2. Upload Foto

Pengunjung tertarik pada tampilan. Meng-upload foto restoran merupakan cara cepat dan mudah untuk membuat daftar Anda terlihat lebih menyenangkan dan menarik bagi calon pengunjung yang mencari restoran seperti milik Anda. Bahkan, memiliki hanya satu Foto Manajemen dapat meningkatkan keterlibatan hingga 44%. Anda dapat menambahkan hingga 50 foto sekaligus ke halaman Anda.

Setelah itu, lihat foto utama Anda. Tripadvisor secara otomatis memilih salah satu foto untuk Anda berdasarkan kualitas, namun Anda juga dapat memilihnya sendiri.

Baca panduan kami tentang cara mengambil foto yang menarik untuk daftar Anda tanpa kamera profesional di sini.

3. Lihat Performa Anda

Cara cepat lain untuk memulai secara cepat adalah dengan memahami performa Anda menggunakan panel kontrol kami. Anda akan memperoleh informasi lengkap tentang peringkat di Tripadvisor, lalu lintas ke daftar Anda, serta jumlah ulasan dan foto yang diperoleh. Anda juga dapat melihat Panel Kontrol Kompetitor untuk mulai memantau performa Anda dibandingkan kompetitor utama.

Pelajari selengkapnya tentang cara memantau performa di Tripadvisor di sini.

...

Menanggapi Pesan Langsung di Tripadvisor

Menanggapi Pesan Langsung di Tripadvisor Selain menulis ulasan publik di Tripadvisor, pengunjung dapat menyertakan tanggapan yang dibagikan hanya dengan pemilik atau manajer daftar Tripadvisor restoran. Berikut adalah panduan untuk menerima dan menanggapi pesan langsung di Tripadvisor.

Memperkenalkan Pesan Langsung

Saat pengunjung menulis ulasan di Tripadvisor, mereka kini dapat menyertakan pesan pribadi langsung untuk Anda. Pesan pribadi ini dapat berisi tanggapan spesifik, ucapan terima kasih kepada anggota staf yang luar biasa, atau keterangan terkait ulasan mereka yang dapat membantu Anda menindaklanjuti tanggapan. Anda dapat melanjutkan percakapan dengan pengunjung untuk memperluas layanan setelah mereka meninggalkan restoran.

Anda hanya akan menerima pesan ini jika telah mengklaim daftar Anda di Tripadvisor. Anda dapat melakukannya dengan mudah dan gratis di sini.

Perbedaan Antara Pesan Langsung dan Ulasan Publik

Pesan langsung adalah percakapan hanya antara Anda dan pengunjung. Pesan langsung tidak terkait dengan penilaian lingkaran dan tidak mempengaruhi peringkat Tripadvisor Anda. Pesan ini tidak akan ditampilkan pada daftar Tripadvisor publik Anda. Ini merupakan cara mudah bagi Anda untuk memperoleh tanggapan tambahan tentang restoran Anda.

Siapa pun yang menulis pesan langsung juga menulis ulasan. Ulasan tersebut bersifat publik, terkait dengan penilaian lingkaran, dan mempengaruhi peringkat Tripadvisor Anda. Ulasan dan Tanggapan Manajemen akan diposting di halaman Tripadvisor Anda agar dapat dilihat oleh setiap orang.

Menanggapi Pesan Langsung

...

Cara Mendaftarkan Restoran di Tripadvisor

Cara Mendaftarkan Restoran di Tripadvisor Mendaftarkan restoran adalah langkah awal untuk menggunakan Tripadvisor sebagai saluran pemasaran properti. Tindakan ini hanya memerlukan waktu sebentar!

Selamat Datang di Salah Satu Situs Restoran Terbesar di Dunia*

Dengan 4,9 juta restoran, dan masih akan bertambah*, Tripadvisor dikunjungi oleh jutaan wisatawan setiap bulannya untuk mencari informasi dan merencanakan trip impian mereka. Namun tahukah Anda bahwa Tripadvisor juga digunakan oleh wisatawan setempat? Rata-rata lebih dari 200 juta wisatawan mencari informasi tentang restoran di Tripadvisor setiap bulannya.** Dalam survei terbaru, rata-rata 86% responden memberi tahu kami bahwa mereka memutuskan untuk bersantap di suatu restoran berdasarkan hasil peringkat, ulasan, penilaian, atau penghargaan di Tripadvisor.

Mendaftarkan restoran adalah langkah awal untuk menggunakan Tripadvisor agar dapat menyebarkan informasi tentang properti Anda. Setelah restoran terdaftar dan Anda mendaftar sebagai pemilik atau manajer, Anda akan dapat meng-upload foto, memperbarui rincian seperti jam operasional restoran, dan menanggapi ulasan, semuanya gratis.

Periksa Jika Properti Anda Sudah Terdaftar

Properti Anda kemungkinan telah terdaftar di Tripadvisor. Anda dapat melihat restoran di sini dengan mencari namanya dalam kotak pencarian. Pilih restoran Anda dari menu dropdown, lalu klik tombol “Klaim Properti Anda” untuk mulai mengelola daftar.

Cara Mendaftarkan Restoran di Tripadvisor

Untuk memulai, kunjungi tripadvisor.co.id/GetListedRestaurant. Perlu diketahui bahwa untuk mendaftarkan restoran di Tripadvisor, restoran Anda harus sudah beroperasi. Anda harus memiliki informasi dasar seperti alamat dan informasi kontak singkat restoran untuk menyelesaikan pendaftaran. Anda juga akan berkesempatan menunjukkan jenis masakan utama yang ditawarkan di restoran dengan foto dan keterangan singkat tentang restoran Jika ingin mengajukan pertanyaan, Anda dapat melihat pedoman daftar restoran lengkap kami di sini.

Berikut tips singkat tentang cara membuat daftar restoran:

  • Saat Anda menambahkan alamat email, pastikan untuk menggunakan alamat email yang berkaitan dengan restoran, bukan alamat email pribadi.
  • Untuk alamat restoran, gunakan kode pos yang secara tepat menunjukkan lokasi fisik restoran Anda. Lokasi terlihat jelas, namun dapat menjadi rumit dengan adanya jalur negara bagian dan kota, sehingga akan lebih baik bila diperiksa kembali.
  • Jangan ragu untuk menambahkan petunjuk arah atau tips untuk membantu pengunjung menemukan restoran Anda, misalnya “dekat patung St. Paul” di bagian “Informasi alamat tambahan” agar dapat membantu pengunjung menemukan restoran.
  • Gunakan lokasi di peta untuk menempatkan pin di lokasi restoran Anda berada sehingga pengunjung dapat menemukan restoran.
  • Untuk bagian “Keterangan restoran Anda”, tambahkan keterangan singkat yang menggambarkan tentang restoran Anda. Bagian ini adalah tempat yang baik untuk menggunakan pernyataan misi, pernyataan “tentang kami”, atau pernyataan lainnya yang telah ada di situs web restoran Anda.

Setelah Anda mengisi semua kolom, klik tombol “Kirim” berwarna hijau. Setelah mengklik “Kirim”, tim kami akan memverifikasi informasi rinci tentang restoran Anda dan akan memerlukan waktu 3-5 hari kerja untuk dapat ditampilkan di situs web.

*Sumber: Jumpshot untuk Situs Tripadvisor, seluruh dunia, Desember 2018

**Sumber:File Log Tripadvisor, Q3 2017

...

Cara Restoran Terbaik ini Menggunakan Tripadvisor untuk Membangun Bisnis Mereka

Cara Restoran Terbaik ini Menggunakan Tripadvisor untuk Membangun Bisnis Mereka La Pergola, restoran khas Italia milik keluarga di Cambridgeshire, Inggris, menggunakan Tripadvisor sebagai landasan strategi pemasaran mereka. Dengan selalu konsisten menjadi restoran terbaik di wilayahnya, mereka terus mengalami peningkatan lalu lintas dari Tripadvisor.

Selamat datang di La Pergola, Cambridgeshire

Bagi mereka yang ingin mengunjungi tepi pantai yang cerah di Italian Riviera mungkin tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh. Hanya enam mil dari sebelah barat Cambridge, Inggris, La Pergola at the Wheatsheaf menyajikan masakan khas Italia, lengkap dengan pizza panggang kayu bakar, pasta buatan sendiri, dan hidangan penutup klasik seperti buah ara dengan mascarpone.

“Kami adalah restoran keluarga yang mandiri,” ujar Rosa De Simone, pemilik restoran. “Kami telah beroperasi lebih dari 10 tahun.”

Pada saat itu, La Pergola telah menjadi destinasi terkenal di daerah tersebut, dengan pengunjung dari luar kota yang ingin merasakan sedikit "la dolce vita" di Inggris. Restoran ini memiliki lebih dari 500 ulasan, rata-rata penilaian lingkaran 4,5/5, dan Sertifikat Keunggulan Tripadvisor.

Tantangan: Melihat Hasil Pemasaran

Masakan Italia memang telah terbukti kelezatannya, namun menarik perhatian pengunjung dari luar kota tidaklah mudah. “Selama beberapa tahun, kami memasarkan restoran kami dalam panduan makan di luar, koran, dan majalah terbitan lokal,” ujar De Simone. “Namun kami jarang mendengar pelanggan mengatakan bahwa mereka telah membaca tentang restoran kami di salah satu publikasi tersebut sehingga membuat saya meragukan strategi pemasaran saya.”

Untuk memastikan laba atas investasi, De Simone beralih ke saluran online. “Saya mulai menyadari bahwa kami mendapatkan lebih banyak ulasan di Tripadvisor, dan pelanggan menyebutkan bahwa mereka mengetahui keberadaan kami karena Tripadvisor,” ujarnya.

Cara Mereka Menggunakan Tripadvisor

“Saya mulai menyadari bahwa kami mendapatkan lebih banyak ulasan di Tripadvisor, dan pelanggan menyebutkan bahwa mereka mengetahui keberadaan kami melalui Tripadvisor.”

Kini setelah menjadi restoran terbaik di platform, De Simone berupaya menginvestasikan waktu dan usaha mereka untuk menambahkan Foto Manajemen, memperbarui rincian properti, dan memantau ulasan. De Simone mengatakan, “Saya mulai menyertakan Tripadvisor ke dalam strategi pemasaran online dengan menempatkan link ke halaman Tripadvisor di situs web kami, serta menggunakan beberapa ulasan terbaik di halaman Facebook.”

Cara ini gratis dan mudah dilakukan siapa saja. Setelah Anda mengklaim daftar, pilih dari berbagai widget dan tombol untuk ditambahkan ke situs web agar dapat mempromosikan daftar Tripadvisor dan mengumpulkan ulasan secara langsung dengan men-download aplikasi Tripadvisor di Facebook.

...

Tempat Restoran Dapat Melihat Performa Mereka di Tripadvisor

Tempat Restoran Dapat Melihat Performa Mereka di Tripadvisor Ingin melihat performa daftar restoran Anda? Kami akan membimbing langkah demi langkah di semua tempat yang memungkinkan Anda menemukan data performa daftar di Pusat Manajemen Tripadvisor.

Setelah mengklaim daftar Tripadvisor, yang dapat diklaim secara gratis dan mudah di sini, Anda dapat melihat performa daftar restoran di beberapa tempat di Pusat Manajemen:

Saat ini, kami akan membimbing Anda langkah demi langkah di setiap panel kontrol, metrik yang Anda temukan di dalamnya, dan alasan metrik tersebut penting bagi properti Anda.

Beranda Pusat Manajemen

Beranda berfungsi sebagai pusat perintah untuk mengelola properti Anda. Gulir ke bawah ke “Tren Performa” untuk mendapatkan gambaran singkat tentang performa halaman restoran Anda setiap bulannya.

Anda dapat melihat bagian tersebut di:

  • Performa Halaman: Memahami indikator lalu lintas tingkat tinggi, termasuk tempat restoran Anda akan ditampilkan di pencarian, serta untuk pelanggan Premium, tampilan Storyboard dan Ulasan Favorit
  • Performa Ulasan: Lihat jumlah ulasan, analisis pendapat, foto yang di-upload, dan jumlah wisatawan yang menelusuri foto restoran Anda
  • Tindakan Pelanggan: Pelajari cara halaman Anda mengubah pengunjung dengan panggilan, klik di situs web, klik di peta, dan klik reservasi

Jika Anda ingin mengetahui lebih mendalam, klik teks berwarna biru “Lihat semua” di bagian atas modul, yang akan mengarahkan Anda ke...

Panel Kontrol Performa

Panel Kontrol Performa memberi informasi lengkap tentang performa daftar Anda. Dengan adanya bagian tentang peringkat properti, lalu lintas halaman, performa ulasan, dan foto di Tripadvisor, Anda dapat mengetahui lebih dalam tentang metrik utama yang menunjukkan performa halaman restoran Anda.

Masuk ke panel kontrol dengan memilih “Panel Kontrol Performa” dalam tab “Performa”.

Untuk mendapatkan bimbingan langkah demi langkah tentang setiap bagian tersebut di panel kontrol ini dan pengaruh metrik tersebut terhadap properti Anda, klik di sini.

Anda akan melihat bagian berjudul “Pengunjung Juga Melihat” di bawah Panel Kontrol Performa. Bagian ini akan memberi tahu Anda tentang kompetitor sebenarnya yang ada di Tripadvisor. Untuk melihat perbandingan performa restoran Anda, klik tombol berwarna biru “Lihat Informasi Rinci Kompetitor”, yang akan mengarahkan Anda ke...

Panel Kontrol Kompetitor

Panel Kontrol Kompetitor memberi peluang kepada pelanggan Tripadvisor Premium untuk melihat performa daftar restoran mereka dibandingkan daftar restoran lainnya. Jika memiliki Tripadvisor Premium, Anda dapat memilih hingga lima kompetitor utama di wilayah Anda. Bandingkan peringkat, penilaian lingkaran, jumlah ulasan, serta jumlah ulasan bernilai Luar Biasa, Bagus, Sedang, Buruk, dan Sangat Buruk yang diterima restoran Anda dan kompetitor di Tripadvisor.

Akses panel kontrol ini dengan mengklik tab “Informasi Rinci Kompetitor” pada Panel Kontrol Performa maupun secara langsung memilih “Kelompok Kompetitor” dalam tab “Performa” di navigasi atas.

Untuk penjelasan lebih mendalam tentang cara mengkonfigurasi Panel Kontrol Kompetitor, klik di sini.

Panel Kontrol Performa Iklan

...

5 Cara Gratis untuk Menjangkau Lebih Banyak Pengunjung di Tripadvisor

5 Cara Gratis untuk Menjangkau Lebih Banyak Pengunjung di Tripadvisor Baru mulai menggunakan Tripadvisor? Berikut daftar periksa kami tentang hal yang dapat dilakukan untuk menjangkau lebih banyak pengunjung. Agar lebih mudah, Anda dapat men-download dan mencetak salinan sebagai referensi, cukup klik salah satu tombol "Download Sekarang" berwarna oranye.

Klaim Properti Anda

Untuk mengelola daftar Tripadvisor, dan mulai menggunakannya untuk mempengaruhi keputusan calon pelanggan, klaim daftar secara gratis di tripadvisor.co.id/Owners.

Berikan Rincian yang Tepat

Kunjungi Pusat Manajemen, lalu perbarui rincian utama seperti jam operasional, lokasi tanda peta, masakan, fasilitas, dan harga.

Atur Suasana

Upload foto di Suite Media. Pastikan untuk memilih Foto Utama yang menarik, karena ini adalah foto pertama yang akan dilihat calon pelanggan.

Minta Tanggapan

Tripadvisor menganjurkan pengelola restoran untuk meminta semua pelanggan menulis ulasan. Lihat menu “Alat Bantu Pemasaran” untuk mendapatkan sumber informasi yang akan memudahkan pengumpulan ulasan.

Terakhir Diperbarui: 6 Desember 2018

Cara Restoran Menggunakan Panel Kontrol Performa

Cara Restoran Menggunakan Panel Kontrol Performa Apa pun yang akan diinvestasikan, baik waktu, uang, maupun keduanya, Anda harus mengetahui bila investasi tersebut membuahkan hasil. Pelajari cara mengukur keberhasilan restoran Anda di Tripadvisor dengan ikhtisar ini.

Setelah mengklaim daftar Tripadvisor, Anda dapat melihat performa daftar Anda di beberapa tempat, termasuk di Beranda Pusat Manajemen, Panel Kontrol Performa, dan Panel Kontrol Iklan.Saat ini, kami akan membimbing Anda langkah demi langkah tentang cara membaca Panel Kontrol Performa dan pengaruh penting metrik tersebut bagi properti Anda.

Setelah masuk, akses panel kontrol dengan memilih “Panel Kontrol Performa” dalam tab “Performa”.

Ringkasan Properti

Di bagian atas halaman, lihat sekilas ikhtisar status restoran Anda di Tripadvisor. Termasuk di dalamnya:

  • Penilaian di Tripadvisor: Penilaian lingkaran Anda saat ini dengan skala 1 hingga 5 penilaian lingkaran. Penilaian ini dihitung sebagai rata-rata keseluruhan penilaian yang diberikan pengunjung saat mengulas restoran Anda di Tripadvisor.
  • Peringkat di Tripadvisor: Bagian ini menunjukkan peringkat popularitas restoran Anda saat ini untuk lokasi Anda. Untuk penjelasan lebih rinci tentang faktor penentu peringkat Anda, klik di sini.
  • Jumlah Total Foto: Bagian ini menunjukkan jumlah foto yang ditampilkan dalam daftar Anda, termasuk persentase foto yang di-upload sebagai Foto Manajemen.
  • Total Ulasan: Bagian ini menunjukkan jumlah ulasan yang telah diterima restoran Anda. Bagian ini juga menunjukkan jumlah ulasan yang Anda tanggapi dengan Tanggapan Manajemen.

Pengunjung Halaman Properti

Selanjutnya, grafik ini akan memberi tahu Anda informasi tentang ikhtisar lalu lintas ke daftar Anda selama satu bulan. Secara teknis, grafik ini menampilkan kunjungan unik ke halaman Anda. Ini berarti setiap poin data mewakili satu orang yang telah mengunjungi daftar Anda. Anda dapat mengubah periode waktu untuk grafik dengan menekan tombol berwarna biru di sudut kanan atas bagian tersebut.

Warna biru menunjukkan lalu lintas dari perangkat bergerak dan warna hijau menunjukkan lalu lintas dari desktop. Rincian ini akan memberi tahu Anda banyak informasi tentang jenis pengunjung yang mencari restoran Anda. Misalnya, jika Anda mendapatkan banyak lalu lintas dari perangkat bergerak, berarti ada kemungkinan pada saat itu terdapat lebih banyak pengunjung yang berada di dekat restoran dan memutuskan untuk mengunjungi restoran Anda. Namun ini juga merupakan indikator baik dari jenis lalu lintas yang diterima ke situs web Anda. Jika Anda melihat banyak pengunjung dari perangkat bergerak ke halaman restoran di Tripadvisor, Anda mungkin ingin memastikan bahwa situs web restoran telah dioptimalkan untuk perangkat bergerak agar memudahkan mereka menelusuri dan memesan di situs web restoran Anda.

Lebih banyak lalu lintas ke daftar Tripadvisor Anda dapat berarti lebih banyak panggilan, klik ke situs web restoran, atau klik untuk membuat reservasi. Salah satu cara untuk meningkatkan daftar Anda adalah dengan Iklan Tripadvisor, yang dapat Anda pelajari di sini.

Performa Halaman Properti

...

Cara Restoran Mengungguli Kompetitor Menggunakan Tripadvisor

Cara Restoran Mengungguli Kompetitor Menggunakan Tripadvisor Pelajari performa Anda dibandingkan kompetitor. Mulailah menggunakan Panel Kontrol Kompetitor, bagian dari Tripadvisor Premium, dengan tips berikut ini.

Industri restoran kini lebih kompetitif dari sebelumnya. Dengan pasar restoran global mencapai 1,6 triliun USD pada tahun 2018, memiliki keunggulan dalam persaingan dapat meningkatkan atau menurunkan performa restoran.

Anda mungkin telah memeriksa metrik cepat di Beranda Pusat Manajemen dan Panel Kontrol Performa, tetapi hari ini kami akan memandu Anda belajar menggunakan Panel Kontrol Kompetitor untuk mengungguli kompetitor.

Dengan Panel Kontrol Kompetitor dari Tripadvisor Premium, Anda dapat secara sekilas melihat performa sekelompok daftar kompetitor di Tripadvisor dibandingkan daftar Anda untuk mengetahui performa Anda sejauh ini.

Mulai Menggunakan Panel Kontrol Kompetitor

Setelah membeli Tripadvisor Premium, Anda dapat menemukan panel kontrol dengan masuk ke Pusat Manajemen, lalu memilih "Kelompok Kompetitor" di bawah tab "Performa". Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Panel Kontrol Performa lengkap, klik di sini.

Untuk mulai menganalisis kompetitor, Anda harus membuat Kelompok Kompetitor. Untuk membandingkan performa restoran Anda, pilih dua hingga lima restoran lain dengan mencari kompetitor yang Anda ketahui dalam kotak pencarian. Anda juga dapat melihat saran di bawah kotak berwarna biru, yang dibuat berdasarkan daftar restoran yang cenderung dilihat pengunjung yang juga mengunjungi daftar restoran Anda.

Setelah memilih kompetitor, klik tombol "Simpan" berwarna oranye di sudut kanan bawah layar. Anda dapat menambahkan hingga sepuluh kompetitor ke panel kontrol Anda.

Setelah memilih kelompok, layar akan secara otomatis kembali ke Panel Kontrol Performa. Kembali ke Panel Kontrol Kompetitor dengan memilih “Rincian Kompetitor” di bagian atas halaman di bawah judul “Panel Kontrol Performa”....

Cara Meningkatkan Peringkat Restoran Anda di Tripadvisor

Cara Meningkatkan Peringkat Restoran Anda di Tripadvisor Kepala Produk Restoran Tripadvisor, Gerard Murphy, menjelaskan tentang berbagai faktor yang dipertimbangkan dalam penentuan peringkat restoran di Tripadvisor, dan hal yang dapat dilakukan untuk meningkatkannya, dalam video singkat ini. Tonton di bawah ini atau baca transkrip.

Di Tripadvisor, kami membantu jutaan pengunjung mencari restoran seperti milik Anda. Kami pun hanya ingin merekomendasikan restoran terbaik ke pengguna dan menghubungkan pemilik restoran dengan calon pelanggan.

Rahasia kami yang membuat Tripadvisor menjadi yang terbaik adalah cara kami menentukan peringkat restoran. Faktor ini didasarkan pada tiga kualitas ulasan Anda: penilaian, kebaruan, dan relevansi. Kami akan menjelaskan bagaimana tiga faktor tersebut dapat menentukan peringkat.

Penilaian

Penilaian mengacu pada jumlah ulasan yang Anda miliki di Tripadvisor. Kami ingin menampilkan restoran yang memiliki penilaian ulasan empat dan lima lingkaran paling banyak kepada calon pengunjung. Dengan demikian, restoran dengan lebih banyak penilaian lima lingkaran akan berperingkat lebih tinggi dibandingkan restoran dengan penilaian lingkaran yang lebih sedikit.

Kebaruan

Kebaruan mengacu pada jumlah ulasan baru untuk restoran Anda. Meskipun ulasan lama masih diperhitungkan dalam peringkat Anda, namun ulasan yang lebih baru akan lebih baik dalam mencerminkan pengalaman di restoran saat ini. Ini adalah berita bagus bagi pemilik restoran, karena berapa pun peringkat Anda sekarang, Anda selalu memiliki kesempatan untuk mendapatkan ulasan baru agar dapat menaikkan peringkat properti Anda. Dengan demikian, restoran dengan lebih banyak ulasan baru akan berperingkat lebih tinggi dibandingkan restoran yang hanya memiliki ulasan lama.

Relevansi

Saat wisatawan mencari tempat makan, mereka tidak hanya mencari restoran di kota. Mereka mencari secara spesifik, seperti tempat makan malam atau restoran yang menyajikan pizza maupun pad thai di kota. Karena itu, Anda tidak memiliki hanya satu peringkat restoran. Anda memiliki banyak peringkat di semua jenis kriteria, dari jenis hidangan untuk jenis masakan dan di antara semuanya.

Misalnya, Brick Alley Pub di Newport, Rhode Island. Restoran tersebut berada di peringkat ke-11 dari keseluruhan restoran di Newport, namun berada di peringkat kelima sebagai restoran untuk makan siang, berada di peringkat kedua untuk restoran hamburger, dan berada di peringkat keenam untuk restoran makanan khas Amerika. Lalu mengapa restoran berperingkat lebih tinggi untuk jenis masakan dan jenis hidangan tersebut dibandingkan peringkat keseluruhannya? Ini karena terdapat persentase yang lebih tinggi untuk penilaian ulasan empat atau lima lingkaran yang menyebutkan tentang makan siang, hamburger, atau makanan khas Amerika.

Saat berpikir tentang peringkat restoran Anda, pikirkan tentang jenis hidangan dan makanan yang menurut Anda lebih unggul dibanding yang lain dan lihat peringkat restoran Anda di Tripadvisor untuk kategori tersebut. Ini adalah indikator yang jauh lebih baik agar dapat mengetahui tentang kemungkinan wisatawan menemukan restoran Anda dibandingkan peringkat keseluruhan Anda.

...

Mengapa Setiap Restoran harus Mengklaim Daftar Mereka

Mengapa Setiap Restoran harus Mengklaim Daftar Mereka Apa langkah pertama untuk mengelola reputasi online? Klaim daftar Anda. Berikut adalah alasan pentingnya hal tersebut dan cara untuk memulainya.

Dengan 4,6 juta restoran* di Tripadvisor dan akan terus bertambah, kemungkinan restoran Anda telah tercantum di Tripadvisor. Pelanggan cenderung meng-upload foto dan menulis ulasan tentang restoran Anda tanpa diketahui, berarti Anda akan kehilangan kesempatan untuk terlibat dalam percakapan dan mengumpulkan tanggapan penting tentang kinerja Anda.

Namun mungkin ada beberapa hal yang Anda lewatkan. Berikut adalah beberapa alasan pentingnya mengklaim daftar Anda:

Kami adalah Salah Satu dari Situs Restoran Terbesar di Dunia *

Tripadvisor tidak hanya situs wisata terbesar dunia. Kami juga menjadi salah satu situs restoran terbesar di dunia.* Mengklaim daftar di Tripadvisor, berarti Anda akan memiliki akses ke lebih dari 200 juta pengunjung setiap bulan.** Penduduk setempat dan wisatawan menggunakan Tripadvisor sebagai situs untuk mencari restoran dengan rata-rata 86% responden dari survei terbaru menyatakan bahwa mereka memutuskan untuk bersantap di restoran setelah melihat hasil peringkat, ulasan, penilaian, atau penghargaan di Tripadvisor. Ini merupakan peluang besar untuk memastikan bahwa restoran Anda tampil menonjol. Bagian terbaiknya...

Sepenuhnya Gratis

Ya, Anda dapat mengklaim daftar dan membuat akun Tripadvisor secara gratis! Kami ingin memastikan bahwa daftar Anda secara akurat menunjukkan hidangan yang disajikan dan memberikan gambaran tentang restoran Anda. Orang yang paling mengetahui tentang hal tersebut adalah Anda sendiri.

Perbarui Terus Daftar Anda

Setelah mengklaim daftar, Anda dapat mengontrol tampilan dan lokasi ditampilkannya kepada pengguna Tripadvisor dengan memperbarui rincian properti. Di tab “Kelola Daftar” di Pusat Manajemen, Anda akan dapat:

  • Memperbarui informasi kontak dan deskripsi restoran Anda
  • Memverifikasi lokasi restoran Anda di peta dan menambahkan rincian ke alamat restoran Anda, seperti nomor suite, plaza, atau alun-alun
  • Mengelola jam operasional restoran Anda setiap hari
  • Memilih maksimal lima kategori masakan seperti Italia, Vegetarian, atau Hidangan Laut yang akan menampilkan restoran Anda
  • Memilih hidangan yang disajikan restoran Anda
  • Mengedit fasilitas yang ditawarkan, misalnya parkir, reservasi, area duduk luar ruangan, atau layanan pengiriman

Mengklaim daftar Anda akan membantu memastikan segala sesuatu tentang restoran Anda di Tripadvisor tetap akurat dan terbaru. Memilih fasilitas dan masakan adalah cara terbaik untuk memastikan penduduk setempat dan wisatawan dapat menemukan restoran Anda.

...

Pertanyaan Umum tentang Tripadvisor untuk Restoran

Pertanyaan Umum tentang Tripadvisor untuk Restoran Kami telah menyusun daftar lengkap semua pertanyaan umum yang kami terima tentang Tripadvisor untuk Restoran.

Mengapa saya harus mengklaim daftar Tripadvisor saya?

Anda dapat mengklaim daftar Tripadvisor dan mendaftar sebagai perwakilan restoran secara gratis. Ini memungkinkan Anda mengakses semua aspek halaman Tripadvisor Anda, termasuk: mengedit rincian properti, menambahkan foto, menanggapi ulasan, dan masih banyak lagi. Klaim daftar Anda dengan mengunjungi Pusat Manajemen Tripadvisor. Untuk melindungi properti Anda, kami mungkin meminta informasi kartu kredit untuk memverifikasi identitas Anda, namun ini hanya untuk tujuan verifikasi dan Anda selalu dapat mengklaim properti secara gratis. Untuk petunjuk lengkap tentang cara mendaftar, baca panduan kami.

Bagaimana cara mengelola daftar Tripadvisor saya dan membuatnya lebih menarik bagi pengunjung?

Setelah mendaftar, Anda dapat mengelola semua aspek daftar Tripadvisor Anda di Pusat Manajemen. Pusat Manajemen tersedia dalam versi desktop dan aplikasi perangkat bergerak. Cukup download aplikasi Tripadvisor terbaru untuk iOS atau Android dan gunakan ponsel Anda untuk menanggapi ulasan, menjawab pertanyaan dari calon pengunjung, serta mengelola berbagai fitur TripAvisor Premium Anda. Pelajari selengkapnya tentang Pusat Manajemen versi perangkat bergerak di sini.

Untuk mengoptimalkan daftar Tripadvisor Anda, baca panduan lengkap.

Bagaimana cara memperbarui rincian daftar restoran?

Semua rincian daftar properti Anda dapat diperbarui di Pusat Manajemen. Untuk mengakses halaman ini, buka menu Profil di bagian atas halaman, lalu klik Kelola Daftar. Di sini, Anda dapat memperbarui informasi tentang properti, termasuk: informasi umum seperti nama, rincian kontak, lokasi, jam operasional, hidangan, informasi harga, dan lain-lain.

...

Tanya Jawab tentang Sertifikat Keunggulan

Tanya Jawab tentang Sertifikat Keunggulan Pelajari selengkapnya tentang Sertifikat Keunggulan melalui tanya jawab dari pemilik akomodasi (Hotel, B&B/Losmen, dan Penginapan Khusus), restoran, dan penyelenggara pengalaman. Kami memiliki halaman terpisah tentang Sertifikat Keunggulan untuk properti penyewaan rumah dan apartemen liburan. Baca selengkapnya di sini. Apa yang dimaksud dengan Sertifikat Keunggulan? Sejak tahun 2011, Sertifikat Keunggulan dianugerahkan kepada perusahaan pariwisata di seluruh dunia yang secara konsisten memberikan layanan terbaik. Penghargaan ini diberikan kepada sekitar 10% dari total properti di Tripadvisor yang secara konsisten menerima ulasan positif dalam satu tahun sebelumnya. Tidak ada proses aplikasi untuk Sertifikat Keunggulan, dan prestasi tersebut diperoleh seiring waktu. Siapa yang memenuhi syarat untuk menerima penghargaan Sertifikat Keunggulan? Akomodasi (Hotel, B&B/Losmen, dan Penginapan Khusus), restoran, objek wisata, serta penyewaan rumah & apartemen liburan di seluruh dunia memenuhi syarat untuk menerima Sertifikat Keunggulan. Bagaimana cara penerima Sertifikat Keunggulan ditentukan?...

Tentang Ulasan Cepat Tripadvisor & Izin Email

As of October 27, 2020 automated review collection, private surveys and the ability to customize review collection email templates are no longer included in the Review Express offering, but are available with Reputation Pro – a new premium solution to help you make an...

9 Masalah Umum tentang Ulasan Cepat

9 Masalah Umum tentang Ulasan Cepat Jawaban atas pertanyaan umum tentang Ulasan Cepat.

1. Berapa biaya Ulasan Cepat?

Ulasan Cepat tersedia gratis untuk semua properti yang tercantum di Tripadvisor. Anda hanya perlu menjadi pemilik terdaftar atau manajer untuk properti Anda. 

2. Mengapa Ulasan Cepat lebih baik dibandingkan mengirimkan email saya sendiri?

Ulasan Cepat merupakan cara gratis dan mudah untuk mendapatkan tanggapan dari tamu. Anda akan mendapatkan manfaat dari nama Tripadvisor, situs wisata terbesar di dunia. Anda dapat mengakses dasbor Ulasan Cepat, yang akan memberikan hasil jelas dan akurat untuk setiap kampanye Anda. Ada juga email pengingat yang secara otomatis dikirim kepada tamu yang tidak memberi tanggapan, sehingga mempermudah Anda untuk mendapatkan lebih banyak ulasan. 

3. Bagaimana cara kerja izin email?

Baca artikel tentang Ulasan Cepat dan izin email di sini.

4. Apa yang akan terjadi pada alamat email tamu bila saya menggunakan Ulasan Cepat?

Saat diterima, alamat email akan melewati penyaring Ulasan Cepat kami. Pertama, alamat penerima yang memilih untuk tidak menerima email dari Ulasan Cepat akan dihapus. Setelah itu, alamat yang telah menerima email Ulasan Cepat dari Anda dalam waktu 30 hari terakhir, dan alamat yang telah menulis ulasan tentang properti Anda dalam tiga bulan terakhir, akan dihapus.

Email Ulasan Cepat Anda akan dikirim ke alamat yang tersisa dan tanggapan akan dipantau di panel kontrol. Jika tidak ada tanggapan dalam waktu 7 hari, dan Anda memilih untuk mengirimkan email pengingat kepada tamu, maka Tripadvisor akan mengirimkan email pengingat atas nama Anda. Pada tahap tersebut, alamat akan tetap disimpan di server Tripadvisor, sehingga hasil kampanye dapat terus dipantau di panel kontrol dan daftar kampanye email mendatang dapat disaring dengan benar.    

5. Bagaimana Tripadvisor melindungi informasi tentang tamu saya?

Alamat email yang diberikan ke Tripadvisor melalui Ulasan Cepat akan disimpan secara terpisah dan aman. Akses dibatasi untuk staf tertentu di Tripadvisor tim.

6. Apakah Tripadvisor menggunakan alamat email tersebut untuk tujuan lain?

Tidak. Tripadvisor memahami nilai dan pentingnya perlindungan informasi tentang tamu Anda. Alamat email yang dikirim untuk Ulasan Cepat tidak akan digunakan untuk tujuan lain. Mereka tidak berlangganan ke kampanye email Tripadvisor umum, atau memantau apa pun selain untuk membuat laporan di panel kontrol Ulasan Cepat Anda.

7. Jika saya memberikan alamat email tamu saya, apakah mereka secara otomatis menjadi anggota Tripadvisor?

Tidak, kami tidak membuat keanggotaan secara otomatis untuk penerima email Ulasan Cepat. Namun, pengguna harus menjadi anggota Tripadvisor agar dapat menulis ulasan tentang properti Anda. Bila pengguna memutuskan untuk mengirim ulasan, mereka dapat mendaftar di situs atau masuk ke akun mereka yang ada, lalu menyesuaikan pengaturan akun terkait dengan penerimaan email berikutnya dari Tripadvisor.

8. Dapatkah saya tanpa disengaja mengirim terlalu banyak email kepada tamu saya menggunakan Ulasan Cepat?

Hanya satu email awal Ulasan Cepat dan satu email pengingat yang dapat dikirim kepada setiap tamu per kunjungan ke properti Anda, dalam jangka waktu 30 hari. Email pengingat hanya akan dikirim jika Anda memilih untuk menggunakan fitur tersebut dan tamu belum menulis ulasan tentang properti Anda.

Jika Anda menggunakan Ulasan Cepat otomatis, kami juga akan membandingkan alamat email yang masuk dari penyedia teknologi pariwisata Anda dengan riwayat kampanye untuk memastikan tamu Anda tidak dikirimi email yang sama. Hal ini penting karena Anda tetap harus menggunakan Ulasan Cepat manual untuk mengirim email kepada wisatawan yang tidak memesan melalui penyedia teknologi Anda.

9. Apakah saya dapat bersikap selektif dan hanya mengirim email Ulasan Cepat kepada tamu yang kemungkinan akan menulis ulasan positif?

Anda harus meminta izin untuk mengirim email kepada semua tamu, dan mengirimkan email Ulasan Cepat kepada tamu yang menyetujui. Mengirim email hanya kepada tamu yang kemungkinan akan menulis ulasan positif akan dianggap sebagai praktik pemalsuan dan properti Anda dapat dikenakan sanksi. Untuk selengkapnya, klik di sini. Perlu diketahui, properti sering terkejut melihat jumlah tanggapan positif yang mereka terima … pada akhirnya penilaian ulasan Tripadvisor rata-rata adalah 4,12 dari 5 lingkaran.1


  • 1. Data internal Tripadvisor, Januari 2014
Terakhir Diperbarui: 20 Juni 2018

Cara Menambahkan Widget Tripadvisor ke Situs Web Restoran Anda

Cara Menambahkan Widget Tripadvisor ke Situs Web Restoran Anda Pastikan pengunjung dapat menemukan restoran Anda di Tripadvisor dengan salah satu widget gratis restoran kami yang dapat ditambahkan ke situs web restoran.

Pilihan Widget Restoran Tripadvisor

Dengan widget gratis kami, pengunjung di seluruh dunia dapat dengan mudah mengakses ulasan Anda. Widget adalah potongan kecil kode HTML yang dapat disesuaikan dan dapat digunakan untuk menambahkan konten dinamis dari Tripadvisor langsung ke situs web restoran Anda. Bagikan ulasan terbaru atau penghargaan Anda dengan mudah dan dorong pengunjung untuk menulis ulasan. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan setiap widget dengan situs web restoran.

Anda dapat memilih dari berbagai jenis pesan berdasarkan hal yang ingin Anda tampilkan:

  • Widget Restoran: Widget ini ditujukan khusus untuk restoran. Lencana praktis namun bermanfaat yang bertuliskan, "Temukan kami di Tripadvisor". Sesuaikan warna, ikon, dan bahasa dengan widget ini.
  • Cuplikan Ulasan: Menampilkan cuplikan ulasan terbaru dengan widget ini. Anda dapat memilih jumlah ulasan yang ingin ditampilkan dan ukuran tampilannya di situs web restoran.
  • Pelopor Ulasan: Widget ini akan mendorong pengunjung yang datang ke situs web restoran Anda untuk menulis ulasan di Tripadvisor.
  • Tombol Media Sosial: Jika Anda menampilkan saluran sosial lainnya seperti Facebook atau Instagram di catatan kaki, Anda juga dapat dengan mudah menambahkan ikon Tripadvisor dengan widget ini. Anda dapat memilih dari beberapa gaya yang berbeda, tergantung pada keinginan Anda untuk menampilkan penilaian lingkaran atau tetap dengan tampilan sederhana.
  • Baca Ulasan:Widget ini memudahkan pengunjung untuk membaca ulasan Anda dengan sekali mengklik tombol.
  • Penilaian Anda:Menampilkan penilaian lingkaran Tripadvisor dan jumlah ulasan dengan widget ini.
  • Widget Bravo!:Memberi tahu pengunjung untuk membuka situs web restoran agar dapat mengetahui jumlah pengunjung yang menilai restoran Anda "Luar Biasa" dengan widget ini.
  • Ulasan Positif:
  • Widget ini membuat tampilan bergulir untuk ulasan "Luar Biasa" terbaru Anda. Anda dapat menyesuaikan ukuran, kemudahan untuk dibaca, dan sisi tepinya.
  • Dinilai di Tripadvisor:Sejenis dengan widget Penilaian Anda, widget ini sedikit lebih besar dan bertuliskan, "Direkomendasikan di Tripadvisor", dengan link ke daftar Anda.
  • Sertifikat Keunggulan: Jika Anda menerima Sertifikat Keunggulan Tripadvisor, pamerkan dengan menambahkan penghargaan ke situs web restoran.

Cara menambahkan Widget Restoran Tripadvisor

Menambahkan widget gratis begitu mudah:

  1. Pertama-tama, masuk ke Pusat Manajemen. Jika belum mengklaim daftar, Anda dapat melakukannya secara gratis dan mudah di sini.
  2. Pilih "Widget Situs Web" dalam tab "Alat Bantu Pemasaran".
  3. Telusuri daftar widget untuk menemukan widget yang paling sesuai untuk Anda.
  4. Setelah memilih widget, Anda dapat menyesuaikannya. Masing-masing widget memiliki penyesuaian berbeda yang dapat dipilih. Untuk Widget Restoran, misalnya, Anda dapat menyesuaikan warna, ikon, dan bahasa.
  5. Setelah menyesuaikan widget, salin dan tempelkan kode khusus dari halaman widget ke kode HTML situs web restoran.
  6. Jika Anda lebih memilih untuk mengirim kode melalui email ke diri Anda atau ke pengelola situs web Anda, klik tombol "Kirim kode melalui email" berwarna oranye di bagian bawah halaman.
  7. Setelah situs web restoran diperbarui, widget akan ditampilkan.

Menyempurnakan situs web restoran dengan widget Tripadvisor dapat diselesaikan dalam hitungan menit. Mulai sekarang juga agar Anda dapat segera memaksimalkan promosi.

Terakhir Diperbarui: 13 Januari 2015

Panduan Ringkas: Ulasan Cepat Otomatis

Panduan Ringkas: Ulasan Cepat Otomatis Ulasan Cepat otomatis dapat digunakan untuk mengoptimalkan kemitraan Anda dengan penyedia konektivitas yang disertifikasi Tripadvisor agar dapat dengan mudah memperoleh ulasan baru bagi properti Anda. Gunakan panduan ini untuk memulai.

Ulasan Cepat merupakan alat bantu gratis dari Tripadvisor yang mudah digunakan, serta memudahkan properti untuk mengirimkan email kepada tamu yang pernah berkunjung guna meminta ulasan. Rata-rata, pengguna tetap Ulasan Cepat melihat kenaikan jumlah ulasan di Tripadvisor sebesar 33% untuk properti mereka.1 Bagi manajemen hotel yang bekerja sama dengan penyedia konektivitas yang disertifikasi Tripadvisor , seperti mesin pemesanan melalui Internet atau sistem manajemen properti, mengumpulkan ulasan bahkan dapat dilakukan secara lebih mudah dengan Ulasan Cepat otomatis.

Bagaimana cara kerja Ulasan Cepat otomatis? Saat tamu check-out, penyedia konektivitas Anda akan secara otomatis mengirimkan alamat email mereka ke Tripadvisor. Selanjutnya, Tripadvisor akan mengirimkan email Ulasan Cepat kustom kepada tamu dalam waktu 72 jam. Bagian terbaiknya? Sama seperti Ulasan Cepat manual, Ulasan Cepat otomatis tersedia gratis.

Siap membuat kampanye Ulasan Cepat otomatis Anda? Anda hanya perlu melakukan tiga langkah mudah:

1. Akses Ulasan Cepat

Kunjungi Tripadvisor.co.id/reviewexpress, masukkan nama properti Anda, lalu pilih nama tersebut dari kotak. Pada tahap ini, jika belum masuk ke Tripadvisor, Anda akan diminta untuk masuk atau mendaftarkan diri. Ulasan Cepat dapat digunakan secara gratis, namun properti Anda harus didaftarkan dulu di Tripadvisor untuk memulai. 

2. Aktifkan Ulasan Cepat otomatis

Dari beranda Ulasan Cepat, klik tombol dalam kotak “Otomatis”. (Anda tidak melihat kotak “Otomatis”? Lihat bagian Mengatasi Masalah di bawah ini.) Periksa informasi pada jendela, termasuk tentang penyedia konektivitas Anda dan persyaratan penggunaan. Pastikan untuk mencentang kotak di sebelah keduanya. Selanjutnya, konfirmasikan alamat pengirim untuk kampanye email Anda, lalu kirim formulir tersebut. Selamat! Penyedia konektivitas Anda kini dapat mulai mengirim data email Ulasan Cepat otomatis, segera setelah tamu check-out.

3. Konfigurasikan pesan default Anda

Ulasan Cepat memungkinkan Anda menetapkan template email default untuk lebih dari 20 bahasa di situs. Ulasan Cepat otomatis akan mengirimkan email default tersebut ke alamat yang diterima dari penyedia konektivitas Anda. Jika Anda belum menetapkan email default, maka template Tripadvisor standar akan digunakan. Untuk menetapkan email default Ulasan Cepat otomatis, buka tab “Buat Email”. Pesan default Anda akan ditampilkan secara otomatis, dengan tanda bintang pada namanya. Gunakan link "Edit" untuk menyesuaikan template pada halaman ini, lalu simpan template tersebut. Pastikan kotak yang menyatakan "Simpan penyesuaian ini sebagai default saya dalam [bahasa]” diklik, agar menjamin pengiriman pesan untuk Ulasan Cepat otomatis. Jika Anda sering menerima tamu yang berbicara dalam bahasa lain, coba edit juga pesan default dalam bahasa tersebut. Bila penyedia konektivitas Anda mengirimkan alamat email ke Tripadvisor, penyedia tersebut akan menyertakan preferensi bahasa tamu, sehingga email Ulasan Cepat otomatis akan dikirim dalam bahasa tersebut.

Selesai. Anda telah menyelesaikan konfigurasi!

Email Ulasan Cepat otomatis Anda akan mulai dikirim segera setelah penyedia konektivitas Anda mengirimkan alamat email tamu yang telah check-out. Anda dapat mengedit email default dan memantau status penyedia konektivitas Anda pada tab "Pengaturan". Seperti biasa, Anda dapat menilai hasil masing-masing kampanye Ulasan Cepat, manual maupun otomatis, pada tab Panel Kontrol. Anda juga dapat menggunakan hasil Panel Kontrol untuk menyesuaikan pesan default dan memaksimalkan tanggapan.

TIPS RINGKAS: Email Ulasan Cepat otomatis hanya dapat dikirimkan ke alamat yang disimpan oleh penyedia konektivitas. Agar dapat menjangkau tamu lainnya, jangan lupa untuk membuka kembali Ulasan Cepat dan meng-upload alamat mereka secara manual.

Mengatasi Masalah

Jika akomodasi Anda tidak dapat mendaftar ke Ulasan Cepat otomatis, kemungkinan penyedia konektivitas Anda belum disertifikasi. Hubungi penyedia Anda agar dapat terhubung.

Untuk selengkapnya tentang Ulasan Cepat, klik di sini.


  • 1. Data Situs Tripadvisor, Januari 2014
Terakhir Diperbarui: 24 Maret 2014

Analisis Ulasan Cepat dalam 5 menit atau kurang

Analisis Ulasan Cepat dalam 5 menit atau kurang

Kapan terakhir kali Anda memiliki banyak waktu untuk menyelesaikan pekerjaan? Jika Anda tidak ingat, maka Panel Kontrol Ulasan Cepat dirancang dengan memperhatikan jadwal Anda! Hanya dalam 5 menit, Anda dapat memeriksa indikator utama berikut untuk mengetahui performa kampanye sebelumnya dan mendapatkan gagasan untuk kampanye baru. Tidak percaya? Kunjungi www.tripadvisor.co.id/ReviewExpress, pilih properti Anda dari daftar dropdown, lalu jalankan stopwatch Anda:

Menit 1: Membuat inventaris

Periksa statistik kumulatif pada jumlah total kampanye dan email yang dikirim, jumlah total email yang dibuka dan link yang diklik, serta jumlah total ulasan yang dikumpulkan. Bagi jumlah email yang dibuka dengan jumlah total email yang dikirim untuk mendapatkan rasio buka rata-rata. Misalnya, rasio buka rata-rata hampir 30%. Setelah itu, lakukan hal yang sama untuk klik dan ulasan. Seiring waktu, pastikan kecenderungan metrik tersebut naik. Jika tidak, coba kombinasi pada 
tips Ulasan Cepat untuk meningkatkannya.

Menit 2 & 3: Menelusuri ulasan terbaru

Lihat ulasan terbaru untuk mengetahui hal yang sudah baik di properti Anda dan yang perlu diperbaiki. Pastikan untuk mencatat ulasan yang memerlukan Tanggapan Manajemen nantinya. Jika Anda tidak memiliki ulasan terbaru, panel kontrol akan memberikan beberapa tips untuk dicoba pada kampanye berikutnya.

Menit 4 & 5: Memeriksa statistik kampanye

Hitung rasio buka (Jumlah Dibuka/Jumlah Dikirim), rasio klik (Jumlah Diklik/Jumlah Dikirim), dan rasio pentalan (Jumlah Terpental/Jumlah Dikirim) pada tiga kampanye terakhir. Apakah jumlahnya lebih besar dari rata-rata keseluruhan pada Langkah 1? Jika ya, lanjutkan.

Jika kecenderungan rasio buka turun, coba variasikan baris subjek atau kirim email mendekati waktu berangkat tamu agar pesan Anda lebih relevan dengan mereka. Jika rasio klik Anda yang menjadi masalahnya, coba sertakan pesan yang lebih pribadi kepada tamu. Jangan lupa, rasio pentalan yang menurun adalah hal positif karena berarti lebih banyak email yang berhasil terkirim. Jika tidak demikian, fokus pada untuk memverifikasikan alamat email Anda.

Selesai! Dalam 5 menit, Anda akan siap mengirim kampanye Ulasan Cepat baru yang dioptimalkan berdasarkan kampanye sebelumnya (cukup klik “Lanjutkan untuk mengirim” untuk memulai). Lihat panel kontrol Ulasan Cepat di www.tripadvisor.co.id/ReviewExpress sekarang juga!


Apakah rasio pentalan, klik, dan buka membuat Anda bingung? 

Jika ya, berikut adalah lembar informasi analisis email:

Riwayat Ulasan Cepat keseluruhan:

  • Total kampanye: Frekuensi pengiriman sejumlah email kepada tamu dengan Ulasan Cepat
  • Total email terkirim: Jumlah alamat yang dikirimkan email secara keseluruhan
  • Total email dibuka: Jumlah email Ulasan Cepat yang dilihat pengguna
  • Total klik: Jumlah pengguna yang mengambil tindakan pada semua email

Untuk setiap kampanye:

  • Jumlah Dikirim: Jumlah alamat yang dikirimkan email
  • Jumlah Dibuka: Jumlah email yang dilihat dalam kampanye
  • Jumlah Klik: Jumlah pengguna yang mengambil tindakan pada setiap email kampanye
  • Jumlah Terpental: Jumlah email yang gagal terkirim

 

Terakhir Diperbarui: 17 Januari 2018

10 Tips untuk Mendapatkan Lebih Banyak Ulasan dengan Ulasan Cepat

10 Tips untuk Mendapatkan Lebih Banyak Ulasan dengan Ulasan Cepat

Lebih dari 80% akomodasi di seluruh dunia meminta tamu mengirimkan ulasan.1 Email pengingat adalah cara tepat untuk memperoleh ulasan baru, membangun hubungan yang berkelanjutan dengan tamu, dan kemungkinan akan mempengaruhi peringkat popularitas Anda. Belum menerapkan program email? Ulasan Cepat Tripadvisor, alat bantu gratis untuk mengirim email pengingat, dapat membantu!

1. Kumpulkan alamat email

Sebelum tamu check-out, pastikan Anda telah mencatat alamat email yang akurat.

2. Tentukan harapan tamu

Dapatkan izin untuk meneruskan informasi rincian tamu ke Tripadvisor agar memudahkan pengumpulan ulasan, dan memberi tahu tamu bahwa Anda akan mengirimkan email Ulasan Cepat guna mengumpulkan tanggapan mereka.

3. Pilih alamat pengirim dengan cermat

Pastikan alamat pengirim mencantumkan nama properti atau karyawan utama yang mudah diingat.

4. Gunakan pesan yang singkat dan sederhana

Email yang lebih singkat dengan baris subjek yang jelas dan ringkas akan lebih efektif.  

5. Tambahkan sentuhan pribadi

Cantumkan tanda tangan dengan nama dan jabatan Anda agar email lebih bersifat pribadi.

6. Pastikan pengiriman email dilakukan dengan benar

Jangan gunakan beberapa tanda seru dalam baris subjek dan pesan serta hindari penulisan yang seluruhnya menggunakan huruf besar.

7. Jangan kirim email saat akhir pekan dan hari libur

Kirim lebih awal di hari kerja saat orang lebih memperhatikan email mereka.

8. Kirim email secara teratur

Minta tanggapan tamu dalam waktu beberapa hari setelah check-out, saat tamu masih mengingat jelas pengalaman mereka.

9. Ucapkan terima kasih

Gunakan kesempatan ini untuk berterima kasih kepada tamu dan meminta mereka berkunjung kembali.

10. Uji hal baru

Coba buat berbagai versi alamat pengirim, baris subjek, pesan, dan gambar.

Ulasan Cepat Membantu Anda:

  • Mengirim email sekaligus hingga ke 1.000 tamu yang pernah berkunjung
  • Menyesuaikan pesan default dalam lebih dari 20 bahasa
  • Menambahkan gambar dan menyimpan template untuk digunakan di lain waktu
  • Secara otomatis mengirim pesan pengingat (opsional)
  • Menjaga alamat email tetap aman, hanya digunakan untuk Ulasan Cepat

 


  • 1. TripBarometer by Tripadvisor, survei online yang dilakukan pada bulan Desember 2012-Januari 2013 dengan 35.042 peserta dari 26 negara (https://www.tripadvisor.co.id/TripadvisorInsights/tripbarometer)
Terakhir Diperbarui: 31 Juli 2013

Klaim daftar Anda sekarang juga untuk mulai memahami Tripadvisor

© 2020 TripAdvisor LLC. Semua hak dilindungi undang-undang.

Pin It on Pinterest