YEU CONTINENT

YEU CONTINENT ulasan, La Barre-de-Monts

Taksi & Layanan Antar Jemput
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2.5
5 ulasan
Luar biasa
1
Sangat bagus
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Biasa
2
Buruk
0
Sangat buruk
2

philippe m
1 kontribusi
Okt 2021
Lorsque je me suis renseigné sur les conditions de transport des vélos lors de ma réservation de billets par téléphone, on m'a certifié que c'était sans risque pour nos 2 vélos électriques neufs.
J'ai donc payé 56.80€ pour l'aller et retour de mes 2 vélos.
A l'arrivée sur l'île, j'ai constaté que la peinture des 2 vélos était griffée ou partie à plusieurs endroits.
Lorsque j'en ai parlé à l'employé chargé du débarquement des bagages et des vélos, il m'a été répondu courtoisement qu'il était désolé, que ce problème était connu de la compagnie depuis plusieurs années mais qu'il ne constatait pas d'amélioration.
Lors du trajet retour, de nouveaux dégâts ont été occasionnés. D'ailleurs, on peut trouver sur le quai des morceaux de pièces en plastiques cassés provenant de vélos abimés.
En effet, es vélos sont posés les uns contre les autres sans protection sur des chariots. Lorsque les chariots sont tirés par un petit tracteur vers le bateau et lorsqu'ils sont sortis, ils se frottent immanquablement les uns contre les autres au gré des anfractuosités rencontrés sur le parcours.
Si j'avais été informé convenablement lors de l'achat des billets, j'aurai laissé mes vélos chez moi et j'en aurais loué sur place!
Ditulis pada 2 November 2021
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Jevoyage
Nice, Prancis760 kontribusi
Agt 2021 • Teman
Une traversé rapide pour l'aller, 30mn. Mais dommage au retour d'être tomber sur le cargo et de mettre 1h10.. Ce fut un peux long..
Ditulis pada 1 September 2021
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aniramauv
Les Landes-Genusson, Prancis2 kontribusi
Okt 2020 • Teman
J'ai demandé un remboursement de mes billets car mes amis avaient pris l'autre compagnie vendéenne pour leur trajet annulé en raison de tempête. Je leurs explique la situation. Aucun remboursement possible. Soit 50% du montant soit un décalage de la date avec quand des frais sur les changements de date. Très déçue de yeu continent
Ditulis pada 1 Oktober 2020
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Bonjour Madame ou Monsieur ANIRAMAUV, Suite à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez dû annuler votre traversée. Nous comprenons votre déception, mais nous vous informons que toutes les traversées de la compagnie Yeu Continent sont maintenues, votre demande d'annulation est donc liée à nos conditions générales de vente (https://www.yeu-continent.fr/cgv/): -"Si la demande est formulée dans les quatorze jours calendaires qui précèdent la date initiale de passage, émission d’un avoir ou remboursement par chèque (moyennant 10,00 € de frais de dossier) à hauteur de 50 % du montant des tickets annulés (déduction faite des frais de réservation et, le cas échéant, du droit de validation)." "De plus, vous avez la possibilité de changement de date au plus tard la veille du départ dans un délai de TROIS mois à compter de la date indiquée sur les tickets et dans la limite d’UNE validation. La validation donne lieu à perception d’un droit de validation (voir tarifs)" Concernant votre cas, vous avez donc bien droit à: - Soit un REMBOURSEMENT de 50% du montant de votre réservation, moins 10€ de frais de dossier. - Soit un AVOIR de 50% du montant de votre réservation valable 1 an - Soit un REPORT de date dans les 3 mois à venir Pour communiquer votre choix (si ce n'est déjà fait), nous vous conseillons de prendre contact avec le service voyageur individuel (02 51 46 59 69). Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement
Ditulis pada 2 Oktober 2020
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annie de bruxelles
Brussels, Belgia22 kontribusi
Agt 2020
la traversée pour 2 adultes 2 enfants plus la location de vélo et un casse croute ça fait 200 euros la journée, autant dire que ce n'est pas donné
Ditulis pada 17 September 2020
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Bonjour Madame DE BRUXELLES, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre traversée, nous comprenons tout à fait votre remarque. Sachez que nous tenons à ce que tous nos voyageurs bénéficient des meilleurs tarifs. A ce titre, nous vous invitons à consulter sur notre site internet notre rubrique "Bon Plan" ou nos "Excursion escapades à -30%". En effet, afin de faire découvrir l'Île d'Yeu à un plus grand nombre, nous proposons régulièrement des tarifs "escapades" (Jusqu'à -30% de réduction) sur des excursions à la journée. Toutefois, nous espérons que cela n'aura pas entaché votre journée et que nous aurons l'occasion de vous revoir à bord de nos navires Cordialement
Ditulis pada 18 September 2020
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Bruno B
4 kontribusi
Agt 2020
la traversée très bien .un Équipage génial qui prend soin de vous quand la traversée est plutôt agitée
Ditulis pada 8 September 2020
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Bonjour, Merci d'avoir choisi la Compagnie Yeu Continent pour votre aller-retour Fromentine/l'Île d'Yeu ! Nous espérons que vous aurez passé de beaux moments sur place. Ce fut un plaisir pour l'équipage de prendre soin de vous, je leurs transmet par ailleurs votre message sympathique. Au plaisir de vous revoir sur nos navires !!!
Ditulis pada 10 September 2020
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